Russian Agricultural Bank

Valoración 4,4
486 valoraciones
Valora este lugar

285 reseñas

Experto local nivel 5
Febrero 20, 2023
Посетила офис на гражданском проспекте. Офис чистый, сотрудники оперативно решили мой вопрос. Рекомендую данное отделение!
1
1
Experto local nivel 2
Septiembre 19, 2022
Очень приятное отделение банка. Удобное расположение, качественное обслуживание, доброжелательные сотрудники. Спасибо!
1
Experto local nivel 7
Marzo 18, 2023
Зарплатный банк организации, в которой я работаю. Была приятно удивлена и мобильным приложением и самим банком. Рекомендую.
1
Experto local nivel 5
Marzo 16, 2022
Ужасный банк и в частности данное отделение! Люди ожидают в очереди к операционисту по 3 часа, при этом работают только два операциониста! Девушка-консультант в зале, которая должна помогать и отвечать на вопросы клиентов элементарно не знает, что я влечься покупкой а что продажей валюты, не может ответить на обычные вопросы! Так же банк вводит в заблуждение, указывая что комиссия за выпуск долларовой карты составляет 9500₽, а по факту вы платите почти 12000₽ по внутреннему курсу банка! Спасибо управляющему данного отделения, он более менее скрасил впечатления от данного учреждения, но никому не советую иметь дело с данным банком! Поражают положительные отзывы, не являются правдой!
3
3
Experto local nivel 5
Junio 22, 2022
Являюсь клиентом банка . Всегда хожу в офис на Гражданакий проспект 36. Сотрудники офиса всегда вежливы и доброжелательны. Спасибо Ошурковой Елене, она помогла разобраться с вопросом по ипотеке .
3
Experto local nivel 5
Junio 16, 2022
Иногда бываю в данном отделении банка. Всегда остаюсь довольна. Все быстро и без лишних вопросов. Сотрудники вежливые, всегда помогут, на все вопросы ответят. Рекомендую!
3
Experto local nivel 7
Julio 12, 2022
Удобное расположение отделения банка. В жаркую погоду прохладно, выходить не хочется! Работала с Дмитрием, сделка прошла успешно, рекомендую. Все вопросы были решены.
3
Experto local nivel 3
Febrero 10, 2022
Отзывчивый, приветливый и дрброжелательный персонал, всегда проконсультируют и подскажут. Всегда выхожу с этого офиса с положительными эмоциями и хорошим настроением!
2
1
Experto local nivel 3
Octubre 5, 2022
Большое спасибо сотруднице Ивановой Анастасии Геннадьевне за помощь в оформлении карты банка,очень приятно видеть замотивированных сотрудников.
2
Experto local nivel 4
Febrero 16, 2023
Хороший офис, компетентные сотрудники, быстро решили мой вопрос. Однозначно буду рекомендовать знакомым
1
Experto local nivel 18
Abril 18
Самые лучшие, девушка просто молодец)))
1
Experto local nivel 8
Junio 16, 2022
Отличный офис. Ребята профессионалы своего дела, конкретно ипотечный отдел ( с ними мне и приходилось иметь дело). Отдельно респект Евгении и руководителю Дмитрию!
2
1
Experto local nivel 2
Mayo 27, 2022
Посетил сие отделение, вежливые специалисты и их грамотные консультации оставили хорошее впечатление. Особая благодарность сотруднице Евгении за долготерпение и выдержку 🙂
2
Experto local nivel 4
Septiembre 29, 2022
Отличный офис, обслужили очень быстро и качественно. Все мои вопросы были решены. Сотрудники молодцы
1
Experto local nivel 3
Mayo 31, 2022
Отличный операционный офис, в шаговой доступности от метро, качественное обслуживание и доброжелательность сотрудников банка.
2
Experto local nivel 8
Noviembre 10, 2023
Если банк работает до 19:30, каким образом сотрудники уходят в 17:00?? В чем смысл такого графика работы и как я должен догадаться, когда еду по пробкам час, что придя в банк мне не окажут услуги, потому что сотрудник работает до 17 часов!
1
2
Experto local nivel 4
Julio 6, 2022
Прекрасное и оперативное обслуживание! Не пришлось долго ожидать в очереди , сотрудники все вежливые, доброжелательные и внимательные.
