Sberbank
205 reseñas
Diciembre 21, 2024
Система Сбербанка пробила дно.
Обычно не пишу негативных отзывов, но логика Сбербанка меня добила. История началась с того, что я оформляла сим-карту сбермобайл на сайте и мне не пришли документы в госключ. Ничего страшного подумала я, ведь Сбербанк заявляет, что подписать документы можно в любом отделении Сбербанка.
Во первых почему на втором этаже всё по очереди, а не по талонам, как в других отделениях? Из за этого не попала в необходимое мне окно для подписания документов для активации сим-карты. В окне, которое работало и куда я отстояла живую очередь, мне отказали, так как они таким не занимаются и послали в другое окно, где подписанием нужных мне документов тоже не занимаются. Пока ходила и выясняла всё пропустила очередь, а ругаться с бабушками и дедушками сильно не хотелось.
Потом уже догадалась, что можно оформить новую сим-карту, ведь этим они занимаются, но очередь потеряна на поиск и разговоры в другом окне, где должны активировать сим-карты, но они этим не занимаются. Зачем тогда Сбербанк везде пишет информацию о том, что документы можно подписать в любом отделении Сбербанка?
Теперь вопрос самому Сбербанку, который хочет стать оператором сотовой связи на горбах подчинённых банка. Почему сотрудники должны заниматься всём подряд? Продавать подписки, оформлять симки и тд. Конечно с таким подходом у сотрудников нет никакого желания вникать в ситуации клиентов.
5
Diciembre 27, 2024
Не смогли элементарно установить приложение на айфон! Очень неуважительно обращались к подростку. Три работника совершенно ничего не сказали по поводу моей просьбы.
2
3
Noviembre 20, 2024
Перевыпускал карту, всё сделали хорошо, без проблем, но процесс занял около 40-50 минут. Пользовался банкоматами, никаких проблем не было.
3
Enero 31
В целом отвратительный банк , больше сказать нечего - надеюсь он растеряет большую часть своих клиентов с таким граюежным отношением и взятием комиссий за все что угодно.
Enero 11
Что плохо банкоматов нет снаружи поздно вечером человеку понадобится а там закрыто в доступе должен быть как на ул. Сенько
Diciembre 29, 2023
Хороше место вежливый персонал, всегда помогут, подскажут, молодых сотрудников одних не оставляют всегда рядом старший который поможет. Чисто, приятно пахнет
3
Diciembre 25, 2024
Сбербанк, наш любимый дорогой Сбербанк. Хорошее обслуживание, не большие очереди так что времени на всех хватает. Пользуйтесь и будете довольны. Всем добра и денег по больше.))))
Junio 6, 2024
Всё хорошо, пррфессиональные сотрудники, уютно, всё устраивает, советую, всем Добра 👍🙂
Junio 7, 2024
Посещения банка -это уже чистая формальность. Только для подписания документов. Все делается онлайн. Но сотрудники компетентны и вежливы, обслуживание занимает минуты.
Abril 30, 2024
Отзывчивый и вежливый персонал. Девочки очень обходительны, помогут и подскажут, если нужно))
3
Marzo 26
Обращалась забрать кредитную карту, быстро выдали, приложение настроили
Diciembre 12, 2024
Качественное и быстрое обслуживание,советую.
Diciembre 27, 2023
Квалифицированно и оперативно получила консультацию и помощь. Работники молодые, приветливые и грамотные. Спасибо!
3
Febrero 16
Живая очередь, некомпетентные менеджеры, в которой раз разочарование.
1
1
Enero 20, 2023
Из плюсов - комфортные залы, быстрое обслуживание.
Минус - постоянное навязывание услуг. Особенно пожилым людям, которые теряются и соглашаются на что угодно. Сотрудники банка нагло врут. Моей маме всунули якобы подарочную кредитную карту и сказали, что если не понадобится, ее можно потом сдать назад и заполнять /оформлять при этом вообще ничего ее нужно. По факту мама просидела там минут 40, заполняя многочисленные заявления об отказе от карты, закрытии счета и пр.
Мне оформили страхование ипотеки в собственной страховой компании банка, хотя я 2 раза повторила, что страховаться буду в сторонней компании. А на мою просьбу отменить это всё позвали начальницу, которая сказала, что отменить невозможно. Вранье. И, кстати, страхование в Сбербанке раза в 3 дороже, чем в других компаниях, хотя условия идентичны.
6
2
Marzo 4, 2023
Одно из лучших отделений Сбербанка в Тамбове. Практически все банков ские продукты оформляла здесь и продолжу. Банкоматы всегда работают. В помещении чисто и приятно.
2
1
Septiembre 30, 2024
Сбербанк он и в африке сбербанк, трэщ и садомия как и у всех, ничего сверхестественного
Julio 19, 2023
В данном отделении оформляла сделку по недвижимости. Сотрудница банка очень квалифицированная, за 1.5 часа оформила ипотеку и куплю-продажу квартиры. Все прошло отлично.
Enero 10, 2024
Хороший персонал, всё вежливые сотрудники доброжелательные. Мне все нравится.
3
Junio 14, 2022
Приветливый персонал. Регулярно пользуемся услугами, ничего плохого сказать не могу. Всегда помогают, если необходимо, все расскажут и покажут. Расположение удобное, легко найти, но в рабочий день с парковкой будут проблемы. Минусов, чтоб так, докопаться, найти не могу.
3
2
Marzo 25, 2023
Большое отделение в центре города, одно из самых крупных, много окон ожидание не большое, специалисты вежливы и учтивы,, всегда готовы помочь
3
1
Mayo 7, 2024
Бывал неоднократно приятный персонал всё по времени рекомендую.
