Russian Flowers
92 reseñas
Noviembre 9, 2024
Цветы всегда шикарные, свежие. Всегда обратная связь, если в данный момент нет подходящего цвета или в наличии, предлагается замена цвета, сорта, композиции, что всегда согласовывается с заказчиком. Доставка по указанному времени. Живем в разных часовых поясах и городах, поэтому услугой пользуемся часто и всем рекомендую. Спасибо всей команде!
Дальнейшего развития и процветания.
4
Marzo 9
Ужасно ! Муж заказал онлайн три букета на 8 марта , во -первых !цветы заменили не согласовав и не поставив в известность заказчика ,что привезли очень сильно разнилось с тем, что заказывали ! Второй момент … цветы чуть живые ! Розы потухшие , хризантемы посыпались уже вечером . Приложу фото второго дня для ясности . Сын списывался с флористом на сайте , два раза пришла смс о том, что цветы формируют из наличия . Вопрос зачем там в открытую обманывать людей ?.
2
Marzo 10
Оформили доставку цветов на 8марта. На следующий день букет начал разваливаться, а к вечеру выглядел так, будто отстоял уже неделю. За такие деньги, отправить цветы не первой свежести просто позор. Испорченное настроение и праздник. Букет, который был выбран на сайте и в действительности, очень отличался, аак минимум цветом роз. Прошу разобраться с этим вопросом. Номер заказа 4767568
1
Abril 2
Спасибо магазину за возможность устроить сюрприз в праздник жене находясь в командировке. Очень понравилось,что даже на расстоянии смог заказать и оплатить цветы.Жена была удивлена и довольна.
3
Abril 2
Хочу поблагодарить команду магазина за оперативную помощь в составлении букета, получилось даже лучше, чем я ожидала при выборе букета по картинке. Благодарю Вас. Рекомендую.
3
Diciembre 15, 2024
Заказала для мамы новогоднюю композицию в подарок. Цена 4460, выбирала между разными сайтами, но на этом понравился дизайн елки. В итоге - испорченное настроение и полное разочарование. Фото образца и то, что пришло по факту - прикладываю. Напишу обращение в Отдел по защите прав потребителей.
2
Diciembre 9, 2024
Очень хороший магазин!!!
Всегда свежие цветы и добрый персонал,всегда подскажут если не можешь определиться
Всем советую!!!
4
Marzo 10
Должны были привезти цветы 8 марта, привезли 10, это еще ладно. Привезли абсолютно не то, что должно было быть, к тому же, привезли завявгие уже цветы, за это люди отдали немалые деньги, звоним в поддержку нас просто игнорируют. Прикладываю фото что должно было быть и что привезли
1
1
Diciembre 10, 2024
заказывала доставку, все пришло вовремя, букетик не помялся и пришел в отличном состоянии. работники очень вежливые, всегда подскажут.
4
Febrero 28
Мне нравиться! Цветы всегда свежие, обратная связь, если что - предлагается и согласовывается замена. Спасибо!
Развития и процветания.
3
Mayo 18, 2024
Заказывала доставку в другой город,все прошло великолепно. Всем рекомендую этот магазин. На связи всегда, посоветуют,уточнят,предложат. Букеты красивые,свежие и цена доступная. Благодарю всю команду магазина "Русский букет ".
3
Enero 8
Большое спасибо за вашу работу! Уже несколько лет заказываем цветы родным только у вас. Сервис и товар всегда на высшем уровне!
5
Noviembre 28, 2024
Отвратительное обслуживание, испортили день матери. Заменили пышный большой букет на 5 роз. Оказалось что меня обманули и замена была меньше по стоимости, чем изначально стоил букет на 600р
Abril 18
Отличный магазин! Я в восторге, доставка быстрая, работники доставки вежливы аккуратны.
Julio 22, 2024
Выбрав букет на сайте оформила заказ за 10 дней, по факту флорист изменил букет полностью, розы были полностью заменены на хризантемы, букет получился совершенно другим, при этом цена не изменилась в меньшую сторону. Выбранные конфеты заменили на другие в одностороннем порядке, даже не спрашивая меня.
Оператор по телефону обещая перезвонить не перезванивает, в заказе указала, что перед доставкой обязательное согласование заказа, никто заказ со мной не согласовывал.
Заказывала букет через фирму Русский букет последний раз, ни кому не советую обращаться в данную фирму, не добросовестная фирма и такие же сотрудники.
2
Marzo 8, 2024
Я недавно сделал заказ № 4092978 на 8 марта, но за день до доставки решил изменить дату на 9 марта. За изменение даты была уплачена дополнительная плата в размере 130 рублей. К моему удивлению, доставка всё равно была осуществлена 8 марта, что стало для меня неожиданностью. Я ожидал, что моё пожелание будет учтено, особенно учитывая, что я заплатил за это. Я надеюсь, что сервис учтет эту ошибку и предложит адекватное решение, будь то возврат дополнительной платы или другой компенсационный вариант.
