Sberbank

4,7

828 valoraciones

Valora este lugar

сергей м.

Experto local nivel 7

в течении месяца обращался около четырех раз!обращался по обмену валюты!не одного раза не был обслужен как положено!каждый раз одни проблемы.ожидание около полу часа,то инкассация то обед,то еще что то.при этом курс менялся в большую сторону.и получение выгоды сводилось к нулю.хотя из за нее приехал с другого конца города и мог бы спокойно обменять в другом банке.в последнее посещение видать был финал моего визита.прождав более получаса в ожидании,пришедшие после меня три клиента были перенаправлены к кассу и обслужены в обход меня!для меня это ваще повергло в шок...ну ладно один или через одного..а тут кто не приходит после меня все в переди.такое ощущение что курс меняют как только береш талончик на обмен валюты!один негатив в общем!

Кристина К.

Experto local nivel 5

Хотим выразить благодарность специалисту по оформлению карт Назаркиной Наталье из 8-ого окна обслуживания. Очень вежливый, отзывчивый и эмпатичный специалист. Грамотно, четко, оперативно оформила мне социальную проезную карту, терпеливо все пояснила. Для пенсионеров это очень важно. Спасибо Наталье.

ксения прокудина

Experto local nivel 8

Сбербанк везде хороший, во всех банках и филиалах отзывчивые и внимательные сотрудники! Всем спасибо!!!!!! 😘

Алексанрд Корнилов

Experto local nivel 8

Удобное расположение. Остановка рядом. Много банкоматов. Грамотные специалисты. Всегда подскажут. Но есть и ложка дёгтя. Людям , которые мало понимают, специалисты готовы навязать то, что людям ненадо. Понимаю, работа такая.

Инкогнито 5035

Experto local nivel 6

Иногда захожу в банк. Не знаю, как другие, но буквально на днях мне очень помогла девушка-оператор Милана. Она очень приветливо и терпеливо выслушала мои сумбурные высказывания и очень профессионально мне помогла. Спасибо ей огромное!

Сергей Беляков

Experto local nivel 15

Классический офис. Удобно расположен, рядом остановка общественного транспорта б-р Ногина и ТЦ Рубин. Есть зал с банкоматами. Персонал приветливый, встречают, предлагают помощь. Время ожидания - в зависимости от числа посетителей)

Ирина Х.

Experto local nivel 4

После ремонта, ну просто новый уровень! Чисто, красиво, современно, а главное всё очень удобно! Молодцы!

Сергей Денисов

Experto local nivel 10

Хороший филиал. Бываю часто. Жаль, что уходят на ремо нт. Поторопился. Пришел после ремонта. Хотел снять СВОИ деньги. Отказали. Нет в наличии!!!!!!! Я обалдел!!!! В банке нет наличных денег????????

Алёна Александровна Черныш

Experto local nivel 9

К Сбербанку претензий нет, тем более к этому офису, но Сбера решила отдохнуть((( прекратила все продукты. Благодарю 🌹

Павел Великий

Experto local nivel 8

Один из самых мобильных офисов в Твери, где мне доводилось бывать. Слаженная и квалифицированная команда персонала делают Ваше прибывание в офисе быстрым и максимально комфортным. Ни что не уходит от глаз вежливых девушек консультанток и помощь оказывается мгновенно. Удобные диваны для ожидания и другие приятные условия максимально поспособствуют тому, что бы время пролетело в условиях 5+

Анна Киселева

Experto local nivel 3

Обращались в банк : 10.01.2024 года "перевыпуск " карты на проезд, нас отправили, сказали, что ничего делать не нужно! С этот же день в соц. защите был дан ответ: "перевыпуск карты в отделении Сбербанка обязателен". 11.01.2024 года обращались повторно, чтобы перевыпустить карту, оператор недовольно сказала: "Вы делаете сами через приложение". Мы этим не занимаемся. Досвидания ". И человеку, кто был в очереди на приём (по такому же вопросу) к этому же оператору.... тоже было отказано. " Вы объясните, как это делать" - слова оператора. В этот же день на вагонном людям с первого раза в отделении Сбербанка сделали всё, без каких-либо проблем!

Виктория Скабина

Experto local nivel 10

Вежливый персонал, после ремонта стало более просторно.

Адитья

Experto local nivel 17

Отличный отдельный офис Сбер-Премьер, сплоченный коллектив профессионалов, понимающих, что они предлагают и обслуживают (такое в наши дни тоже бывает), чай, кофе (не растворимый, а зерновой), напитки, вкусняхи для клиентов, ожидающих своей очереди. Все быстро и по делу. Очень рад, т.к. этот офис расположен близко к моему дому. В рамках проекта советую пользоваться пакетом заграничного туристического обслуживания для всей семьи. Эффектно, гарантировано и не дорого.

