RZD-Medicine, Polyclinic № 1

Valoración 4,5
1780 valoraciones
Valora este lugar

373 reseñas

Experto local nivel 9
Octubre 14
Сколько не хожу в эту поликлинику редко когда все проходит благополучно. Вот сегодня очередной раз не нашли карточку ни в регистратуре ни у врача!!!! Потом оказалось,что её просто не отнесли,а должны были и сказали мне, что она у врача, а в это время моя очередь по времени прошла, почему медсестра не готовит карточки на приём не понятно?!и пациент должен сам бегать и искать свою карточку!!! Бардак. Потом кабинет рентгена целый час с 13 до 14 перерыв!!! Это что??? Если срочно надо снимок и человек отпросился с работы ждать час это ужас!!! И почему не дают на руки результаты УЗИ, рентгена!!! Уже случалось, что не работают компьютеры, все данные там !!! А врач на основании чего должен будет лечить человека??? С этом надо что-то делать. Ещё хотят все карточки в электронном виде сохранить, и что тогда будет!? И так кошмар,а потом вообще неразбериха будет. Лучше бумаги и ручки нет ничего!!!
2
Experto local nivel 8
Diciembre 5
Сам прикреплен к данной поликлинике. Хочу сказать, что хорошая поликлиника, которая оказывает широкий спектр медицинских услуг, имеет квалифицированный медицинский персонал, который доброжелательный и вежливый.
Experto local nivel 10
Septiembre 11
Отличная больница! Хорошие специалисты , доктору Гагарину отдельный привет и спасибо, муж делал операцию на коленном суставе, прошло все отлично, на второй день выписали домой, потом через месяц ездили на прием закачивали коленную жидкость протезную , покупали у него в кабинете, так ее не найти!
Experto local nivel 14
Agosto 24
Проходили здесь медосмотр. Организация медосмотра на "2". Очень большие очереди, приходилось к некоторым специалистам сидеть больше часа! В очередях сидели люди и с языками (???) и на оформление документов в санатории и на операциии. Флюорографию и маммографию делает один человек, поэтому тоже пришлось очень долго ждать. Кабинеты раскиданы по всем четырем этажам - беготня неимоверная. Разочарованы.
Experto local nivel 12
Septiembre 27
Прием у терапевта, 27.09. Прежде чем попасть, надо человеку, который еще не поправился после высокой температуры, отстоять очередь в регистратуру 40 минут, а потом у кабинета к которму ты направлен и у тебя талон по времени, оказывается там еще человек 25 впереди, это уже предел всего возможного. Много писать нет смысла и так все понятно, сервис на "высоте". Единственно непонятна ситуация, когда прибегает заведущая и вместо извинений за сбой в записи в компьютере, хотя об этом никто незнет, начинает повышать голос, даже точней сказать орать, чтоб вышли из кабинета и сами разбирались как хотите. Бардак. Позор. Однозначно 1, раз руководство позволяет себя так вести. Медсестры добрей и уважительней во много раз.
3
Experto local nivel 3
Agosto 8
Здравствуйте! Начну свой отзыв с краткой истории. После нескольких так скажем эмоциональных потрясений начались проблемы с сердцем, а именно боли, одышка, перебои в работе (тахикардия), предобморочные состояния-требовалось обследование и конечно же лечение при его необходимости. Решила сначала сделать узи сердца-обратилась в альфа на советской-это отдельная история, в начале осмотра узист вывела на эмоции, спросив сколько мне лет (31) и сказала , что для такого возраста конечно все плохо (как выяснилось впоследствии нет). У меня случился приступ тахикардии в ту же секунду, ей было сложно осматривать сердце, о чем я тоже была оповещена, заключение было сделано размыто, не подошло кардиологу в жд клинике. Было решено обратиться в жд больницу, кардиолог Людмила Аркадьевна написала направления на суточный монитор, анализы, и узи сердца, я все сделала быстро и без заморочек в несколько дней у них же! Врачи абсолютно все профессионалы, просто восторг🙏❤️ отдельное спасибо девушкам администраторам на регистрации платных услуг, они просто чудо, сервис на высоте. Цены достаточно приемлемые, что немаловажно! Отныне только к ним! Спасибо
1
Experto local nivel 4
Septiembre 25
Эти миллионы минусов можно писать вечно. От безразличия врачей и не желания разбираться, до невозможности получитт даже рецепт на препараты, который они обязаны выписать, так как человек на учёте. За многолетний опыт обращения сюда могу сказать, что нормальных врачей там одной руке посчитать. Всё к кому я хожу, это Бровкина, Богачёв и Андрейко, остальные лучше платно, если жизнь, время и нервы дороги. Чисто за них эти две звезды. Хоть и железнодорожник, открепилась и хожу в местную. И отношение, и лечение - все лучше.
