Sberbank

4,2

449 valoraciones

Valora este lugar

Михаил Дмитриев

Experto local nivel 2

Максимально не компетентные сотрудники банка понабрали детей без опыта. Помимо ожидания, пока не особо опытная сотрудница банка дойдет к более опытной сотруднице и спросит, что делать, проходит минут 15. Обращался по поводу открытия реквизитов для получения похоронных денег, сказали подождать 1 час и прийти. Пришли, говорят: "Приходите завтра", - ходили так дня три.. В итоге сказали ждать неделю (реквизиты обычно выдают за не более чем сутки). Сотрудники не могут нормально объяснить, в чем дело. Несколько человек не могут уехать из города, поскольку требуются копии реквизитов, которые мне не могут выдать уже неделю с чем-то. Коротко говоря, обслуживание на уровне Тулы, сотрудники - так же. Не советую сюда приходить, действительно по многим параметрам этот банк посещать не стоит.

levnosov13

Experto local nivel 3

👎Набрали мелких студенток, которым все равно на свою работу. Пришел с максимально простым вопросом- установить ребенку приложение на телефон, в итоге все перепутали, поставили не то приложение и ничего не обьяснили🫠 потратил свое время зря, в другом отделении все сделали за 5 мин

Инкогнито 4138

Experto local nivel 2

Сотрудник Борис Попов очень мило шутил со мной шуточки. И при этом полчаса не мог изменить личные данные. Спустя это время, все-таки смена данных произошла. Меня уверили , что данные обновились. В итоге я никаких действий сделать не могу, потому что якобы паспортные данные недействительны. Почему сотрудник сразу не мог сказать?! Вместо этого, он каким-то обходным путем менял данные, в ходе чего возникла ошибка. Просьба, проверять выполняемую работу Бориса Попова.

КОСТЮЧЕНКОВА А.В.

Experto local nivel 11

Сегодня пришла в Сбербанк получить карточку, отстояла свою очередь минут 20, вызвали и тут выяснилось, что сотрудник Сбербанка не может выдать карточку, т.к надо сканировать документы. Оказывается сканер у другого сотрудника, но он был занят другими клиентами, на что мне сотрудник ответил, подождите буквально минут 5. Ждала 15 минут, со мной находился ребенок, которому уже надоело сидеть и ждать. Обращаюсь к руководству Сбербанка купите своим сотрудникам сканеры и другую технику, которая необходима им для выполнения своих работ с клиентами.

Sheriomuxa@99

Experto local nivel 10

Обслуживание ноль.Сидит одна подходят три разных ей помогать.Некомпетентные сотрудники.Поменялись личные данные в Сберонлайне вроде тоже обновляла но не получилось поэтому пошла в банк.Полчаса поковыряли что то там и сказали все .Сделали сейчас все должно заработать.И ничего уже сутки прошли не обновилось и ни перевод ничего не возможно сделать.

Maxelaries

Experto local nivel 8

Хороший отдел. Не зыркают с предыханием, а любезно обслуживают, вплоть до последнего клиента, которы пришел за три минуты до закрытия.

al kor

Experto local nivel 14

Втюхали умную колонку бабушке,у которой вообще интернета нет, молодцы сотрудники!!!!! Так держать - обувайте пенсионеров!!!!,

Андрей Леонов

Experto local nivel 8

Хорошее обслуживание и быстрое спасибо за установку приложения на iPhone

Dimass Pula

Experto local nivel 2

Понадобилась карта "Мир" для перевода зарплаты на работе. Решил оформить здесь, в крупном и надежном банке. Получил её в ближайшем от дома отделении без каких-либо сложностей или проблем.

Cергей Перетягин

Experto local nivel 8

Почта, как почта, 5 звёзд только за старания работников отпустить быстрее тех кто без оплаты получает посылки. А так снова очередь, недовольные и т.д. Електронная очередь с талончиками более не работает. График изменился! Было время до 20.00 в определенные дни работали, потом до 19.00 то же успевали люди с работы, а теперь до 18.00 попробуй забрать свою посылку! В субботу и воскресенье теперь не работают...

Вадим Максимов

Experto local nivel 6

Я пришел забрать карту. Я ее оформил в телефоне, мне уже в телефоне предложили все что только можно. Зачем вы мне опять предлагаете все подряд. Почему моя фраза о том что мне не надо ничего вам по боку??? Тратите и свое и чужое время объясните для чего.

