Buscar

Russian Agricultural Bank

4,7

496 valoraciones

Valora este lugar

Арслан

Experto local nivel 25

Приятно поделиться своим опытом обслуживания в этом банке. Удобное мобильное приложение существенно экономит время. Вежливые сотрудники всегда готовы помочь разобраться в любом вопросе. Особенно радует широкий спектр предлагаемых услуг и выгодные условия. С уверенностью могу рекомендовать этот банк для решения финансовых задач.

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Т.

Experto local nivel 3

Очень доброжелательные, внимательные и клиентоориентированные сотрудники. Хочу выразить особую благодарность Бардиной Наталье - помогла мне решить непростой вопрос с оформлением карты Union Pay. Все было сделано оперативно, компетентно и профессионально.

Mostrar respuesta de los negocios

Pozitivnaya mama

Experto local nivel 5

Неоднократно была в данном офисе. Менеджеры приветливы, всё понятно и доходчиво объясняют. Особенно хочется отметить кассира Анастасию Зимину. Всегда обслуживает с улыбкой и быстро. Очень приятно возвращаться в данный офис.

Mostrar respuesta de los negocios

Денис Ф.

Experto local nivel 14

К самому сотруднику отделения, которая меня обслуживала, вопросов нет — приятная компетентная женщина Наталья. Однако у меня второй раз происходит закрепление негативного опыта при обращении в РСХБ с целью оформления дебетовой карты UnionPay. Сначала при оформлении онлайн моя заявка ушла в омут морской, я не мог найти ее концов, пока со второго раза не добился информации от сотрудников колл-центра, что нужно прийти в банк. Придя в банк, я начал оформлять заявку через сотрудника отделения, однако там не работала какая-то система, через которую нужно было подгрузить заявку и скан паспорта. В итоге мне было предложено прийти и попытаться оформить заявку уже в третий раз. История тянется уже больше месяца. Мне жаль, что я трачу свое время и нервы на обращение в банк (где настолько неэффективно организованы процессы и цифровизация) в результате цепочки геополитических событий, а не в результате того, что он выиграл внимание клиента в честной рыночной конкурентной борьбе.

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Вершинина

Experto local nivel 28

Оперативно проконсультировали, ответили на все вопросы и обслужили. В офисе спокойная атмосфера. Удобное расположение. Надеюсь, дальнейшее взаимодействие тоже останется позитивным.

Mostrar respuesta de los negocios

Алена А.

Experto local nivel 5

Очень нравится обслуживание в данном филиале. Открывала карту Union Pay здесь. Консультант Наталья очень доброжелательная, помогла установить приложение ии зайти в РСХБ с разных устройств и исчерпывающий ответила на все вопросы. Спасибо большое за такой уровень сервиса:)

Mostrar respuesta de los negocios

Светлана Ананьева

Experto local nivel 3

Сегодня посетила офис, чтобы купить наличные доллары, предварительно посмотрев курс на сайте банка. В офисе посетителей практически не было, но и не было на месте кассира. Персонал сказал, что у кассира перерыв. Но в расписании перерывов нет! Ожидала 35 минут, обьявили номер моего талона. Попасть в кассу не удалось, т.к. кассир продолжал обслуживать еще предыдущего посетителя. На вопрос: зачем обьявляете следующего, ответили, что это не они, а программа, а как она работает, они не в курсе. Через еще 20 минут попала в кассу. И!.. предлагают валюту по другому курсу, а не тот, который указан на табло в зале ожидания. Спрашиваю, почему? А не успели сменить информацию оказывается.. Интересно, закон о правах потребителей здесь должен работать?.. вот такое впечатление👎 об услугах банка

Mostrar respuesta de los negocios

‘egor ‘fedenev

Experto local nivel 3

Отличное отделение отличного банка. Удобное расположение и чистота внутри. Обслуживание качественное и оперативное, помогли разобраться с проблемой по поводу карты. Большое спасибо

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Бессонов

Experto local nivel 2

Хочу выразить огромную благодарность Бурдиной Наталье за профессиональную помощь в оформлении банковской карты! Благодаря ее внимательности и компетентности, все прошло быстро и без лишних хлопот. Очень приятно иметь дело с такими сотрудниками!

