Buscar

Russian Agricultural Bank

4,4

884 valoraciones

Valora este lugar

Юлия К.

Experto local nivel 2

Всем добрый день! Не знаю, что произошло, но офис поменялся Поменялся в лучшую сторону Сейчас даже хочется приходить и получать квалифицированную помощь Качество обслуживания очень сильно отличается от того что было Персонал стал улыбаться и нет в глазах ненависти ко всем кто зашел в их двери Была удивлена, что не пришлось долго ждать своей очереди Теперь буду чаще к ним заходить за консультацией

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Баракимян-Залевская

Experto local nivel 2

Хочу выразить благодарность работникам отделения в решении моего не простого вопроса .Спасибо за квалифицированное и шустрое обслуживание .Общее впечатление об отделении : порядок и чистота в зале,внимательные сотрудники,помогли разобраться

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Р.

Experto local nivel 6

Попали с мамой к очень приятной, вежливой сотруднице: Алленых Марии Ивановне. Мария помогла нам решить все вопросы, спасибо ей большое! (Иначе мы уже собирались уходить из банка и не оформлять счета). Побольше бы таких сотрудников! Всё-таки человеческий фактор остаётся решающим!

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Федотова

Experto local nivel 4

Обратилась в банк 30 мая чтобы забрать свою закладную , предварительно позвонила в кол-центр чтоб узнать какие документы для этого нужны , сказали Анастасия только ваш паспорт и все., ок …. Приезжаю а мне говорят , вашей закладной нет , нужно заказывать и нужная одна бумажка ( опись ) которой конечно же у меня не оказалось с собой , ладно муж выслал и все отправили , девушка которая общалась со мной кажется Анастасия , показалась не очень компетентна в данной теме , на вопрос сколько мне ждать ответ ? пару дней и я с вами свяжусь , завтра будет уже как неделя и со мной никто не связался до сих пор , пишу на почту которую дала мне сотрудник , никто не отвечает втрой день , когда я уходила из банка , я спросила у сотрудника Анастасии как можно с вами связаться по телефону , ответ был через кол-центр, попросите и вас свяжут с нами.Вчера звоню в кол-центр а мне говорят извините простите но мы не свяжем вас с банком , нужен добавочный номер сотрудника ! Вопрос : вы издеваетесь там над клиентами ??? У вас не налажена работа от слова совсем , а страдаем мы !

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Евсеева

Experto local nivel 14

Приехала в первый раз, подали заявку на кредитную карту UP, сказали приехать через 3 дня, тк кредит одобрен. Приехала во второй раз. Ждала 2.5 часа!!! Узнала, что карту мне не выдадут, тк в первый раз заявку оформили не до конца, и надо оформить все документы! 40 минут оформляли. Сказали приехать в третий раз, чтоб получить карту. Слов нет! Завтра улетать, карты нет, смс о готовности карты тоже нет, дозвониться в банк не получается

Mostrar respuesta de los negocios

Елена

Experto local nivel 6

Имена негативный опыт получения карты union pay и установки программы мобильного банка. Обслуживание заняло полтора часа, при этом карта была заказана заранее! В итоге: выдали карту другого человека, которой я не смогла пользоваться в отпуске👎🥵. Поэтому, как эта карта работает заграницей узнать не удалось. Своими действиями сотрудники меня подставили, отпуск был подпорчен!

Mostrar respuesta de los negocios

Experto local nivel 7

Отличное обслуживание, быстрый выпуск карт и отсутствие очередей. Огромное спасибо менеджеру Петрову Александру за профессионализм и проявленное участие!

Mostrar respuesta de los negocios

vakrivko777

Experto local nivel 5

Удобное расположение отделения. Вежливые и доброжелательные сотрудники. Все понравилось.

Mostrar respuesta de los negocios

Максим

Experto local nivel 30

Пока не понял что за банк, но потерять больше часа в живой очереди при работающем одном сотруднике (сотрудника в кассе не считал, так как не был нужен) это конечно сильно. В очереди было передо мной 3 человека и потратить больше часа - это сильно. Было совсем не понятно, почему при каждом действии сотрудник куда-то звонит и просит подтвердите операцию, проверьте данные и так далее, я думал для этого средства автоматизации придуманы, да и какие-то внутренние чаты должны быть, но звонить по каждому чиху по телефону - очень сильно. В итоге свою карту UnionPay получил. Пообещал мне сотрудник, что все будет работать, надеюсь так оно и будет. Но пока эмоции от работы банка скорее отрицательные, чем положительные.

