Sber Bank
204 reseñas
Diciembre 24, 2024
Просто ужас. Дней 20 назад хотела положить на карту белорусского банка деньги через инфокиоск, кладу не первый раз. В итоге положила 70 рублей, банкомат принял, после чего выдал-ошибка, обратитесь в банк, позвонила в службу поддержки, приняли мое заявление о возврате, до сих пор нет ни звонка, ни письма. Не так давно снова пыталась положить 100 рублей. Банкомат принял, выдал чек, деньги так и не поступили на карту…
Septiembre 13, 2024
На операцию "снятие наличных с карты" простоял 50 минут. Менеджер что-то неуверенно бормочет про "валютно-обменные операции" и "в порядке очереди", хотя, клиенты с простыми операциями, которые были за мной, прошли один за одним. В банкомате нет денег. Единственный плюс - комфортная температура в отделении и наличие прохладной воды.
Noviembre 27, 2024
Собираемся с женой покупать новый автомобиль и решили заранее узнать, на какую сумму кредита можем рассчитывать. Сервис "Кредитный потенциал" показал всю информацию. Теперь точно знаем, сколько можем потратить и под какие проценты. Воспользовались услугой абсолютно бесплатно..
Diciembre 20, 2024
Машина встала как вкопанная, а денег на ремонт и запчасти не было. Хорошо, что есть такой кредит Просто в онлайн. Рассмотрение очень быстрое. Очень удобно, что все делается через интернет.
Septiembre 25, 2024
Нужны были деньги на ремонт, взял кредит "Первый шаг". Без справок всё одобрили, деньги быстро на карту пришли. Процент нормальный, ремонт сделал, всем доволен)
Mayo 4, 2024
Хорошо работает тут только электронная очередь. Оплачивал детский сад ребёнку, мало того что опытный специалист не знал, как это сделать, так ещё и успевал грубить на мои вопросы, долго ещё? (это было обеденное время поэтом спешил). Спустя 15 минут с помощью других сотрудников получилось ввести все реквизиты и тут о чудо, у них нет бесконтактного способа оплаты, нужны физические карты с чипом (у меня был только телефон с NFC) .
Agosto 18, 2024
Очередь подошла быстро, обслуживание хорошее, можно попить кофе, спасибо.
Agosto 2, 2024
Была в этом сбербанке , спасибо девочкам операторам все объяснили ,спасибо им большое ,большое уважение к туристам.
Agosto 5, 2024
Уютный, приятный офис, вызов по талонам, есть зона кофе и питьевой воды, туалет на 2 -м этаже!
Julio 16, 2024
Здесь всегда много людей, большие очереди, но ожидание может быть сглажено возможностью купить кофе в аппарате, воды попить, детям - порисовать.
Mayo 7, 2024
Прикол. Понедельник, рабочий день, 13:21 талон выдался, на простую операцию обмена валют. 14:02 вызывают в кабинку. 40 минут для простейшего действия! Ребят, безответственно. Время клиентов не ценят. Так нельзя.
Спасибо за ответ, Сбер Банк. Но если клиентопоток высокий, почему на два зала работают 1-2-3 кабины? Вы же видите очереди так же, как и мы, ваши клиенты. Нажмите на кнопку, вызовите кассира, придумайте хоть что... Приходишь за простой операцией, а ждешь как выдачу ипотеки.
Septiembre 30, 2023
Профессиональное обслуживание и грамотная консультация специалиста по международным банковским переводам. Спасибо за индивидуальный подход и оперативное решение вопроса (к сожалению, не знаю фамилии операциониста, отдельное спасибо за Вашу работу).
1
2
Junio 14, 2024
Одна из лучших карт с кэшбэком в этом банке. Только еще удобнее сейчас, по Сберкарте сразу за покупки начисляют баллы и можно сразу же и портатить их.
1
Febrero 18, 2024
Все очень современно, персонал отзывчивый, даже кофемашина современная теперь в холле, электронная очередь, а самое что впечатлило это новые аппараты
3
1
Noviembre 29, 2024
Надо было оплатить курсы повышения квалификации, а деньги закончились. Взяла кредит Просто в онлайн, всё прошло для меня удивительно незаметно, так как пользовалась данным сервисом впервые (представляла все иначе). Теперь учусь, и спокойно плачу кредит. Проценты приемлемые, всё удобно.