Mostrar respuesta de los negocios

Лидия Линдерман

Experto local nivel 6

Оформляла карту. Пока ожидала, обратила внимание не только на специалиста своего окна. Все сотрудники банка очень вежливы и создают приятное впечатление. Доступно и профессионально объясняют, на каждом этапе комментируют: что для чего и куда. Клиентоориентированность на высоте. Спасибо банку за сотрудников!

Mostrar respuesta de los negocios

Артём М.

Experto local nivel 3

Хороший и чистый офис, очередь быстро идёт, сотрудники компетентны, внимательны и привлекательны. Спасибо большое сотруднице за консультацию по карте ЮП, все доступно и понятно!!

Mostrar respuesta de los negocios

Елизавета Надеждина

Experto local nivel 3

Комфортный офис, приятное и недолгое ожидание, приветливый персонал , квалифицированное и предупредительное обслуживание, гарантированное получение точной информации

Mostrar respuesta de los negocios

Арина

Experto local nivel 5

Ужасное отношение к своей работе и клиентам. Оформляла карту юнион пэй в декабре 24 года, в итоге мальчик консультант даже не активировал карту. Я уехала в другой город , карта не активирована, времени оформлять другую нет. Операторы разводят руками и только говорят, что надо оформлять новую или ехать в отделение в котором оформляли. Возможности на прямую связаться с филиалом нет. Мальчик, который оформлял карту, сказал, что все активировано и ничего больше делать не надо (что и смутило, так как активация карт везде плюс минус одна) , а тут не делали вообще НИ ЧЕ ГО. Выдали бумажки и отправили домой. Решила все таки проверить, что с картой все в порядке. Как итог, карта не активирована - в филиале в другом городе сделать ничего не могут т.к. доступа нет. Вывод, идите трате свое время и оформляйте карту по новой. В итоге улетать в другую страну через 3 дня, карты юнион пэй нет. Хорошо, что для подстраховки сделала в другом банке без каких либо проблем. Как результат полностью разочарована в РСХБ.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Николаев

Experto local nivel 12

К сожалению как и вче представители банковской сферы - россельхоз не исключение. В офисе не работал аппарат по выдаче электронных очередей. Поэтому очерёдность пришлось бьюсь по старинке- кто крайний, и все было не плохо, если очередники не пропадали из-за чудовищно времени ожидания. Мы ждали сриема около 110 минут!!!!! При этом часть мест для обслуживания пустовали- работало всего 3 менеджера. Все объявления в традициях русской глубинки- напечатаны 6а листочке и вложены в файл. И при помощи скотча надёжно приклеены. При оказании консультации обещали внесение наличных на счёт стороннего лица без ограничений , даже попросил уточнить поскольку менеджер очень засомневался и не уверенно дала ответ. Но по факту оказалось что нельзя так делать. Приобретённых 3- 5 дней ож Дания карты, фактически прошло более 7. Ну есть ещё масса всяких замечаний по информации на сайте, работе и инфлрмативночти приложения. Вопрос наверное не в этом, а в том, что в сегодняшний реалиях качество обслуживания и уровень клиентского сервиса во всех банках- настолько низкий, что даже в начале в 1990 х или в 2000х при отсутствии таких возможностей , обслуживание в банках было самым клиентоориентированным из всех сервисных направлений. Так что РСБ не отстаёт от конкурентов- крайне низкий уровень и качество обслуживания клиентов.

Mostrar respuesta de los negocios

Ol Kuz

Experto local nivel 7

Очень внимательный персонал. Девушка помогла в возникших трудностях и поделилась дополнительной важной информацией. Время ожидания было долгим, но весь персонал был занят с клиентами, все четко работают. В другом офисе этого же банка оказались не такие сведующие сотрудники.

Mostrar respuesta de los negocios

Matvey Kostin

Experto local nivel 3

Хочу поблагодарить сотрудника банка Марию за хорошее и чуткое отношение к клиентам, за четкое объяснение поставленных вопросов. Быстро и оперативно выдала карту для поездки заграницу

Mostrar respuesta de los negocios

Tom K.

