Не рекомендую пользоваться их услугами.
Самокат через 20 минут стал ехать еле еле (скоростью пешехода). В телеграмме ответили спустя 5 минут:
"Я передам информацию, чтобы проверили самокат, который вы арендовали. Спасибо за информацию."
Хорошо, что доехал до парковки самокатов.
Ни бонусов, ни компенсаций, не вернули (не отвечают, полное игнорирование).
Сайта оф нету, номер телефона нашел только в поиске на яндексе, при приложении его нет.
В приложении в контактах значок почты не нажимается.
Пока я разбирался с не едущим самокатом, жена, нажала ожидание, таймер продолжал идти.
На баннере написано 199 руб за 30 минут (публичная оферта это же), а по факту 300 руб, это узнаешь, когда установил приложение и привязал банковскую карту, карту же после не отвязать.
1
Alexander Orlov
Experto local nivel 2
Junio 30, 2022
Отвратительное отношение к своим клиентам. 15 минут не мог дозвониться до службы технической поддержки, бросил - просто закончилось терпение. Деньги на ветер, техника еле-еле ездит, техника не обслужена. Если сравнивать с другими прокатными конторами - это самая наихудшая.
Мальчик ~8 лет на вашей технике сбил моего сына и скрылся.
1
Михаил Т.
Experto local nivel 3
Junio 8, 2022
Ужасный сервис, не могли завершить аренду и накапало на много больше денег…Не пользуйтесь, пришлось искать другую парковку, потом ещё одну, и на третьей повезло…Воровской сервис, в чат боте не отвечают, телефон сбрасывается…Одна звезда это по умолчанию…Фууууу
4
Александр Р.
Experto local nivel 6
Mayo 24, 2021
Не все самокаты можно взять, т.к у половины из них проблема с замками на тросах. Не всегда получается завершить аренду на специализированной для них парковке, так как в приложении не верно отображены координаты, приходится постоянно писать в поддержу. Депозит, забирают в начале поездке и если его не искатать, то возврат средств поступает на бонусный счет приложения, на карту обратно получить нельзя. Ужасный сервис! Не рекомендую!
5
1
Жанна С.
Experto local nivel 4
Junio 4, 2022
Даже одной заезды жалко…арендовали самокат, он оказался неисправен, вернули через 6 минут и деньги не вернули…деньги списали за час, другой арендовать возможности нет. В общем надеюсь вы разоритесь…
2
Incredible Fresh
Experto local nivel 2
Abril 14, 2021
Ужасный, кошмарный, худший. Взял самокат на ВДНХ, поехал, все норм. Минут через 10 он остановился. Оказывается половине а ВДНХ не в зоне. Самое плохое, что эти 10 минут вне зоны он отлично ехал. Пришлось ещё 30 минут пешком тащить его туда, где я его взял, а потом еще минут 5 ждать пока он вообразить, что он не а парковке. Итого 300 р в помойку. Спасибо за незабываемые впечатления. Молодцы. Кстати, милая леди позвонила мне и сообщила, что я не в зоне, минут через 10 как я ее покинул. Пообещала начислить бонусы, чтоб я добрался все-таки куда хотел. Когда бонусы не пришли, трубку уже никто не взял. Надеюсь ей в скорой помощи так ответят.
5
Александр Г.
Experto local nivel 3
Junio 13, 2022
Попался плохо едущий самокат, кое как разгонялся до 12-14км/ч
Когда решили поменять , оказалось что уже списано за 30 минут катания, и ни возврата ни перерасчета.
Просто выкинул 300р
2
1
Алексей
Experto local nivel 9
Agosto 16, 2020
самокаты дешевые и в ужасном состоянии. все ободранное и расхлябанное. чтобы взять самокат - НУЖЕН ПАСПОРТ, КАРЛ. вы там в уме? парковать можно только на базовых станциях - это жутко неудобно. сегодня ездили компанией в ботанический сад, хотели покататься там. самокаты с кривыми рулями, не коннектятся с приложением, приложение зависает. 2 самоката вообще не рабочие, другие 2 взяли, но приложение зависло и подключиться они не смогли, в итоге деньги списали (копейки, конечно, то ли 20, то ли 50 рублей. НО КАКОГО ХРЕНА??!!!). единственное нормальное - служба поддержки, девочка общалась вежливо и пообещала передать информацию руководству (ахах). кстати, приложение предлагает постоянно отслеживать вообще местоположение и карту от него отвязать можно только через службу поддержки. короче, езжайте лучше в центр и возьмите нормальные самокаты (лайт, вуш). а это днище обходите стороной
6
2
Андрей **
Experto local nivel 9
Junio 28, 2022
Отвратительный сервис. Брали 2 самоката на ВДНХ, из 10 еле нашли 2, которые смогли взять. Первый самокат оказался неисправный, пришлось отменять и брать другой, в конце поездки не могли завершить, пока добивались до тех поддержки у нас спи...дили (списали) ещё 300 рублей. С нервотрепкой через телеграмм получилось завершить аренду. Удаляю приложение
3
혜진
Experto local nivel 2
Diciembre 15, 2020
Брали на прокат в Парке Горького. Самокаты новенькие, сервис супер! В приложении есть инструкция, поэтому с друзьями быстро освоились. Всем рекомендую!))