Noviembre 25, 2022
Крайне неотлаженная работа отделения! Труженницы в кассах и консультант у входа - работали быстро и чётко, старались как пчёлки- молодцы, а некоторых средних руководителей положено отправить на курсы повышения профмастерства или квалификации! С обязательными экзаменами. Пришел заранее ( так как спешил на поезд) за 12 минут до открытия, занял очередь еще на улице. В итоге: чтобы снять деньги ЛИЧНО, по своему паспорту со своего картсчета пришлось потратить время с 9.00 до 9.35 – то не работают системы или компьютеры, это в начале рабочего дня, то какие-то дополнительные заявления заполнять,подписывать, то другие проволоки... Организуйте так чтобы все работало как часы, как в других службах и организациях - ведь каждое ваше лишнее заявление или подобный "вариант" это ваши расходы на бумагу,на чернила, на электроэнергию это неэкологично , неэкономично , отнимает время у обеих сторон - время самое ценное!
За день до этого был в отделении на Кальварийской,4 там всё быстро, слаженно - сделали нужные операции и сказали что могу снять деньги с моего картсчёта в любом отделении по паспорту за несколько минут.
В итоге После визита в это отделение на Чкалова пришлось бежать всю дорогу чтобы успеть на поезд отправлением в 9.43 - вбежал в отправляющийся.
Если бы опоздал, обращался бы уже в другую инстанцию
4
1
Agosto 27, 2024
Хороший просторный банк. Вежливые сотрудники.
Julio 11, 2024
Назойливый парнишка на входе, заставил пойти в ту кассу в которую мне не было нужно. В целом банк отвратительный, что касательно коммуникации с клиентами и в целом не адаптирован под людей.
Abril 27, 2024
Спасибо, могу только это сказать. Приветливый персонал, кассирам не тяжело объяснить и даже показать как лучше сделать. Долго ждать по талону не пришлось. 👍
2
Agosto 26, 2023
Хороший банк. Был клиентом. По работе без проблем , быстрые переводы,ИРИП, большие лимиты. Нет лишних вопросов. Просто зашла грязь на карту... Деньги вернули через 10 дней и попрощались...На том и спасибо. Объяснять что бо без полезно, регламент.... такой...
1
Marzo 4, 2023
Красивое место в центре города Минска , удобное месторасположение, когда из Москвы приезжаем то часто гуляем рядом, рекомендую ! Минск - это прекрасно!
3
1
Marzo 25, 2024
Мне очень понравилось в Сбербанке,девочки операторы все хорошо рассказали,всего вам хорошего!
Mayo 30, 2024
Хороший банк, у меня здесь ипотека. Служащие в банке грамотные, а вежливые. Пусть сопутствует им удача.
Julio 4, 2024
Позитивное впечатление, очень вежливые и грамотные сотрудники.
Agosto 29, 2024
Хорошее отделение. Спасибо специалистам за их работу.
Febrero 23, 2023
Вот как поведение одного сотрудника может испортить впечатление о всем банке:
23.02.2023, приблизительно в 13:20, окно №6. Хотел обменять валюту, часть от суммы на перевести карту Сбер Банка, а часть получить наличными.
Сотрудница пыталась объяснить про выгоду в курсе, записывая что-то себе на бумажку и параллельно говоря. При попытке задать вопрос ответила: "Слушайте, что я говорю!". Слышно было плохо, так как сотрудница говорила тихо (потому-что записывала на бумагу и говорила смотря на нее же). Сложилось впечатление, что она общается сама с собой.
Затем, пытаясь выяснить, что же конкретно она предлагает, я начал говорить громче и тут же получил в ответ "Не кричите на меня!". Не очень похоже на поведение банковского сотрудника. Еще не видел такого нервного поведения сотрудника банка.