Experto local nivel 3

Спасибо Наталье Бурдиной! Прекрасный, грамотный специалист, помогла по всем вопросам! Отличный специалист, профессионал!

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 1772

Experto local nivel 3

Удачное расположение офиса, грамотные и вежливые сотрудники. Очень нравиться премиальное обслуживание в данном отделении

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Яковенко

Experto local nivel 2

Огромное спасибо Наталье за быструю помощь в открытии карты!) Все было подробно рассказано, на все вопросы были даны ответы) все прошло быстро и на позитиве)

Mostrar respuesta de los negocios

Matvei Bogomazov

Experto local nivel 4

Отличный офис, даже после закрытия задержались и помогли открыть карту Union Pay, ответили на все вопросы. Рекомендую ! Алия, помогла все оперативно сделать, большое спасибо ей.

Mostrar respuesta de los negocios

A.K.

Experto local nivel 3

Получал сегодня, карту юнион пей, быстро вызвали, сотрудник была очень вежлива, все объяснила и рассказала. Остались только положительные эмоции от посещения!

Mostrar respuesta de los negocios

IOS

Experto local nivel 16

Оформила карту, сотрудник не сообщил где искать логин от этой карты, через поддержку потом еле-еле нашла. Кодовое слово я не задавала, потому что меня тупо не спросили. Как я должна была по его мнению потом зайти в интернет банк – только бог знает. Поддержка тоже молодцы, прошу передать эту информацию чтобы впредь таких проблем не было, она мне говорит официальную заявку надо оставлять подождите 2 минуты, делать мне больше нечего решать ваши проблемы

Mostrar respuesta de los negocios

Мяв Няв

Experto local nivel 4

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за их профессионализм и отзывчивость. Они всегда готовы помочь, разобраться в сложных вопросах и найти оптимальное решение.

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь Чичагов

Experto local nivel 3

На днях посетил отделение, была проблема со входом в мобильный банк. Спасибо сотруднице помогла, все рассказала и показала. Помогла с вопросами по переводам по номеру, комиссиям и конвертациям по карте

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина П.

Experto local nivel 3

Хочу ходить только к вам. Самый лучший банк! Оформили всё быстро, сотрудники выглядят как топ модели. Помещение чистое и приятное.

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Гарченко

Experto local nivel 5

Хочу поблагодарить Дарью Владимировну Байкову за профессионализм, быструю работу, информативную консультацию по моему вопросу. Дарья подобрала для меня качественное размещение денежных средств, которое подходит именно мне. Осталась очень довольна работой специалиста!

Mostrar respuesta de los negocios

Анжелика Е.

Experto local nivel 5

Работники с каждым по 1 часу работают! Очереди вечно бешеные, сидишь и тратишь, чтобы просто получить карты век своего времени!!!! Дак еще и карту дают косячную, которая просто не работает!!! И вот опять ты сидишь и тратишь век своего времени в этом месте, где сотрудники просто еле еле живые!!!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Елизавета Еремеева

Experto local nivel 4

Сотрудники очень добрые, помогают уже не в первый раз! Проблема, с которой я обращалась была сразу решена! Отдельное спасибо Наталье, очень мне помогла и не осталась в стороне!

Mostrar respuesta de los negocios

Антон Александрович

Experto local nivel 30

В целом нормально, но есть нюанс. На 29 августа 2024 года заказал сумму для снятия заранее. Пришёл перед работой. После оформления выяснилось, что кассир не может выдать мои рубли, ибо оформили другую женщину. Молодой человек оформивший вклад предложил погулять минут 20. Когда я пришёл через полчаса всё ещё было не готово. Пришлось идти на работу с незакрытым вопросом. После работы вернулся вновь. Сей молодой человек обещавший позвонить не позвонил и не извинился за доставленные неудобства. Так что претензия к руководству банка на предмет подбора персонала.

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Корепанова

Experto local nivel 17

Удобный график, работает в субботу!Отлично расположен!Близко к метро. Замечательные сотрудники, отзывчивые, всегда готовы помочь! Отдельное спасибо руководителю за личное участие в решении моего вопроса. Всем рекомендую этот офис.