3
Experto local nivel 6
Junio 15, 2023
В принципе всё не плохо, за исключением того что работникам данного отделения до тебя дела меньше чем до своих забот.
1
Experto local nivel 17
Julio 8, 2023
Все хорошо но одна из работников как на базаре свое мнение и учить клиентов начинает. Это банк а не пяторочка...
1
1
Experto local nivel 4
Junio 17, 2022
Отличный офис. Спасибо Китаевой Евгении за профессиональное обслуживание и консультирование по всем вопросам касаемо ипотеки.
3
Experto local nivel 4
Febrero 16, 2023
Осталась довольна обслуживанием, спасибо за оперативность и компетентность сотрудников)
1
Experto local nivel 5
Febrero 16, 2023
Отличный офис, очень приятные сотрудники. Помогли решить проблему. Рекомендую!!
Experto local nivel 8
Enero 19, 2023
Понравилось быстрое обслуживание и вежливые сотрудники, очень подробно рассказали про банковские продукты, которые меня интересовали. Спасибо!
2
1
Experto local nivel 3
Febrero 15, 2023
Офис доступный, рядом с метро, приветливый персонал, знающий своё дело
1
Experto local nivel 7
Junio 16, 2022
Самое любимое отделение😊. Прекрасное быстрое обслуживание, внимательные профессиональные сотрудники.
1
Experto local nivel 3
Junio 3, 2022
Обращаюсь в это отделение уже не в первый раз. Все сотрудники приятные, приветливые, дают подробный ответ на все поставленные вопросы. Приятно знать, что чтобы не случилось они всегда помогут.
2
Octubre 4, 2022
Отзывчивый и компетентный персонал. Быстро и понятно объясняют продукты банка и помогают выбрать нужный.
1
Experto local nivel 21
Enero 27, 2022
На горячей линии дезинформируют, озвучивают продукты, записывают на приём, ждёшь день, отпрашиваешься с работы, приезжаешь к назначенному времени, а тебе мило улыбаются, объясняя, что у них много некомпетентных сотрудников неразбирающихся в действующих программах банка и этот продукт у них отсутствует. Это уже второе моё обращение по разным продуктам и в разные отделения банка. Как min не солидно для такого уровня организации.
1
1
Experto local nivel 3
Marzo 7, 2022
Сообщаю для всех вкладчиков, которые сейчас вынуждены переоформить вклады в связи с изменением ключевой ставки. ПЕРЕОФОРМЛЕНИЕ ПОД 21% НА СРОК 3 И 6 МЕСЯЦЕВ БЕСПЛАТНО. В офисе на Гражданском 36, в Спб сотрудниками банка озвучивается информация: "переоформление вклада под 21% стоит 3 тыс." Именно так (дословно) говорили в течении 4,5 часов (!) моего ожидания в очереди абсолютно всем клиентам. На самом деле 3 тыс это взнос по ДОБРОВОЛЬНОМУ страхованию. Не позволяйте себя обмануть. Требуйте и читайте внимательно документы. Удачи всем!
1
3
Experto local nivel 2
Mayo 27, 2022
Хороший банк, очень отзывчивый персонал. Всегда находят подход к каждому клиенту. Мне понравилось обслуживание
1
Experto local nivel 3
Febrero 16, 2023
Хочу отметить вежливость, отзывчивость и компетентность сотрудников данного офиса. Оформляла карту ЮнионПэй
1
Experto local nivel 2
Diciembre 18, 2021
Купила у Россельхоза платежное кольцо, которое надо привязывать к счету в отделении. Приехала на Гражданский проспект, не могла понять, какой надо взять талончик в электронной очереди, помогла девушка-сотрудница, сама мне пробила талон. Электронная очередь идет быстро, у специалиста было уже подольше. Процедура привязки счета недолгая, но я много выясняла, первый раз купила такое платежное средство, было много вопросов. Специалисту спасибо за ее терпение и подробные объяснения.
3
1
Experto local nivel 5
Septiembre 29, 2022
Спасибо девочкам за быстрое обслуживание ❤️сотрудники здесь настоящие профессионалы 👍
2
1
Experto local nivel 2
Noviembre 25
Молодцы!!!