В результате поняв, что разговор заходит в тупик, я предложил делать как я говорю. В результате получил ответ наподобие: "Вы что, не хотите обменять по более выгодному курсу?". Вот с этого и надо было начинать, а не писать что-то себе на бумажке.
Во время разговора у меня сложилось устойчивое ощущение, что человек на месте кассира-операциониста работает недавно или временно находится на этом месте.
Действительно компетентный сотрудник банка просто бы сказал "Давайте сделаем более выгодно для вас" и все, без непонятной писанины на бумажке и истерики.
Каждый из нас сталкивается со сложностями в жизни, но на работе профессионализм должен главенствовать.
5
1
Junio 17, 2022
Хорошее отделение, очередей нет, вежливый персонал, на ресепшен всегда подскажут, помогут. Внутри и снаружи есть банкоматы и инфокиоск. Расположение тоже вполне, пешком от метро Институт культуры можно дойти
2
5
Abril 5, 2024
Норм отделение, порадовал модный банкомат, обслуживание было норм, все быстро
Agosto 30, 2024
Ужасный сервис. Обменять валюту нудно целый час. Ни кто ни куда не торопиться.
Mayo 24, 2024
По электронной очереди сидишь по 30 минут. И вот твоя очередь и вызывают других. А твой талон ниочем....
3
Mayo 8, 2023
Удобное расположение, вежливый персонал. После расширения добавилось кабинок и соответственно очереди стали на несколько порядков меньше. Можно как обменять валюту так и пополнить карт-счета.
3
1
Febrero 22, 2024
Приятный офис, удобно расположен , минус что нет банкомата с выдачей долларов.
Septiembre 17, 2024
Попробуй скажи, что что-то не так. Всё чудесно
Octubre 7, 2023
Банкоматы установленные в данном отделении постоянно тормозят и виснут, захочешь пополнить карту наличкой… ага… сейчас… смотри чтобы карту вернул через 15 минут безответных нажиманий на кнопки…и происходит это с завидным постоянством. Ужасный банк
3
Agosto 17, 2023
Обслуживание на высоком уровне, разъяснят и подскажут все возможные варианты (на своем примере приобретение карты).
Noviembre 21, 2024
Как обычно всё с очередями. Работают медленно
Julio 14, 2023
Хороший красивый банк,очереди не самые большие.Есть много диванчиков,бесплатный куллер с водой,так что если очередь большая будет от жажды не умрёте)
2
Febrero 28, 2024
Хороший банк но есть вопросы по работе банкоматов точнее в их не работе что возле банка что по Минску
1
Marzo 25, 2024
О даааа…взяв талончик на обмен валюты и прождав 15 минут пока пройдут два талона туда же - решил не ждать. Думаю, не ошибся.
Enero 27, 2023
Очень приятный, вежливый и коммуникабельный персонал на ресепшене, быстро и качественно решили вопрос!
3
1
Noviembre 1, 2023
Отсутствие консультанта в зале!!! Для получения ответа на пустяковый вопрос пришлось взять рандомный талон и ожидать полчаса.
2
2
Febrero 15, 2023
Всегда очередь большая для обслуживания в окошках. Хотя их там очень много. Персонал «сухой». Парковка есть, но не всегда есть на ней место)
2
1
Julio 20, 2022
Широкий спектр услуг , есть терминалы , очередей больших не наблюдал . На входе персонал всегда поможет подскажет , а слева за стойкой сотрудник ответит на любые вопросы .
3
Agosto 29, 2024
Долгое ожидание, бракуют доллары
Junio 22, 2024
Отзывчивый персонал, помогли, спасибо
Octubre 31, 2022
Удобная парковка, вежливый и компетентный персонал. Быстрое и качественное обслуживание.
3
Febrero 24, 2024
Рекомендую,очень вежливые икультурное обслуживание
2
Junio 4, 2023
Обслуживание хорошее
Там быстро работают и мало очереди
Только редко бывает консультантов
1
Septiembre 27, 2024
Удобно, быстро
Mayo 23, 2022
Удобное место расположения, полный функционал обслуживания, приветливые и отзывчивые сотрудники. Рекомендую обращаться в это отделение
2