Santal
Cerrado hasta 9:00 a.m.
Krasnodar, Tsentralniy City administrative district, Tsentralniy Microdistrict, Kommunarov Street, 58
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 9:00 a.m.
Indicaciones
Улица Ленина
59 m
21 reseña
Noviembre 7, 2023
Прекрасная атмосферная галерея! Была на выставке "Свидетели эпохи", в январе буду в городе обязательно приду на текущую в те дни экспозицию... также продаются товары для художников по всполне адекватным ценам, приобрела себе новую маслёнку для живописи...
Marzo 31
Одна из лучших галерей города! Выставки, тематические встречи, уютная эстетичная атмосфера! Уровень - восторг! Рекомендую!
Septiembre 21
Хамство вместо извенений за брак в работе багетной мастерской
Несколько раз до этого раза оформляла там картины, года три назад последний раз. В 2024 принесла на оформление сразу 3 картины: 2 - паззлы, одна вышивка крестом. И тут начался цирк с конями. Давайте по порядку:
1. При оформлении мне необходимо было паспорту. И подходило только одно - золотое. Меня от него ТАК отговаривали.... и главным аргументом было что оно ДОРОГОЕ. Поймите, вышивается такая картина 2 года и мне не жалко денег. Считаем. Золотая картонка стоила 400рублей. Я не выгляжу бомжом как бы и за заказ не разу не сказала про деньги. Это раз минус сервису. Но дальше - больше.
2. Через три дня картины были готовы. При том, что я проговорила, что срок не важен, мне не срочно. Приезжаю, смотрю. Свет у них как в подземелье - не видно ни-че-го. ПРИ ПРОВЕРКЕ ВЫНОСИТЕ НА УЛИЦУ И СМОТРИТЕ ТАМ. Забираю, приезжаю домой и сразу вижу в КАЖДОЙ КАРТИНЕ БРАК. Что считаю браком: грязь между картиной и стеклом; косяки на рамах: пузыри, зарапины, грязь; натяжка картины крестиком неровная; и самое главное - золотое паспорту в царапинах и потертостях, которых быть не должно. Сообщаю об этом и привожу на следующий же день.
3. Косяки не очень видно при их свете вообще и на меня смотрят глазами будто с ума сошла. Но принимают обратно.
4. Про готовность картин мне не сообщают. В четверг уточняю. И меня просят приехать в четверг или в пятницу. Ехать туда в будни мне 2 часа в одну сторону - это первое, второе - я работаю.
5. Приезжаю в субботу. Там находятся все, и мастер с директрисой (она не представилась, но выглядела ооооочень важно, по этому должность предполагаю). Сразу вижу на золотом паспорту ОПЯТЬ БРАК. И тут начинается самое интересное. Оказывается, это не они виноваты, а я слишком придираюсь! И они так и не ИЗВИНИЛИСЬ. Более того, приведу цитаты
Без предпосылок до этого:
Директриса: а вы кем работаете?
Я: маркетологом на удаленке
Директриса: а, ну вот сразу видно, что вы далеко от общества. Сейчас так не придираются. Я вот с людьми столько лет работаю, и могу это сказать.
_______
Я: тут на раме явная царапина. Вот, смотрите
Директриса: ну нам просто такие рамы приходят, что поделать
P.S. а мне что прикажете делать с этой информацией? Разборки с браком поставки - это ВАША проблема
_______
6. Всё это тянулось безумно долго. Директриса не предложила никаких решений вопроса прямо. Мало этого, в процессе разговора она дважды поговорила по телефону полный разговор. При том, что это центр и парковка платная.
Итог: 2 картины после переделки я забрала, за вышивку они вернули деньги. А после таких диалогов выходной испорчен на прочь. Также оплата за парковку, два лишних приезда в город, и две ожидания своих картин.
Если не в состоянии выполнить работу, то скажите это на приёме заказа и денег. Вы тратите время других людей впустую из-за своей некомпитентности.
Так что решайте сами: готовы вы терпеть такое отношение или нет. И готовы ли смириться на грязи на своем творении и сколотой раме.
Лично я больше НИКОГДА НИЧЕГО У НИХ НЕ ЗАКАЖУ. Потому что такого откровенного хамства никогда нигде не встречала.