Russian Agricultural Bank
374 reseñas
Diciembre 12
Очень понравилось обслуживание в вашем офисе.
1, нет очередей
2. Сотрудница Елизавета очень доступно объяснила, показала мне как устранить возникшие трудности, все оперативно и быстро!
3. Если хотите получить качественное и вежливое обслуживание на высшем уровне, то обращайтесь именно в этот банк!
Diciembre 20
Первый раз в жизни мне нахамили в банке 😅 я просто задал вопрос по поводу того что не хочу давать согласие на рекламу, уже была эмоциональная реакция, в этой реакции сотрудник НИГМАТУЛЛИНА ГУЗЕЛЬ РАШИТОВНА сказала что нужно сделать что бы не давать согласие, и кажется я заострил внимание на ее невежливом тоне и тупанул, прослушав что она сказала, я просто написал не согласен, она вышла из себя и порвала этот лист, сопровождая это не вежливым тоном, перепечатала страницу и снова в невежливом тоне объяснила что нужно сделать. Остался осадок после такой ситуации, и приходить в это отделение больше нет никакого желания 🤣 Я на тебя не обижаюсь НИГМАТУЛЛИНА, и прощаю, у всех бывают трудные дни, но нельзя себя вести себя так, ведь ты сотрудник и должен помогать клиентам, если ты не можешь по 100 раз в день отвечать на тупые вопросы, то наверное стоит задуматься о том что бы сменить деятельность 🥲 все мы люди, и иногда нам нужно стать лучше, надеюсь руководители данного отделения незамедлительно отреагируют на этот отзыв и ваше отделение станет лучше.
Julio 23
Обратился за ипотекой (причем я уже являлся клиентом этого банка и одну ипотеку там уже выплатил). Собрал все положенные документы (я в несколько банков подавал - все документы были готовы и абсолютно в порядке). Все банки (Сбер, совком банк, раффайзен и др.) мне ответили в этот же день или в ту же минуту в момент обращения. Один лишь РоссельхозБанк- который якобы давал лучшие условия на рынке не как не отреагировал. Ровно через пять рабочих дней (у них 5 дней самим себе назначено) запросили новое фото одной из страниц паспорта. Затем уже через две недели (на пять дней они уже "положили") прислали заявку на доработку уже из-за другой страницы в паспорте)))
Пытался за это время несколько раз дозвонится по горячий линии- ответ: "мы не видим вашу заявку идите в отделение", а в отделении (на Луначарского 11) говорят что они могут сколько угодно долго рассматривать "у нас консервативный банк".
Естественно взял ипотеку в другом банке, а РоссельхозБанк оставил самые гадливые, отрицательные эмоции.
2
2
Agosto 15
Персонал вежливый, обслуживание быстрое. Заказывал union pay и указал этот офис в качестве пункту выдачи. Визитом остался доволен. Парковочное место нашел быстро.
1
Noviembre 15
Выпускала карту Юнион пей в этом офисе, обслуживание сотрудников очень порадовало! Все быстро и качественно, буду обращаться еще! Рекомендую!
1
Junio 27
Пришёл в банк в будний день днём.
В очереди было всего 3 человека.
Сотрудник банка ответила на интересующие меня вопросы и быстро оформила документы.
Весь визит в банк занял 21 минуту.
Нет автомата по продаже кофе.
2
Diciembre 25, 2023
Замечательный офис, все сотрудники очень грамотные, все быстро и четко! Особенно выражаю благодарность руководителю отделения Колибабе В.Ю.(помог быстро и четко решить мой вопрос в кротчайшие сроки!), с Вами офис стал намного лучше! !! Теперь только к Вам!
1
Septiembre 17
Отличный офис. Все понравилось.
Компетентные сотрудники.
Управляющий золотой человек, помог с моим сложным вопросом.
1
Mayo 30
Хороший офис, сотрудники очень приветливые и компетентные, в очереди долго не сидела. В особенности хочу поблагодарить за быстрое решение моего вопроса Нигматуллину Гузель, редко когда можно встретить такое качественное обслуживание.