Евгений

Experto local nivel 4

Невнимательно персонал, чтобы получить консультацию или помощь в виде подсказки или разъяснение, нужно "сильно постараться“ привлечь внимание или повозмущаться

Татьяна ZabaVa

Experto local nivel 8

Недостаток=расположен на 2 этаже, но место близко от остановки и шаговая доступность, помещение тесновато всё таки, персонал на 5 Жаль,что нет доступа к банкомату после окончания времени работы офиса, наличные вечером нельзя снять

Анастасия Д.

Experto local nivel 4

Из 4 окошек не работает не одно. 2 работника общаются между собой, один помогает с банкоматом) была бы возможность поставить 0 звезд - сделала бы это

Полина Овчаренко

Experto local nivel 4

Всё оооочень долго. Детскую карту получала больше часа, при этом один человек был передо мной и один влез без очереди! Вызывали всех, но только не нас!!!

Airon29051970

Experto local nivel 10

Очень тесно внутри, если есть народ... К банкомату не подойти... Сотрудники не всегда бывают вежливы ... Не люблю сюда ходить... Только близость к дому заставляет...

Мария Гурбанова

Experto local nivel 11

Заходила снять деньги с банкомата. К сотрудникам не обращалась.

Elena Fatieva

Experto local nivel 8

Район большой. Зал для посетителей маленький. Тут же, чуть ли не на проходе принимают желающих получить кредиты. 2 банкомата убрали, добавили стол для выдачи кредитов населению. Это нормально? Оставить 1 банкомат для оплаты и 1 для выдачи денсредств на такой район.

Татьяна С.

Experto local nivel 4

Обслуживание вроде ничего, но насколько это долго, вам словами не передать. Сотрудники не спешат садиться на свои рабочие места, ходят на расслабоне. Вокруг народу тьма! Мест посидеть нет, толпа старых бабок нескончаемых..Ужас

Nazar Matyshkin

Experto local nivel 8

Спасибо работникам этого замечательного банка, что бы забрать карту банка просидел в офисе каких-то полтора часа

марина орлова

Experto local nivel 4

Отделение Сбербанка нравится. Очень грамотный руководитель отделения, отсюда все и "танцуется".

Нпталия Семина

Experto local nivel 6

И кто ж догадался устроить этот офис на 2 эт?два пролета лестницы?тяжело подниматься пожилым.а ближайщий офис далеко. Ставлю 3 звезды за расположение на 2 эт

Ирина Дербинская

Experto local nivel 4

Персонал вежливый, отзывчивый. Помогли установить сбер в телефоне. Огромное спасибо.

Алекс Веб

Experto local nivel 9

На почте постоянно очередь. Работает только одно окно,для выдачи. Хотя в других окнах персонал сидит,только не обслуживают. Каждый раз как приходится идти на почту получить зак. письмо или бандероль,как на катаргу,понимаешь что быстро не получится. Живу в этом же доме где находится почта(Пролетарская 26)

Kotik71

Experto local nivel 9

Очереди и сотрудники не очень

Андрей Харитонов

Experto local nivel 15

Отличное обслуживание, очень внимательный персонал. Помогут разобраться в сложных вопросах финансов.

Владимир

Experto local nivel 20

Это жесть конечно)) На второй этаж подняться целый квест!) Плитка на полу отваливается! Народ бедный сидит в духоте… Работает один банкомат-где будет очередь для оплаты… Ужас! Не рекомендую! Не тратьте время и нервы)

Любовь Новикова

Experto local nivel 8

Очень маленькое помещение, в которое напихано много окон и банкоматов. В результате не развернуться, и всегда очень много людей в помещении: кто в банкомат, кто в очереди стоит. От большого количества клиентов шумно и душно. Персонал вежливый, вопросы решает. В выходные мало окон работает.

Elena Peklenkova

Experto local nivel 7

Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые и компетентные. Всегда подходят и предлагают помощь. Время ожидания в очереди минимально. Руководство следит за работой офиса.

