Satro-Paladin
91 reseña
Marzo 10
Отвратительная компания. Заказал корпус для мотора. Через 2 часа связался со мной менеджер и говорит такого товара нет и не будет в наличии. Спросил по поводу возврата денежных средств на что получил ответ что деньги вернут в течение трёх рабочих дней но перед этим нужно заполнить заявление но чтоб обязательно оно было с подписью, для этого мне пришлось его распечатать, заполнить отсканировать и отправить обратно, что доставило некоторые неудобства. Прошла неделя денежных средств не поступило, звоню в поддержку, соединяют с менеджером спрашиваю, как обстоят дела по поводу возврата денежных средств по моему заказу- ответ : мы ещё ваше заявление не обработали сегодня вот сделаем и в течение трёх рабочих дней получите возврат денежных средств. Спрашиваю почему так долго на что мне говорят вы сами виноваты не нужно было заказывать и оплатить товар которого нет в наличии, то есть я ещё и виноват по их мнению. Товар на сайте был в наличии и было ок , о том что товара нет и не будет узнал от менеджера спустя 2 часа после оплаты заказа, а мне в ответ вы не внимательно читали на сайте, сами виноваты теперь ждите. Контора полное дно, персонал хамы и грубияны, клиентоориентированость отсутствует совсем, ещё и меня попытались сделать виноватым в том в чем сами виноваты. Деньги просто заморозил и не понятно когда теперь получу обратно.
2
Marzo 18, 2024
Очень часто пользуюсь услугами этой компании. Одна из самых нормальных и адекватных по ценам продуктов систем безопасности и их комплектующих. Всегда можно найти все что нужно для монтажа, или под заказ от другой фирмы найти комплектующие. Давно работаю с менеджером Алексеем Быстровым, подскажет, покажет, рекомендует всегда то что нужно и по теме. Бывают конечно задержки по доставке, но это уже не к ним, а службе доставки. Можно найти других партнёров которые будут быстрее и качественно работать по доставке. А так очень доволен скидками и обслуживанием. Рекомендую!!!
3
3
Enero 21
Хочу поблагодарить за помощь Соломенцева Алексея Константиновича.
Пошел на встречу в казалось нерешаемой ситуации. Его отзывчивость и готовность помочь заслуживают глубокого уважения. Огромное спасибо за Вашу поддержку и содействие!
3
Abril 14, 2024
Выражаю огромную благодарность, менеджеру по продажам Дубровиной Любови, за отличное отношение, профессиональный подход к делу, умению слушать и консультировать по любому вопросу. Приветливость, доброжелательность, прекрасное выполнение своей работы. Любовь в не рабочее время, ответила на вопросы. Спасибо большое за вежливое, чуткое и отзывчивое отношение.
3
3
Enero 20
Пользуюсь данным магазином, когда нужно что-нибудь и у них есть в наличии.
Цена приемлемая, со временем процент скидки копится.
1
Enero 17
Богатая на традиции Систем Безопасности компания с отличным штатом сотрудников!! Особенно, выражаю огромную благодарность за долголетнее сотрудничество с менеджером по продажам Орловой Анастасией. Настоящий профессионал своего дела!
3
Agosto 30, 2024
Удивительно полезная компания, если вам нужна пожарная сигнализация, система видеонаблюдения или шлагбаум на въезд и выезд, здесь можно всё это купить по очень приемлемым ценам, рекомендую!
3
1
Marzo 16
Хороший магазин, богатый выбор, грамотная техподдержка
1
Noviembre 14, 2024
Не плохой ассортимент, общительный персонал. Адекватное общение с персоналом и их консультантами
3
Julio 4, 2024
В компании работают адекватные сотрудники (с кем сталкивался) - всегда можно договориться. Единственный минус - склад не особо удобно расположен, если добираться без машины.
2
Junio 20, 2024
Хорошая контора по слаботочным системам, цены вроде адекватные , и менеджеры тоже спасибо Дмитрию
3
Septiembre 9, 2022
Ставлю 2 звезды, хотя и это много.
Первая звезда за то, что товар оеазался в наличии, хотя во всех остальных организациях под заказ.
Вторая звезда за работу менеджеров. Быстро отзвонились, назначили доставку на выходной день, чем приятно удивили.