2
Experto local nivel 4
Noviembre 15
Обследовалась 3 раза платно. После первого же раза потеряли карту. Заплатив 1500тыс, сидишь в одной очереди с людьми без талона, в итоге записана была на 14:00, в кабинет зашла только в 14:50. Что за отношение и за что деньги были уплачены?! За весь период была у 2 врачей-терапевтов, к компенсации врачей вопросов не возникло. В среднем не выше 3 оценка.
1
Experto local nivel 11
Febrero 19
Хорошая поликлинника и больница. Вежливый персонал, профессиональные медицинские работники. Внутри хороший ремонт, есть всё необходимое высокотехнологичное медицинское оборудование. Охрана, гардероб, бесплатные бахилы, хорошая дотупность для людей с ограниченными возможностями.
1
1
Experto local nivel 5
Junio 19
В силу своего заболевания, была направленна на обследование и лечение в пульмонологическое отделение. Потрясающие врачи! Потрясающий персонал! Отношение к пациентам, обустройство палат и питание… всё супер! Отдельное место в моем сердце теперь для Анны Евгеньевны и Ирины Анатольевны. ))
1
Experto local nivel 11
Julio 28
Сердечную признательность выражаю заведующему хирургическим отделением Федорову Дмитрию Валерьевичу за мое выздоровление! Спасибо большое вам за вашу работу!
Experto local nivel 7
Septiembre 19
Летом проходила диспансеризацию, по результатам направили к сециалисту. Пришла, в карточку ничего не вклеено, компьютеры не работают специалист ничего в программе взять не может . Отправили за новой распечаткой момографии. Уже 40 минут сижу в коридоре ожидая распечатки. Бардак!
1
Experto local nivel 3
Enero 17
Хочу выразить благодарность хирургу Возгрину Дмитрию Владимировичу за его высокий профессиональный уровень и теплое отношение к пациентам. Обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым как отличного специалиста.
1
Experto local nivel 11
Abril 27
Самая лучшая поликлиника и работники. Есть с чем сравнить. Чисто, много врачей. Регистратура нормальные люди. Хотелось бы в каждом городе нашей страны такой уровень. Спасибо за работу.
1
Experto local nivel 8
Diciembre 1, 2023
Пользуюсь данной оргизацией по ДМС! Очень рада, что попала в эту поликлинику! Красивый ремонт, отзывчивые сотрудники! На приеме специалисты тщательно изучают твою ситуацию, слушают и задают вопросы, видео, что заинтересованы в выздоровлении пациента! Кровь из вены взяли замечательно, никаких синяков на руке не осталось! От души завидую тем, кто прикреплены к этой поликлинике по месту жительства!
Experto local nivel 9
Marzo 24
Хорошая больница, качественный ремонт и, самое главное, отличный персонал!!! Всегда помогут, расскажут, спасибо огромное за вашу работу
1
Experto local nivel 8
Enero 17
Новый способ зарабатывать деньги и не обслуживать пациентов: теперь для того чтобы попасть к специалисту нужно пройти обязательно диспансеризацию, причём раз в полгода. Насколько мне известно, диспансеризация должна быть добровольной и проводится раз в год. Видимо это новый способ выкачивания денег из фонда здравоохранения, и теперь, «не оплатив» этот обязательный взнос, к врачам не попасть в данной поликлинике. К слову, в других поликлиниках в принципе нет врачей, поэтому 2 звезды, а не одна. Доступная медицина в действии.
4
Experto local nivel 10
Febrero 8
Молодой, но грамотный врач. Не перегорела ещё, а может и не выгорит. Внимательно выслушивает и бабулек в том числе. В нашей формализованной системе старается подходить индивидуально. Я осталась довольна приемом и назначениями. Спасибо.
2
Experto local nivel 13
Septiembre 6
Убрал одну звезду, т.к. здесь сейчас прямо в фойе больницы(с поликлиникой это один комплекс зданий), толпятся реально кучи народа во время часов для сдачи тестов на короновирус. Никаких дистанций не соблюдается,, похоже это только к храмам уж полгода придираются, чтоб для прихожан разметку нанесли и те дистанцию держали, а здесь народу может быть битком и никому нет дела: видимо лишь бы бабла на тестах поскору нарубить(1900 рубликов отдай), причем тест при этом частичный, всего лишь по мазку из носа и глотки, кровь не проверяют, и может ничего не показать при наличии вируса. Плюс только в том, что результат сообщили уже на след.день.