Этот отзыв выражает разочарование из-за недоразумения с датой доставки и желание получить справедливое решение от сервиса. Надеюсь, это соответствует вашему опыту. Если вам нужно что-то изменить или добавить, дайте знать!
1
Abril 19, 2024
Купила букет гортензии и осталась очень довольна.
В помещении вкусно пахнет цветами, мне понравилось внимательное и доброжелательное отношение продавца.
3
Octubre 18, 2024
заказал доставку букета, выбрал на сайте. Перед тем как мне его привести фото прислали на почту. Букет полностью соответствовал картинки с сайта. Привезли вовремя. Сервис на высоте, цветы свежие
3
Abril 23, 2024
Заказывала уже дважды монобукеты из роз. Обслуживание на высоте, связались с получателем, договорились о времени и месте встречи, всё на высоте. Жаль, что оба раза был заменён цвет выбранного букета(не было в наличии указанных цветов). Но розы обалденные, стояли долго. Спасибо за организацию такого сервиса.
1
Marzo 17, 2024
Заказала букет сестре на день рождения 14 марта 2024, "Яркие эмоции" за 3500. Когда сестра его получила, подумала, что букет стоит 1000. А когда я его увидела 16 марта, то вообще ужаснулась!! Гербера сдохла, розы тоже, а хризантемы размером с ромашки.. Про замену цветов я вообще молчу, при чём мне никто не звонил по поводу замены, т. е. обратной связи нет. Не рекомендую!! Не заказывайте!
1
Octubre 11, 2023
Спасибо огромное компании "Русский букет" за качественную и быструю работу!!! Отличный сайт!!! Быстрая доставка!!!Очень удобная оплата! Супер сервис! Обязательно закажем ещё!
1
2
Enero 18, 2024
Обслуживания очень хорошее❤️🫣
Букеты не дорогие и очень прекрасные 😻
Доставка очень быстрая 🚀❤️
Время ожидания не заставила себя долго ждать пришло все быстро и качественно❤️
2
Marzo 24, 2024
Благодарю вас за доставку букета. Находясь далеко от дочери,с вашей помощью я смогла её поздравить. Сначала переживала свежие ли цветы будут, вовремя ли будет доставка. Но всё прошло замечательно. Благодарю ваш коллектив.
1
Mayo 14, 2023
Благодарю интернет-магазин*РУССКИЙ БУКЕТ *!
Ни один раз обращалась к ним, чтобы сделать сюрприз на дни рождения родственникам.
Доставка, в удобное, для нас, время!
Цветы свежие! Дооолго стоят!
Добрые, внимательные, вежливые, благодарные люди работают в этой компании.
СПАСИБО, ВАМ, за то, что Вы, есть, что Вы, помогаете нам, на расстоянии дарить тепло, внимание и приятное, для всех!!
Желаю оставаться всегда такими! Успехов, Вам, и процветания!!!
2
Marzo 2, 2024
Был сделан заказ букета из роз с доставкой на 7500р 14 февраля 2024г, то что пришло это ужас!! Цена не соответствует качеству. Фото букета перед отправкой не прислали. По итогу получателю приехал маленький потрепанный букетик в 9 часу вечера. Номер заказа был 3647262. Крайне не рекомендую заказывать здесь цветы!
2
Mayo 30, 2023
Впервые пользовалась данным сайтом. И была очень приятно удивлена. Букет привезли свежий, красивый. Операторы помогали на каждом шагу, если были какие-то проблемы с доставкой. Обязательно буду пользоваться данным сервисом и дальше, рекомендую!
2
Marzo 8, 2024
Добрый день. Не советую данный магазин. Испортили праздник. Целый день прождали заказ. В итоге так и не дрставили. После звонка на линию, нам сказали, что его перенесли на два дня позже.... Ни каких уведомленмй не было...А зачем нам цветы 10 марта???. Деньги не вернули.
1
Marzo 14, 2023
Полное разочарование. Был заказан букет за сутки, оплачен сразу. Время доставки не понятно для чего предлагается на выбор в четких временных диапазонах. В обозначенное время (которое выбрано было не просто так) букет не доставили, статус заказа с момента его оплаты вообще никак не изменился. При обращении в чат поддержки, девушка сообщила, что у них большая загруженность и они не справляются (т.е. заранее предупредить об этом даже не возникло мысли). После вопроса когда же привезут букет, вообще пропала без ответа. Дозвонившись уже по телефону, нам сообщили, что могут привезти букет позже. Но, выбранных цветов в наличии не оказалось в полном объеме и могут заменить часть на другой цвет. В итоге, букет все же привезли через 3 часа. Но: сюрприза не получилось, настроение было испорчено.
Совершенно не клиентоориентированы.
По факту цветы оказались тоже не первой свежести. Букет был заказан в "шляпной коробке", что предполагает достаточно долгое его хорошее состояние (а уход с моей стороны был надлежащим), но уже на второй день цветы пожухли, а на третий вообще стали неприглядными.
5
Mayo 4, 2023
Отличный интернет-магазин !