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Григорий Налетов | Продюсер
Experto local nivel 4
Septiembre 23, 2020
Жалко ставить даже одну звезду, потому что по моему ребята ушли в минус. Если у вас плохое настроение, возьмите прокатится самокат и пока вы будете общаться с тех поддержкой, у вас оно станет еще хуже. Потому что взять тут самокат без звонка в тех.поддержку, это как выиграть в лотерею, шанс 1 на 1000000. Про состояние самокатов я вообще молчу, такое чувство, что школьники на перемене собрались и создали этот сервис. Другого объяснения тому, как тут все работает, я не нашёл.
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана
Experto local nivel 29
Agosto 3, 2020
Я считаю что компания работает не честно!!! Если у тебя случается что то и ты не можешь откатать свои 60 минут . Комания не возвращает тебе твои деньги за неиспользовнное время. Сегодня брали в аренду самокат, откатали 15 минут пришлось уехать. Все сделали как прописано. Но деньги не вернули , хотя бы за 45 минут!!! Вернули бы хотя бы бонусами на следующую поездку! не советую!
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Озерова
Experto local nivel 5
Agosto 30, 2020
Все просто в оформлении. Изначально получился косяк, самокат не разблокировался. Позвонили в службу поддержки, ответили очень быстро, буквально за минуту, сразу закинули бонусные баллы, которыми можно расплатиться. Нам понравилась данная компания. Особенно служба поддержки ( спасибо Ирина). Советую.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 5
Octubre 5, 2020
Отвратительная организация и сервис. На станции 10 самокатов, все разряжены, один полуживой. При попытке взять его ничего не получилось. QR не сканируется и код не принимается. Сняли деньги за бронь нерабочего самоката, с отказом их вернуть. Никому не рекомендую с ними связываться. Двоих потенциальных клиентов только что отговорил.
3
1
Елизавета Литницкая
Experto local nivel 4
Agosto 31, 2020
Ужасная компания! Взяла самокат, он перестал ехать через 15 минут. Пришлось везти его до станции. На станции три раза пробовала завершить аренду, выдавало ошибку, в тех поддержке не отвечали на звонок. Хотя я вовремя привезла его на стойку, в итоге за время, которое я потратила, пытаясь вернуть самокат, списали деньги. В общем впечатления ужасные.
7
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга К.
Experto local nivel 3
Junio 14, 2021
Брали самокаты на Ботанической улице. Оплатили на 1ч 30м, но через 1ч 10м самокаты вырубились!!! Да, пришли бонусы на разницу,
но осадочек остался!
3
Андрей Назаренко
Experto local nivel 8
Septiembre 10, 2020
Самокаты полу дохлые. Приложение кривое, нет поминутной тарификации и даже после завершения арены фирма с удовольствием спишет с вашей карты деньги в 3-4раза больше чем вы заплатили за прокат.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алина Б.
Experto local nivel 2
Diciembre 16, 2020
Нормальный пункт проката.Заряженные,чистые.Адекватные расценки.Мне понравилось)
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Любовь В.
Experto local nivel 7
Junio 3, 2021
Ужасно, вернули деньги за неисправные и неотстегнувшиеся самокаты только через 37 дней.
2
Елена
Experto local nivel 8
Agosto 27, 2020
Не везде есть замки,при бронировании внимательно смотрите номер слота который вам бронируют
Марат Исаков
Experto local nivel 5
Febrero 27, 2020
Хорошая компания, дарящая радость людем. Хороший бизнес с электросамокатами.
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Неля Акмаева
Experto local nivel 4
Diciembre 17, 2020
Сервис хороший, и самокаты новенькие 👌🏻
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анатолий М
Experto local nivel 2
Mayo 11, 2021
Отличная компания
:).
2
Mostrar respuesta de los negocios
Руслан
Experto local nivel 17
Julio 17, 2020
Фирма ужасная и клиентов не любят работают из ряда вон!