Russian Agricultural Bank
420 reseñas
Diciembre 21, 2024
Обслуживают чётко, профессионально, всё отлично - сотрудники на высоте, но...помещение, как коморка папы Карло, маленькая,неуютная, даже банкеток людям не хватает, чтобы присесть. Очереди практически постоянно. Стыдно такому солидному банку иметь такие офисы! Место есть, чтобы преобразить офис, но видимо руководство считает и так сойдёт, авось не графья. Не очень приятно приходить сюда.
1
Septiembre 10, 2024
Посетила данное отделение, остались только положительные эмоции. Особая благодарность менеджеру Даниилу . Большой профессионал, помог разобраться в моём вопросе, быстро и качественно. Всем рекомендую такого специалиста, как Даниил
1
Septiembre 10, 2024
Очень хороший офис. Прекрасные менеджеры. Особенно хочется выделить менеджера по юр.лицам - Елкина Даниила. Быстро, оперативно, четко. Помог разобраться в моем вопросе. Очень рекомендую данного специалиста.
1
Enero 29
Небольшое помещение, сотрудников немного, но все отзывчивые и готовы помочь и ответить на все вопросы. Заказывала карту, объясниои все нюансы, изготовили быстро (заказывала вечер четверга, смс о готовности пришла в понедельник днём). Не смотря на то, что забирать пришла за 30 минут до закрытия, сотрудники оперативно всех обслужили, и карту забрать успела
Также помогли установить приложение и объяснили основы его использования
Diciembre 25, 2024
Посетив отделение , была приятно удивлена качеством обслуживания. Все быстро , четко. Отличный руководитель , прекрасные сотрудники. Спасибо за ваш офис.
Diciembre 21, 2024
Не отделение а кусок недоразумения, обходите стороной и чем дальше, тем лучше если цените свое время. Операционисты из 4х "работает" фактически 1 иногда 2. Операция которая в других банках у меня занимала 10 - 15 минут здесь длилась 2 часа ровно, потом они решили меня отпустить со словами:
- "все дальше мы сами", но не тут-то было позвонили надо подъехать подписать... Приехал подписал:
- Все?
- Да все завтра отправим. Но и тут не слава Богу звонит говорит забыли скан паспорта сделать, нужно приехать. А ехать далеко договорились что сам отсканирую и пришлю, так и сделал.
Прошла неделя результатов нет, далее выяснилось, что заявку операционист Гульнара, так и не оформила. Ссылаясь на очередную ошибку системы, предложила еще раз приехать и оформить заявку заново. Первый раз обратился в этот банк и получил такое мягко говоря свинское отношение к клиентам.
1
Noviembre 27, 2024
Ранее писала хороший отзыв, но, похоже, поторопилась. Вот уже 25 минут жду, когда освободится единственное работающее окно. Я первая в очереди, но два других сотрудника заняты внутренними делами, меня не хотят обслуживать, говорят, ждите того сотрудника. Так как система талонов не работает, не могу сказать, какое это окно. Заведующей нет, трое сотрудников, одна занята клиентом, другая печатает объяснительную (похоже, будет печатать еще одну), третья (в окошке кредитования) говорит по телефону и смотрит в комп. Все заняты, а я уже полчаса жду. Пиишли еще двое клиетов, их тоже игнорируют.
1
Enero 22
Были в офисе со своей мамой. Все вопросы быстро и корректно были решены Арсеньевой Мариной. Большое спасибо за качественное и быстрое обслуживание
1
Diciembre 25, 2024
На этой неделе, в понедельник была 23 декабря, приходила в тэот офис получить карту, быстро приняли, очень подробно рассказали про условия, вежливая девушка за окном недалеко от входа.
Ответила на все мои вопросы, так как с картой буду не только в России.
Спасибо за хорошее обслуживание.
Enero 18, 2024
Прекрасное отделение банка, удобное расположение добрые и отзывчивые сотрудники.
Отдельно хочется выразить свою благодарность сотруднику банка Абдул-Рахиму Мустафаевичу Хамчиеву. Это ПРОФЕССИОНАЛ СВОЕГО ДЕЛА, Человек слово, грамотно и качественно выполняет свою работу и должностные обязанности, поясняет суть возникшего вопроса и объясняет все понятным языком профессионала. Спасибо за Вашу помощь в решении моих вопросов. Успехов Вам!
2
3
Diciembre 19, 2024
Это просто мезозой или каменный век- я не знаю. Ребята, боссы в кабинетах этого банка, зачем так издеваться на людьми? И над клиентами и над сотрудниками. Нужна была срочно карта Юнион Пэй, так как интернет заявка с загрузкой данных из Госуслуг... потерялась! Пришел в отделение. Три часа времени и горы бумаг, плюс одобрение ждать. Это негуманно. Одну звезду за Юнион Пэй, вторую за бедный персонал. Просто ахтунг.
Octubre 19, 2023
Отличный офис, удобное расположение, всегда есть где припарковаться.
