Sistema de calefacción:calefacción a gas, Suelo de agua caliente, calefacción eléctrica, todo, calefacción por aire forzado, calentadores, cable calefactor
Компания до которой не возможно дозвонится по гарантии и я все так с 10 раза как то дозвонился и оставил завязку по ремонту двигателя , это было 2 месяца назад , опять звоню отвечает робот и все !
Это компания мне кажется уже совсем не та как было пару лет назад - охамели !!!
Не связывайтесь с ними , ихняя задача продать оборудование и все а потом включаю автоответчик робот и жди ты сколько хочешь ?
Готовим иск к это компании , попробуем как то воздействовать !!
Будьте осторожны!!!
6
2
Юлия Б.
Experto local nivel 3
Septiembre 30, 2024
Заказала на офиц.сайте royal thermo радиаторы. В итоге вся цепочка от производителя до доставки - шарашкины конторы. Во первых, мне сказали привезут на следующий день, ждали до ночи, так никто не позвонил. С утра позвонила сама, позже пришла ссылка на отслеживание (и доставка в этот же день). А меня нет на месте, я не могу принять доставку. Звоню- курьер не отвечает. В форме отслеживания меняю дату доставки, но это бесполезно, вечером звонит курьер, говорит приедет в течении часа. Прошу перенести, переносят еще на день, но привозят не в оговоренное время, а в ночи. Как итог- получали родители, конечно же ничего не проверили. Потом мы ждали установщика, как исход- прошел месяц с момента доставки, а там 3 из 4 радиаторов с браком! Причем у одного секция выгнута, а у второго куски металла отломаны. А упаковка вся целая! Значит их туда такие положили, ну не я же их швыряла и гнула! Продавец идет в отказ, звоню производителю (а там тот же Русклимат в автоответчике), говорю - почините за деньги, поменяйте секции- дали номер уже похоже несуществующего сервисного центра. У них там еще и куча контор, и никто ни чего не знает и ни за что не отвечает! Короче - не связываетесь ни с royal termo, ни с Русклиматом, а заодно и доставку Стриж обойдите стороной. Жаль, поздно прочитала отзывы.
6
Юлия Д.
Experto local nivel 3
Octubre 2, 2024
Не рекомендую!
Отвратительная организация! Никогда в своей жизни не сталкивалась с более некомпетентными и ни клиентоориентированными специалистами! Мало того, что устанавливают оборудование как попало, так и после не качественной установки не берут трубки месяцами, а что бы быть более точной, кварталами.
Горячая линия и техподдержка, это вообще отдельная история, такое ощущение что туда набирают сегодня родившихся *Лунтиков*.
За 4 месяца я не добилась ровным счетом никаких изменений в некачественно оказанной услуги.
Не рекомендую, никому, обращаться и пользоваться услугами недобросовестных поставщиков услуг грубо нарушающих потребительские права!