1
Marzo 5
Хорошее расположение,утром очередей нет,приятные сотрудники,быстро оформили все документы для выпуска карты,отдельная благодарность Чуеву Павлу Геннадьевичу,асе профессионально и быстро
1
Diciembre 25, 2023
Хотелось бы обратить внимание на настоящих профессионалов в банковском обслуживание , а именно на Милихину Надежду и Владимира Юрьевича , очень доступно все объяснили , оформили качественно , без подводных камней , респект 5/5
2
1
Diciembre 9
Первый раз обратился в банк, очереди быстрые, сотрудник оказался очень отзывчивый решил вопрос хотя я уже и не думал что он решится. Банку ставлю 5 звезд.
Septiembre 11
Не знаю даже в двух словах : помещение маленькое и сотрудники некомпетентные , когда мне документы оформляли сделали ошибки , хотя это важные документы на ипотеку ,хотелось бы чтоб повнимательней документы оформляли !
2
Abril 22
Пишу не про данный офис. Вообще про банк. Заказал на сайте карту с доставкой на дом. Должны были перезвонить, уточнить. Никто не перезвонил. На следующий день, когда уже практически истекло время доставки, перезвонили и предложили получить карту в ближайшем отделении, якобы оставили заявку на меня. Большая загруженность... Как будто сайт банка и сам банк существуют отдельно. В отделении на следующий день про меня никто слыхом не слыхивал. Какая заявка?? Приходи и получай. В тоже время карт МИР в наличии нет, только ЮнионПэй. Заказал именную МИР. Сказали "в среду будет". Но что то я лохонулся, не уточнил в какую именно среду))
2
1
Mayo 30
Очень хорошее обслуживание клиентов, вежливое и доброжелательное отношение. Пять баллов руководителю отделения и сотрудникам за работу и помощь в решении моего вопроса!!!
1
1
Noviembre 28
Обслуживание понравилось. Все сделали быстро. Сотрудники нашли подход. Делал карту Юнион
Agosto 15
15.08.24 , приехала в офис на Луначарского д 11 , чтоб в кассе оплатить кредит , т.к карты банка у меня нет . Касса не работает , на сайте об этом никакой информации нет . 👎
1
1
Abril 19, 2023
Посетила отделение с целью открыть вклад. Сотрудники очень вежливые, охотно проконсультировали, предложили разные варианты, все подробно объяснили и помогли определиться с вкладом. Спасибо! Приятно, когда видишь желание помочь клиенту, это подкупает. Буду обращаться ещё.
3
Noviembre 20, 2023
Быстро и удобно. Сотрудник банка Елизавета все разъяснила, рассказала и оформила. Отдельное ей спасибо. Банк очень нравится, давно стал его клиентом и постоянно пользуюсь. Рекомендую.
2
1
Noviembre 15, 2023
Обратилась в офис Банка, чтобы оформить карту UnionPay, так как по работе собираюсь ехать в другую страну. От знакомых узнала что в Россельхозбанке такую карту можно оформить бесплатно. На обслуживание попала к очень приятной девушке, она мне все подробно рассказала по условиям пользования и все быстро оформила, а также рассказала про другие предложения Банка. Обслуживанием осталась довольна, спасибо!
2
2
Septiembre 18
Все быстро и профессионально. Спасибо менеджеру Павлу.
1
Octubre 15
Обслуживание клиентов на высшем уровне!! Везде бы так обсулживали, возможно и у них кредиты брал бы))
Marzo 9, 2023
Замечательное обслуживание, приветливый персонал и отличные сотрудники! Спасибо за доходчивое объяснение и предоставляемую помощь! Очень рада, что обратилась именно к Вам! Отдельная благодарность сотруднику Александру!
3
Octubre 14, 2022
Выражаю огромную Благодарность сотрудникам, помогли в решении моего вопроса. Отзывчивые, грамотные и вежливые , слаженная команда . Очень много интересных и выгонных предложений по сравнению с другими банками .Всем рекомендую 🤗
3
1
Noviembre 29, 2022
Все очень доступно объясняют. Уважительное отношение. Все очень прозрачно. Взаимодействие с сотрудниками оперативное. Брал много кредитов. В этом банке, однозначно, лучшее обслуживание и условия. Меня обслуживал стажер Авдушов Александр Сергеевич. Молодой человек старался, поэтому пробелов в опыте не заметил.
