Я пришла восстановить доступ к личному кабинету и заменить фамилию, на сайте не сказано что для замены нужен оригинал свидетельства о браке, но допустим, вернулась во второй раз. Мою заявку оформили и сказали ждать звонка и потом я сразу могу придти мне вернут доступ в личный кабинет и внимание, выдадут карту. После того как моя заявка была обработана, я пришла, но мне сказали что выдать карту мне могут только кредитную????? для чего и зачем не понятно. Видимо предыдущий сотрудник не оформил что то и в итоге мне выдали совершенно новую не привязанную к предыдущему личному кабинету карту, после того как я несколько раз настояла что кредитная карта мне не нужна. Напомню что запрос у меня был, вернуть доступ в личный кабинет, девушка дала карту и сказала что я могу входить в приложение по номеру карты. Ноооо что же обнаружилось как только я вышла из этого отделения, что она на зарегистрирована в системе «мобильный банк» и теперь мне в третий раз нужно идти в этот замечательный банк! Вопрос, у сотрудников точно все в порядке с последовательностью действий, один молодой человек убеждал что я при следующем визите получу карту, другая дама, что я могу смело входить в приложение. Но ни того ни другого сделать не предоставляется возможным. Просто ужас, всем бы на 9 месяце беременности проводить в душном отделение по 1,5 часа и приходить туда вновь и вновь, потому что сотрудники недостаточно заинтересованы и знают свою работу.

Алена Одинцова

Experto local nivel 10

Ждать своей очереди относительно долго. Может пройти и 5 минут и 15. Есть диванчики где посидеть. Специалисты вроде помогают, мне во всяком быстро все. Сделали

Екатерина Усанова

Experto local nivel 4

Научите вести диалог с клиентом своих сотрудников. Надо было оформить токен, счёт открыт, ИП открыто. Талончик при входе был взят соответствующий. Но нет, дама из 3го окошка сказала, что я неправильно говорю, не так делаю и вообще должна оформить предварительно заявку, не дослушав, в чем вопрос. Если у вас сотрудники выходят на работу, они должны разбираться в продукте и общаться с клиентом не как торговцы с рынка, перебивая на пол сдове. В сравнении с этом дамой, девушка из 6го окошка все поняла, хорошо осведомлена и вежлива. 24 апреля 2024

Sberbank

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Tráfico de clientes y horario de apertura

Lugares similares cercanos

267 reseñas