Mostrar respuesta de los negocios

Человек

Experto local nivel 6

Спасибо сотрудникам за помощь. Всегда готовы помочь с решением любого вопроса. Рекомендую это отделение

Mostrar respuesta de los negocios

Анна

Experto local nivel 6

Уже второй раз обращаюсь в это отделение для открытия счета эскроу и проведения сделки. Сотрудники оперативно принимают, оформляют все очень быстро. Если вам нужно сэкономить время, то вам точно сюда!

Mostrar respuesta de los negocios

Аня

Experto local nivel 5

Отличная слаженная работа, в моем вопросе мне помогла Ханова Гизелла суперский сотрудник 🌷🌸

Mostrar respuesta de los negocios

Елизавета Варыгина

Experto local nivel 5

Самый мерзкий банк в использование, где карета работает где то нет это как? Еще и деньги нормально туда не положишь негде, персонал хороший и отзывчивый

Mostrar respuesta de los negocios

lyly galya

Experto local nivel 4

Наталья прекрасный сотрудник, выдала карту, рассказала о выгодных предложениях банка, рада, что обратилась к вам в банк

Mostrar respuesta de los negocios

Максим

Experto local nivel 3

Отличное расположение офиса 2 минуты от метро,пришел по вопросу union pay. Оформили быстро. очереди не было, сотрудники все понятно и грамотно рассказали про все условия

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей С.

Experto local nivel 3

Хочется отметить вашего сотрудника Ханову Гизеллу Шоировну- очень профессионально, оперативно и при этом человечно провела ипотечную сделку. Спасибо👍

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Титова

Experto local nivel 8

Скорость и качество обслуживания на 4ку,уже несколько лет пользуюсь услугами этого отделения, ничего не меняется....

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Вадимович

Experto local nivel 20

Всё вполне приемлемо. Есть закуток в зале где могли бы сделать премиум кабинки...

Лора

Experto local nivel 4

Очень внимательные, профессиональные и отзывчивые специалисты.

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Очкасова

Experto local nivel 2

Чудесные сотрудницы! Большое спасибо за приятное впечатление и помощь!

Mostrar respuesta de los negocios

Anastasia Belenko

Experto local nivel 4

Быстро без очередей сделала здесь моментальную карту. Девушка-оператор даже спросила про моё согласие получать рекламу от них (это показатель, что скрывать нечего), рассказала про обслуживание бесплатное и про то, что никаких платных услуг автоматически не будет подключено. Отлично!

Mostrar respuesta de los negocios

Веола

Experto local nivel 27

Очередь не организована. Табло не работало. В выходные дни работают два оператора, огромная очередь.

Mostrar respuesta de los negocios

Алёна

Experto local nivel 3

Отличное расположение офиса 2 минуты до метро, очень просторный офис,пришла проконсультироваться по вопросу кредитования, очереди не было, сотрудники все понятно и грамотно рассказали про все условия без всяких подводных камней

Mostrar respuesta de los negocios

Диана И.

Experto local nivel 5

Приходила получить готовую карту 13.09 в районе 16.00 в отделение на Большевиков ,3 Карту выдала приятная сотрудница ,в этот момент, напротив коллега нервно лупила по клавиатуре и скакала ,как ненормальная. На замечание никак не отреагировала. Может стоит провести беседу с такими сотрудниками . Предложить обратиться к неврологу ,если есть проблемы с психикой. При клиентах буйно выражать свое недовольство чем то просто не красиво.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Агапова

Experto local nivel 4

Удобный офис. Обслуживала меня Н.Н. Бурдина — всё быстро и понятно.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Гордеев

Experto local nivel 11

Отделение колхоза! Доброжелательности ноль! Электронная очередь отсутствует. Хотел открыть карту Union pay, нет у них в наличии, только кредитные. Вообще странный банк и странное отделение.

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Е.

Experto local nivel 4

Открывал вклад, все очень бысто и оперативно! Также оформил карту юнион пэй, за границей работает отлично. Хороший инструмент в текущих условиях. Спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия А.

Experto local nivel 5

Оформляла карту для оплаты за границей, все быстро и четко.

Mostrar respuesta de los negocios

Anastasiya S.

Experto local nivel 4

Прекрасное обслуживание, приветливый персонал!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Russian Agricultural Bank

336 reseñas