4
Octubre 24, 2023
Огромная благодарность сотрудникам филиала Россельхозбанк. Очень внимательны и с пониманием относятся к своим клиентам. Всегда помогут и подскажут.
1
Marzo 9, 2023
Посетила отделение , попала к менеджеру Александру. Были проблемы с продуктами банка, очень оперативно, а главное результативно мне помог😌 безумно благодарна , что в наше время , еще есть отзывчивые, вежливые и профессиональные сотрудники.
Процветайте и дальше РСХБ☺️
2
Abril 21, 2023
Обращались в банк и остались довольны.
Внимательное обслуживание персонала, подробно проконсультировали и сопровождали на протяжении всей сделки.
Всё быстро и качественно.
3
Enero 17, 2023
Офис находится в удобном расположении от метро. Обслуживание оперативное. Персонал всегда ответит на все вопросы и подскажет как быть. Начальник замечательный, профессионал своего дела, решит любой вопрос, молодец!
3
Noviembre 25, 2022
Лучшее отделение этого банка! Спасибо большое всей команды! Была сложная и делительная операция! Все было максимально оперативно и качественно решено! Невероятно нам помогли! Желаю самых благодарных клиентов и всего самого лучшего!🙏🏽💫
2
Marzo 2, 2023
Посетив отделение остались только положительные впечатления. Порадовали вежливые сотрудники, особенно менеджер Александр, к которому я попала. Доступно проконсультирвал и ответил на вопросы, без заумных слов, оперативно оформил всё - спасибо ему большое! Надеюсь банк продолжит и дальше радовать
3
Junio 17, 2022
Выражаю огромную Благодарность управляющему данного отделения - Владимиру 👍🏻за помощь в разрешении моего финансового вопроса в нынешние времена . Грамотно и быстро помог . Сотрудники отзывчивые, грамотные и вежливые , слаженная команда . Очень много интересных и выгонных предложений по сравнению с другими банками .Всем рекомендую 🤗
7
Agosto 18, 2022
Обращалась за оформление карты union pay. Сотрудник рассказала грамотно все условия по карте, тарифы и быстро оформила выдачу карты. Офис расположен очень удобно, рядом с метро. Сотрудники вежливые, компетентные в своей сфере.
6
Enero 19, 2023
Отличное отделение во всех смыслах. Проживаю в Приморском районе, обслуживалась в отделении на метро Пионерская. Возник вопрос о закрытие счета юрлица, гоняли две недели, то у них сотрудника нет, то нет начальника, то они не умеют это делать. В итоге начальник отделения на Пионерской, после двух недель пенания, отправила закрывать счет на Луначарского. Благодаря Ольге, менеджеру юрлиц все было сделано за 10 минут моего времени. Все корректно объяснено, заполнено и вуаля)) Все бы так сотрудники банка Россельхоз работали как Ольга, цены бы не было. Благодарю Ольгу за компетентность, подход к клиенту, доброжелательность.
3
Abril 21, 2023
Первый раз зашёл в это отделение и был приятно удивлён! Отзывчивые сотрудники, проконсультировали по всём моим вопросам! Побольше бы таких сотрудников, которые внятно и доходчиво всё объясняют! Обязательно к Вам приду!
1
Mayo 11
Мне стало очень душно в замкнутом помещении кассы без кондиционера. Воздуха не было совсем, сердце колотилось. Я подумала, что правильно сообщить об этом персоналу, но мужчина (администратор?) решил всем видом проигнорировать меня, будто я какие-то глупости говорю. В отличие от девушки за столиком, которая хотя бы предложила воды.
А на кассе еще сотрудница была такая нетерпеливая и торопила меня, хотя с деньгами не должно быть такого, я платила крупную сумму за ипотеку. Ее поторапливал этот же мужчина, который проигнорировал мою жалобу потом.
Я была в этом же отделении за день до этого и кассир была очень приятная, и осведомленная в моем вопросе. Например, я забыла сначала номер договора взять с собой, а она сказала, что ничего страшного, что сможет узнать это самостоятельно по моим персональным данным. Помешало только, что наличку не взяла с собой тогда. Она перечислила, что мне в следующий раз взять с собой, переживала, чтоб я успела к сроку. Это было приятно. Хотя тогда там тоже было душно, просто я так много времени там не провела.
