SanRich.ru или как юр. лицо ИП Лукин О. О. зарегистрированного г. Новошахтинск, в данном магазине находящемся в Румянцево, заказали несколько предметов ( точнее 5 шт ) для ванной и туалета. Еще на стадии выбора места , где нам многое разом заказать, остановились именно на данном павильоне. Прежде всего подкупила своим отношением и полезными советами менеджер Светлана. Своевременно нам подсказав с супругой как правильно все подобрать и когда именно, после какой стадии ремонта, что бы все более подошло и по дизайну и по размерам. Мы это оценили, что она нам немало времени уделила, все нюансы объяснила . И понимая, что впринципе через три - четыре недели, когда наступит момент приглашать замерщика, мы можем обратиться и к другим продавцам, а там, в торговом центре их не мало. В итоге пришли именно к ней, к тому же и цены промонеторенные нами у них были приемлемые, как говорится средние по " больнице". Заказали эти пять предметов, очень хотели еще у них, еще и что б разом, заказать экран под ванную. И что бы и в цвет и замерщик, он же монтажник все установил. Но при обсуждении, что то ценник сначала с 15р в белом цвете, резко возрос до 30 р в эмали под цвет тумбы, потом до 45р, а под конец и вообще сказано было, что тот именно производитель толи не сможет сделать в таком цвете , толи отказался. Немного расстроились таким скачкам цен и в конечном отказе вообще. Но это было не критично . Еще на стадии предварительного выбора продавца , я сфоткал с компьютера менеджера название модели экрана, что б не забыть его. И там оказался телефон фирмы производителя, в том числе и этих экранов. Они сделали быстро и практически попали в цвет с тумбой и цена оказалась всего 15 р. Может там людей было много в салоне в тот момент и некогда было и поэтому такая непонятная странность произошла с ценой по этому экрану, но еще раз для нас не критично было . Сроки изготовления этих 5 ти предметов были не маленькие, мы терпеливо ждали не надоедали. В итоге под конец, этих отведенных сроков на изготовление, сообщили о готовности. Договорились о дате монтажа, установщик все в назначенный день установил. Впринципе все сделано и установлено неплохо , а я дотошный немного в этом плане. Хотя и есть один момент до сих пор, который меня немного напрягает по монтажу шкафа, но в целом все норм, мастер молодец. Купив в ближайших магазинах, стандартные сифон и донный клапан, я понял что не смогу их установить. Т.к. из-за конструкции выдвижного ящика, а именно выпил задней его стенки, недостаточен и мой купленный комплект не влезет никак, не хватает минимум 7 см. Выяснив расстояние от дна раковины до начала выпила задней стенки, оно составило 11 см, отправился по всем сантехническим магазинам. На 2 й день хождения по магазинам, стало понятно, что, что бы уместиться в этот размер необходимо заказать сифон только одной модели и только определенного европейского производителя и к нему тоже только какой то определённый донный клапан с короткой резьбой. В теории они должны были подойти, но не 100 % , собранный комплект сифон +клапан как раз выходили где-то 10 см. А заказав и оплатив их ( сифон и донный клапан) да еще в разных магазинах, в одном месте не получилось найти, я как то должен был не вскрывая упаковки сифона и не навернув его по месту на клапан донный убедиться , что все подойдет. А стоимость этого эксклюзивного сифона в разы отличалась от обычных, если стандартный 500 р, то этот 2200р и необходимый донный клапан тоже подороже обычных. Да и неподошедший до этого, первоначально купленный напрасно комплект, лежал и деньги зря на него были потрачены. На третий день, оббегав вообще все магазины в округе, убедившись, что так никто и не смог под меня все комплектом разом заказать, я через город уже поехал в этот салон. За день в переписке с этим продавцом, я обозначил свою проблему и фото сбросил задней стенки выдвижного ящика для наглядности с рулеткой. Мне в ответ, посоветовали варианты модели , с этим европейским производителем, но ссылки кидали почему-то с клапаном от ванны, а не от раковины тоже однозначно не ответили , уместится ли собранный комплект в эти 11 см. На третий день приехав к ним в салон , где заказывал, я конечно немного недовольно задал им вопрос: Почему вы делаете такой минимальный зазор? Почему не продаете сразу комплект этот нестандартный и эксклюзивный? Пусть даже он стоит в разы дороже. Почему не предупреждаете заранее о данной проблеме? Жалко ведь времени потраченного на забег по этим магазинам , а потом еще дорога через весь город опять к ним. Но самое главное, мы так ждали эту раковину с тумбой, у нас ребёнок новорождённый и из-за тесноты в