Russian Agricultural Bank
372 reseñas
Octubre 18, 2024
спасибо большое за высокий уровень обслуживания! особую благодарность хочу выразить Коротковой Анне Сергеевне, профессионал своего дела и крайне приятная и обворожительная девушка) вопрос решили очень быстро без лишних вопросов и проблем!!)
3
Septiembre 25, 2024
Самый лучший офис Россельхозбанка. Вежливый персонал всегда готовый помощь. Спасибо менеджеру Анне и управляющему Ольге Владимировне за внимательное отношение и быстрое решение моего вопроса.
1
Diciembre 27, 2024
26.12.24 обратилась в отделение банка с взысканием денежных средств по исполнительному листу.Хочу поблагодарить сотрудника отдела по работе с физ.лицами Рабова П.В.Ответственно и скурпулезно отработал вопрос,как результат зачисление денежных средств на следующий день!Из минусов не работала электронная очередь,клиентам приходилось обращаться к работникам банка отвлекая их от работы.Это создавало негативные ситуации с обеих сторон.В отделе по работе с физ.лицами работало одно окно,что увеличивало время ожидания в очереди.
Enero 7
Я был там 26 декабря. Электронная очередь не работала. На обслуживании 1 сотрудник. Народу было в очереди 8 человек. На вопрос где остальные, мне сказали на обеде. И сколько я не сидел - с обеда никто не появился. Претензий у сотруднику Петру который выдал мне карту НЕТ, он сделал все правильно. Претензии к руководству отделения и организации работы.
Octubre 10, 2024
Отвратительное обслуживание: просидел час в порядке живой очереди ( не работает выдача талонов) в отделе для частных лиц сидит всего один сотрудник, очередь большая и не обрабатывается должным образом. Далее выходит я так понимаю старший менеджер и говорит, что сегодня карту получить не получится, так как пластиковых карт сегодня нет в наличии. Спасибо большое за потраченное в пустую драгоценное время
3
Diciembre 6, 2024
Всегда много народу. Электронная очередь очень часто не работает. Из трёх мест для обслуживания физических лиц работает 1-2. Сотрудник по ИП/самозанятым не каждый день. Ожидание больше часа. Единственное, что скрашивает печальную картину это самоотверженность сотрудниц.
1
Junio 5, 2024
Хорошее, уютное отделение.
Чисто и спокойно.
Сотрудники вежливые.
Обслуживание быстрое.
Самое главное - крутая пневмопочта и карты Юнион Пэй.
2
Agosto 26, 2024
Прихожу сюда не первый раз. Очень уютный офис. Грамотные специалисты. Никогда нет очередей. Осталась очень довольна. Самые приятные впечатления от офиса.
Septiembre 24, 2024
Персоналу и руководителю, большой плюс. Очень приятная обстановка, и вежливый персонал
1
Diciembre 27, 2024
Электронная очередь не работает, очередь огромная и нет обслуживающих сотрудников, рабочие места пустые. Люди на обслуживании сидят по часу, в очереди по несколько часов стоят. Бедные оставшиеся сотрудники крутятся как белка в колесе. Печально.
Diciembre 7, 2024
Часы работы банка такие,что работающему человеку видимо надо брать выходной,что к вам попасть. С 10 до 19 аккурат,как и большинство рабочих часов. Ну и по классике суббота и воскресенье тоже выходной. Как забрать свою карту? Видимо надо брать выходной
Agosto 21, 2024
Благодарность Коротковой Анне Сергеевне , велущему менеджеру РоссельхозБанка за грамотное объяснение по продуктам банка, готовность помочь и ответить на вопросы
1
Diciembre 6, 2024
В этом банке работают абсолютно равнодушные, с унылом взглядом и с безразличным выражением лица сотрудники. Сегодня они вам скажут одно, а завтра другое. Дизонформируют, а потом равнодушно игнорируют.
Не профессиональный и не компетентный обслуживающий персонал.
