Sberbank
309 reseñas
Diciembre 9, 2024
Отвратительное обслуживание, не квалифицированные специалисты, как это заведение выживает и почему Яндекс не чистит накрученые отзывы, потому что на 2гис у этой "канторы" (по другому назвать не могу) оценка 2 ... Столько вопросов и ни одного ответа! Пришёл за оформлением электронной подписи, они час доказывали в 4 человека, что мне нужен "госключ" и в приложении "электронная подпись" появится сама, но конечно же я был прав, ничего не появилось ни через час, ни через сутки... Ужасное руководство, которое не может обучить своих сотрудников! Очень грязно и зашарпано обсолютно всё. Кроме базовых задач они ничего не умеют и ещё умудряются втюхивать кредитки пожелым людям!( Закройте это место, пожалуйста
1
1
Octubre 31, 2024
Сотрудники как на базаре кричат друг другу, смеются и не обращают внимание на клиентов. Мы вам не мешаем?! Время моег о ожидания оказания услуги составило: один час 15 минут. Почему? Потому что биометрия делается только за одним рабочим столом и за ним сидит сотрудник, который увольняется и принять меня не сможет, ему нужно закрывать рабочее место. Соотвественно нужно было ждать, пока эта медленная клуша с безжизненным видом завершит свои дела и освободит место. Сбер, вся вот эта якобы дружеская атмосфера бесит нереально. Вкладывайтесь лучше в знания и культуру сотрудников!
1
1
Octubre 2, 2024
Всё прекрасно. Персонал приветливый и хорошо подготовлен. Для оплаты услуг и по квитанции не приняли карту другого банка, и посоветовали снять наличку. При снятии в Сбер банкомате наличными 700 р. с карты желто-черного банка удержали комиссию 100 р., на экране банкомата при этом не было указан размер комиссии. Деньги небольшие, но когда же уже нажрутся банкиры, вопрос риторический.
1
1
Diciembre 12, 2024
очень долго. не понятная система распределения клиентов по типу обращения!
не приятный в общении персонал - не помощники в общем зале, а конкретные лица, выполняющие уже конкретную работу при общении с конкретным клиентом.
1
1
Noviembre 18, 2024
огромные очереди из мигрантов, коренные жители должны ждать их обслуживания, выделите им отдельную очередь, не продохнуть уже! при обмене на валюту сотрудница начала бегать по всем столам, чтоб наскрести несчастных 200 евро. спасибо ей, что хоть наскребла 150. навязывание кредитных карт людям. сотрудники заложники требований руководства
1
Octubre 1, 2024
Пришла сегодня в этот офис обменять 100 долларов на рубли, взяла талон «без очереди», т.к. была с ребенком 2,5 лет. 20 минут ждала, за это время не вызвали ни одного тало на из очереди. Наконец, вызвали мой талон, но тут подошла милая девушка и дала мне другой талон «без очереди», она объяснила, что валюту поменять не сможет, потому что у неё на рабочем месте нет наличных рублей.
Я подождала ещё минут 10, никакого движения в электронной очереди не наблюдалось. Мой ребенок начал капризничать, и мы ушли несолоно хлебавши.
Две звезды поставила только за то, что сотрудница дала лист бумаги порисовать ребенку.
3
1
Marzo 13
Очень хороший персонал 👍 рекомендую всем они очень вежливые сотрудники удобные места
1
1
Agosto 12, 2024
Стандартный сбербанк, с ремонтом. Принимают относительно быстро. Много консультантов, 4 банкомата. Единственный ощутим ый минус это раннее закрытие, а т.к. банкоматы находятся в офисной части, вечером деньги снять не получится.
2
1
Febrero 10
Рыжий мужик за столом номер 1 не хочет работать, сказал якобы мне нужна какая-то печать, чтобы совершить операцию (раньше делали и без неё) и оправил домой, в другом отделении все сделали за 5 мин
1
Septiembre 15, 2024
Большое помещение, много вежливых сотрудников, очередей почти нет.
Все вопросы решаются быстро.
Единственный минус, что после закрытия нет доступа к банкоматам.
Marzo 8, 2024
Работа персонала, лично для меня не на высшем уровне, в отличии от самого офиса как внутри, так и снаружи, а еще напрягают комментарии от яндекса снизу(типа: " пока маловато" - действительно только начал писать комментарий потому что или "здорово, НО еще НЕСКОЛЬКО слов", когда пишешь комментарий, это только сбивает.
