Sberbank
352 reseñas
Octubre 1
Клас. Очень удобно просторно. Сотрудники все разжевывают. Об"являются популярно на доступном языке а не заученными фразами. Банкоматов достаточно не нужно стоять в очереди
Agosto 29
Хотела бы поставить -5, но нельзя
Пошла узнать причину, почему не выплатили по кредиту на обучение новый семестр. Вместо объяснений слышу, что у них изменили условия когда то там, по этому этот кредит не актуален и нужно оформлять новый. При этом никакой рассылки об изменении нет, мне не объясняют когда это случилось. Никакие документы не предоставляют. Берут мой договор, начинают оформлять самостоятельно кредит не на год, а на полтора, которые мне не нужны. Объясняю, что мне нужно оплатить всего 2 семестра, это год, а не 3 семестра и 1,5 года. Понятное дело, что сумма другая существенно. Девушка отчаянно не понимает, что у меня действующий кредит с данными, загруженными с сайта сейчас, и отчаянно отказывается звать ответственного за филиал
Junio 21
Очень удобное отделение, банкоматы работают круглосуточно. Есть пандус для подъёма колясок. Приятные консультанты и всегда практически без очередей. Есть весь спектр услуг.
1
1
Julio 24
В этом Сбербанке работают прекрасные сотрудники. В их профессионализм не стоит сомневаться. Спасибо им большое за их внимание отзывчивость и просто хорошую работу!.
3
Julio 23
Ужасно долгое обслуживание!!! Сидели 1.5 часа , чтобы попасть по вопросу отключения страхования по кредиту. Посетителей не много, работают одно окно и соответственно перед нами было всего 3 человека по этому вопросу, а прождали мы 1.5 часа. Что за беспредел?!😡
2
Octubre 24
Обслуживание отвратительное, чтобы продлить действующую карту, простояла почти 3 часа. Полагаю, в таких солидных заведениях не должны работать специалисты, которые занимают штатные места, в этом отделении банка работают грубияне, крайне не обученные сотрудники
Octubre 16
в отделение банка, я пришёл , получил талон в терминале, сел , жду , впереди 2 человека , сижу минут 10 , заходят мужчина , ззатем женщина , так же берут талоны . Далее их вызывают , а я сижу , плюнул поехал в город в другом банке открыл счёт.
Diciembre 6
Персонал из числа молоденьких девочек-стажеров ведет себя хамовато! Вайфай не работает из-за близкого расположения военного объекта .Так себе отделение.
Agosto 18
Есть парковка, было мало народу, но как обычно. в Сбере не продумана логистика - мониторы с номерами в неудобных местах, где поместились
Abril 22
Очень понравилось обслуживание у старшего менеджера Лидии Сапожниковой . Четко, грамотно приняла , объяснила по погашению долга за умершего человека. Очень добрая и приятная девушка.
1
1
Noviembre 24, 2023
Всегда быстро и удобно . Очередей почти нет , рядом куча самых разных магазинов ))) Банкоматы работают безупречно , грех жаловаться . Я как-то даже ночью туда бегал , все отлично работает .
3
Marzo 3
2 марта 2024г. провела в ожидании обслуживания полтора часа. Зал был полон народа. Операционистов это не смущало, работало только 2 окна 8 и 9 ,причем в 8 окне за эти полтора часа обслужилось только 3 клиента. В перерыве между обслуживанием клиентов операционист тратила время на переписку в стовом телефоне и разговором с операционистом в соседнем окне.
3
5
Agosto 7
Ставлю четыре звезды за пожелания в электронной очереди приходится сидеть по 1-2 чеса в пожелание своей очереди
Agosto 14
Хорошее, быстрое обслуживание, поскольку ближайший только на пр.просвещения. Он такой один.
1
1
Abril 15
обращаюсь к руководству данного отделения сбера в Сертолово! Мое мнение сложилось сегодня крайне негативное,после того,как обращаются ваши сотрудники с клиентами.В моем случае сотрудница из окна 14,она даже не стала выслушивать меня,стала швырять талончики.к сожалению при ней отсутствовал бейджи. Проведите пожалуйста переобучение своих сотрудников
3
1
Febrero 29
Пожалуйста, обратите внимание на своих сотрудников, не оставляйте их без внимания!!! Очень культурные девочки, все объясняют, все рассказывают, а ведь мы приходим со своим настроением, у них богатое терпение!!!! Молодцы девочки!!!!
