Salon Tochka Detailinga
431 reseña
Marzo 12
Около года катаюсь сюда мыться. По автомойке - все отлично. Цена средняя, качество - без нареканий. Параллельно проконсульировали без навязывания услуг по кузовщине. Ожидание не напрягает - кафешка с кофе/перекусом, комфортные условия
PS. Спустя 5 лет в дополнение к отзыву от 20 года: провели ремонт и перепланировку, появились парковочные места, стоять в очередях стало комфортнее. Расширили зону отдыха до полноценного кафе.
Дальше имхо, каждый раз прохожу процедур «консультирования» перед мойкой, но если соглашаться на все, вполне реально помыть машину за 6к, что уже лютый оверпрайс. Моя стандартная схема мойки - кузов с воском + салон с кондеем кожи без багажника уже 3.5к. В принципе, на мойках попроще ценник не сильно ниже, хотя, думаю, можно поискать. В любом случае, пока качество мойки решает в пользу данной точки.
1
Abril 19
Ребята молодцы, стараются. Всё для клиента. Оклеивал антигравийкой свой а/м. Сделали быстрее чем я планировал. Про качество: плёнка лежит ровно, без каких либо складок и пузырей. Подсказали, как правильно с ней обращаться в первое время. Дали гарантию на работу. Особо благодарен Ярославу. На все мои вопросы, даже не очень профессиональные, ответил серьезно с пониманием. Обращусь в этот центр в следующий раз, когда возникнет необходимость.
Abril 6
Замечательная мойка. Плюс сервис тут же, можно дополнительно при необходимости воспользоваться сервисом. Есть кафе кафе. И отзывчивый персонал. Народу достаточно, бывают очереди, закладывайте доп.время.
Diciembre 22, 2024
Стала клиентом этого салона сравнительно не давно. В принципе пока все устраивает. Особенно мойка, машина всегда блестает). Персонал вежливый, хорошие ребята.
Правда практически всегда очередь), приходится ждать где то час.)
2
1
Diciembre 16, 2024
Отличное место!!!👍👍👍
Записался на установку магнитолы с камерой, выбили время в сб. Что для меня очень важно! - так как в будни работаю, всё чётко по времени даже раньше приняли и управились всего за час, 👍👍👍 мастеру огромное спасибо за качественно проделанную работу!👍👍👍 Приеду сюда на установку звука 🔊
Marzo 25, 2024
Прекрасное место! Всегда приветливый и дружелюбный персонал. Всё делают быстро, чётко, по делу!
Безумно приятно, что на днях, приехав помыть машину, кто-то из сотрудников заметил, что у меня спускает колесо и совершенно безвозмездно мне его подкачали😇
Отдельный респект голубоглазому оценщику из кузовного ремонта! Очень компетентный и добропорядочный человек.
А самый приятный бонус, что я получаю скидку за то, что живу в этом же доме😉
2
5
Marzo 27
Добрый день! Пишу реальный отзыв, который, по словам сотрудников, конкретно руководителя, будут пытаться отменить. Пытался договориться на ремонт, писал запросы в вотсап с выяснением разных меня интересующихся моментов- сроков, цены, когда привезти машину. Ответов не получал. Приходилось звонить отдельно, тратить время. В момент, когда попытался высказать свои сомнения об сервисе, получил комментарий, что клиентов много, и не удобно реагировать на мои запросы. Для сравнения цена обслуживания была намного дороже, чем в других местах. По было доверие к центру- оценка 5.0 на Яндексе! Попытался донести обратную связь, что за такие деньги можно было бы найти подход к клиенту. Но получил ответ типа- мы не обязаны вам отвечать в нерабочее время. Хотя мне просто вообще не ответили по мессенджеру до моего звонка. Мое мнение- за такие деньги должен быть достойный сервис. Заказ я отменил - делать не стал. Отзыв оставляю вам для принятия решение на будущее, или же, чтобы компания сделала соответствующие выводы. Ведь делают по отзывам все хорошо. Но к клиентам относятся не очень.
