Samsung

Valoración 4,8
898 valoraciones
Valora este lugar

342 reseñas

Experto local nivel 7
Octubre 24, 2022
Вежливый, компетентный персонал, все быстро, чётко, в срок.
1
Experto local nivel 4
Octubre 19, 2022
Качество работы сервиса, вежливый персонал . Всё на высоком уровне.
1
1
Experto local nivel 16
Septiembre 19, 2021
Обращалась в сервисный центр. Всё отлично - вежливые, компетентные консультанты, быстрое решение вопроса.
1
Experto local nivel 4
Diciembre 7, 2021
Купил фолд 3, Через 3 месяца сгорел основной дисплей и материнская карта, 4 дня не могли разобраться, что сломалось и в конечном итоге отказали по формальному признаку, "царапина на корпусе изделия, корпус часть основного дисплея". Хамство. Просто хамство. Купите лучше iphone за 15 лет никогда не было никаких проблем.
2
2
Experto local nivel 10
Noviembre 16, 2021
Дорого, но профессионально и качественно. В сервисе ребята знают свое дело, все быстро решили. Телефон покупали, тоже все грамотно объяснили, показали и быстро оформили. Спасибо.
1
Experto local nivel 5
Abril 23, 2022
Хочу сказать большое человеческое спасибо. Консультанту в отделе ремонта Руслану за профессиональную работу.
3
Experto local nivel 12
Julio 22, 2021
Не раз покупал в этом магазине технику и каждый раз оставался доволен. Продавцы всё разъяснили, подсказали. Однозначно приду туда ещё раз.
2
Experto local nivel 16
Febrero 27, 2024
Есть очень удобный СЦ
Experto local nivel 12
Mayo 30, 2024
Молодцы ребята
Experto local nivel 21
Noviembre 27, 2020
Отличный магазин. Удобное месторасположение и приятный интерьер. Менеджеры по продажам адекватные, все разъяснили, все показали.
1
2
Experto local nivel 16
Mayo 29, 2022
Магазин отличный. Персонал супер. Сервисный центр отличный.
Experto local nivel 16
Junio 11, 2021
Понравилась девушка-консультант Оксана. Быстро помогла найти нужный товар и заботливо уточнила пару вопросов касательно стекла для планшета.
1
1
Experto local nivel 10
Diciembre 28, 2019
Лучший магазин! Прекрасные компетентные менеджеры. На высшем уровне помогут с покупкой. При магазине есть сервисный центр, где отличный сервис, помогут разобраться с любым вопросам, идеальный подход к каждому клиенту.
3
1
Experto local nivel 13
Marzo 26, 2024
Хороший центр, всё расскажут и покажут!
Experto local nivel 5
Octubre 18, 2020
Классные менеджеры работают. Вежливые, готовые помочь. Продвинутые! Я общалась с Федором, парень супер! Классное воспитание, умный, с желанием роста! Вот бы его премировать за добросовестную работу!!!!!
3
1
Experto local nivel 8
Septiembre 5, 2021
Обращался в СЦ с телефоном. Его отнесли в комнату к "инженеру" и он за 10 минут "проверил" телефон на герметичность. Не попросили чек, чтобы произвести диагностику устр-ва, и никаких письменных подтверждений о том, что с телефоном все хорошо я не получил, все на словах.
1
Experto local nivel 5
Octubre 6, 2021
Производять ремонт ненадлежащего качества, после которых нужно ещё раз их посещать для устранения последствий ненадлежащего исполнения услуг в ремонте. Однозначно не рекомендую это место.
3
2
Experto local nivel 8
Noviembre 5, 2021
Все отлично и магазин, и продавцы-консультанты и обслуживание, и парковка.
1
1
Experto local nivel 9
Noviembre 13, 2022
Всегда отзывчивые и квалифицированные специалисты.
1
Experto local nivel 7
Junio 16, 2022
Не дозвонился. Перезвонили спустя несколько часов. Ремонтировали тлф вместо 4х часов все 8. К качеству и обслуживанию вопросов нет.
1
Experto local nivel 4
Mayo 17, 2022
Отличный сервис! За 2 часа заменили дисплей и батарейку на смартфоне по гарантии. Всем рекомендую.
1
1
Experto local nivel 16
Febrero 4, 2022
Персонал вежливый, качество товара хорошее, всё на высшем уровне
1
Experto local nivel 5
Diciembre 25, 2021
Заменили стекло на телефоне,получила в этот же день. Стояла реклама, что дадут подарок ,но подарка не оказалась, сделали небольшую скидку.