Experto local nivel 8
Octubre 4, 2021
04.10.21 около 14:00. Вопрос: применение материнского капитала для частичного погашения ипотечного кредита. Перед посещением Банка, было произведнно уточнение по списку документов которые нужно предоставить в подразделение банка. Более того, я не в первый раз сталкиваюсь с "профессионализмом" сотрудников данного Банка, поэтому информация была запрошена через чат с банком и через call- центр. ВСЕ сообщили одно: в Банк не нужно предоставлять справку от ПФР о неиспользовании мат. капитала, т. к. Банк может запросить ее самостоятельно на основании моего заявления. Но этого отзыва бы не было, если бы сотрудники банка думали также: они сообщили, что это невозможно, что на горячей линии работают люди, у которых некорретные ответы в скриптах. Я, зная уровень профессионализма сотрудников данного учреждения, не поверив сотруднице окна #1 и ее коллеге из окна #2 запросил подозвать Руководителя отделения, но он, к сожалению, болен, его никто не замещает, но есть таинственный сотрудник кредитного отдела, которого нужно искать самостоятельно, т. к. улаживание конфликтных ситуаций с Клиентами не входит в компетенции сотрудников данной организации. ЗАМ была найдена, но она усиленно делала вид, что рядовой менеджер. Разумеется, как это принятт в данной организации, не проявила ни малейшего интереса к конфликтной ситуации. Резюмирую: 1. На горячей линии и в чате работают не профессионалы, которыми руководят дилетанты, не умеющие исправить неправильный скрипт 2. Руководители отсутствуют, а тем, кто их замещает на все плевать. 3. Никому из сотрудников этого Банка нельзя доверять, т. к. их слова противоречат друг другу.
6
1
Experto local nivel 4
Febrero 2, 2023
Огромная благодарность за подробное объяснения понимание терпения Китаевой Евгении петровне
1
Experto local nivel 6
Agosto 24, 2023
Банк не плохой,народу почти нет,быстро и оперативно все делают
1
Experto local nivel 5
Septiembre 29, 2022
Самый лучший банк и самый лучший офис!!!! Отличный персонал, помогут разобраться в любом вопросе!
1
Experto local nivel 5
Octubre 9
Отличный офис! Хорошее обслуживание!
Experto local nivel 10
Mayo 31, 2022
Удобное расположение офиса, всегда ответят на любой вопрос👍🏼 жду сниженных ставок по кредиту и будет все отлично! ;)
1
1
Experto local nivel 7
Mayo 5, 2022
Дно! Поверьте, это просто дно. Они выдают тебе на офиц бланке логин, который не подходит. Я не буду все рассказывать, что с ними не так, но поверьте уж, там все плохо, на каждом этапе. Может это с учетом сложившейся ситуации, но вряд ли. Вы просто посмотрите на их сайт и приложение - сразу будет понятно все :)
4
1
Marzo 16, 2023
Большое спасибо специалистам все сделали быстро чётко
1
Experto local nivel 4
Febrero 17, 2023
Являюсь частным клиентом отделения на Гражданском проспекте. Всегда все быстро,четко и с разъяснением всех вопросов. Спасибо всем сотрудникам!
1
Experto local nivel 3
Junio 10, 2022
Обращалась в данный офис по поводу выпуска карты юнион пэй. Все сделали быстро, карту выпустили моментально. Отдельное спасибо управляющему Дмитрию, отнесся с должным вниманием.
3
Experto local nivel 3
Febrero 16, 2023
Хороший банк, отзывчивый персонал, обязательно вернемся еще!
1
Experto local nivel 10
Junio 3, 2022
Обращались с картой чужого банка, очень чутко отнеслись к проблеме, дали полную консультацию, кассир-операционист очень хорошо обслужила, спасибо! Рекомендуем это отделение банка!
1
Experto local nivel 3
Abril 7, 2022
Отвратительное обслуживание и некомпетентность, несколько раз делали ошибки в платежных документах. Приходишь и и по отношению сотрудниц понимаешь, что ты им мешаешь, когда, например, сидят в своих телефонах.Кто их и откуда набирает???!!
5
2
Experto local nivel 4
Febrero 16, 2023
Спасибо сотрудникам за грамотную консультацию и помощь в решении моего вопроса!
2
1
Experto local nivel 4
Febrero 12
Отличный сервис! Большое спасибо специалисту Евгении!
3
Experto local nivel 24
Noviembre 28, 2023
Обслужива быстрое, но это в сравнении с популярными банками. Менеджер Екатерина не очень любезна, а так все ок
1