3
Abril 7
Являюсь клиентом данного места около двух лет. Делали полную оклейку машины плёнкой, все супер. Работают профи. Мойка тоже без нареканий, моют на совесть. Также пользуюсь услугами шиномонтажа и сезонного хранения шин. Всё оперативно и качественно делается.
Abril 29
Худший детейлинг, в котором я бывал.
Отвратительное качество выполнения работ, сомнительная квалификация сотрудников, клиентоориентированность на нуле.
Товарищ подарили сертификат в данный детейлинг центр. Перед летним сезоном решил им воспользоваться и отдал машину на химчистку.. Приехал в детейлинг центр в воскресенье без записи (телефон, который указан в Яндекс картах, не актуальный и поэтому я неделю просто не мог до них дозвониться) и авто приняли сразу в работу. Спустя сутки мне звонят и говорят, что машина готова. Я в предвкушении еду забирать автомобиль ( хоть салон авто и ухоженный, но после химчистки всегда садишься как в новый). На выдачу мне подвозят автомобиль с уже грязным водительским ковриком (человек, который перегоняет и выдает авто, не использует накидки на руль,сиденье и хоть какую-то подстилку на коврики) и это первое, что меня встречает в авто. После мы начинаем смотреть автомобиль ( вернее я смотрю, а менеджер просто с нетерпением ждёт, пока я уеду), нахожу сразу недочеты:
1.не пропылесосили маленький бордачек со стороны водителя
2.руль ( алькантара) даже не пытались почистить.
3.на салазках пассажирского сиденья остался налет от реагентов.
Мне предлагают подождать 40 минут и они исправят все, кроме салазок ( их они готовы чистить только с разбором, что для меня стало очень странным).
Оставляю авто и ожидаю у них же. Спустя час, мне выдают авто, руль просто стал мокры и без изменений. Я принял как факт, что они просто не умеют это делать или не хотят. Никаких рекомендаций и предложений по услугам я не услышал в завершении. Выехал из темного бокса ( про темный бокс сказал сам сотрудник, который выдавал и принимал авто) и начинаю на солнце разглядывать свой салон. К моему удивлению косяков набралось очень много ( приложу фото части этих косяковов). Дозвониться опять долго не мог ( хоть номер телефона мне уже дали правильный), решаю отправить им фото недочетов в телеграмм и интересуюсь, готовы ли они все это исправить. Они подтверждают, я привожу обратно авто. Спустя 5 часов мне звонят и говорят, что автомобиль готов, но мы договариваемся, что заберу я его уже утром. На следующий день я приезжаю за автомобилем, а там стало только хуже. Из всех фото проработали только дверные ручки и вместо пыли там остались просто разводы. Из всех изменений только на руле немного подняли ворс ( не очистили, а просто немного подняли и не по всему рулю), но он остался такой же засаленный. А сзади руль просто не трогали даже. Я указываю на все эти факты человеку, который мне выдает авто, а он просто решает протереть фиброй пару разводов и предлагает мне сесть и уехать.
Итог, за 15.000 рублей вам хорошо почистят пол автомобиля и сделают плохую влажную уборку.
1
Diciembre 14, 2024
Ребята все, просто волшебники. Относятся к работе щепетильно и качественно. Мне всё понравилось. В сроки уложились, качественно и аккуратно сделали.
Marzo 28
Отдавал машину на несколько хотелок👍🏻 все сделали качественно, ребята работают здраво, все чисто и аккуратно, всем рекомендую. Это суета и ожидания стоили таких денег💪
Agosto 23, 2024
Классная мойка, моют качественно и с усердием, сотрудники приветливые и практически всегда можно сразу же заехать без записи либо немного подождать. Мойка чистая, моют быстро, на время ожидания можно пойти погулять в парк через дорогу либо посидеть в их кафешке с большим ассортиментом, цены более чем устраивают. Всем рекомендую данную мойку!
2
3
Marzo 31
Был тут один раз, обслуживание супер , особенно благадарность сотруднику Мише. Ему огромное спасибо за его старание. Хорошее место приеду ещё много раз
Mayo 13, 2024
Очень уютное и хорошее место, чувствуешь себя как дома. Очень приветливый персонал, можно перекусить и попить кофе в спокойной обстановке за работой ноутбука. Качественная мойка, очень качественно сделали бронирование и анти хром автомобиля.