Mostrar respuesta de los negocios

М.К.

Experto local nivel 6

Очень хороший офис. Поменялся управляющий, появился финансовый консультант, новые операционисты и в основном молодые мужчины Даже удивительно. Обычно видишь замотаных девушек,а тут прямо сразу бросились в глаза сильные "гусары". Удивило это обстоятельство. Вот офис на м. Пражская совершенно противоположен по восприятию. Приходится ездить сюда,а это значительно дальше.

Mostrar respuesta de los negocios

Ибрагим Супер кидс

Experto local nivel 3

Отличный сервис, особенно хочу подчеркнуть работу одного из сотрудников. Петров Александр Игоревич смог быстро помочь с моей проблемой по карте, а также очень вежливо и понятно, что даже не осталось ни одного из вопросов, оперативно, а главное качественно. Оставляет только хорошие впечатления. Минусов не заметила.

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Жуева

Experto local nivel 3

Отличный сервис, грамотные сотрудники. Понравилась работа управляющей, быстро помогла решить вопрос.

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Зенкина

Experto local nivel 3

Очень осталась довольна данным офисом. Оформляла карту Up. Рассказали про условия и тарифам. Спасибо,за качественное консультацию

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория

Experto local nivel 2

Я довольна визитом в это отделение. Мне не пришлось ждать в очереди ни минуты. Других посетителей в очереди я также не заметила. Меня обслуживала Марьям и особенно хочу отметить её работу. Марьям мне помогла открыть дебетовые карты UP, была очень вежлива, всё очень понятно мне объяснила, ответила на все вопросы. Показала и рассказала как работает приложение. Обслуживание прошло быстро, чему я также была рада. Впечатления от визита в банк самые положительные. Оформленными картами пока не пользовалась.

Mostrar respuesta de los negocios

Даниил Б.

Experto local nivel 12

Приятный банк и персонал, но есть минусы(очередь…большая долгая очередь). К счастью можно с премиальной картой её обходить.

Mostrar respuesta de los negocios

Эмма Атоян

Experto local nivel 6

Мне очень понравилось обслуживание в офисе, клиентов ценят и относятся с пониманием. Офис чистый и опрятный

Mostrar respuesta de los negocios

Эмма Атоян

Experto local nivel 7

Отличный офис , по всем вопросам найдешь ответ. Спасибо руководителю Елене Анатольевне - эксперт в своем деле!

Mostrar respuesta de los negocios

жанна ж.

Experto local nivel 4

Отличный офис банка , быстро обслужили и помогли разобраться с приложением в телефоне. Спасибо большое !!!

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Керекеш

Experto local nivel 11

Во время моего посещения было очень много народу, но это не только создает известное неудобство, но и косвенно подтверждает «народный выбор» этого банка населением ;)

Mostrar respuesta de los negocios

К К

Experto local nivel 6

- Обшарпаное помещение, сотрудники ведут себя дерзко и фривольно, хамят, 2! часа собирали и вбивали в компьютер личные данные и по рещультату не выдали кредитную карту union pay, не уведомив о решении по заявлению и не объяснив причин.

Mostrar respuesta de los negocios

Andrey

Experto local nivel 3

Ужас, толпа народа, из 6 операционистов работают только двое. Пытался получить дебетовую карту, простоял в очереди 40 минут, за это время очередь сдвинулась на 2 человека из 19, плюнул и ушел.

Mostrar respuesta de los negocios

Вячеслав Колобаев

Experto local nivel 8

Добрый день О банке в вообщем . Банк не ориентирован на Клиентах . Как он еще работает ХЗ . Спасибо Государству . Прежде что то захотите там открыть уточните у нескольких сотрудников . У них нет Единого ответа на один продукт . 7.10.24 звонок в 09.24 и потом в 13.46. У вас заканчивается Вклад и т д . Будет вклад пролонгирован. . Я говорю у меня нет вклада Я говорю Нет . Мне опять нет есть . Я говорю в какой валюте мне в Евро. Я говорю вклады в евро с 2023 Нет в банкет. Я оператору говорю вы *** и положил трубку Звонили из банка 100# . Звонил 9.10.24 я в офис . Про вклады рассказали одно пришел в офис там другое Но Спасибо сотруднику в Банке метро Пражское . Мы все выяснили и про пролонгацию и т д

Mostrar respuesta de los negocios

Имя Фамилия

Experto local nivel 4

Отличное обслуживание! Всегда есть качественные деньги которые все любят!

Mostrar respuesta de los negocios

Леля Р.