3
1
Agosto 19, 2023
Оформляла сделку по продаже квартиры, менеджер Курбанова Анжела, очень приятная в общении, реагировала быстро, на вопросы отвечала по существу, помогла оперативно оформить все необходимое, получить ЭЦП и прочее, рекомендую))
3
1
Junio 26, 2023
персонал симпатичный, отзывчивый и дружелюбный! Оказывает квалифицированную помощь в решении возникших проблем. Спасибо огромное за профессиональное отношение к работе!
4
1
Marzo 15
Сбер отличный всегда об, еснят если что не понятно помогут в оформлении карты или иного продукта персонал Сбера вежливый.
1
Marzo 11
Около входа в банк очень грязно, Под лестницами и пандусом для маломобильных клиентов просто кучи мусора. Посмотрите, что творится около вашего входа. Неужели у Сбербанка нет средств, чтобы содержать свою прилежащую территорию в достойном состоянии?
2
Noviembre 4, 2023
Начало было супер, ипотечный сотрудник Наталья Могильникова всех порадовала своим профессионализмом. Затем все поменялось: полное безразличие сторонам сделки, игнор и отсутствие реакции на просьбы позвонить...... Пришлось поволноваться полтора суток в ожидании денег...... Закончилось все хорошо, но осадок остался. Рекомендовать это отделение и "Дом-клик" не будем.....
1
Enero 6, 2023
Получал товар заказанный в сбермегамаркет. Очень всë долго:
1) Сначала берëшь билетик и сидишь ждëшь, когда будет твоя очередь подойти к такому то окну
2) подзодишь и нет, не получаешь товар, а открываешь приложение "сбербанк онлайн" и стартуешь там какое-то общение с консультантом
3) при этом мобильный интернет не ловит, потому идëшь к окну, ибо там ловит..
4) потом ещë, что-то заполняешь
5) после чего сотрудница банка, уходит куда то на склад и снова ждëшь.
В итоге потратил минут 15, на данную операцию...
Чудовищно долго.
Спасибо сотруднице сбера, которая прикалывалась над ситуацией, мол, какой банк без бюрократии, и хоть, как-то разрежала ситуацию.
Но в сравнении с другими пунктами выдачи, где показал код и сразу получил посылку... и за 15 минут, проходит очередь из 7-10 человек... Короче вызывает недоумение такая организация процесса.
3
Enero 25
Простоять больше 25 минут в полупустом помещении это не очень приятно. Три раза подходил, сказали ждите . Поменял паспорт по возрасту , думал зайду так нет только нервы попортили . Не советую пользоваться этим учреждением, буду писать выше , нормативы по приему клиентов не кто не отменял. А руководство пусть думает кого берет на работу
2
Agosto 23
Обслуживание быстрое работают оперативно-залы большие.
1
Marzo 3, 2023
Отличный, просторный сбер, чисто, очередей нет, персонал вежливый, всегда помогут-подскажут, вобщем посещение данного отделения оставляют положительные эмоции!!!
6
2
Febrero 23
Смешанные чувства, иногда можно быстро пройти и сделать все свои дела, а иногда футболят между разными операторами, со словами это не ко мне, вас вызовут в другое окошко, и так по 4-5 раз.
Marzo 30, 2023
Стандартное отделение Сбера. Все чисто и аккуратно. Персонал вполне хороший. Банкоматы в предбаннике в колличестве. Касса есть. Обмен тоже. Аккредитивы тоже
4
3
Abril 17
Доброжелательные сотрудники, быстрое обслуживание, грамотно объясняют.
3
1
Mayo 5
Чисто и культурно, но полный бардак с очередью обслуживания клиентов, иногда из за одной бумажки по два часа там можно зависнуть....
3
Marzo 12, 2023
Очень быстро отправила посылку, вежливый персонал и оперативная работа. Сложности с парковкой, но в целом место мне понравилось. Обязательно буду приезжать еще
4
Septiembre 26, 2023
Девушки помогают по всем вопросам, очень приветливые, терпеливые, я обращаюсь очень часто. Спасибо за обслуживание
3
1
Agosto 28, 2023
Не советую это отделение для проведения сделок с недвижимостью.
Не правильно оформили - в итоге росреестр приостановил регистрацию. Никакой информации от них не поступает. Связи никакой нет с менеджером.
Что делать дальше и когда это закончится не понятно.
В итоге я как покупатель - без квартиры, без денег, но с кредитом по которому идут проценты.
Служба поддержки постоянно кормит завтраками, все пересылают друг на друга.