В общем что-то надо делать с проветриванием. У меня нет фобий закрытых пространств и со здоровьем у меня все в порядке, а что если там пожилому человеку станет плохо или беременной девушке? Также отмахнетесь?
1
Agosto 4, 2023
Очередной раз посетив офис банка, не устаю поражаться вежливости и приветливости ребят, Сычева Елизавета, Чуев Павел, такие Молодцы!!! Благодаря таким сотрудникам, даже мысли не возникает, переходить в другой банк. Хочу поблагодарить за ответственную работу и поход к клиенту! Я действительно вижу не ложную приветливость, а настоящий ТЁПЛЫЙ ПРИЕМ И ОБСЛУЖИВАНИЕ! ТАК ДЕРЖАТЬ!
4
Abril 28, 2023
Хороший офис, удобное расположение. Отзывчивый и приветливый персонал , быстрое обслуживание. Рекомендую для посещения .
2
1
Junio 1, 2023
Я, Фейгин Я.С., выражаю сердечную благодарность операционистке Вашего филиала г-же Милихиной Надежде Владиславовне за терпеливое и очень благожелательное обслуживание возрастного пенсионера, задававшего ей множество вопросов по вкладам, по открытию банковской карты, по привязке карты к действующим договорам.
Ухожу из филиала в приятном настроении.
2
2
Enero 16
Не смогли активировать карту , говорят сбой . Отправили домой, обещали позвонить мне и активировать её. В результате карту не активировали. В указанный день мне никто не звонил из банка. Теперь надо опять тратить несколько часов на поездку в банк?! Очень непрофессионально!
3
1
Mayo 18, 2023
Управляющий отделением, компетентный и приятный мужчина. На все вопросы ответил, всю полезную информацию лаконично и доступно изложил. Общее впечатление об отделии осталось хорошее.
1
Febrero 16, 2023
хотелось бы в особенности отметить персонал - очень внимательные и чуткие сотрудники. быстро решают все проблемы, обслуживание на уровне. удобное месторасположение
2
Abril 4, 2023
Очень хорошее отделение Россельхозбанка!
Уютный офис и приятная качественная работа сотрудников. Очень оперативно решают все проблемы, охотно отвечают на все вопросы
3
Diciembre 13, 2023
Отличный офис, квалифицированные сотрудники, решила вопрос быстро и качественно. Благодарю!
1
Abril 5, 2023
Так приятно обращаться в компанию, где люди знают что делают
Очень хорошее отделение, быстро и качественно выдают карты, терпеливо отвечают на вопросы
Спасибо вам за такую работу
3
Septiembre 18
Спасибо за помощь! Персонал очень хороший!
Agosto 1
Самое лучшее обслуживание у Елизаветы Павловны❤️
1
2
Abril 12, 2023
Попала к менеджеру Надежда, очень отзывчивая, приветливая девушка. Все оперативно выполняет и доступно объясняет. Спасибо большое!
2
1
Marzo 9, 2023
Приехала в г.Санкт Петербург по вопросу лечения ,а фактически проживаю в г.Котельнич Кировской области.Срочно понадобились деньги.Пришлось обратиться в дополнительный офис N3349/35/74 на проспекте Луначарского д. 11 , для решения двух вопросов.,-оплата счета с расчетного счета,открытого в Кировской области.И второй вопрос закрытие вклада в связи с окончанием срока в Кировской области и перевод денег на другой счёт в г.Санкт Петербург .Оба вопроса были решены за 15 минут с момента выдачи талона на посещение и заканчивая проверкой всех документов обоими сторонами.Также ,в связи с окончанием срока вклада были предложены несколько банковскихпродуктов.
Отношнние персонала к посетителю офиса доброжелательное.
3
Septiembre 9, 2023
Добрый день.
Обратились в данное отделение для оформления ипотеки и не просто ипотеки, а сельской. И вот прошло шесть месяцев и мы обладатели своего дома. Спасибо за качественное обслуживание, наш менеджер Курбан Щамхалов настоящий профессионал.
2