Sberbank

4,3

565 valoraciones

Valora este lugar

Наталья К.

Experto local nivel 6

Обслуживают быстро, внутри здания есть Сбер аптека. Банкоматы всегда исправны и очередей нет. Удобное пространство для ожидания по очереди, есть и кофемашина и кулер.

Каеми Делаешь

Experto local nivel 3

Мне нравится отделение. Приятный дизайн, в офисе чисто и просторно. Новые удобные банкоматы. Сотрудники опрятные, приветливые, всегда готовые помочь, владеют знаниями, отвечают на вопросы. Отдельно хочется отметить отношение к пенсионерам, все рассказывают , объясняют по несколько раз, терпеливо выслушивают. Руководство подходит и помогает по первому зову о помощи. Молодцы ребята.

Юлия Буева

Experto local nivel 4

Получала дебетовую карту. Сотрудник начал «втюхивать» кредитку. 30 минут отмахивалась от комментариев по типу «ну чего вы боитесь?»; «Там же нет процентов!»; «Банк специально для Вас напечатал, а Вы отказываетесь». Почувствовала себя ужасно. Как будто с мошенниками поговорила.

Оливия

Experto local nivel 9

Любезные сотрудники, притензий нет, правда после ремонта сидят все как в поле, мне кажется это не комфортно сотрудникам так работать, кругом глаза посторонних людей.

SergeyFima

Experto local nivel 18

Здравствуйте. Мне никак не нравится обслуживание всех отделений сбер банка. Пришёл с матерью, что б восстановить доступ в личный кабинет. Я отвлёкся на телефонный разговор. Пока я был занят, мать уже отпустили. Она мне говорит, что ей дали кредитную карту на десять тысяч. Я говорю, что мы пришли восстановить доступ в личный кабинет, а нам эта карта не нужна. Возвращаемся, я прошу закрыть эту карту. Сотрудники отказались. Времени спорить уже не было, ушли. И это ещё не все, я захожу в личный кабинет и смотрю кредитка не на десять тысяч, а на сто семьдесят тысяч. Буду обращаться в прокуратуру, за ваше мошенничество. И да, моя мать живёт в достатке и кредиты ей не нужны.

Надежда Горынина

Experto local nivel 23

Красивый и уютный офис недалеко от метро. Очередь обслуживается довольно быстро.

Stanislav Borisov (斯塔尼斯拉夫)

Experto local nivel 10

Написал заявление на закрытие карты, но карта не была закрыта спустя 3 месяца. Кто-то просто его выкинул после подписания. Круто. Это именно то что я ожидал от крупного банка России.

Andrei Shalov

Experto local nivel 12

Отлично организованный офис, всегда получаю необходимое, спасибо! Кроме прочего, хочу оценить высокие потолки, кофе и аптеку - все уместно и по делу.

Елена Саленова

Experto local nivel 12

Ну не знаю, что сказать. Чисто, вежливо, светло и чудесно. Есть электронная очередь, табло и кофе. Жутко современный дизайн, современные банкоматы (соседи не видят, что ты там пишешь)

Ростислав Королев

Experto local nivel 8

Ставлю 2 балла только за вполне себе милую атмосферу. Так бы конечно поставил 1 балл. Невероятно тягомотный офис. Мужчина в очках ходит так, как будто он вышел из душа и для полного счастья ему необходимо только приготовить чашечку кофе и насладится гармонией мира. В целом, остальные сотрудники от него не отстают, точнее наоборот, все в полной неге)) В общем зашёл я за консультацией и на данный момент жду своей очереди (из двух человек) порядка 40 минут. Полагаю, что где-то часа через полтора я счастливый отправлюсь дальше по своим делам. Всем прекрасного настроения!!!)))

Miss M.

Experto local nivel 9

Всегда такое ощущение, что ты отвлекаешь сотрудников от чего-то важного. Из плюсов: тут всегда чисто, есть места, чтобы посидеть.

Александр Калачев

Experto local nivel 6

Выписку о рассчетном счете ждал 50 минут, а матери пожилой навязали услугу со здоровьем «все включено» когда она говорила не надо! Воспользовавшись тем что человек дал одноразовый код сотруднику сбербанка и она подключила ей услугу. Очень отвратительно и низко, переходим в другой банк!

Роман

Experto local nivel 12

Отделение перестало быть скучным. Теперь здесь есть аптека, кофеавтомат, играет музыка из умной колонки. Вместо конторок, установлены полукруглые столы, имитируя общение со специалистом как за столом на кухне.

