Santehnika-Online
117 reseñas
Septiembre 26, 2024
Дважды в этом магазине (на сайте) заказывали тумбу под раковину в санузел. Первый раз при получении, увидели, что ящики тумбы стояли с неравномерными зазорами по вертикали и горизонтали. Возникло подозрение, что возможно брак. От тумбы отказались. Заказали вновь эту же модель. Через пару дней пришло СМС, что заказ готов к выдаче. Приехали забирать с надеждой, что тумба другая пришла. А нет! Тумба оказалась таже. Работники на складе заверили, что тумба без брака, что когда повесим на стену, всё встанет ровно и перекосов ящиков не будет.
Поверили. Забрали.
Оказалось, что нет, всё же брак, регулировочный механизм (винт с шайбой) сломаны. И видимо кто то её уже до нас покупал и пытался этот винт выкрутить. И что неприятно, на складе сотрудники вновь её же отпускают уже следующему покупателю.
Сделали заявку на возврат/замену. Два дня прошло, никто с нами не связывается по этому вопросу. Оказывается, надо ждать в течении 4 рабочих дней!!! Вот это как? Как продать, так это быстро, как решить вопрос с браком, так подождите с вами свяжутся в течении 4 раб.дней? Пойду ли я за покупкой следующий раз в этот магазин? Конечно нет, раз такие траблы с заменой/возвратом.
1
Diciembre 13, 2024
Спасибо менеджеру Ирине! Хорошая консультация, подобрали все что нужно. А так же спасибо сотрудникам склада, при получении показали весь товар и помогли загрузить в машину. Отличный магазин, большой ассортимент. Рекомендую!
Octubre 31, 2023
Большой просторный магазин, с богатым выбором товаров и с ещё бОльшим, доступным у них онлайн. Адекватные цены. Прекрасные и очень профессиональные консультанты. Особенно Ирина, большое Вам Спасибо за помощь! И тёплый привет :) Для ремонта в новой квартире подобрали и купили всё необходимое по сантехнической части именно здесь. Без лишней траты времени и нервов. Однозначно рекомендую!
Diciembre 28, 2024
Хорошее место для покупки от и до по сантехнике ,о бюджетной до премиума !
Удобный паркинг,приехали,заранее заказав,парни на складе пригласили осмотреть товар,претензий ноль,оплатили в 10 метрах в кассе и забрали спустя 5 мин!
Слаженная работа магазина,рекомендую!
Noviembre 5, 2024
Хорошая организация. Выбор товара большой. Персонал отзывчивый и знающий свою продукцию, квалифицированный. Советую.
Noviembre 13, 2024
Очень странно магазин онлайн, но заказать можно только целиком ванну или кабину, кран нельзя. Сотрудничают с Москвой, в Воронеже только офис. Не рекомендую
Marzo 14, 2024
Большую белую прямоугольную мойку для кухни по вменяемой цене нашел только здесь. Доставили быстро в идеальном состоянии. Только положительные впечатления от работы магазина. Рекомендую.
Diciembre 16, 2024
Отличный магазин сантехники ! Заказываю через интернет, получаю в магазине с проверкой и правом отказа от товара. Нашла все что необходимо для, ванной!
Agosto 13, 2024
Приехали в выходной день. Продавец одна, к сожалению не запомнила имя. Профессионал! Она всё рассказала, сравнила, посоветовала...ушли с покупками!!!!!
Octubre 11, 2024
Хотелось бы поставить 5 звезд так все хорошо начиналось, но увы только 1, записали на дизайн проект в итоге никто не позвонил, потерял драгоценное время.
1
Octubre 25, 2023
Отличный онлайн магазин, компетентные сотрудники, все подробно рассказывают и помогают в выборе!
Большой ассортимент товаров, доставка со склада быстрая, обещали 4 дня, доставили за 2 дня, что очень порадовало!!!
Diciembre 31, 2024
Повезло с менеджером, помог сделать хороший выбор по соотношению цена качество
Febrero 21, 2024
Отличный персонал, выслушав, задают грамотные вопросы, формируют предложение от запроса, учитывая и ценовой диапазон и особенно озвучивают качество и преимущества.