наших стандартных ванных, так неудобно и тяжеловато без раковины. Супруга еще после родов не восстановилась, да у меня ограничения после операций, последствия ранений. Я им сходу в салоне сказал, что меня устроит только, чтоб они сами все подобрали, я готов оплатить стоимость этого эксклюзивного комплекта, но принципиально без стоимости монтажа. И сказал, что необходимо это как можно скорее, что у нас ребёнок новорождённый. В салоне помимо двух менеджеров был, толи директор салонов, а там он у них не один, толи может даже один из собственников, он сразу взял инициативу в свои руки, со словами мы все решим без проблем. Я сам работал долго в строительстве, знаю, что без ошибок не бывает и поэтому больше ориентируюсь, не на их отсутствие, а как их решают. Поэтому реакцию этого сотрудника по имени Сергей, расценил положительно, как здравой, лояльной. Это было в начале недели, на субботу они сообщили, что готовы приехать и установить, мы конечно же обрадовались. В 9 00 утра в субботу этот Сергей вместе с другими менеджером по продажам приехали и начали монтаж. По окончанию которого, Сергей озвучил, что по мимо затрат на сифон и донный клапан я должен оплатить еще 3 000 р за установку. Мне не жалко этих 3 р, это не те деньги, для меня отношение дороже. Я сказал , что не собираюсь оплачивать принципиально за этот монтаж, который не обговаривался, что он будет платный и даже более , считаю, что вы ошиблись доставив мне массу проблем . И озвучитл им в прошлый приход,, что готов оплатить только материалы. Сергей начал меня уверять, что наверное я не расслышал про платный монтаж с выездом, меня это еще больше разозлило, что я типо глухой. А когда он продолжил , тем, что оказывается мне изначально все разъяснили про конструктив этого выдвижного ящика , а именно задней полки, свидетелем которого он вообще не был, мне вообще с ним все стало ясно. Дальше они начали снимать этот комплект, супруга у меня вообще обомлела от того, что опять не может с малышом пользоваться раковиной. Потом он собрался взять с собой наш выдвижной ящик, сделав в нем вырез уже не в задней стенке , еще глубже, а специально в днище ящика. Типо назло нам , но зато по закону .Супруге и этому Сергею, я сказал, что вот теперь все терпение моё точно кончилось, я уверяю, что в ближайшее неделю я приду к вам с телевиденьем, с одним из каналов и устрою вам антирекламу за эту нервотрепку. Мы заказали у них изделий на 230 р где-то (с монтажом )и планировали после установки двери в ванную еще тумбу под стиралку и ящик подвесной, что все в одном стиле и цвете было. Ну неужели в этих обстоятельствах , эти убогие 3000 р столь значительны, для этого наверное руководителя Сергея, иди даже может и собственника, да и вообще для этой организации, чем репутация собственная, да и вообще нормальнаые человеческие отношения. Наверное ему уже самому стало противно от происходящего, или антирекламы с экрана не захотел, он передумал, решив все оставить , но все равно озвучил еще более убогую сумму в качестве оплаты за монтаж 1000р. Из-за супруги, ребёнка я перевел этому человеку Сергею Петровичу К. эту так необходимую ему сумму. Он протянул, руку и я даже в ответ ему ее пожал, но осадок мягко скажем неприятное и противное на душе осталось. Эта нервотрёпка утром в субботу на глазах супруги с ребёнком на руках, осадок конечно оставила. Я хотел отправить запросы во все надзорные инстанции от одной общественно- политической организации, членом которой я явлюсь , с целью провести проверки финансово- хозяйственной деятельности этого юр. лица, но решил, что все это мелочно. На следующий день, я по другим делам заехал в этот центр и хотел зайти еще раз к ним высказать все таки им, что так нельзя , но увидел как раз этих двух сотрудников, понял что противно к ним вообще подходить. Ограничусь этим отзывом. Никому не советую с ними иметь дело.

Violeta

Experto local nivel 6

Обращались по поводу изготовления шкафа над инсталляцией. Стоимость устроила, с работой справились в обозначенные сроки. Шкаф получился даже лучше, чем мы его себе представляли. Спасибо.

Mostrar respuesta de los negocios

Григорий Никифоров

Experto local nivel 23

Спасибо вам огромное за прекрасную, качественную и по цене доступную мебель. Ваша команда самая лучшая! Ваши советы и внимательность помогли легко определиться с выбором. Вячеслав замерщик и сборщик самый лучший специалист своего дела. Очень рад что нашел ваш магазин, обязательно буду рекомендовать друзьям и родным!

Mostrar respuesta de los negocios

Sanrich.ru

Agrega una foto o video

Productos y servicios

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

25 reseñas