2
Experto local nivel 19
Mayo 17, 2022
Ремонтировал телефон не раз, всё чётко, за доплату делают в течение часа. Запчасти в наличии. По цене дешевле чем у кустарщиков. Парковка есть.
1
Experto local nivel 15
Octubre 22, 2022
Были в сервисе, сделали быстро и качественно
1
Experto local nivel 10
Agosto 27, 2020
Уродское обслуживание. Несколько раз за лето оформлял чернз интернет заказы, пока дождешься резервирования товара на точке и звонка оператора, сто раз купишь в другой сети! 2 часа ждал, звонил уточнял по наличию смартфона в магазине, оформив заказ - никаклй смс, ничего! Позвонил - ответ прекрасный продавцы чета напутали - нет смартфона. А отзвониться или отписаться не хотели??? Со времен, как Носимо переобули лыжи с Nokia на Samsung - ничего не поменялось, единожды купил смартфон тут s6 edge и то со скандалом по срокам выдаче и звонкам их ГД. Самый плохой авторизированный магазин Samsung в СПБ, никогда тут не покупайте!
4
3
Experto local nivel 4
Agosto 21, 2021
Магазин хороший, купила всё что планировала, Но на кассе сказали, что баллов нет, дома проверила, баллы есть 2400 активных ((( Вот как-то так 🤔
1
2
Experto local nivel 4
Diciembre 4, 2021
Отвратительный сервис не покупайте в этом магазине ничего привезли телевизор за 230.000 руб. Не работает возвращать деньги не хотят менять на другой тоже не хотят
3
2
Experto local nivel 7
Febrero 12, 2022
Быстро заменили экран, старый отдали, обслуживание и клиентоориентированность на высшем уровне.
1
Experto local nivel 3
Julio 2, 2020
Отличный на мой взляд сервисный центр!!Обращался меньше мясяца назад,что бы вернуть так сказать к жизни мой любимый Samsung S8 Plus,замена дисплейного модуля.Экспресс замена за 1час,работает без нареканий👍тем кто сомневаеться,рекомендую данный сервис,я думаю не я один там ремонтировал,и остальные тоже поддерживают данный сервисный центр👍
3
1
Experto local nivel 7
Diciembre 26, 2019
Уже не первый раз в этом магазине и сервис ценре. Могу сказать только положительное: консультанты на высшем уровне - рассказывают все подробно, описывают нюансы, вникаю в потребность покупателя, не пытаясь втюхать подороже; СЦ полностью ручается за свои работы и, показывает качество официального представителя бренда. Советую эту в Питере!
3
1
Experto local nivel 15
Agosto 13, 2022
Отличный,вежливый ,приветливый персонал!
Experto local nivel 20
Mayo 7, 2022
Отличный выбор всех моделей, отличный персонал
Experto local nivel 7
Noviembre 3, 2021
Была там уже 3 раза в сервисе, все делают быстро, качественно. Иногда навязывают услуги сверху, но потом сами такие «да, рекомендовалось, но может и не надо». Вообще, сервис топ, только туда ездим)
2
Experto local nivel 18
Marzo 13, 2021
Быстро и качественно. Помогли с выбором аксессуаров к новой модели телефона. У них все есть!!!
1
1
Experto local nivel 19
Agosto 9, 2022
Очень вежливый персонал. Быстро помогли!
Experto local nivel 11
Octubre 24, 2022
Были тут в сервисе. Пришли сдавать тел по гарантии. Парни молодцы, обслуживают хорошо. Но очень долго. Их всего двое, а людей много.
1
Experto local nivel 14
Diciembre 24, 2021
Хороший сервис, приветливый и профессиональный коллектив!
1
Experto local nivel 9
Marzo 21, 2023
Пользуюсь вашим смартфоном. Пока нравится.
Experto local nivel 17
Noviembre 2, 2019
Купили тут телевизор Samsung 43 диагональ,довольны до ужаса,телевизор со взлётной полосой, всем советую покупать этой фирмы,она классная,а вот и фоточки,кухня 11 метров,телевизор 43 диагональ вписался идеально,а видимость 4 K,супер,каналы телевидения стабилизируется под хорошую видимость ,вся семья моя довольна.