Восспользовалась доставкой в Красногорске , подруга довольна !
Букет свежий, хорошо собран!
В целом всё понравилось , удобное приложение, !
2
Noviembre 10, 2023
заказ был выполнен в срок. соответствовал фото. был выполнен из свежих цветов. очень доволен заказом. приятно что в городе есть профессионалы.
2
Mayo 6, 2023
Отличный интернет магазин, широкий выбор цветов и подарков! Поддерживают связь с клиентом на всех этапах. Прекрасные букеты, быстрая доставка! Рекомендую!
2
Febrero 15, 2024
Заказал и оплатил букет 14 февраля, букет доставлен не был, никто не позвонил и не написал , самостоятельно компания решила доставить его на следующий день без всяких согласований, не советую ,, Русский букет,,
3
Mayo 2, 2023
Добрый день! Заказывала букет с доставкой в День рождения дочери .
Отличный букет, доставили вовремя!
Имениннице очень понравился!
Спасибо за позитивные эмоции!
2
Mayo 13, 2023
Спасибо за отличный букет! Находясь в другом городе можно радовать родных благодаря вам! Не в первый и не в последний раз заказываю у вас и все отлично!
2
Mayo 25, 2023
В самом офисе не была, но порадовал сайт. Сама я, в другом городе нахожусь, заказала родственнице букет, шарики гелевые и через 3 часа заказ был велеколепно и быстро исполнен! Так, что советую) удивляйте своих родных и близких, а чудные ребята этого сайта, вам помогут!
2
Mayo 23, 2023
Спасибо команде Русский букет! Всегда на высоте! Заказывала не один раз! Даже была доставка букета в Дубаи! Спасибо сотрудникам за хорошую и четкую организацию!
2
Febrero 15
Из букета в 9 роз 3 завяли уже на следующее утро
Octubre 20, 2024
Заказал букет удаленно (Из Москвы) в день рождения родному человеку! Доставили в срок и как указано в заказе. Цветы свежие. Все супер!
Mayo 22, 2023
Шикарнейший букет из наисвежайших роз! Огромное спасибо персоналу Русского Букета за профессиональную работу, упаковку и доставку букета до адреса)Супруга в восторге!!!
2
Noviembre 2, 2023
Доставили букет в срок.Претензий к букету нет.Получатель остался доволен.Заказывал из Твери доставили в Омске.В целом хорошо.Звезду снял за то что не доставили букет на 8 марта.
2
Marzo 2, 2023
Отличный интернет-магазин! Заказываю доставку в Старом Осколе, всегда свежие букеты, доставка вовремя, еще и фото присылают до доставки и после вручения! После моих неудачных заказов в других магазинах, теперь пользуюсь только rus-buket.ru. Молодцы! Надеюсь вы будете продолжать свою отличную работу! Желаю вам удачи!
1
Abril 8
Доставили быстро! Рекомендую
Mayo 23, 2023
Спасибо за вас и ваш сервис!! Букет заказала в Ереван, доставка была во время, заменяли цвет лилии в букете, белой лилии не было в наличии, предварительно написали , затем позвонили и согласовали замену. Получатель был доволен, а это самое главное!)
1
Mayo 24, 2023
Оформил заказ, менее чем через 2 часа цветы уже были у получателя. Спасибо за оперативность и качество! Для дистанционного заказа букета очень классно.
2
Octubre 31, 2022
Это ужасная организация! Заказал букет за 12000, и 5 шариков за 900, это ужасное выполнение заказа, цветы не соответствали заказу, шары бледные и без надписи, как будто на панихиду собрали букет, из того что не кому не надо. При заказе и на фото были яркие шары, и прекрасные розы, а при доставке адресату, это просто ужас. Заказ не выполнен на указанное время. Заказывал за целую неделю до доставки, оплату произвёл сразу. А в итоге полный ужас. Во первых цена за облачная, ну это ладно, не жалко для хорошего букета и оформления, но по факту доставки, цена полного заказа, максимум 3000 руб
6
Junio 19, 2023
Заказал букет через интернет из другого города. С получателем созвонились, уточнили адрес и удобное время доставки. Доставили в назначенное время. Все довольны и получатель и отправитель.
2
Abril 26, 2023
Обслуживание супер, букет какой на картинке, помощь в разрешении заминки на высоте. Остались довольны все. Большое Спасибо! Так держать!
2
Mayo 9, 2023
Отстой! 1. Опоздали на час, от крайнего времени. 2. Букет не соответствует тому что на картинке в заказе 3. Топеры должны быть разные, они воткнули одинаковые. 4. Служба потдержки откровенно послала на фиг, ждите мы разберемся, с вами свяжутся. Обобщая не рекомендую, полное разочарование.
4
Mayo 4, 2023
Отличный сервис. Заказал букет для супруги. Она была в восторге! Хорошо и вовремя доставили! Всем рекомендую!
2
Diciembre 17, 2023
Главное понравилось получателю! Спасибо!
Все быстро, и на высшем уровне
2