Octubre 24, 2024
Не работает электронная очередь, при наличии хоть какой-то очереди из людей происходит хаос. Отказали в выдаче кредитной карты, запросив документы, которые изначально не просили и сославшись на плохую кредитную историю, хотя рейтинг у меня почти максимальный. Не рекомендую.
Noviembre 6, 2024
Обслуживалась в этом банке , все было идеально ,хочу поблагодарить сотрудников за быстрый прием и доходчивость . Смогла решить проблему своего вопроса
1
1
Septiembre 24, 2024
Открывали расчетный счет для ООО, разложили все по полочкам, очень подробно и досконально все разжевали. Оформили все быстро
1
Noviembre 18, 2024
Сегодня посетила офис на Мичуринском. Девочки большие молодцы.Все сделали оперативно! Большое спасибо!
Octubre 8, 2024
Офис на Мичуринском пр.34 . Скапливается очередь на невообразимое время, работает один оператор. Это просто караул! Можно как-то повлиять на процесс? Вы теряете клиентов и сами себе делаете антирекламу.
2
1
Septiembre 4, 2024
халатное отношение к клиентам. как будто их заставляют работать. пришел делать заявку на карту. вроде как сделали. потом надо было установить приложение. говорят, сами сделайте. это как?
1
1
Julio 18, 2024
Один оператор в офисе. Ожидание в офисе по 1.5-2 часа. Форменное издевательство над людьми. Не надо связываться с банком. Никогда. Чтобы закрыть вклад, этим вопросом уже занимаюсь 2 недели - заказ денег 3 дня, первый раз оператор не сохранил заявку, второй раз - ожидание в очереди 2.5 часа (ушел и не дождался), третий раз - сижу и жду (20мин до закрытия и жду 1.5 часа).
2
1
Febrero 26, 2024
Сегодня стал клиентом банка в данном отделении. Первое впечатление было спорным т.к. в момент моего визита не работала электронная очередь, но немного осмотревшись, выпила воды (кулер в зале) и понаблюдав за работой сотрудников по работе с физ.лицами и их заинтересованностью помочь своим клиентам, дождался свое очереди и не прогадал. Хочу выразить отдельную благодарность Фомичёвой Елена Викторовна, котороя окончательно убедила меня что банк и конкретно это отделение заботится о своих клиентах и легко привлекает новых. Спасибо, буду рекомендовать своим знакомым данное отделение!
1
Septiembre 13, 2024
Спасибо, лучшему сотруднику Коротковой Анне Сергеевне за грамматную работу .Суважением клиент Тимошенко.
1
Agosto 5, 2024
Приехал открыть эскроу счет, но там никто не умеет, возможно смогут в среду, но лучше говорят езжайте на Ломоносовский)
А зачем они нужны, если нужно ехать на Ломоносовский?)
1
1
Febrero 14, 2024
Ужасное отделение. Посетил за неделю 2 раза. Проблему решить так и не удалось, операционисты не компетентны, более того, ужасает их привычка в присутствии клиента общаться друг с другом и решать вопросы, которые не относятся к клиенту, который у них на обслуживании сейчас. Волосы дыбом встают от того, что даже консультант, кто отвечает за премиальное обслуживание, не знает, что делать, дал обещание разобраться и перезвонить мне по итогу - обещание не сдержал, так и не позвонил, проблема не решена. Управляющий дал свой контакт. Обратился к нему после того, как никто не решил проблему. Ситуация не изменилась. Советуют избегать по возможности это место - время потеряете, вопрос не решите (если, конечно, не деньги в банкомате снять🙈).
И конечно же, вопросы, с которыми обращался в отделение, пытлся сначала решить дистанционно. И это не возможно!!! Все отправляли в отделение, а там никто ничем не помог…
4
2
Junio 12, 2024
Хороший банк, тихо спокойно. Работала одна девушка, но обслуживала быстро. Главное мне успели быстро открыть счёт, было время ограничено. Рекомендую.