Experto local nivel 3
Septiembre 9
Из-за технического сбоя не могла записаться на приём. Необходимо предусмотреть запасной вариант записи к врачам в случаях технических неполадок.
2
Experto local nivel 2
Mayo 22
Выражаю благодарность медицинским работникам платной кассы за внимательное отношение и помощь в записи к врачам и на обследования. Также благодарна врачам неврологу Ушаковой Марине Евгеньевне и кардиологу Ражевой Ольге Константиновне .
2
Experto local nivel 4
Marzo 23
Была запись заранее с зубной болью, при записи было сообщено, что болит уже леченный зуб и требуется не консультация, а ЛЕЧЕНИЕ. Как итог- приехала специально к данному специалисту из области, сделали рентген, осмотр и отправили домой с пожеланиями: «ну будет дальше болеть-обратитесь в экстренную стоматологию». Отвратительно работают администраторы и люди на записи, как итог: пришла с зубной болью и ушла с ней же, буду записываться в другую клинику. Не советую данное место, если нет «своих» врачей в ней, которые могу заранее сами вас записать и спаять «сразу много явок».
2
Experto local nivel 5
Enero 27
Записалась на платный прием. Назначили время 12:30. К этому времени в очереди был человек на 12:00, на 12:15, на 12:30 (как ни странно, но тоже). Кроме того, подошел мужчина с депутатским значком на пиджаке, который с кем-то договорился по телефону, что его примут без очереди. И вот прошел почти час… а я все еще жду свой прием (платный!) на 12:30 Дополняю свой отзыв. Врача посещала для плановой госпитализации. Оперирующий врач, проверяя документы, указала на отсутствие штампа на заключении врача РЖД. Обратилась в ржд медицину, чтобы мне поставили штамп. Мне сказали - врач принимает раз в неделю, ничем не можем помочь. Занавес! Мне выдали просто филькину грамоту, за которую я заплатила 2500. Для госпитализации такие бумаги не пригодны! Имейте это ввиду!
3
Experto local nivel 3
Diciembre 2
Безобразный сайт!!!!Невозможно посмотреть расписание работы врачей, администрация всё премудрствует,ничего делать уже не надо,хуже уже некуда,а была хорошая больница.
2
Experto local nivel 8
Octubre 25, 2023
Отличная поликлиника, чисто и тепло. Кормят как везде, даже с добавкой. Рядом магазин. Сотрудники все вежливые, относятся с пониманием. Лечение на уровне.
Experto local nivel 4
Diciembre 11
Врач УЗИ опоздала на 30 минут утром. Мы отпрашиваемся с работы!!! Кто нам будет оплачивать просиживание у кабинета? Почему такая безответственность?
Experto local nivel 12
Junio 19
Посещаю данную клинику по полису ДМС ,врачи квалифицированные отношение к клиентам хорошее, обращалась несколько раз ,мне всё нравится в данной поликлинике. Рекомендую
1
Experto local nivel 9
Enero 7
Очень понравилась поликлиника. Работа регистратуры на высоте, несколько окон с разными задачами. Всё вежливо и адекватно. Обращался за платным УЗИ к доктору Беляеву. Профессионал высшей категории!
2
Experto local nivel 3
Junio 10
Пришли платно 1300 консультация на прием к хирургу Паращенко явка 18:00 ,пришли ко времени,а тут очередь перед нами 10 человек в итоге пришлось всех пропустить и на прием мы попали в 18:30.Вот и вывод что бесплатно,что платно одинаково сидеть!Это получется что явки бесполезно брать!
1
4
Experto local nivel 3
Noviembre 2
Грамотных врачей, которые вникают в анамнез пациента и стараются назначить лечение не для галки, а для улучшения самочувствия, единицы. В основном сталкиваешься с хамским отношением, неорганизованностью, у каждого сотрудника (начиная с колл центра) свои правила для записи, карточки, направления и тд., Почему пациент, который оформлен и предоставил все свои данные должен перепроверять за врачами, регистратурой?! Говоря об электронных картах или других информационных системах, если они и есть, то половина персонала не умеют или не хотят, видимо, с ними работать. Карточка постоянно теряется, вклеивают вкладыши, карта растет нисколько от исследований и заключений, сколько от полупустых листов. За 10 лет обслуживания в данной поликлинике могу сказать, что качество оказания услуг и отношение к пациентам, что по ДМС, что по ОМС или платно одинаково - ниже среднего (мягко говоря).