2
3
Febrero 11, 2024
Отличное место с качественными услугами! Ребята сделали свою работу на 5 с +!!! Хорошая и качественная моечная зона, отличный и отзывчивый персонал готовый проконсультировать по любым вопросам, приемлемые цены и отличное кафе, что позволит с комфортом ожидать свой автомобиль. Хороший и чистый туалет! (Что не мало важно!))))
1
5
Noviembre 12, 2024
Супер классное место!Персонал очень вежливый и внимательный, качество работы отличное ,есть уютное кафе ,где можно провести время ожидания автомобиля! Рекомендую!
2
Mayo 25
Первый раз заехал на автомойку, был с ребенком, оставил ключ, пошел гулять в парк. Как договаривались вернулся по времени, машина не помыта. Машины которы подъехали после меня уже мылись, а моя стоит грязная, уехал так как ребенку уже пора было спать. Сервис прям «на увовне!!!», даже не извинились.
Febrero 25
Доброго дня!
Вопросы только к Мойке!!!
Управляющий со второго раза не смог отмыть панель после своих же мойщиков!
На вопросы почему все в разводах и ковры грязные, ответ - не смогли!
Испоганить смогли, исправить нет!
В остальном всё супер!
1
1
Diciembre 10, 2024
Превосходный сервис!
Немного не ожидал, когда хотел сполоснуть машину от грязи, а в итоге мне ее вычистили и достали скелет летучей мыши из под коврика (шутка).
Вообщем, скучным и голодным там не останетесь.
Кафе-мафе, разукрашки интересные, да и понаблюдать за тем, как работают другие - одно удовольствие.
Теперь буду постоянным клиентам.
Спасибо за работу!
1
1
Junio 1, 2024
Благодарю мастера Виктора за удаление без покраски группы вмятин на Порш Кайен. Отличное качество работ, быстрая скорость выполнения, адекватная цена. Отдал машину с проблемами - забрал машину без проблем.
Несмотря на то, что изначально был виден даже грунт в нескольких местах, дверь восстановлена до заводского состояния, бонусом мастер по моей просьбе подкрасил краской там, где повреждения были совсем глубокие и полирнул царапину на бампере, за что ему отдельное спасибо.
Marzo 7
Парни с руками, делают свою работу качественно и быстро! Гонял две машины к ним на оклейку и керамику, все делают красиво)
Octubre 23, 2024
12 лет обслуживаю там все свои машины. Качество очень нравится. И мойка, и различные виды доп.ухода. Полировка и стекол и кузова очень нравится. Есть много опций, которых нет у большинства конкурентов. Делают ковры на заказ. Очень много опций
Mayo 16
Была на полировке лобового стекла (затерто дворниками). Результат - видимость в солнечные дни стала намного лучше, все царапины убрали, сколы остались (но меня об этом заранее предупредили), результатом очень довольна, спасибо огромное!
Diciembre 5, 2024
Профессиональный детейлинг центр, индивидуальный подход и грамотный персонал. Рекомендую
1
Julio 3, 2024
Обращался по поводу оклейки пленкой и антикоррозионной обработки нового автомобиля. Салон не выбирал: хороший знакомый посоветовал не терять время и записываться в Точку Детейлинга, что и было сделано.
Первый контакт (общение по телефону и WhatsApp) : выслушали, посоветовали, записали. (5 балов).
Второй контакт: привез машину, назначили время готовности. (5 балов).
Третий контакт: сообщили о готовности машины.
(5 балов).
Четвертый контакт: приехал, забрал: все сделано красиво и аккуратно. (5 балов).
Пятый контакт: по рекомендации при получении машины через две недели записался и приехал на коррекцию оклейки пленки: 10-15 минут и свободен. (5 балов).
Спасибо Виктору за точность и оперативность!!!
1
1
Marzo 16
Заехал по акции 12к химчистка любого авто. В итоге за эту цену ещё и полностью помыли машину и даже не взяли доплат за сильные загрязнения. Пользуюсь услугой уже второй раз, всем доволен.