Сергей Карташов

Experto local nivel 4

Убрали окошки, сделали новый дизайн, в результате наставили столов, расположенных рядом с другими, сидишь с менеджером и слышишь, что происходит рядом и о чем говорят соседи. Конфиденциальности ноль, напоминает какой -то дизайнерский вокзал или колхозный рынок! Очередь одна по любому вопросу, видимо все сотрудники суперпрофессионалы, владеющие знаниями по всем программам банка... Зачем было переделывать нормальное отделение,_лично мне непонятно. Кто то пишет с восторгом о кофе -машине, ну и что? мы в банк идем не за кофе от слова "совсем". Cегодня просидели в очереди 40 минут и так и не дождались вызова, ушли. Раньше тут было лучше!

Дмитрий

Experto local nivel 4

Просто "чудесно" ((( Хотели оплатить квитанцию ЖКУ. !!! 16 тысяч с копейками !!! "Сотрудница"нас послала лесом, т.к. не было с собой паспорта и квитанция больше 15-ки ."Замечательное" обслуживание((( Сберы, вы там совсем уже... того ??? Мы за квартиру хотели оплатить...

Алексей Кольцов

Experto local nivel 11

Очень хорошо продуманная логистика банка сбер. Есть всё, что нужно клиенту. Диваны для ожидания электронной очереди клиентов, кофемашины для бодрости духа, вайфай для детей, аптека для старшего поколения, постоматы для тех кто ждёт посылку. И все это под одной крышей в одном месте. В купе с профессиональными менеджерами Сбера которые покажут и всё объяснят, получается очень современно и круто. Так держать, советую всем.

Rs Devices

Experto local nivel 10

Хорошее отделение, работники грамотные, знают своё дело, вежливые, всё объясняют понятно и быстро.

Антра Полуния

Experto local nivel 7

Хороший сбер. Отношения хорошое. Всегда вежливые. Администратор всегда отличный и всегда на месте. Очень приятное место. Чувство защищённости. Не очень долго ждать. Банкоматы всегда работают.

Елена

Experto local nivel 22

Норм оказали консультацию, отличный менеджер

Евгений Гетьман

Experto local nivel 14

Хороший офис. Прекрасный отзывчивый персонал профессионально подкован по всем интересующим вопросам. Приятная атмосфера.

Leskov Philipp

Experto local nivel 30

Бывает многовато народу. Приходится подолгу дожидаться своей очереди к специалисту банка. Часы работы не слишком удобные, учитывая высокую проходимость этого места.

…

Experto local nivel 4

Отвратительное обслуживание. Медленно, очередь не ранжируется, всем абсолютно все равно. Никакого понимания сервиса вообще.

Nune

Experto local nivel 8

После ремонта недавно открылся. Очень противоречивые впечатления. В субботу очередь очень долго тянется, вместо 5-10 минут потеряла почти час! Персонал - молодые парни какие-то «неклиентоориентированные», правда не все, а девушки и женщины адекватные. Видимо решили брать больше сотрудников мужчин, но тогда нужно им объяснять, что их работа - это обслуживание клиентов, а значит нужно быть внимательнее и доброжелательнее. Возможно это не системная ситуация, но впечатление было попорчено.

Дара Draw

Experto local nivel 11

Очередь из пенсионеров - как в детстве на почту, когда бабушка ходила платить за жкх! Ладно хоть парни подходят и кому возможно, подсказывают как на месте решить вопрос, через мобильный банк например

Ирина Заришняк

Experto local nivel 9

Обслуживание на высоком уровне. Светлое, чистое помещение. Приветливые операторы. Банкоматы здесь же, в зале. Всегда приятно бывать здесь. Достойно уважения.

сергей солосенков

Experto local nivel 21

Сбер как сбер, только очень мало остаётся отделений.Всё больше и больше закрывают, очень мало банкоматов.

Ольга Разуваева

Experto local nivel 12

После реконструкции очень приятное открытое пространство) действительно, современное. Есть Еаптека - цены приятные. Есть кофемашина, банкоматы, и диванчике и кресла, где присесть.

Зиля Котикова

Experto local nivel 7

Внешне все выглядит неплохо. Банкоматы удобные, но не нравится что в стенах Сбербанка идет сплошная торговля попутными? товарами, лекарствами и прочим. Когда обращаешься к сотрудникам, почти всегда приходится отбиваться, чтоб тебе за твои бонусы не втюхали что-нибудь с доплатой. Раньше отношение сотрудников было безразличным, сейчас коммерческий подход.

Татьяна Цветова

Experto local nivel 8

Обновили отделение Сбербанка. Зачем -то всунули туда аптеку и кофе, мне кажется для этого есть другие точки. За то убрали банкоматы, которые раньше работали и после закрытия банка, а теперь только в помещении внутри в часы работы банка.