Обслуживаю ипотечный кредит в этом отделении уже более 3 лет после рефинансирования - это самый лучший опыт в сфере банковских услуг, который у меня был. Во многом все это возможно благодаря прекрасному специалисту по ипотечному кредитованию - Наталье. Благодаря ее работе большинство вопросов удается решить быстро и без посещения офиса вообще. Взять справку по выплаченным процентам, попросить копию договора, получить консультацию по актуальному вопросу - все максимально четко, быстро и по-существу. Такие сотрудники в нынешнее время вообще практически не встречаются, спасибо Наталья огромное!
P.S. Немаловажный факт - за 3 года я не получил от РСХБ ни одного мусорного звонка по поводу оформления страховки по ипотеке, или ОСАГО или вообще какого-то лишнего звонка. Такого больше ни в одном другом банке я не встречал. Спасибо огромное персоналу офиса и отдельное спасибо Наталье за ее великолепную работу!
4
1
Octubre 22, 2024
Очередь более 1.5 часов, чтобы забрать карту. Приходят люди вне очереди, которые уже были и ушли. Всего 2 сотрудника. Впервые в данном банке, даже представить не могла, что забирать карту так долго. Категорически не советую данное отделение.
Обслуживание крайне долгое.
1
Octubre 25, 2024
Вежливые, внимательные сотрудники.Отдельная благодарность Лукиной Анне Владимировне за профессионализм и помощь в оформлении операций.
1
Octubre 18, 2024
Ужасное отделение! Всегда очереди. Зачем нужны 4 стола, если работают только два менеджера, причем по физ лицам - только один сотрудник. В отделении всегда много народа, мест сесть не хватает, а ждать приходится долго - минимум полчаса
1
Octubre 26, 2023
Самый лучший опыт обращения в банки! Обслуживаемся по поводу ипотеки с 2019 года. Оформляли ипотеку в головном офисе и были приятно удивлены, узнав, что все можно делать недалеко от дома (об этом даже никто не информировал ни в банке, ни в чатах, ни по телефону). Впервые пришли с вопросом рефинансирования, думали просто получить консультацию, а в результате здесь все и сделали. Я никогда не встречала столь постоянный коллектив. Отдельной похвалы заслуживает ипотечный специалист Наталья, которая всегда на связи как бы не была загружена, всегда с профессионально чёткими ответами и актуальной информацией. Если ипотечный специалист занят с клиентом, то любой свободный работник не менее профессионально оказывает помощь, не отговариваясь тем, что это не его участок работы.
Огромное спасибо всему офису!
3
1
Febrero 11
Очень вежливый персонал ! Помогли быстро и грамотно решили мой вопрос! Огромное спасибо!😊
Noviembre 2, 2024
Заходил открыть карту для поездки в Турцию. Менеджер Дании все подробно рассказал, посоветовал карту в рублях, чтобы можно было пополнять через СБП. Рассказал про защиту карты от мошенников. Рекомендую.
Noviembre 27, 2024
Прекрасное отделение банка, добрые и отзывчивые . Это ПРОФЕССИОНАЛЫ СВОЕГО ДЕЛА и объясняет все понятным языком, всем советую
Marzo 3
Отвратительно!
Время ожидания час, при очереди семь человек.
Из трёх сотрудников на месте, 45 минут прием вел только один.
Остальные занимались чем то своим протирали монитор, руки долго. Что то мучительно печатали одним пальцем
Agosto 9, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру банка Холминой Ольге Федоровне за индивидуальный подход к клиентам. Максимально подробно информировала о банковских продуктах и услугах. Получил профессиональный и индивидуальный подход от банка. Огромное спасибо!!!
Enero 17
Очень доброжелательный персонал , очень быстро обслуживают и помогают решить сложные вопросы .
1
Junio 27, 2024
Однозначно не рекомендую посещать данное отделение.
Что бы получить карту, заказанную на сайте мне пришлось потратить в этом офисе 1 ч 20 мин.
Из которых час - это очередь. 20 мин это мое обслуживание.
Как пояснила менеджер по качеству - нехватка персонала. Работают только 2 окошка.
Терминал электронной очереди просто заклеен листом А.
Wi-fi не работает.
Кулера с водой как и туалета нет.
Жди карту и терпи))))
5
Noviembre 7, 2023
Обслуживаюсь в данном отделении банка с 2018 года.
Всё чётко, по делу организованно.
Сотрудники всегда проконсультируют по продуктам банка.
Быстро, качественно.
Большая благодарность сотрудникам Ольге и Наталье!
4
1
Diciembre 24, 2023
Обращался первый раз мне понравилось хорошее место удобная парковка приветливый персонал большое спасибо оператору Олейник Т С быстро четко все обьяснила свой вопрос решил сразу рекомендую.
2
1
Julio 29, 2024
Великолепный специалист Холмина Ольга,компитентна , доброжелательна, решила вопрос очень быстро, благодарю ее от всей души🙏В банке чисто, в очереди сидела не больше пяти минут)
Enero 22
Отличный офис, быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, очереди практически нет
Febrero 28
Отличное обслуживание
Марьям быстрооформила карту, все четко и по делу
Noviembre 5, 2024
Очень маленькое помещение. Закупок со стульями. Заходишь и сразу люди сидят.