Mayo 23
Отличная мойка. В Митино езжу только туда. Вежливый персонал. 🌸
Есть кафе, удобно ждать.
Enero 31
1 звезда, при оклейке атермалкой передней полусферы, думал протрут стекло, протирал пленку, не помогло, под пленкой следы отпечатков пальцев, на солнце очень хорошо видно, может быть это техническая особенность поклейки и по - другому не может быть 🤷🏻♂️, фотку может позже приложу
1
2
Mayo 19, 2024
Тонировку стекол атермальной пленкой ребята сделали профессионально, качественно. Первый раз делал у ребят керамику, понравилось всё. А вот во второй раз, через год, заказ был большой на приличную сумму, но отношение не понравилось, оговоренный и оплаченный перечень работ сделали не полностью, пришлось возвращаться для доработки.
5
Diciembre 11, 2023
Супер мойка! Обслуживаем с мужем свои авто здесь давно. И очень довольны! Большой спектр услуг, адекватные цены, сотрудники приятные. Качество выполненных работ всегда на высоте! Ездим из соседнего Красногорска только сюда.
2
3
Enero 16
Прекрасное обслуживание, великолепный персонал, моют отлично! Рекомендую!
1
Abril 1, 2024
Последние пару лет отвожу машину на эту мойку.
Из минусов - всегда много машин, очередь. И иногда приходится ждать по 1-2 часа.
По качеству мойки - отлично, всегда учитывают все пожелания. Есть маленькие ньансы - по моим ощущениям, возникающие за счёт того, что маловато света при уборке салона, бывает кое-где пыль остается или разводы на мелких деталях
1
Mayo 24, 2024
Отличное место, где любят машины😊
Делала зоны риска, керамику и защитную пленку на лобовое, всегда посоветуют лучшее.
Спасибо ребят, за ваше внимание и конечно же за качество выполненных работ.
Советую👍🏼
1
Mayo 25
Мойка хорошая, к качеству вопросов не было да и в целом нет. НО обманывают по времени, говорят меньше, ты машину оставляешь, приходишь, а твоя машина только заехала.
Enero 21, 2024
Качество работы на высоком уровне! Автомобиль выглядит после обработки прекрасно внутри и снаружи. Воспользовался услугами этой организации впервые и теперь буду обслуживаться именно здесь.
Делал обработку кузова керамикой и чистку/обработку кожи в салоне.
Цены терпимы учитывая качество услуг! Рекомендую!
Персонал всё грамотно объясняет и работает как положено.
Итог прост... машина сверкает, никаких жирных пятен и подтёков, я доволен!
1
Abril 15, 2024
Отдавал автомобиль (Санта Фе, номер 959) на полировку и ремонт крыши с ее покраской (на крыше появилась коррозия в районе лобового стекла). Забирал после выполненных работ 14.04.24.
Хорошее впечатление от выполненных работ испортило следующее: при приемке работ обнаружил смещенное лобовое стекло (его снимали, когда делали крышу) смещение 4-5 мм, уплотнительная резинка по одному краю лобового стекла была замята и прижата лобовым стеклом, при мне ее выковыривали назад. В моторном отсеке под капотом были остатки то ли от зашкуривания крыши, то ли от абразива, которым полировали - половина двигателя было присыпано этими остатками. Думаю можно было их сдуть сжатым воздухом на раз-два. Номерной знак сзади был не прикручен - при мне его докручивали. По самой полировке могу сказать, что хорошо, но не идеально, т.к. понятно, что есть повреждения лакокрасочного покрытия более глубокие, и которые полировкой не убрать, и нужно делать перекрас. Делал в этом месте полировку кузова и ремонт мелких вмятин несколько лет назад - впечатления были лучше.
5
1
Abril 16, 2023
В этом салоне я посетил мойку и кафе. Являюсь уже достаточно опытным автолюбителем. Я считаю эту мойку лучшей в Москве. Да там приятно находиться…) В кафе по уровню меню и обслуживанию не уступает обычным нормальным приятным кафешкам. В процессе мойки ты видишь свой автомобиль, попиваешь свежезаваренный ПРАВЕЛЬНЫЙ😎 кофе и смотришь приятное видео. Ни разу не столкнулся с тем, чтобы мойщик как-то попустительски выполнял свою работу. Я однозначно рекомендую этот салон. Цены надо сказать точно не эконом. Но я считаю, что это все оправдано и справедливо.