Но на этом приятности кончились.
В субботу отзвонилась курьерская служба, по тех. Причинам не привезем, ну ок, перенесли на воскр. Обговорили время, что после 13:00. В 11 утра звонок от курьера, я на месте, зачем тогда было обговаривать время? Объяснив, что раньше чем через 2 часа ни кого на указанном адресе не будет курьер сказал, что он сюда еще раз не поедет. И пропал.... в понедельник связывается менеджер и уточняет причину переноса на ВТОРНИК, ну ок. Товар уже очень нужен, ну подождем вторника. Вторник, время ближе к 15:00 звоню менаджерам с вопросом ждать ли доставку, они дают телефон курьера, а курьер радостно сообщает, что скорее всего он сегодня ко мне не успеет, ну может если повезет, то завтра утром он сможет приехать, но тоже не уверен, адрес якобы не очень удобно для него расположен. Плюнув на работу, уточняю где находится курьер и стартую в его сторону, что бы самому забрать заказ.
Курьер произвез не забываемое впечатление! Такое ощущение что "бомж". При разговоре с ним было стойкое ощущение, что я прям сейчас выпиваю добрый стакан чистейшего спирта и как ехать дальше слабо понимаю, потому что "поплыл" от одного лишь запаха. И еще он докапался до печати, все ставят печать и ты ставь, но я физ.лицо, у меня нет печати, ни чего не знаю все ставят и от тебя нужна, без нее не могу отдать. С трудом отбил заказ у курьера. И за такую "доставку" пришлось платить, что бы я сам бегал за курьером и отбивал у него заказ из за отсутствия печати. Пусть 400р доставка всего, но это треш. Имя курьера Дмитрий.
Очень надеюсь, что с данной организацией мои пути больше не пересекутся. За это же время мои основные поставщики доставили бы заказ без всякого гемороя и мотания с печатников по люберцам в погоне за курьером
10
10
Abril 28
Ужасная компания не советую иметь дело с ними
Marzo 19, 2024
Хорошая фирма для монтажа видеонаблюдения беру там оборудование.
Ценник адекватный на оборудование.
3
2
Enero 6, 2023
Огромный ассортимент всего спектра систем безопасности, отличная техподдержка, классные менеджеры, любые способы оплаты, любые способы достаки заказа. Несколько филиалов по России
7
5
Febrero 8, 2024
Заехал - забрал товар за который заплатил, и на выезде еще заплатил за то что на территорию складского комплекса заехал 😳
3
3
Diciembre 25, 2022
По этому адресу находится головной офис компании. Два этажа. Пешком добраться очень удобно, на машине чуть сложнее, но менеджеры могут дать доступ на внутреннюю парковку. Я уже писал отзыв про их склад, доставить особо нечего. Единственное - они теперь не предлагают оборудование Болид, из-за проблем с поставками с завода
6
1
Diciembre 15, 2023
Давно закупаюсь. Хорошие цены и большой выбор.
3
2
Abril 14, 2023
Был утром 14.04.2023. Часы над кассой спешат на 10 минут. На кассе откровенно хамят. По доброте душевной поставил 3. А так конечно отношение к клиенту ни в какие рамки приличия не вписывается.
4
5
Junio 22, 2022
Из Плюсов: подсказали альтернативный вариант кабеля более подходящий. Из минусов : Отправлена была платежка - ответ поступление сможем проверить только на следующий день (видимо долгая бухгалтерия), как будто банк находятся на Марсе, Доставка при оплате товара во вторник, а ж в четверг-пятницу, Переписка только через почту и то через какие-то кривые скрипты битрикс который присваивает постоянно нелепый номер заявки , таким образом теряется хронология переписки с менеджером.
5
3
Abril 15, 2023
Професиональный коллектив. Системы безопасности в комплексе! Очень рад знакомству.
4
1
Noviembre 20, 2024
Ужасное качество доп.услуг.
2
4
Marzo 3, 2023
Отказали в продаже прибора, который изначально был в наличии и не зарезервированный. В итоге он оказался зарезервированным после часа ожидания. Оперативность это не про Сатро-Паладин.
5
4
Diciembre 25, 2023
Хороший интернет магазин.