Банкомат на улице.
Не понравился. Не осталась на обслуживание.
1
Julio 19, 2024
Хорошее отделение, руководитель Ольга оперативно и профессионально помогла с выпуском электронной подписи. Очень благодарен
1
Diciembre 25, 2024
хороший банк , выдали кредитную карту ( открыли счет и хороший процент по вкладу ), хорошие люди, вежлево общаються, спасибо
1
1
Marzo 9, 2024
Специалист по ипотечному кредитованию Наталья - это лучший сотрудник в этом офисе с которым я решила свои вопросы. Выслушает подскажет как правильно и как удобно все сделать. Таких универсальных специалистов очень мало в наше время!
1
1
Noviembre 15, 2023
Обращалась в офис за консультацией по юридической помощи. Попала к сотруднице Татьяне. Очень грамотно проконсультировала и рассказала весь спектр услуг! Татьяна супер, такого специалиста надо наградить!
3
1
Febrero 2
Качественно провели консультацию, профессионалы сотрудники, рекомендую
1
Abril 2, 2024
Хорошее расположение. Необходимо было срочно оформить карту Unionpay. Менеджер Петров Александр предложил оформить сразу две (рубль и юань), для удобства. В приложении можно сразу переводить валюту с одной карты на другую. Спасибо, обслуживание понравилось. Очень сильно надеюсь, что карта будет считываться в Китае))
4
1
Octubre 18, 2024
Ропот клиентов, уходящая курить девушка-специалист и один единственный оставшийся сотрудник, вот что ждёт вас в этом отделении, решайте сами.
Agosto 14, 2024
Всё очень хорошо прошло. Отзывчивые и доброжелательные сотрудники. Ответили на все вопросы. Очень рекомендую!!!!
Octubre 26, 2023
Хорошее расположение офиса , грамотные сотрудники , 4 года назад брали ипотеку ( именно в этом банке был самый маленький процент ) и наш менеджер Наталья все это время на связи , можно обратиться с любым вопросом , всегда держит в курсе выгодных предложений. Не нужно долго сидеть в очереди , все сотрудники очень оперативно работают .
4
1
Junio 29, 2023
Хорошее отделение, удобное расположение. Сотрудники вежливые, понятно всё объясняют. Отдельное спасибо Татьяне - менеджеру по работе с юридическими лицами. Очень хорошо знает свою работу, всегда грамотно помогает решить вопросы, быстро обслуживает.
3
2
Octubre 4, 2024
Ужасный банк ! Нет заинтересованности помочь клиенту . 3 раза ходила в отделение все в бестолку . Ипотеку не одобрили .
1
Noviembre 10, 2023
Два года назад оформила ипотеку в отделении на Лермонтовском проспекте. Ипотечный продукт оформляла банковский специалист Наталья. Оформление было быстрым, профессиональным. Вот уже два года Наталья со мной на связи по всем возникающим у меня вопросам по ипотечному продукту, по страхованию, досрочному погашению и проч. На все мои вопросы отвечает оперативно и компетентно. Я очень довольна тем, что в своё время обратилась именно в это отделение банка.
4
1
Diciembre 9, 2023
Большое спасибо ребятам за помощь с госключом )
Светлане и Рахиму ) приятно иметь дело с профессионалами ✊
Светлане отдельное спасибо))
Лермонтовский просп., 2, корп. 1
3
1
Diciembre 25, 2024
Хороший банк, выдали кредитную карту ( открыли счёт и хороший процент по вкладу)
Заходите рекомендую
2
Noviembre 11, 2023
Оперативно обслуживание, профессиональные консультации по заинтересовавшим меня банковским продуктам. Отличное расположение - непосредственной близости от выхода из метро
4
1
Febrero 16, 2024
Сотрудники отделения, очень помогли в оформлении гос подписи, все было быстро и с улыбкой. Очень важно в наше время такое отношение не только к постоянным клиентам, но и к тем, кто приходит к вам единоразово. Отличный пример эмоционального сервиса. Спасибо
3
1
Noviembre 15, 2023
Обслуживание на высоте, менеджеры помогают в решении всех вопросов. Всегда чисто и светло, сотрудники улыбаются, приятно приходить в данное отделение.
3
1
Diciembre 25, 2024
Напиши с подружками
: хороший банк , выдали кредитную карту ( открыли счет и хороший процент по вкладу )
1
1
Mayo 6, 2024
Очень хороший банк, клиентоориентированность на высоте
Очень вежливый персонал, ответственно подходят к своей работе
2
1
Mayo 15, 2024
Приятные сотрудники. Иногда бывает большое количество посетителей. Для маленького офиса - это прямо очень заметно и критично. Сесть даже негде.
2
Noviembre 7, 2024
Работают 2 сотрудника,огромные очереди и в наличии нет банковский карт. Просидела час просто так,не рекомендую