Артем Акопьян

Experto local nivel 5

Отзывчивый персонал, всё рассказали и показали!

Сергей Иванов

Experto local nivel 16

Пользуюсь данным офисом давно. Персонал вежливый, помогают во всем, на вопросы отвечают.Обслуживание быстрое, удобное расположение офиса. Рекомендую.

Илья Осипов

Experto local nivel 6

Ставлю 5 так как в данном отделении всегда решали вопрос с которым я приходил, персонал вежливый и понимающий,в отделении чисто, очереди иногда бывают большие, но персонал быстро справляется со своей работой.

Ирина Левченко

Experto local nivel 8

Мне нравится это отделение Сбербанка, персонал работает отлично в отличии от других филиалов. Девушки молодцы помогут разобраться со всеми вопросами, все объяснят спокойные и доброжелательные.

Николай Куликов

Experto local nivel 11

Хорошая работа персонала! Правда один раз банкомат заблокировал карту в воскресный день, пришлось ждать понедельника. «Счастливчиков» было человек 20.

Владимир

Experto local nivel 11

Корректно, серьёзно. Отлично. Внимательно. Банк свою марку держит. Спасибо. Молодцы.

Марийка

Experto local nivel 11

просто отвратительное отношение и некомпетентность! Мама была вип-клиентом в этом офисе, в свое время менеджер навязал ей договор страхования жизни. Когда мама умерла никто из сотрудников не смог дать консультаций по поводу этого договора, никто не помог. Когда открыли завещание и нужно было закрыть мамины счета и перевести на мои, менеджер не смогла просто даже счета открыть, начальница, узнав меня, тоже мимо прошла, в итоге отправили в оперзал к обычной операционистке. Прождав в очереди и поняв. что это все затянется и мне придется 1,5 часа просто стоять у стойки, развернулась и ушла. больше туда ни ногой! На трехсвятской ту же проблему вежливо и качественно решили в оперзале, в комфорте в кресле за 1 час 20 минут

Павел Иванов

Experto local nivel 16

Ну так-то нормальное отделение, персонал доброжелательный, приветливый, не долго ждать, ну или я попал в такое время. Удобно расположен , вообщем всё хорошо

Анна Иванова

Experto local nivel 17

Удобное место расположение, хорошая парковка, рядом торговый центр Рубин. Большой офис, много операторов электронная очередь, работают очень быстро. Сама живу в другом районе, но стараюсь обслуживаться в этом офисе. Всегда наглядно выставлены на входе на дополнительной доске предложения по вкладам. Рекомендую к посещению.

Александр Климов

Experto local nivel 7

Почти всё отделения СБЕРа устроены для максимального удобства посетителей. Это тоже не является исключением.

Юлия

Experto local nivel 5

Всегда хожу сюда потому что это единственное отделение, которое работает до 19-30. Это удобно, когда у тебя пятидневка и рабочий день совпадает с графиком остальных отделений Сбербанка и в них просто не попасть. Но! В последнее время чтобы получить пенсию родителям стоишь и ждёшь (просто стоишь) минут 15-20, а то и пол часа. С учётом того, что по этой операции никого перед тобой нет.Только после возмущений и просьб кого-то позвать, появляется работник. Ну ребята, Вы же Сбербанк!!! и вроде бы как клиентоориентированность всегда была. Почему такое отношение стало к людям?!! Я ценю своё время.Хотелось бы увидеть изменений в лучшую сторону!!

ХЭЛПЕР

Experto local nivel 17

Удобное местоподожение, рядом с дорожной магистралью возле торгового центра, можно быстро получить кэш и также быстро его спустить))) но это по желанию)

sbrDTH

Experto local nivel 5

Приличное отделение, чистота, быстрое обслуживание. Есть дни, по которым бывают очереди что в банкоматах, что в самом отделении. Сотрудники стараются работать максимально быстро, отношение к клиентам нормальное.

Оксана Антонова

Experto local nivel 14

Здание немаленькое, а для посетителей места крайне мало, летом еще и душно достаточно.Район густонаселенный тррговый центры рядом.Радует, что сейчас не приходится долго ждать очереди. Раньше, чтобы не терять время старалась в другие отделения обращаться.

Дмитрий

Experto local nivel 13

хорошие специалисты.

владимир жиров

Experto local nivel 10

Компетентные вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание

Leslend

Experto local nivel 25

Обслуживание как положено. Персонал профессионалы. Отношение к клиентам как везде. Обслуживают достаточно быстро.

Кристина Г.

Experto local nivel 3

Никогда не при каких обстоятельствах не оформляйте вклады в данном банке!!!! Навязывают страховку с грабительскими суммами, но когда наступает страховой случай ничего не выплачиваю ссылаясь на все, что можно либо вообще без комментариев!!!!! Правосудие тоже на их стороне, обратились в суд отказ без объяснения причин!!!!! Особенно пусть будут бдительны пенсионеры это их любимая категория граждан по облапошеванию!!!!!!