Есть где присесть, пока выдадут товар
2
3
Octubre 30, 2022
14.07.2022 сдал в ремонт монитор Тантос. Оплатил неисправность, подключил, не работает. 05.09.2022 повторно сдал им товар по гарантии. 05.10.2022 написал в службы поддержки. Ответа нет. Не рекомендую связываться, ***!!!
5
8
Noviembre 2, 2022
Позвонил по тел, чтобы купить автоматику для ворот. Перевели на менеджера и он сказал" "напишите заявку на сайте и мы ее рассмотрим". Ни помочь, ни подсказать или сориентировать не предложил. Просто закончил разговор
7
5
Enero 27, 2022
Лидер рынка по поставкам систем безопасности. Порядка 450 брендов с дистрибьюторскими и дилерскими условиями. Быстрые поставки. Возможность работать по крупным Проектам. Есть свой собственный бренд Tantos, который по качественной видео домофониизанимает более половины рынка. Есть интернет магазин или можно работать через персонального менеджера. Развита филиальная сеть.
6
3
Febrero 23, 2024
Ужасно не удобная система выдачи товара и грубые сотрудники
3
3
Marzo 14, 2023
Крупный торговый дом систем безопасности с большим ассортиментом.
4
Enero 12, 2022
Крупнейший на рынке. Работаю с этой компанией 17 лет. Огромный ассортимент. Система скидок постоянным клиентам.
8
1
Enero 5, 2023
Большой ассортимент, быстрое и вежливое оформление
6
1
Julio 5, 2022
Отличная компания. Качественные товары. Грамотные специалисты.
4
1
Octubre 25, 2023
Очень не удобно расположен склад, работники склада медузы
2
4
Febrero 17, 2023
Крупная компания по поставке оборудования. Часто пользуемся услугами
4
Diciembre 17, 2022
Посещал с клиентом. Клиент остался доволен. Рекомендую.
5
1
Agosto 19, 2020
Вот редко пишу отзывы, но этой компании поставлю большой плюс! Есть придомовой шлагбаум, который я обслуживаю и ремонтирую. Вот случилась у него поломка балансировочной пружины - в наличии и по адекватной цене, нашел только здесь, заказал и уже на следующее утро, пружина была у меня! Эта же поломка, "потянула" за собой выход из строя блок управления, который я попытался отремонтировать в фирменном сервисе, но там, отказались оперативно помочь и пришлось искать плату блока в других местах! Опять же, искомая плата оказалась в наличии и по нормальной цене в сатро-паладин - получил её на следующий день рано утром и к обеду, шлагбаум уже был полностью отремонтирован! Спасибо за наличие редких деталей и очень быструю доставку!
10
2
Abril 5
Отлично
1
Diciembre 28, 2023
Хорошая компания.
3
Junio 27, 2023
Один из самых крупных продавцов
4
1
Marzo 22, 2021
Сделал заказ, сразу оплатил. В результате не все позиции, с двух раз поставили в течении месяца две трети заказа, Деньги обещали вернуть, но по техническим причинам не ворачивают.
10
4
Marzo 26, 2024
всё хорошо
3
Junio 25, 2022
Добродушный и ответственный подход к работе.
4
3
Julio 21, 2022
Покупаем тут много лет! Все супер!
4
Septiembre 25, 2021
Стоимость адекватная ,, но подводит доставка … кормили завтраками неделю после оплаты .
6
2
Mayo 21, 2022
10/10 Быстро, чётко, без лишних вопросов
5
1
Octubre 4, 2023
Хорошее место
3
Julio 15, 2019
Брал в Сатро "Рубеж", всё было в наличии на складе, оплатили и на сл. день нам всё привезли, работают быстро и оперативно, приятно удивлён.
6
Mayo 16, 2019
Заказывала в интернет-магазине огнетушитель. Оперативная обработка заказа. Адекватные цены. Грамотная, вежливая, менеджер московского отдела Ольга, ответила на все заданные вопросы. Доставка в срок.
10
Agosto 27, 2021
Оборудование покупаю именно тут, скидки хорошие.
5
3
Octubre 7, 2021
Первый раз пишу отзыв. Компания может и хорошая, но сотрудники -ужас.
10
3