Diciembre 23, 2024
Заказ делал на сайте, а это пункт выдачи, менеджеры как сонные мухи и в упор не видят клиентов. Не понравился пункт, не советую.
Diciembre 26, 2022
Очень понравился магазин, широкий ассортимент и большой выбор на любой вкус и кошелек. Отзывчивые консультанты, хорошо знают ассортимент и всегда помогут с выбором! Лучший магазин сантехники в Воронеже. Осталась довольна магазином и своей покупкой!
Marzo 4, 2023
Покупал практически всю сантехнику для ванной комнаты и кухни. Большой выбор, хорошее качество товара. Удобное расположение и график работы. Персонал вежливый грамотный, всегда помогут с выбором. Рекомендую.
Agosto 3, 2023
Не могу никак закончить ремонт в туалете и ванне. Сделала 2 заказа на Озон в сантехнике-онлайн: 41099007-0124-1 - 11 июля, 41099007-0132-1 - 21 июля. Доставку уже переносят 6 раз, а сроки - 3-й. Жду один заказ - больше 3 недель, второй - 12 дней. Стоимость мебели за это время поднялась в 2 раза с момента заказа, поэтому смысла мне отменять их нет. Где я разницу возьму на покупку в другом месте?! Хотелось бы узнать, где застряли мои заказы и точно ли их привезут в субботу 5 августа? 6 раз говорили точно, но все еще везут. 6 раз я отпрашиваюсь с работы, чтобы встретить курьера. Как итог - меня только один раз предупредили, что не смогут доставить заказ (из 6-ти). Последнее время уже сама интересуюсь. Сегодня предложили скидку на следующий заказ в размере 5%. Вы издеваетесь?! Она ниже скидки, которую предлагает озон при оплате своей картой. За доставку отдала - около 1700, так как заказы раздельные. Похоже компания доставляет мои заказы на руках до Воронежа. Трек-номер для отслеживания не дают в чате озона. Звонила на горячую линию Сантехника-онлайн, говорят, что осуществляют доставку на своих машинах, но не могут ничем помочь, так как заказ делала на озон. Замкнутый круг просто! Нервы уже на пределе. Такое ощущение, что из-за того, что цены поднялись, продавец не хочет мне доставлять заказ и ждет, пока я его отменю. Издевательство над клиентами! Дополню отзыв, когда ситуацию все же завершиться.
3
Julio 6, 2023
Если хотите затянуть ремонт на месяц, то вы по адресу… Некомпетентны все сотрудники!!! 19.06.2023 года имел неосторожность заказать стеклянную дверь в душевую… 27.06. пришло смс уведомление о наличии товара в пункте выдачи … нанимаю машину и еду за ней 200 км .. по приезду выясняется, что пришло только полотно, а где крепежи, профиль, ручка и др никто не знает!!! Перезаказ на 06.07. И что вы думаете дверь приходит некомплект)))) без ручки!!! Слов нет!!! Служба поддержки как мантру повторяет про какие технические причины, а в чем причина никто не знает…. Вообщем сказочные ….! Теперь дело принципа, жду 08.07.. Позже напишу чем история закончится. Не связываетесь, поберегите время и нервы.
3
1
Febrero 28, 2023
Хороший магазин, с хорошим выбором сантехники. Грамотные вежливые продавцы. Цены на некоторое позиции, правда, завышены, но, зато можно купить сразу и всё ( например для ванной) в одном месте. Покупки забрали сразу, хотя есть доставка.
Julio 26, 2023
Заказали бокс river sena в сантехнике онлайн, заказ 6457971. При заказе менеджер сказал что всё в наличии и задержка поставки максимум 1-2 дня. И тут начали приходить смс - доставка вашего заказа задерживается, и так пять раз, плюс неделя...в итоге позвонили и сказали, что бокс с дефектом, на лицевой стороне стесан пластик на облицовочной панели! От заказа естесственно отказались, заказали в др месте. Жать потраченного времени и нервов....
