Не могут с первого раза решить никакой вопрос.
Говорят одно, по факту надо вечно звонить на горячую линию и узнавать что и как сделать.
Элементарные процедуры, например с возвратом страховой премии превращаются в целый квест.
Ощущение, что сотрудники не понимают что делают и не собираются вникать.
И ещё один момент, при оформлении кредита сотрудница попросила с моего телефона сама себе написать отзыв)
Поэтому большое количество их них положительные.
На деле все не так)
Ксения Фролова
Experto local nivel 4
Marzo 19, 2024
Звонила в банк с вопросом о том, что у меня имеется долг в их банке. С вопросом решить вопрос и начать выплачивать его. На что сотрудники банка, стали говорить, что я должна им выплатить долг полностью, сегодня в течении дня или завтра они с приставами идут описывать имущество. С себя ответственности не снимаю, что была задолженность, ситуации бывают разные и причины тоже. Но когда звонишь и говоришь, я готова оплачивать каждый месяц, банк это не устраивает. Звонят, ставишь телефон на запись вызова, трубку скидывают.
Задолжности до кредиту есть у приставов, значит долг буду оплачивать через них
2
Алёна Ф.
Experto local nivel 3
Junio 11, 2024
Хочу выразить благодарность
Банку Русский Стандарт
сотрудникам отделения на Холодильной улице Андрюшкиной Кристине за помощь в установке приложения, за обслуживание и за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка, что очень приятно.