Servicios de cosmetología:arsonvalización, biorevitalización, mezoterapia sin inyecciones, procedimientos antiedad, mesoterapia, elevación, facial, pestaña, tinte de pestañas/cejas, terapia de corrientes biológicas, ultrasonido, gel de biopolímero, lipólisis por inyección, peladura, cuidado corporal, procedimiento de inyección, corrección de cejas, surgiderm, limpieza, depilación, lifting de piel sin cirugía, masaje facial, aumento de labios
Depilación/depilación:depilación láser, depilación con azúcar, depilación con cera, eliminación enzimática
Entrada accesible para sillas de ruedas:acceso completo
Para uñas:pedicura para mujer, manicura de mujer, manicura masculina, pedicura para hombres, diseño de uñas, parafinoterapia, manicura para niños, manicura con spa, equipo pedicura, manicura de hardware
Посещаю салон «Сахар» на Космонавтов, 23А, на протяжении нескольких месяцев делала маникюр у одного мастера - Вероники К, качество меня полностью устраивало.
Перед новым годом не смогла к ней попасть и записалась к другому мастеру той же категории - Александре Б.
26.12 я пришла в салон вовремя, но меня попросили подождать 10 минут, по факту вышло больше 20, но тут ладно, можно понять с учетом предновогодней суеты.
Не понравилось то, что мастер была как будто уставшей от клиентов, чувствовалось ее раздражение. Кроме того, во время маникюра аппарат очень сильно вибрировал, возможно из-за высоких оборотов - такой вибрации я никогда не ощущала. Пальцы жгло, но мастер, видя мою реакцию на болезненные ощущения, никак на это не реагировала. На протяжении всего маникюра я находилась в напряжении и вместо того, чтобы получать удовольствие, ждала, чтобы это скорее закончилось.
После окончания процедуры мне сообщили стоимость - за снятие, маникюр и покрытие одноцветным гель-лаком меня попросили заплатить 2550 рублей. Месяц назад тот же объем услуг в данном салоне мне обошелся в 2100 рублей. И самое неприятное, никто не предупредил о повышении цены, я не рассчитывала на такую стоимость. Видимо, пользуясь повышенным спросом на услуги красоты, салон решил побольше заработать накануне Нового года, только о клиентах забыли подумать. Даже элементарно снять наличные для расчета с кэшбеком нужно заранее, как и спланировать свои расходы.
Кроме того, 17.12 от салона пришло сообщение о том, что 24.12 состоится переезд салона, всех приглашали на праздничное открытие салона по адресу: пр. Космонавтов, 42. Информации о том, что переезд переносится, не поступало вплоть до вчерашнего дня, когда я сама начала уточнять этот момент у администратора.
То есть по факту клиенты могли прийти по приглашению в день открытия нового салона к закрытым дверям. Вот это клиентоориентированность!
И повышение цен наверное было бы более ожидаемым в новом салоне, а не в закутке 3*2 метра, где не развернуться и 2 мастера с двумя клиентами практически вплотную друг к другу сидят.
После вчерашнего посещения остался неприятный осадок. Считаю, что за такие деньги можно найти гораздо более высокий уровень сервиса.
Mostrar respuesta de los negocios
@anastasiyatsukanova
Experto local nivel 17
Septiembre 3, 2024
2 года подряд пользовалась услугами наращивания ресниц - все было отлично, но последние визиты неудачные, персонал сменился, 3 последних раза подряд нарастили ресницы плохо, делаю вывод о том, что больше не вернусь, списывать на случайность уже глупо. А в последний раз девушка вовсе копалась со мной 3 часа вместо 1,5 и нарастила в разные стороны ресницы - я отказалась выходить из кабинета в таком виде, попросила тут же снять. Что-то случилось с персоналом
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Нефедова
Experto local nivel 8
Diciembre 4, 2024
Не советую ходить на лазер в этот салон
Ходила на лазер 8 раз, результат нулевой, хотя по началу меня уверяли, что всё будет хорошо, что волос плотный и тёмный. Не знаю в чём дело, толи аппарат плохой, толи мастера не умеют обращаться и делать правильно услугу
Спустя 2 месяца пошла в другой салон, там волос начал отламываться после 1ой процедуры и сама процедура проходит безболезненно