1
Febrero 12, 2024
Неожиданное место. Но хороший ассортимент. Можно заказать по интернету. Приветливый персонал. Нет толп «жаждущих».
Agosto 11, 2022
Самый лучший магазин сантехники в нашем городе.
Очень широкий ассортимент, удобное местоположение и вежливый персонал.
Купили здесь и мойку кухонную, и раковину, и шкаф под раковину, и смеситель и очень довольны качеством и сроками доставки.
1
Junio 21, 2022
Хороший шоурум, есть на что посмотреть
Приветливые и отзывчивые сотрудники, которые помогут определиться вам с выбором.
Неплохие цены. Некоторые недовольны очень большим выбором в интернет магазине, но где по вашему они это всё должны разместить, что бы вы посмотрели в живую? Заказывайте и смотрите.
Заказал зеркало. Посмотрим что с доставкой.
А пока 5*
1
Febrero 5, 2024
Хороший большой шоурум, хороший выбор, вменяемые цены, покупаю не впервые всем доволен
Noviembre 4, 2023
Шикарный магазин. Сотрудники вежливые, очень помогли с выбором. Спасибо огромное, всем рекомендую.
Noviembre 20, 2022
Широкий ассортимент, есть европейские бренды, приемлемые цены, удобное местоположение. Сервис на уровне. Много объездили, но нашли то, что нужно именно здесь. Рекомендую.
1
Noviembre 17, 2022
Очень хорошо, что есть такие магазины! Огромный выбор сантехники! Приятные консультанты! Помогли всё подобрать, исходя из наших запросов и пожеланий! В конце покупки удивила хорошая скидка! Спасибо, что вы есть!
1
Octubre 31, 2023
Отличный магазин. Богатый выбор ванн, мебели для ванной комнаты.
Грамотный персонал.
Выбрал, то что нужно.
Diciembre 28, 2022
Хороший магазин с широким выбором товаров и оптимальными ценами, сотрудники доброжелательные, проконсультируют и подберут нормальный вариант и по качеству, и по цене
Diciembre 15, 2022
Закупала здесь очень много сантехники сразу. Ремонт делаю первый раз, много чего не знаю, не понимаю. К счастью, не оформила заказ самостоятельно, а приехала в магазин, чтобы получить консультацию опытного специалиста. Огромное спасибо Ирине за терпение, компетентность и профессионализм. Все разъяснила, дала важные советы. В итоге подобрали все по моим запросам. Спасибо! Сервисом довольна!
Julio 22, 2023
Магазин дважды менял дату доставки, о чем нас не предупреждали! За сутки звонили говорили что привезут и не привозили. В итоге мы решили отменить заказ, потому что ждать обычную ванну три недели это конечно перебор! Никому не советую связываться с этой шарашкиной конторой! Зря потратили столько времени.
2
1
Julio 30, 2023
Отвратительный магазин. Делала заказ через озон,так мало того, что за 3 дня ничего не было доставлено, так еще и представитель магазина молчит. Не было ни предупреждения, что товар задержится, не связи со мной. Хотя за доставку содрали такие деньги, что лучше уж было как-то самой дотащить
2
Abril 25, 2023
Заказывал доставку ванны за 45.000 руб. Курьер во время доставки заехал на участок на Газели и наехал на канализационный люк внутри домовладения без ведома куда ему заезжать. . Элементы люка треснули, то есть люк требует замены. Компания решать вопрос отказалась сказала нет доказательной базы . Цена вопроса 1.000 руб, Но увы в компании нет клиентоориентированности никакой.
1
1
Diciembre 30, 2022
Большой выбор товара. Доброжелательные продавцы. Покупали полотенцесушитель и кран на кухню. Через год краска у крана покрылась шершавыми пятнами и облезла (кран стоил около 12 тысяч). Гарантия на кран 3 года, обратившись в магазин в решении проблемы отказали, сказав что на покрытие это не распространяется.Сказать что обидно, это ничего не сказать, деньги на ветер. Больше в данном магазине ничего приобретать не буду и друзьям не посоветую.