Нелли Варгина

Experto local nivel 11

Обслуживание стало в Сбер - "напоказ", всё видно и слышно, персонала достаточно, время ожидания до 30мин, Но?! банкоматы доступны только во время работы отделения, утром и поздно вечером - " без наличности" пропадай:(((

Марина Ласточкина

Experto local nivel 19

Очень интересно выглядит после ремонта. С точки зрения клиента, open space, наверное не самое лучшее решение, т. к. все на виду. А "домашняя" атмосфера для персонала - удачное решение!

Анна Р.

Experto local nivel 5

Очень долгое обслуживание, уже полчаса пытаюсь получить деньги в кассе! Мало того еще и все напоказ! Все что говоришь и говорят твои соседи слышно! Ну жесть какая то

Кристина

Experto local nivel 13

Очень впечатлил новый дизайн и переоборудование помещения. Персонал и обслуживание тоже на высшем. Молодцы.

Александра Л.

Experto local nivel 6

Шикарно внутри кофемашина при ожидании в Сбербанк , аптека и просто новый ремонт

Александр Федченков

Experto local nivel 12

Когда то совсем недавно доступ к банкоматам был круглосуточный. Но, вдруг, сделали ремонт. Теперь банкоматы находятся внутри помещения и воспользоваться можно только в часы работы банка. Очень неудобно! Но это не главное, внутри помещения есть сбераптека. Заказал на сайте лекарство. Пришел выкупить и не тут то было. Неадекватная аптекарша стала что то мямлить про рецепт. Якобы для простого лекарства нужен рецепт. На сайте ни про какие рецепты ничего не сказано. Это лекарство можно купить в любой другой аптеке, только на 100 р дороже. Стою я с температурой, с соплями и кашлем, а мне неадекватная провизорша отказывает в медицинской помощи. Несёт какой-то бред. Короче говоря, какой банк, такая и аптека. Не рекомендую обращаться

Жахонгир Ботиров

Experto local nivel 3

Они нечем не может помочь

Ольга С.

Experto local nivel 6

Часы работы ограничивают доступ к банкоматам. Раньше можно было внести или снять деньги, когда угодно. Но сейчас модели банкоматов более удобные.

Дмитрий

Experto local nivel 12

Устроили из банка некое подобие клуба: тут вам и отдельные столики-стойки для общения с посетителями, и кофе-автомат... До кучи за углом аптека и доставка. Теперь на стойке выдачи талонов не делается распределение по темам обращения - все стоят в общей очереди. А ведь у кого-то вопрос на 5 минут. Ждем как все. Футуристичные банкоматы как в фильмах про будущее не вызывают особого восторга: за окном совсем другая жизнь

Сергей Щербань

Experto local nivel 9

Толковые сотрудники

Нина Фролова

Experto local nivel 9

Ультрасовременно, но пандус был бы нужен. Есть клиенты с детьми. Сотрудники сбербанка клиентоориентированы!!!

vera

Experto local nivel 6

Отрицательная оценка. Как и весь сбербанк в целом. В отделении дают неквалифицированные ответы, потом за свои ответы специалисты не отвечают. Уж лучше совсем не отвечать, пусть лучше клиент сам поищет ответ.

Дмитрий

Experto local nivel 7

Навязывают клиентам ненужные услуги. Принуждают предоставлять биометрические данные. Перестали пользоваться не только этим отделением, а сбербанком вообще.

Александр Silver

Experto local nivel 16

Пришёл, всё что нужно было сделал, ушёл. Никаких проволочек, очередей. Возможно, просто фортануло, но что было, то было.

Сергей

Experto local nivel 6

Приходиться немного подождать, но вам здесь обменяют даже рваные 50 рублей (без паспорта)!

Марина О.

Experto local nivel 11

Обратилась с проблемой по приложению сбербанк онлайн. Решали очень долго. Не достаточная компетентность сотрудников, решали целым коллективом. Правда все же добились результата.

ольга шведова

Experto local nivel 11

Отличный коллектив,аптека.Очень приятная отмосфера

Сергей Синицын

Experto local nivel 8

Все устраивает. Хотя банкоматов круглосуточных не хватает.

SRW *

Experto local nivel 4

Количество банкоматов неуклонно уменьшается. Сейчас осталось два

Irina M

Experto local nivel 11

Долгое обслуживание, огромные очереди, долгое ожидание. Очень неудобно, что нет разграничений по услугам. Для получения пятиминутной услуги приходится ждать много времени. Перед нами 14 человек, очередь тянется долго, слышно много негативных отзывов, люди уходят, не дождавшись своей очереди

Наталья Куликова

Experto local nivel 8

Обслуживание по талончикам. Так как вопросы у всех разные, время ожидания у меня лично, составило полчаса. Персонал вежливый. Надо было оплатить квитанцию за электроэнергию, но для этого меня идентифицировали по фото, не понятно для чего это сделали. Ведь я отдавала свои деньги, а не снимала.

Sberbank

189 reseñas