1
Octubre 16, 2024
Ужасное отделение.
Терминал не работает.
3 сотрудника в Банке,а обслуживает огромную очередь только один.
Долго ,неторопливо..Негативные эмоции от данного филиала.
16.10.2024
1
1
Diciembre 2, 2024
Обращался еще в октябре о закрытии счета,так и не закрыли
Хотя договора о расторжении были подписаны
Очень недоволен
Буду жаловаться вышестоящему руководству
1
Enero 22, 2024
Приходила в офис для оформления карты UnionPay, все подробно объяснили, сотрудники были очень вежливые и терпеливые, сама бы я вряд ли справилась 😅 осталась довольна, особенно после неприятного осадка от другого банка.
1
Febrero 27, 2024
Хуже банка просто быть не может! Управляющего на месте нет. Конфликтные ситуации не решают.
Ответственности за свои ошибки не несут и не стараются вопрос решить оперативно.
Меня перевели из другого банка автоматически из-за санкций в Россельхозбанк. Сама бы никогда не стала пользоваться услугами. Сотрудники что по телефону, что в офисе никогла ничего не знают, постоянно что-то забывают.
Мне пришлось ждать возврат своих денежных средств более месяца и приезжать 5 раз для неоднократного оформления пакета документов.
Хочу еще пожаловаться на некомпетентность персонала в Центробанк, что и другим клиентам, которые сталкиваются с проблемами
4
2
Noviembre 4, 2023
Спасибо за прекрасное обслуживание и отношение к клиентам, как сотрудникам операционного отдела: Прониной Екатерине Юрьевне, так и работе кассира - Няниной Валентине Ивановне.
Особенная благодарность Екатерине Юрьевне за квалифицированную и быструю работу. Желаю дальнейшего развития РСХБанку.
1
1
Agosto 23, 2024
Благодарен сотруднику банка Анне Коротковой за внимательность и хорошее отношение к клиенту
1
Agosto 12, 2024
Пришел в будний день, в обед.
Сотрудников банка на входе нет, система электронной очереди не работает. Очередь из 2-х человек на час
2
1
Julio 25, 2024
Все понравилось, вежливый и знающий специалист Петров АИ. Спасибо
3
Abril 23, 2024
Обратилась в это отделение..ждать пришлось недолго..решили вопрос очень быстро..хочу выразить благодарность Зареме Абубекировне..желаю Вам карьерного роста и всего многого прекрасного..
1
Diciembre 17, 2023
нет у сотрудников интереса работать с клиентами приносящими деньги в банк.15 12.23 электронная очередь не работает,значит нет контроля.пришёл минут 15 стоял маячил на первом этаже перед кабинками одна девушка работала а две других в соседнем зале где касса общались и что-то какие то бумаги перекладывали и ноль внимания ,а я хотел открыть вклад.да и сотрудник мужчина ( наверное старший) умиленно беседовал с другим мужчиной которого обслуживала ещё одна сотрудница.Постоял да и пришлось уйти.При это другие люди заглядывали и уходили.А ведь Сельхоз банк вроде бы имеет солидную репутацию .Пришлось отнести деньги в другой банк.
4
1
Septiembre 12, 2024
Очень гостепреимные и обходительные сотрудники. Очередей нет, работают быстро.
1
Diciembre 5, 2024
Очередь огромная. Сотрудника всего два. Возятся с одним клиентом оооочень долго. Хочется забрать деньги в другой банк
1
Octubre 6, 2023
Самое странное отделение РСХБ, которое я когда-либо посещал. Не очень приветливый (за редким исключением), постоянно меняющийся персонал. Практически всегда нет талонов. Но что меня особенно удивило при последнем посещении - на вопрос о ставках депозитов все пожали плечами и сказали, что распечаток нет. Зная РСХБ очень давно, лучше все смотреть воочию, в общем, пара наших крупнейших госбанков - зеркало нашей банковской системы, без обид.