2
Diciembre 28, 2022
Пользуюсь магазином уже давно, обслуживание на высшем уровне. Продавцы компитентны во всех вопросах, всегда подскажут и посоветуют. Очень удобно что есть такой магазин.
Junio 15, 2022
Приобрёл акриловую ванну, с уценкой.
Да скидка хорошая, но ванна треснула
Звонил, сказали нет гарантии на уценку. Заплатить больше 40 тысяч и не получить ничего… перед этим консультант Дмитрий заверял что трещина не серьезная и не помешает эксплуатации. А после получения, когда все случилось, отказали в гарантии и сообщили что там было 50/50 что будет все хорошо. Уважаемые надо о таком Риске предупреждать перед покупкой. Считаю что магазин поступил не честен, а консультант намерено обманул. Буду писать письмо о мошенничестве.
Скупой платит дважды, тут не прокатит, так как был факт обмана.
5
Septiembre 27, 2022
Очень долго выбирала где купить сантехнику, мне очень повезло, что я нашла этот сайт. Очень грамотно все рассказали и посоветовали. К офису удобный подъезд и свободное место для парковки.
Noviembre 21, 2023
Огромный ассортимент! Никакой толпы людей. Выбрала онлайн, приехала, оплатила и забрала. Всего 5-10 минут. Свободная парковка. Рекомендую
1
Noviembre 15, 2022
Магазин посоветовали знакомые, оказалось не зря. То что не удовалось выбрать месецами, специалисты магазина, в частности Анатолий, подобрал буквально минут за 10-15. За что ему огомное спасибо.
Подъезд к магазину удобный, просторная парковка. Персонал квалифицированный, вежливый.
Заказывали комплект в ванную.
1
Enero 2, 2023
Большой ассортимент,консультанты отзывчивые,приветливые,без проблем подойдут,помогут и подскажут,очень быстрая доставка,доставляют в кратчайший срок
1
Diciembre 9, 2022
Уже несколько лет , приобретаю здесь все необходимое . Все оперативно , удобно , качественно и выгодно !!!! Рекомендую .
Octubre 15, 2022
Покупали здесь унитазы и инсталляции под них, остались довольны качеством обслуживания, доставили в срок. Широкий ассортимент товаров, цены адекватные.
1
Febrero 12, 2023
Очень крутой магазин, поддержка менеджера 24/7
Онлайн консультации, замена деталий
Приятно удивил сервис, молодцы!
1
Marzo 14, 2022
Не раз выбирала данный магазин и ни разу не пожалела ! КОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ,которые всегда подскажут и помогут на всех этапах покупки.Очень качественная сантехника .Хороший магазин!Рекомендую!
2
1
Octubre 4, 2022
Заказывали сантехнику в данном магазине. Продавец-консультант помог определиться с выбором. Порадовал ассортимент и цены ниже чем в других магазинах.
1
Noviembre 16, 2022
Очень довольны остались покупками в этом магазине. Приобрели раковину с тумбой. Качество отличное. Грамотное и вежливое обслуживпние.
1
Diciembre 22, 2021
Хороший магазин, вежливый персонал, менеджер Анатолий помог с выбором, все рассказал, все показал) Профессионал! Большой выбор товаров на сайте. Приехали за ванной, в довес купили еще и раковину и смесители)) Скоро поедем за душевой😀
1
1
Noviembre 9, 2022
Заказывал душевую кабину онлайн на сайте, цена приемлемая, доставили в срок. Отзывчивый персонал, помогли с подбором других товаров. 5 балов!
2
1
Diciembre 17, 2022
В очередной раз приобретаю сантехнику в этом магазине. Выбор не просто большой, он огромный!!! Цены более чем конкурентные.
Отдельно хотел бы упомянуть о профиссианолизме персонала!
Diciembre 27, 2022
Оказалось имеется довольно обширный шоурум. Очень большой плюс. Товар перед получением возможно осмотреть весь. Тяжёлые вещи вращают кладовщики.