ольга григорова

Experto local nivel 12

Когда ставки стали 21 процент послала дочь инвалида переложить вклад. Деньги хроним на операцию. Вместо 21% оформили на 17.5%. Вечером пошла сама. Попрасила помочь переложить онлайн. Вместо этого открыли нов счет и рассказали сказки, что это и есть 21% в последующим начислением процентов на проценты. Открыли на 20%. Пришла домой, позвонила на горячую линию. Девочка пошагово помогла переоформить свежеоформленный в отделении вклад на 21%. Бессовестно наживаться на людях. Очень не порядочно.

Зая

Experto local nivel 9

Не достаточно персонала, клиенты просят помощи и не получают ее, персонал говорит что это не их работа и они заняты. На входе никто не встречает, не помогают с талонами, путаются показания табло, посылает двух человек разом в одно окно

Юлия Клейменова

Experto local nivel 8

Близко к остановке,к переходу,все услуги предоставляются быстро и квалифицированно.Даже удивило такое быстрое решение вопроса!Понравилась компетентность сотрудников.

Людмила Бизина

Experto local nivel 23

Вежливые сотрудники, всегда подскажут и помогут. Зал небольшой но уютный, очередей почти не бывает. Расположен в месте где много людей проходит и это очень хорошо.

Александр Рыжов

Experto local nivel 11

Место ожидание, стоя по среди зала с консервами. 5 за отзывчивость одного оператора, и 2 тем кто высказался как дёшево (800 рублей) до Москвы посылка ребятам в зону СВО.

Владимир

Experto local nivel 7

Пришёл забрать заказ и ждал 100 лет пока они остальных обслужат, народу много, к банкомату не подойти. Ужас

Виталий xxxx

Experto local nivel 6

Прождали 35 минут в электронной очереди чтобы обменять 100 долларов. Причем очередь в кассу был один человек. 10 минут изучали мой паспорт как ответила толстая работница она все делает по инструкции. В итоге чтобы обменять 100 долларов одной купюрой на все ушло 45 минут. Никогда не приходите в это отделение обменивать валюту!!!

Виктор Дембель 1976

Experto local nivel 17

Обслуживание мне нравиться. Отношение к клиентам тоже. Персонал вежливый. Время ожидания у меня было небольшое. Расположение удобное.

pross470

Experto local nivel 16

Небольшое помещение, персонал дружелюбный. Обслуживание быстрое.

Наталия Наталия

Experto local nivel 15

Мне нравится этот офис Сбера,обслуживание по талону,быстро,все о'бяснят,помогут при необходимости ввести коды..Главное ,что работники проявляют терпение и уважение к посетителям.

Максим Колосков

Experto local nivel 30

Ужасное отделение! Цивилизация его обошла стороной, или мимо проходила 🤣 Только я не понимаю почему! Вообще не рекомендую!

Николай Приймак

Experto local nivel 14

Работа филиала вообще не понятна,люди идя с работы хотят зайти оплатить или снять или положить а они уже 18.25 закрыты,несколько раз так попадал,продлите режим работы!

Татьяна Т.

Experto local nivel 8

Бабушка 30 мин просила сотрудниц помочь оплатить счет, но те отвечали, что это не их работа хотя 3 чел. Сидели без дела, пришлось подойти и помочь несчастной женщине.

Андрей Пинке

Experto local nivel 10

Персонал перекидывает клиентов друг другу не могут решить проблему клиента

Вячеслав Вощенков

Experto local nivel 8

что можно сказать все отлично

ирина

Experto local nivel 9

Тесное помещение, неуютное... Постоянно толпится народ. В банкоматы очереди... Как-то там не нравится вообще... Но операторы в окошках хоть не хамят, и то хорошо...

ХОЗЯИН

Experto local nivel 13

Чистят убирают отзывы объективность адекватность у с банка полностью отсутствует . Прошлый отзыв просто испарился . Для общения будьте готовы к нерешенным вопросам на года или десятилетия .

Антонина Чинкова

Experto local nivel 15

Прекрасное обслуживание, быстро все решили Спасибо

Сергей Андрианов

Experto local nivel 5

Писал заявление о сохранении прожиточного минимума пенсионера, его даже не зарегистрировали, вот так они работают!

Полина Г.

Experto local nivel 3

ужасно долгое ожидание.

Дмитрий Б.

Experto local nivel 3

трагедия а не банк. Скорость обслуживания никакая. Наличности в отделении нет. Об этом узнаешь только от уставших сотрудниц после длительного ожидания.

Sberbank

146 reseñas