Junio 13, 2024
Грамотные специалисты. Можно получить консультацию по любому вопросу.
3
Agosto 20, 2024
Хорошее отделение. Очень большое, работает много окошек.
Noviembre 14, 2022
Компетентные сотрудники всегда рады прийти на помощь. Если что-то случается, то тут всегда помогут.
Полный спектр услуг. Позитивный настрой и отзывчивые сотрудники
4
Noviembre 20, 2022
Большой зал, чисто, очередей нет. Профессиональные специалисты, решили вопрос, внятно проконсультировали, быстро оформили выдачу денежных средств - получала наследство, после многочасового визита к нотариусу была с тяжелой головой… Оператор вежливая и терпеливая, отнеслась с пониманием и тактом.
Ушла с благодарностью в душе, отделению банка твердая пятёрка.
2
1
Diciembre 29, 2024
Обслуживающий персонал, очень грубый
Febrero 15, 2023
Отделение СБЕРБАНКА. На первом этаже операционный зал и банкоматы. Центр Ипотечного Кредитования на втором этаже , именно там происходят все сделки по продажи и покупке недвижимости по ипотеке от Сбербанка.
3
Enero 20, 2024
Очень быстро обслуживают, много окон, очень удобный для меня банк.
3
Septiembre 3, 2022
Некорректно объясняют требования для получения новой карты из-за смены фамилии. Я специально узнавала сначала по телефону, какие документы нужны. Пришла и оказалось, что нужны совсем другие документы 😂 хорошо хоть очереди не было за это и звезды. Пришлось возвращаться домой, а это неблизко, и опять приходить. Вот вы меня, конечно, извините! Но такая организация неужели нельзя нормально объяснять? Это же российский банк, почему так к клиентам относитесь? Я причём и писала, и звонила) анекдот
4
Febrero 1
Отличное обслуживание!!!
1
Abril 22, 2022
Хорошее обслуживание. Банкоматы всегда все работают. Персонал отзывчивый. Так же брали тут ипотеки, сотрудник все доходчиво объяснил, весь пакет документов был подготовлен в кратчайшие сроки, ипотеку одобрили =)
3
1
Enero 30, 2024
Захожу по надобности.Всегла вежливые и быстро решают вопрос . Спасибо.
3
Noviembre 15, 2022
Быстрое обслуживание (удивился если честно), замена карты произошла очень быстро. Грамотные сотрудники, пытаются помочь и в прицнипе помогают, так же "продают услуги" параллельно, но это современная реалия. Радует что в этом отделении 4 банкомата и два терминала для оплаты и услуг.
3
Mayo 2, 2023
Только пытались навязать платные услуги, а так же на поставленные вопросы не ответили или ссылались, что всë нужно делать самому в приложении, а они ничего не могут. Оценка 2 с минусом, за такое такое отношение к посетителям!!!
3
1
Febrero 5, 2023
Очень хорошые сотрутницы и сотрудники работають опслужывають клиентов очень спокойно дружелюбно удачи вам и вашему Сбербанк компанию я клиентка Сбербанка.
3
Abril 28, 2024
Быстро обслуживают, нет очередей. Предпочитаю ходить сюда.
Octubre 18, 2023
Данное отделение мне понравилось качеством обслуживания и вежливостью персонала.Спасибо
Diciembre 28, 2022
Всё чётко. Быстро и как по схеме. Но хотелось бы более добродушного обслуживания: улыбок, доброжелательности. А то как в паспортном столе: туда-сюда, следующий!
Diciembre 29, 2021
Обращался за заменой дебетовой карты по истечении срока использования. Девочка-оператор продержала 40 минут (в других отделениях эта операция за нимает 3 минуты)! Всё это время очень навязчиво предлагала оформить страховку, открыть инвестиционный счёт, подключиться к Сбермобайлу, открыть вклад и т. д. И в конце-концов ещё и обиделась, что я ни на что не согласился (просто потому, что мне это элементарно не нужно). Видимо руководство отделения заставляет операторов под угрозой лишения премии навязывать эти предложения клиентам.
3
2
Enero 14, 2024
Огромный и удобный ипотечный отдел. Спасибо!
Marzo 20, 2024
Без очереди, всё спокойно, чисто!
Noviembre 29, 2024
Отвратительная работа сотрудников, офиса, направление понятно по фото
Abril 2, 2022
Остались крайне разочарованы этим отделением Сбербанка.Обращались по поводу открытия вклада и несколько раз пытались навязать еле ходящей пенсионерке страховку от кибератак,без страховки сказали что открытие вклада под высокий процент не возможен.На горячей линии информацию сотрудников данного отделения опровергли и сказали что страховка не является обязательным условием для открытия вклада.
5
Diciembre 7, 2022
Здесь можно потерять день, видно что несколько менеджеров сидит в носу ковыряют, но вызват ь не могут, а первые окна и кассы одно место в мыле... Странное распределение обязанностей.
Septiembre 5, 2024
Банк хороший, парковки нет
Septiembre 13, 2022
Очень большие очереди. И за талонами, и в окошки. Хотя часть операторов свободны. Возвращали страховку-ооочень долго. От одного окна к другому, целый час. А при навязывании её никаких проблем не возникало😁
1
1
Diciembre 5, 2022
Удобно. Быстро. Сотрудники добродушные и отзывчивые. Особенно ипотечный отдел!!!
2
1
Febrero 17, 2024
Приятно находиться среди приятных людей)
3
Septiembre 5, 2021
Всё замечательно, близко к месту жительства. Понятная схема с очередью.Персонал - профессиональный. С кредитом помгли, подсказали, как лучше оформить. Я рекомендую!
4