Experto local nivel 8

Ужасное отделение. Нужно было получить карту перед отлетом. Работают медленно. Компьютеры висят. Ушла с работы специально, чтобы получить карту. Впереди меня 10 человек, работают по живой очереди.

Анастасия Соболь

Experto local nivel 5

Пришла сегодня снять деньги, банкомат зажевал карту, захожу в отделение спрашиваю что делать? Говорят приедут инкассаторы и вынут, мне нужно снять деньги и карта нужна, после моих возмущений и вопросов типа со мной вы сами свяжетесь? Начали узнавать, выяснилось что нужно заявление, снять я тоже не смогла через кассу потому что деньги еще не поступили на счет, хотя в личном кабинете они у меня на счету, девушка явно ничем не была занята, которая попросила подождать пока она продолжит ничего не делать вместо того чтобы снять кассу. Думаю закрыть счета в этом банке. И слелайте им функцию доступа в банкомат без инкассаторов ! Я ничего писать не стала, потому что закрою счета в банке не приходя к ним заказным письмом.

Mostrar respuesta de los negocios

Туманова Лидия

Experto local nivel 3

Прекрасное отделение! Внимательное отношение, очень дружелюбный коллектив, помощь во всех вопросах, грамотная консультация. Есть выбор лотерейных билетов, красивых серебряных монет для подарка, золотых монет.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгения П.

Experto local nivel 13

Электронная очередь не работает. Принимает только один человек, из-за этого очередь минут на 40. По итогу когда подошла моя очередь, сказали что по этим вопросам у них консультирует только руководитель, а он сейчас занят. В пустую потраченное время. А девушку, которая одна работает на все отделение очень жаль, ведь на нее все наезжают почему так долго. А все дело в плохом руководстве, которое не может распределить работу своих кадров правильно.

Mostrar respuesta de los negocios

Виталий Б.

Experto local nivel 7

Ужасно организован процесс работы с клиентами, а именно: при входе в отделение стоит аппарат выдачи талончиков очереди, люди заходят берут талон и ожидаю когда их вызовут, но когда один из клиентов интересуется почему нет движения электронной очереди , то сотрудник банка радостно объявил, что система не работает и приём осуществляется в порядке живой очереди!!! естественно началась полная неразбериха хаос!!! трудно повесить объявление на аппарате выдачи талонов или отключить его???

Mostrar respuesta de los negocios

Айнура Гимальдинова

Experto local nivel 3

Управляющая офиса Елена , очень быстро решила мой вопрос, очень грамотная и приятная девушка ❤️

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Стребков

Experto local nivel 4

Обратился в офис с целью консультации по вкладам. Меня пригласил сотрудник, которыц произвел пожительное впечатление. Рассказал про все условия , также про возможности дебетовой карты и вообще в целом в офисе рабочая обстановка. Все очень отзывчивые и доброжелательные. Обязательно приду в этот офис и открою вклад , которыц закрнчится у меня в другом банке . Спасибо банку

Mostrar respuesta de los negocios

марина д.

Experto local nivel 3

Отдельное спасибо сотрудникам за их умение найти индивидуальный подход к каждому клиенту.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Сыромятников

Experto local nivel 7

Был в отделении на Скобелевской, 20. Мягко говоря - в шоке! Надо получить деньги по наследству по вкладу, открытому в Самаре. Оператор предложила мне слетать в Самару и получить деньги там, т.к. ей надо делать два заявления, а это долго. Не согласился и попросил всё оформлять здесь. Так она мне отомстила - 1,5 часа оформляла два заявления и наделала кучу ошибок. Квалификация ниже плинтуса. Надеюсь, что в Россельхозбанке не все такие, а то страшно становится.

Mostrar respuesta de los negocios

Артем Волосков

Experto local nivel 8

Спасибо большое сотруднице Гусеиновой Фатиме Намиковне за четкое и ответственное выполнение своей работы! Быстро, без консультаций и лишних вопросов решила мой запрос по эскроу-счету.

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Б.

Experto local nivel 3

Молодая сотрудница Россельхозбанка .Мария Ивановна .Хорошо выполнила свою работу ,оценка 5 балов .

Mostrar respuesta de los negocios

Евгения Кузнецова

Experto local nivel 2

Прекрасный банк, обратилась с вопросом по восстановлению приложения, сотрудник Маргарита быстро и качественно обслужтла. Обязательно вернусь

Mostrar respuesta de los negocios

Роман Е.