3
1
Experto local nivel 8
Noviembre 18, 2019
Я в восторге от обслуживания. Сегодня приехала сдать в гарантийный ремонт мои часики фит про(стал мерцать экран). Сотрудник осмотрел часики, подтвердил наличие проблемы, и мои часики забрали в ремонт(сказали не более 3-х дней). Оформили все документы, сказали, что теперь на мою карту клиента самсунг зачислили 1000 рублей(это бонус от самсунг за предоставленные неудобства в связи с поломкой часиков, действие их год и можно потратить в Самсунге, Сони и в Эйпл). Через 20 минут пришла смс о том, что часы отремонтированы и нужно связаться с сервисным центром. Мне сказали, что часы сделаны, но сейчас на диагностике на внешние факторы и через 1,5 часа можно забрать. В итоге 2 часа и мои часики снова со мной. Заменили полностью стекло и нижнюю часть(нижнюю часть автоматом меняют при замене стекла т.к. они едины). Часики, как новые(на старом стекле были царапки, а теперь стеклышко снова, идеально). Сотрудники очень вежливы, добродушны, отзывчивые. Хоть от поломки часов была расстроена, но от общения с ними у меня поднялось настроение. Советую данный сервисный центр, ноль негативных эмоций, только положительные и главное супер скорость в выполнении ремонта.
3
2
Experto local nivel 12
Diciembre 3, 2021
Хорошие ребята продавцы, внимательные, готовы рассказать все что знают
2
Experto local nivel 4
Diciembre 25, 2021
Обращался в сервис по гарантии, за час согласовали замену экрана и поменяли Быстро и качественно
2
Experto local nivel 4
Enero 16, 2020
Зашла купить зарядку для телефона, мне предложили посмотреть беспроводную зарядку и объяснили почему она предпочтительнее чем обычная. Осталась очень довольна покупкой. Спасибо, обслуживание быстрое и внимательное.
3
1
Experto local nivel 16
Noviembre 21, 2018
В магазине не был, предпочитаю покупать технику Самсунг не по завышенной цене. Был в сервисе: Плюсы: очередь электронная, это плюс на одну звезду) Но очереди практически нет. Вежливые менеджеры (а где вы сейчас хамов встретите?). Минусы: -С комфортом можно доехать только на машине, расположение не удобное, указатели в ТЦ отсутствуют. Про сервис: -Зоны для клиентов нет. -Ремонт по гарантии не сделали, считаю, фактически в нем отказали. Был дважды, в телефоне (Самсунг А8) стало появляться всплывающее окно, сообщающее о том, что не закрыты слоты памяти и сим карты. В первый раз мне сказали, что это или из-за прошивки, или из-за неисправности платы (приемщик передал слова инженера, при этом телефон уносили, инженера рядом не было). Предложили перешить, кто знает это надо сначала сохранит резервную копию, а потом его все равно настраивать, так как слетают карты и пароли. Перешили, не помогло. Во второй раз мне уже отказали в ремонте, предложили на второй телефон снять видео с появлением этого сообщения и только после этого приходить к ним, т.к. они то мне верят, но вот САМ Самсунг не поверит, а решит, что они сами поменяли плату и не оплатит им работы. Был в некотором шоке, не сообразил взять у них письменный отказ, о чем жалею. P.S: всплывающее сообщение появляется не регулярно, его появление невозможно предугадать. P.S.S: тут пишут, что им помогли настроить телефон при покупке)) девушка-приемщик не смогла сориентироваться в стандартном меню настроек и помочь мне отключить пароль. P.S.S.S: телефон исправили в сервисе на Марата 12, о них есть мой отдельный отзыв, им еще раз спасибо. А в ТЦ Радуга дармоеды, могущие только перешивать телефон. Мне не давали заказ-наряд. В 1й раз это была перепрошивка, 17го октября, я погулял по ТРЦ и через час забрал телефон. Во второй раз - мне просто отказали, дату не помню.
3
1
Experto local nivel 12
Junio 14, 2021
Удобное расположение. Толковые специалисты. Хороший сервисный центр.
1
Experto local nivel 17
Agosto 9, 2020
Был в сервис центре (обращение по гарантии). Проблему не решили. Больше Samsung не мой бренд. А самое смешное, что специалисты СЦ предложили мне воспользоваться сторонней ремонтной мастерской признавшись в своих ограниченных возможностях.
4
Experto local nivel 10
Noviembre 10, 2019
Хочу поблагодарить сотрудников смарт-сервиса (особенно Николая Батрудинова) за быстрое решение вопроса при обращении по гарантийному случаю (замена наушников AKG из комплекта S9+). Вежливое обслуживание с минимумом бюрократических процедур. Обращался в этот сервис уже во второй раз и второй раз только положительные эмоции при общении с этим коллективом специалистов.
1
Experto local nivel 9
Diciembre 28, 2023
Хороший магазин
Experto local nivel 16
Diciembre 23, 2019
Просто зашел посмотреть ассортимент телефонов. Есть из чего выбрать, но на топовые телефоны цены кусаются. Всё-таки это Самсунг, а не Ксиоми. Большой выбор, вежливые продавцы. Советую.
1
2