4
2
Marzo 11
Всегда хорошее обслуживание, специалисты грамотные и вежливые.ни разу не разочаровали.
1
Julio 6, 2022
Удобное расположение филиала, вполне информативно. Немного напрягает ожидание, но терпимо. Адекватный персонал, в такую жару внутри достаточно прохладно. В целом обслуживанием доволен)
4
1
Abril 7, 2023
Ужасный офис. Украли денежки подключив нам, без нашего ведома, платные услуги - СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ. Причём, когда оформляли карту, глядя в глаза операционисту, отключите все платные услуги,она - дадада, в результате платное смс информирование отключил сам, из приложения. А через месяц списали 90₽, я не заметил, А ещё через месяц ещё раз списали 501₽, я заметил - Воришки. Причём, из приложения отключить невозможно, пришлось идти в офис, стоять в очереди. Задаю вопрос операционисту, как подать жалобу? Она, вот, заходите в кабинет к управляющему, и если нет клиентов и не занята общайтесь и подавайте жалобу. Заходим, управляющая Рай О. В. одна. Мы здрасте, хотим жалобу подать и поругаться маленько. Она ДЕМОНСТРАТИВНО хватает лежащий на столе, молчащий телефон, начинает в него судорожно тыкать, изображая деятельность. НЕТ говорит Рай О. В. я занята, возьмите ещё раз талон, ещё раз постойте в очереди к операционисту, она вас направит ко мне ЭТО КАК? Что за хамство такое, маленько власти и уже столько опломба, столько наглости и наплевательского отношения к клиенту, при том, что это не наша вина, что они у нас, без нашего ведома, наши денежки у нас украли, были пойманы за руку, и заставили их вернуть. Вороватая, безответственная структура
6
2
Noviembre 21
Компетентные сотрудники. Все обращения, с которыми обращался решены
Marzo 27
Отвратительно , постоянные очереди стоишь по часу а то и два . Окна работают не понятно как , талоны вызывают непонятно как . Люди пришли позже меня прошли а я еще сидела 30 минут .
3
1
Noviembre 13, 2023
Сбербанк есть Сбербанк. Это единственный в Сертолово). Чисто, опрятно. Много банкоматов.
2
Septiembre 12
Хорошие специалисты, но вечные очереди, надо расширяться
Mayo 7, 2022
Очень удобное отделение Сбербанка!
Банкоматы работают круглосуточно! Персонал очень вежливый, всё расскажут, подскажут, помогут разобраться, дадут совет… всегда получалось припарковаться рядом с отделением!
5
2
Marzo 19
Так себе организация . Постоянно очереди. Консультанты неквалифицированные. Не один раз направляли меня не в то окно.
Стараюсь воздержаться от посещения.
1
1
Julio 22
40 минут в очередь, банк закрылся не обслуживая без предупреждения.
3
Noviembre 30
Чтобы получить карту после перевыпуска, пришлось ждать более часа
Febrero 10, 2023
Нормальный такой Сбербанк. Много места, есть где посидеть, есть электронная очередь, очень удобно. Обслуживают вежливо.
4
2
Noviembre 1, 2021
Проводили сделку по недвижимости через аккредитив - все прошло отлично! Весь персонал крайне отзывчивый, внимательный, профессиональный! Обязательно оставьте положительные отзывы о работе конкретных людей в книге отзывов и предложений - вам не трудно, а конкретным сотрудникам не только приятно, но и полезно: за отличную работу должны заслуженно награждать!!! Не поленитесь!
4
1
Septiembre 17, 2022
График работы на отлично! Персонал очень дружелюбный и оказывает помощь для решения всех проблем! Выражаю свою огромную благодарность! С уважением ,Виктор Сергеевич . 👍
5
2
Diciembre 20, 2023
Лично меня всё устраивает.Персонал на высоте.Есть банкоматы,где в любое время можно снять бабки.Основные функции выполняются,а что ещё нужно.
3
Diciembre 24, 2023
Пришла получить консультацию перед сделкой. Можно сказать, что ничего толком не объяснили, да и то общими фразами, что по итогу оказалась неправильно. Пришлось обращаться на горячую линию.
4
3
Julio 10
Вечно очереди,большое время ожидания,и безграмотный персонал.
1
Septiembre 19, 2022
Много касс, работают девочки быстро и слаженно. Всегда помогут с не понятными платежами. Вежливые и апрятные. Много банкоматов. Если собирается много клиентов, очередь продвигается быстро. Красота!
5