2
Experto local nivel 8
Junio 14
Хорошая поликлиника, прекрасные врачи! Для тех кто не прикреплен к ней, есть возможность попасть платно к специалистам-очень удобно, если интересует конкретный врач!
Experto local nivel 6
Octubre 17
Явочки берется для галочки. Карточки вечно приходится искать. Приходишь и сидишь целый день. Люди ругаются ссорятся. А раньше была такая хорошая больница.
1
Experto local nivel 7
Noviembre 5
Лечусь в этой больнице 11 лет. В целом, хорошая больница, есть всё необходимое для обследования. Как и везде есть врачи горящие своей работой, а есть перегоревшие. Особая благодарность Голубеву Алексею Евгеньевичу
Experto local nivel 3
Mayo 7
Проходила диспансеризацию, врач Агамалова А. С. внимательный, деликатный специалист, дала все необходимые рекомендации.
3
Experto local nivel 6
Marzo 20, 2023
Больница очень чистая, специалисты подобраны очень профессионально, качество обслуживания заслуживает всяческих похвал. Отношение к пациентам внимательное и доброжелательное. В Ярославле это лучшая больница. Ожидание приема минимальное.
3
3
Experto local nivel 6
Julio 21
Первый раз вообще потерялся, а потом уже ходил как дома. Чисто, светло, свежо. Дороговато, но оно того стоит. Рассказали,показали, встретили приветливо
Experto local nivel 4
Mayo 23
Уролог Галашина Лариса Александровна прием пациентов ведёт отвратительно. Можно сидеть по 10 минут перед кабинетом и ждать пока пригласит /вна приёме нет пациента / . Люди сидят жду явки давно пропущены как час. Галашина может при тебе разговаривать по телефону не обращая никакого внимания на тебя. Больше неприйду
1
Experto local nivel 11
Octubre 15, 2023
Хожу в данную поликлинику несколько лет. Хорошая поликлиника, все удобно устроено, грамотные врачи. Попасть бывает трудно на прием по причине нехватки специалистов. Все остальное хорошо
Experto local nivel 14
Marzo 17, 2023
На мой взгляд не чем не отличающаяся от других лечебных гос учережденний, хоть является ржд больницей, что примечательно даже для железнодорожников она не совсем бесплатнная тебя лечат и я бы сказал неплохо, но если хочешь чтоб лучше или получить весь спектор услуг придется заплатить. По поводу мед персонала нет не каких нареканий все квалифицироаанно и на должном уровне есть, что не мало важно человеческие отношения и участные ппонимающие врачи. Чисто и опрятно, сделан ремонт но не во всех отделениях. Что меня совсем выбило из колей то, что есть разделение на простых людей и как они все называют ВИПЫ тоесть работники ржд с управления к ним особое отношенние и палаты у них с повышенным комфортом это прямое классовое разделение это я считаю просто недопустимо все мы граждане РФ и должны получать одинаково хорошее личение и условия проживания!!!
5
2
Experto local nivel 13
Junio 5
Отказали в прикреплении к поликлинике, грамотно обосновав, ссылаясь на нору закона и разные положения, якобы для моего же блага. А истина кроется в желании монетизировать свои услуги и отсутствием желания или возможностей у руководства оказывать всем желающим медицинские услуги по ОМС.
3
Experto local nivel 9
Abril 8
Сегодня регистратор Наумова, обозвала меня Омсником, что за пренебрежение? , ведь это мое законное право. Так и складывается неприятное мнение о нашей медицине!!! Чисто! Есть бахилы! При этом врачи очень вежливые и приятные, но регистратура оставляет желать лучшего, по крайней мере гражданка Наумова
3
Experto local nivel 4
Septiembre 3
Прекрасный стационар, хорошие врачи, все на высшем уровне👍
1
Experto local nivel 7
Abril 25
Граммотный докторской состав. Особенно практикующие лечащие врачи. Охрана строгая но понимающая. В общем нормальная и толковая больница коих не так много в РФ
Experto local nivel 2
Julio 11, 2023
Что за бардак творится в поликлинике на Чехова? А именно в регистратуре!!! Третий месяц не могу записаться к эндокринологу на прием и выписать бесплатные лекарства. Запись каждый вторник с 8-00. Звоню каждый вторник,то не дозвониться,то просто трубку не берут,а если дозвониться в 8-30,то явочек уже нет. Последний месяц сначала не было явочек, потом простите она уходит в отпуск звонить на след неделе. Сегодня дозвонилась, но врач с 4-11 августа в отпуске и трубку бросили. Так всё таки,каким образом можно попасть на прием? Бардак полный и обман пациентов. И пенсионеров и инвалидов такое ощущение, что за людей не считают. Терапевтов участковых не было, а цеховые пенсионерам дают только одну явку( со слов мед.регистратора). И отдельно хочу сказать. Мне бесплатно показан препарат Форсига. Это сказал эндокринолог, кардиолог и терапевт,но ни кто не хочет его выписать. Да, препарат дорогой и надо согласовывать с главным эндокринологом города и ни кто не хочет заморачиваться. Вывод: Придется писать жалобу на вышестоящие инстанции.