4
1
Marzo 28, 2024
Благодарю Управляющего офисом за помощь в решении моего вопроса. Быстро, грамотно и профессионально, рекомендую к посещению данный офис.
Noviembre 14, 2024
Не возможно узнать где можно оформить карту ,надо приехать в офис и узнать ,что на дворе каменный век или 21ый.
1
Marzo 29, 2023
Хороший персонал, управляющий понимающий, быстрое обслуживание , очередей нет, работники справляются на отлично , приятно работать с ними , один из плюсов - офис находится прямо рядом с метро Раменки , быстро, удобно , комфортно !
3
Julio 8, 2024
Из 3-х окон принимает только один операционист, очередь растянулась на 2 часа, при этом остальные сотрудники заняты своими делами и не работают с клиентами. Максимально некомфортно
2
1
Junio 1, 2022
Классный офис, да людей много, это говорит, что банк достоянный! Благодарю от души команду, всегда есть неполадки, понравилось, отношение персонала именно в момент скопления людей в зале, сломался инфомат, так они выходили спрашивали у кого какие операции и распределяли по умному, если операция на полчаса отводили из общей очереди, часть операций, если на кассу прогнали через свободных сотрудников, которые обслуживают юр лиц и т.п., а так сидели бы до закрытия:))))) Бонусом при обслуживании рассказала, что после всех обновлений приложения РСХБ туда внесли хороший функционал, например показали, как закрыть счета, чтобы не ходить и не создавать им очереди, ранее такого не было! Если открыты хоть по всей необъятной Родине, ща минуту все сделал без лишних поездок:))))) удачи в развитии и доброму отношению к людям!!!! Отдельное спасибо кассиру, она заранее позвонила, напомнила про заказанные деньги , уточнила приду ли я, отдельное вам спасибо!!!!! И сотруднице, кто показал мне в приложении новый функционал!!!! Извините, имен ваших не запомнил, но улыбки приятные, от этого и эмоции только положительные:)))))
4
2
Agosto 25, 2023
Очень понравился офис, персонал знающий и доброжелательный. Спасибо Шогеновой Зареме Абубекировне за приятное отношение и помощь в оформлении карты..
Febrero 22, 2023
Быстро и качественно обслужили. Очень приятные и доброжелательные сотрудники. Особенно хочу отметить Одлыга Анна. Всё подробно разъяснила и помогла с оформлением карт .
Noviembre 4, 2023
Каждый раз со страховкой по ипотеке одно и тоже, приношу ее в отделение, а через неделю мне приходит смс от банка, что я ничего не застраховала и нужно успеть оформить полис.
То ли этого работники отделения не могут нормально полисы в систему занести, то ли в банке в принципе все работает очень плохо.
Меня как клиента не устраивает такой сервис.
Septiembre 5, 2023
Очень приятный банк и менждеры.
Оформлял карту , думал будет долго акозалось очень быстро и качествено.
Дажи про ипатеку и кредит расказали. Без всяких подводных комней. Буду советовать друзьям и колегам
Marzo 13, 2023
Отличное отделение! Все вопросы решают быстро и всегда идут на встречу! Очень приятно, что ценят клиентов! Особенно хочу выразить благодарность Обухову Алексею. Два раза мне помогал, все объяснял.
1
Mayo 18, 2023
Большое спасибо отделению Россельхозбанка на мичуринском, персонал просто отличный, в особенности Одлыга Анна Александровна) открывал карту и счета, подробно разъяснила и ответила на все вопросы ) спасибо большое 💪🏻 очень доволен)
1
Octubre 27, 2022
Была в офисе на Мичуринском за оформлением карты Union pay. Грамотно проконсультировали, быстро оформили. Ожидание в очереди было недолгим и сам офис очень удачно расположен, рядом с метро. Спасибо банку и сотрудникам за возможность пользоваться своими деньгами за рубежом!!!
1
2