Твой Сосед

Experto local nivel 7

Всегда толпа народу, половина окон не работает. Постоянно толкутся какие-то подозрительные личности, которые что-то высматривают, в очереди не стоят, ходят туда-сюда. То выйдут, то зайдут. Или просто стоят подолгу у входа. Или ходят между залом и банкоматами.

СС

Experto local nivel 18

Получал карту 20 минут - это просто фиаско 🤦‍♂ пора бы уже брать примеры с других банков и не тратить драгоценное время клиентов на такие процедуры

Наталья Кожевина

Experto local nivel 9

Персонал вежливый, приветливый и с железной выдержкой 😁 Очень не нравится система оповещения - неразборчиво, особенно при входе, а когда в зале, то глушит слова операторов. Как то не продумано, раздражает

Людмила Шапошникова

Experto local nivel 3

Нравится обрашаться в это отделение банка. Все устраивает. Персонал грамотный и вежливый.

Алексей Минаев

Experto local nivel 14

Быстро, удобно, много место для парковки. Персонал на уровне .

Ирина Каретникова

Experto local nivel 14

Прекрасное обслуживание. Никаких нареканий. Обслуживают вежливо быстро четко конкретно.

Татьяна Митрофанова

Experto local nivel 7

Расположен удобно, но график работы не устраивает, работают до 19,с работы не успеть. Персонал вежливый, но не всегда компетентный

Денис Мартынов

Experto local nivel 6

Очень качественное обслуживание и доброжелательное отношение к клиентам. Не большой минус, не совсем удобная парковка.

Оксана Кудякова

Experto local nivel 9

Обслуживание хорошее, иногда не хватает помощи специалиста у банкомвтов, в остальном все хорошо!

Елена Копышева

Experto local nivel 4

При заказе зарплатой карты, была навязана кредитная на 10 000. Была оформлена без согласия клиента и вручена внутри возвращенного паспорта. При обращении в офис, обещали закрыть карту только спустя месяц после выдачи. Опять навязывали данную не нужную услугу. Не заблокировали карту. Пришлось заблокировать самостоятельно через приложение. Ощущения от ситуации мерзопакостные. Будьте внимательны и осторожны.

Мария С.

Experto local nivel 3

Работники не знают законов и правил своей же компании. Заявили, мол, для того, чтобы получить выписки со счетов несовершеннолетнего ребенка я должна ребенка привести с собой. Типа с 14 до 18 лет ребенок "частично дееспособный". Это кто их такому бреду научил? Настояла на своем, ссылаясь на сайт их же банка, что они ошибаются. Нет, упирались до последнего, звонили на горячую линию, пытались доказать что-то. Потом нашли ответ, мол, это изменения от ноября 2021 года, и да, можно без ребенка. Я в других банках эти выписки всегда брала и без проблем. А тут такая некомпетентность. Еще по двум счетам я не знала номеров - пожали плечами, мол, ничем не поможем. Но оказывается и этот вопрос можно решить с помощью услуги "поиск счетов". Пришлось еще раз прийти и за свои кровные (за проезд) рассказать им, что они могли мне помочь в первый раз. Очень плохое впечатление от работников, в общем. Учить их матчасти надо, однозначно.

Елена Малашта

Experto local nivel 5

Ребята молодцы несмотря на небольшие заминки обслуживание на достойном уровне

Александр

Experto local nivel 13

Всё не плохо. Но пришлось подождать. Хотя очереди не было. Сотрудников было больше, чем посетителей.

Иван Прохоров

Experto local nivel 9

Отличное отделение все налажено молодцы ребята всем рекомендую

Галина Шевякова

Experto local nivel 6

Нормальный банк.Персонал хороший, внимательный.Очень удобно, много банкоматов да и работают они круглосуточно.

Инкогнито 3194

Experto local nivel 10

Быстрое обслуживание и всегда чисто и уютно...

марина ножевникова

Experto local nivel 9

С парковкой плоховато, но обслуживание хорошее

Имя Фамилия

Experto local nivel 3

Качественное обслуживание. Отсутствие очередей.

Виктор Николаевич

Experto local nivel 4

Супер,пупер высший класс! Всегда работает круглосуточный банкомат,всегда девушки помогут бабушке или дедушке разобраться если вдруг вышла неувязочка,всегда работает в жару кондиционер,а в холод отопление....и если вы замёрзли заходите и н стесняйтесь...грейте ручки и ножки если замерзли или охладитесь немного под прохладным кондиционно....Сбербанк не выгоняет...И кстати в Сбербанке работают красивые улыбки...которые к сожалению последнее время закрыты некрасивыми масками.

Sberbank

210 reseñas