6
1
Experto local nivel 4
Febrero 23
Сюда обратилась впервые с болью в колене. Сделали блокаду, но порекомендовали более детальное обследование. Поразило отношение ко мне, как к пациенту, это сейчас редкость, особенно в госучреждениях
Experto local nivel 2
Octubre 3, 2023
Получила направления от онколога на УЗИ и КТ, прошло 2 недели, операторы колл-центра ещё и не звонили. Позвонила сама - свободных дней для записи нет. Раньше можно было записаться по телефону на достаточно с небольшим ожиданием, плохие изменения. Мне очень нужны эти исследования и я жду этого звонка, но я работающий человек и, например, на планерке, совещании у меня не будет возможности ответить на звонок! Отрицательные изменения в организации работы поликлинники
2
1
Experto local nivel 2
Febrero 25
В регистратуре работает не очень вежливый персонал, ни улыбок ни приветствия, только огрызаются особенно на тех кто по ОМС. В процедурном вообще разговаривать не хотят, попросили завязать руку, не останавливалась кровь после их укола долгое время, так услышали ворчание в ответ. Разочарована.
4
Experto local nivel 13
Enero 24, 2023
Была отоичная клиника не смотря на странности специфик ЖД. Например надпись на двери терапевта: "Цеховой терапевт" ))). Можно было написать: "терапевт цеха". Но это мелочи. Лежал в стационаре 2 раза, всё было на высшем уровне (2000г.) Теперь же клиника отстой, но виной в этом не персонал, конечно. Сдавал как-то анализы на ПТИ и общий крови, платно. ПТИ из вены, так лаборанша слюной забрызгала, мол, что без бахил? С собой налички не было. К слову, ценник был конский!!! Могли бы бахилки-то и выдать. Взяла направление и с бешенным восторгом заявила, что я платник и что сам понесу пробирку с кровью на 5й этаж. Взяла анализ и отдала мне пробирку и я действительно поехал на лифте на 5 этаж. Другие пациенты смотрели как на придурка и я их понимаю. Пробирка была даже без пробки. Персонал, кому я передал, был не удивлён. По итогу, на сл. День, общий анализ крови потеряли и пришлось сдавать заново, но хоть не за деньги. Это было в 2012г. Прошло много времени и думал, что что-то изменилось. Стало ещё хуже, не смотря на все евроремонты. Несчастную бегущую строку не могуг починить, которая по ночам выжигает глаза, а на половину яркость меньше в два раза. Узи брюшной полости делают за 20 секунд! Был банер: " любые мед услуги"... звонил. Есть МРТ? Нет сказали они. Есть КТ, нет сказали они. А зачем банер с любыми услугами, мол тебе что...
10
1
Experto local nivel 6
Julio 4, 2023
Втрой раз уже звоню в колл-центр жд поликлиники, чтобы уточнить возможность и прайс платной процедуры и записаться на нее, но консультанты там просто не знают и не понимают названия элементарных процедур, переспрашивают название как в первый раз услышали, тем более прайс- это вообще вопрос на засыпку, хотя во всех клиниках есть фиксированная цена на эту процедуру с понятным названием (склерозирование сосудов) . Я не понимаю откуда таких далеких от медицины людей берете и зачем, консультант не стремился записать меня, скорее наоборот, как в первый раз с другой проблемой, так второй раз. Клиентоориентированность -0 для платных пациентов.
1
Experto local nivel 8
Noviembre 8, 2023
Хорошая поликлиника, стараются. Хотелось бы иногда более отзывчивых врачей, а не те что жалуются на зп. У нас пол страны могут на это жаловаться, а у них работа такая- лечить. Но большей степени встречались отзывчивые врачи. Спасибо им за их труд.