5
2
Enero 21
Место просто суперское. Самая лучшая Мойка в Митино! Самый лучший Детейлинг в Митино! На всех моих машинах заезжаю только к ним
1
Diciembre 6, 2023
Очень уютное место, где можно вкусно поесть 😅
Машину моют сильно лучше чем на обычных мойках, но правда и по цене выше среднего. Бывают очереди, так что советую заранее звонить и узнавать по загрузке
Отдельное спасибо администратору Сергею за хорошее настроение и что не навязывает лишние услуги 😇
2
Noviembre 12, 2024
Из плюсов отличное большое помещение.
В целом посредственная мойка за большой прайс. Из четырех дисков один помыть забыли. Натерли новую машину тряпками, что теперь она царапанная. Переплачивать за комфортное помещение при посредственной мойке желания нет, ни по персоналу, ни по качеству не отличается от более дешевой мойки.
Junio 16, 2024
Отличная мойка.Постоянно делаю комплекс,шикарно.Никаких нареканий, машина отдается идеальной.Прекрасная зона ожидания и вежливый персонал.Советую к посещению)))
1
2
Septiembre 27, 2023
Зачетное место, все на уровне, работа сотрудников безупречна, администраторы парни все слаженно и четко молодцы, работу свою знают и подходят с душой, работы выполнили в частности тонировку все в обговоренное время и отлично!!!
1
2
Mayo 8, 2024
Салон посоветовали. Мы не пожалели, что приехали именно сюда. Отличный салон, удобно подъезжать. Доброжелательный и профессиональный персонал. При надобности будем еще обращаться.
3
Agosto 22, 2024
Отдавал капот на покраску. Первый раз не принял работу по причине не попадания в цвет и по причине отёков на краю капота. Длительность работ при первой окраске была неделя. При повторной окраске убрали отёки, но при солнечном свете капот явно отличается и от крыльев и от дверей. Бампер весь матовый, с ним сравнивать нельзя. Позвонил о проблеме, сказали привозите машину. Но ещё неделю (уже две потерял) не готов терять. Не советую красить в данной фирме.
4
2
Enero 9
Отличное место. Пока моют машинку можно кофе попить и перекусить
Julio 14, 2024
Вообщем мне не понравилось что не отмыли от мошек насекомых якобы там надо специальной химией мыть и полировать потом. Я взял тряпку пшикнул своим средством для мытья стекла и все просто тряпкой отмылось.
Позвонил сначала за сколько помоете комплекс на паркетник 2 к это с воском ну ок. Приехал 2250₽ ну ок думаю что там 250р. И ещё сразу начали рассказывать что надо брать на 4 к мойку там вообще все круто. Мойщику сказал что пленкой обклеена машина он все ок. Помыли за час в целом не плохо помыли тяп ляп и готово.
Не знаю может я что то не понимаю
8
Diciembre 11, 2023
Отличная мойка, моют качественно, цена адекватная. Бывают скидки -хорошие рабочие, а не для того чтобы приехал (ну как часто любят тупо заманить). У нас две машины, обе моём здесь, неприятных ситуаций не было ни с одной. Коллектив славянский по большей части, для меня это очень весомый плюс. Однозначно рекомендую. Комплекс услуг реально большой, это также весомый плюс.
Noviembre 10, 2024
Мое мне об обслуживание автомобиля изменилось. Уже не первый раз сталкиваюсь с невнимательностью мастера. Если раньше машина выходила с мойки в идельном состоянии, то сейчас замучиваешься счетать недочеты. Очень жаль потерять прежнее качество.
Mayo 20
Ребята молодцы, следят за качеством работ и даже если где-то отошла пленка устраняют и дорожат репутацией.
Mayo 6, 2024
Профессионалы своего дела - отдаешь машину утром, а забираешь вечером преобразившейся. К качеству работы претензий нет, к машине относятся аккуратно, общение открытое и дружелюбное. Большое спасибо!
