Добрый день! Заказывали в данной компании замену холодного остекления на теплое, замерщик прибыл оперативно, грамотно подсказал, что необходимо сделать до замены остекления, сделал замеры. В оговоренные сроки прислал расчет стоимости работ и определил сроки выполнения. Сроки доставки и установки скорректировали под удобный для меня график. Доставка была выполнена в срок. Установку осуществлял мастер Павел, работу проделал качественно и быстро, проконсультировал по отделке балкона. Цена вполне адекватная, работой довольны, планируем продолжить сотрудничество.
2
Мария С.
Experto local nivel 4
Abril 15, 2023
Вызвали на официальном сайте замерщина, чтобы установить москитные сетки. Мне официально перезвонили. Сказали, что на три окна стоимость будет не более 4-х тысяч.
Замерщик насчитал около 7.
Когда я звонила по данному вопросу в компанию, то выяснилось, что никакой заявки не существовало. А замерщик приходил вообще из другой фирмы.
1
3
Сергей Кузнецов
Experto local nivel 2
Junio 18, 2022
Здравствуйте. В очередной раз обращаемся в данную компанию по поводу замены окон. Первая партия окон простояла уже больше 10 лет. Ни каких перекосов и поддуваний не обнаружено. Работы были выполнены профессионалбно. Вот и в этот раз замена была выполнена на высшем уровне. Большое человеческое спасибо компании за качественные окна и особенно Павлу, установщику окон. Без лишнех вопросов и проволочек он выполнил свою работу чётко. Сразу видно,профессионал своего дела. Желаю дальнейшего процветания и качественного выполнения заказов.СПАСИБО.
2
Дамир МИнниахметов
Experto local nivel 2
Marzo 26, 2021
Добрый день, сегодня произвели замену окон холодного остекления на теплое. Сделали быстро, аккуратно - все супер! Совместно с заменой остекления я заказывал и проговаривал с Денисом возможности по отделке балкона и он на момент согласования договора по остеклению сообщил о том, что сделаем быстро и качественно, после остекления в течении пару дней, после того как будут материалы. Месяц назад, когда мы согласовывали дату установки, Денис не сообщил о том, что будут какие то очереди на ремонт балконов и т.д. Соответственно я планировал что после установки 1 день на закупку материалов и сразу ремонт, сегодня мастер сообщил о том, что ближайшая дата в начале мая, что меня поставило в ступор, так как в моем представлении было иначе по срокам! Не понимаю, почему меня сейчас ставят в конец очереди, если сразу дал согласие на проведение ремонтных работ еще месяц назад! Будет лучше если на моменте подписания договорных отношений, будет заключаться договор на ремонт, в котором будут описываться все сроки и риски, это снимет все остальные вопросы. Сейчас мне приходится тратить кучу времени на все выяснения, поиск мастеров и т.д. По этой же причине я откладываю свой переезд в квартиру. В моем понимании было то, что если мне ставят окна 26 марта, то ремонт сделают в течении 2-3 дней после замены стеклопакета, по факту необходимо еще ждать! Печально что менеджеры не отрабатывают это узкие моменты и создают некомфортные ситуации для всех сторон! После поста, забанили везде и отказываются решать вопрос.
1
Ирина Ледяева
Experto local nivel 11
Junio 8, 2020
Часто висит табличка об обсутсвии работника. Но позвонив по указанному номеру прибегает очень быстро))
1
Юрий Ларченко
Experto local nivel 5
Julio 7, 2020
Хороший менеджер, все показал, все рассказал, не смотря на то, что я тормозил.
1
Александр К.
Experto local nivel 4
Julio 6, 2020
Есть все вплоть до мелких деталей.
1
Reseña anónima
Enero 4, 2015
Шарашкина контора. Очень низкий уровень сервиса. Расскажу один конкретный случай: заказали у них окна весной 2014. Приехали, установили, оформили гарантийное обслуживание. В декабре 2014 когда ударил мороз окна стали из всех щелей продувать. Я позвонил им и попросил вызвать мастера чтобы он пришел и всё исправил по гарантии. Сказали, что заявка принята и мастер перезвонит. Прошло несколько дней, никто не звонит, решил зайти узнать в чём дело. Захожу, а там очень нервный мужик быстро и кратко объяснил мне, что по закону "о защите прав потребителя" у них есть месяц на устранения неполадок. То есть дал понять мне, что с моей проблемой никто разбираться не спешит до Нового Года, и что я дальше буду замерзать. Я пытался объяснить, что коли они окна поставили, то должны и наладить их нормально, чтобы они не продумали. Но этот мужчина (сотрудник компании) был очень занят новыми клиентами. В этот момент в офисе находились мужчина и женщина оформлявшие заказ. В итоге воз и ныне там. До сих пор мастер не пришёл и ничего не исправил. Моя оценка этого заведения: шарашкина контора которой наплевать на клиентов. Окна поставили, а как поставили хорошо или плохо это уже не важно. Никому не рекомендую тут заказывать и устанавливать окна.