Experto local nivel 4

Оформлял в отделении РСХБ на Варшавской дебетовую карту UP. Выражаю благодарность сотруднику банка Петру -всё подробно рассказал, ответил на интересующие меня вопросы и оперативно составил заявку на оформление карты.

Mostrar respuesta de los negocios

Людмила Л

Experto local nivel 5

При попытке получить не именную бесплатную карту Union Pay отвечают, что они закончились, но при этом эту же карту платно оформить можно. Развод!

Mostrar respuesta de los negocios

Николай Владимирович Морозов НИЯУ МИФИ

Experto local nivel 6

Пришёл получать карту. Просто дикая очередь. Электронная очередь не работает. 3 сотрудника. Всё крайне медленно. Не рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей З.

Experto local nivel 5

Пользуюсь услугами Рсхб уже давно. Часто прибегаю к помощи в Отделении на Варшавском шоссе. Сотрудники всегда быстро отвечают и решают любые вопросы. Спасибо за внимание и быструю обратную связь ! Желаю развития и побольше новых клиентов!

Mostrar respuesta de los negocios

Elena A.

Experto local nivel 3

Очень удобный и комфортный офис, приятное обслуживание. Спасибо большое за квалифицированную помощь Лилии Хусаиновой, ответила на все интересующие меня вопросы и быстро оформил карту!

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина П.

Experto local nivel 4

Хочу выразить благодарность сотруднику данного офиса Сергею Васильевичу. За его профессионализм и быстрое решение вопроса. Заинтересованность в решении проблемы.

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Ю.

Experto local nivel 5

Карту не дооформили ! Сказали все готово , а в итоге не деньги по счету данному перевести нельзя не подключиться к онлайн банку! Дозвонится до банка , так это можно потерять минимум час своего времени ! Не советую связываться с данным банком ! Так еще карту изначально мне выдали совершенно другого человека , встала со стула от специалиста читаю что на карте а там другой человек . Девушка работник Сотникова Анастасия Николаевна сидит как будто ее там заставляют работать, уволься если не нравится !

Mostrar respuesta de los negocios

736647 Пирогов

Experto local nivel 4

Долго всё происходит. Пришел открыть мобильный банк. В первый день не сделали. Пришлось приходить ещё раз.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Воронина

Experto local nivel 2

Очень довольна обслуживанием Ведущего менеджера Маргариты Рожковой в отделении Россельхозбанка. Все четко , по делу, и доброжелательно! Благодарю и желаю успехов в работе и лёгких клиентов!)))

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Ю.

Experto local nivel 4

26.07. 2024 обратилась в отделение Рсхб на Варшавской.Спасибо большое, сотрудникам банка за оперативно предоставленную консультацию по дебетовой карте. понятно объяснили информацию о комиссиях и кэш-бэке. Являюсь давно активным клиентом, все устраивает, отделение рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

Лера Кобзарева

Experto local nivel 5

Рожкова Маргарита Павловна - супер профессионал, помогла и поможет дальше разобраться в невыясненной ситуации. Огромное ей спасибо! А банку бы премировать такого сотрудника!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Парвиз А

Experto local nivel 4

Прикольный банк, обслужили на 10 баллов, мне все понравилось спасибо руководителю и сотрудником за их труд

Mostrar respuesta de los negocios

Анна Г.

Experto local nivel 3

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников отделения Варшавское за обслуживание, работу и оперативность. Недавно мне пришлось сменить свой смартфон, и при настройке телефона я не смогла найти приложение банка. Сотрудники решили вопрос быстро, рассказали что нужно сделать.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Е.

Experto local nivel 3

Сегодня я потерял 2 часа, из них 1,5 в очереди и еще полчаса при попытке снять свои деньги со своего счета. И угадайте - не снял. Оказывается, офис на Варшавском шоссе не видит счет, открытый в офисе на Арбате 1. Классическое "где карточку открывали, туда и обращайтесь". Такого днища я не видел очень давно. Множество людей в очереди не дождавшись, уходили из этого банка, ругаясь!! Если хотите испортить себе настроение, потерять время, то Вам - сюда!!! А еще посмотрите ниже заказные отзывы с одой сотруднице - Лилии Хусаиновой :) кто их пишет? ее семья и родственники? отзывы как под копирку

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Смирнова

Experto local nivel 5

Отделение Варшавское шоссе, 74 к2 обратилась с вопросом по начислении процентов по вкладу, помогли быстро решить вопрос, рассказали о пролонгации. Для меня это было очень важно,спасибо большое.

Mostrar respuesta de los negocios

Russian Agricultural Bank

584 reseñas