Продвиньте в топ по лайкам, чтоб заметил не только сбер, но и яндекс.
3
2
Marzo 19, 2024
Большой, современный, бестолковый. Несмотря на свежий ремонт и инновации здесь не чувствуешь себя уютно и комфортно. Персонал, похоже, постоя нно меняется или это полигон для стажеров? Без необходимости не советую посещать
1
3
Enero 15
Время ожидания удовлетворительное, персонал внимательный, отношение к клиентам вежливое, банкоматами не пользовался.
Agosto 10, 2023
Спасибо очаровательной Анастасии за качественный сервис с улыбкой.
Офис красивый комфортный удобный, дв а из двух посещения за неделю - свободно, без ожидания.
Систему электронных подтверждений / подписей выдачи карт можно улучшить: сделана не так удобно и работает не так быстро, как хотелось бы 💯
+ спасибо Сергею за качественный быстрый сервис и интересную беседу о Risk Assessment 😎👍
1
3
Diciembre 30, 2024
Для того чтобы попасть в кассу, сначала надо отсидеть очередь, и только потом тебя на нее переведут. А потом уже выяснится, что валюты для по купки нет или она тебя не устраивает.
1
Febrero 12
Сбербанк как банк ужасен, никому не порекомендую, если вам дороги ваши нервы, но конкретно в этом отделении мне реально помогли, сотрудникам больш ое спасибо.
1
Junio 30, 2024
Много лет пользовался услугами данного банка, но недавно, уважаемый Сбер просто взял и перестал начислять бонусы с покупок, когда обнаружил, с трудом дозвонился до н их и к моему большому удивлению оказалось, что у них изминились какие то условия начисления бонусов.. о чем меня уведомить Сбер не посчитал необходимым. С таким отношением к своими клиентам у Вас их попросту больше не будет. Больше пользоваться услугами вашего банка я не собираюсь не при каких обстоятельствах.
1
Noviembre 29, 2024
Забегаю периодически сюда, чтобы снять или положить на карту наличку. Работает не круглосуточно. Современные банкоматы
Octubre 18, 2024
Замечательный персонал , очень вежливый! Всегда готов прийти на помощь!
Junio 29, 2023
Хорошее отделение Сбера. Удобно расположено. Просторное помещение, достаточно терминалов и банкоматов, которые расположены внутри. Очередь - электронная. Около 10 окошек приема. Сотрудники работают без проволочек. В зале всегда есть администратор, который поможет в непонятной ситуации.
1
3
Noviembre 17, 2024
Хорошо не обслуживание, устанавливают заблокированные приложения быстро, буквально за 5 минут
1
Noviembre 26, 2023
Отлично! Модно и молодежно! Наконец-то офис сбера не унылый офис, а место, куда хочется зайти. Ещё бы аппарат с пиццей и плойку в зал и вообще, огонь. Единственное, что остаётся стабильным - скорость обслуживания
1
Enero 25, 2024
Отличный филиал. Прекрасные сотрудники. Уважительное отношение к клиентам. Была 23.01.2024 года, очередь была не маленькая, сотрудница в зале Пол ина подошла ко мне раньше, чем высветился мой номер на табло, помогла в моей просьбе. По другому моему вопросу помогла София и Елена Николаевна. Спасибо за душевное отношение.
3
2
Abril 18, 2024
Не люблю сбербанк. Мечтаю разорвать связи и с самим банком и с его экосистемой. Уже 2-3 года не могу избавиться от бесполезных открытых счетов с заблокированными картами. НО. Консультант Полина, МАЛО ТОГО, что переубедила меня и изменила отношение к банку, так ей ещё и удалось убедить меня оформить кредитную карту сбербанка, которой я пользуюсь и по сей день и очень этому рад. Поэтому, Сбер, набирайте побольше таких сотрудников, хотя и не думаю, что найдете таких же)
3
Octubre 28, 2022
Хорошее отделение банка, хоть и ждала долго своей очереди (но посещаемость действительно большая!). Чисто, крас иво, стильно всё. Особенно хотелось бы выделить сотрудника Тяпкину Марию за выполненную работу, помогла и рассказала всё подробно и несколько раз. Спасибо большое, что у вас работают очень приятные и вежливые сотрудники🫶🏼
2
Septiembre 25, 2024
Часто огромные очереди бывают. Банкоматов мало. Нет круглосуточного д оступа к банкоматам( только во время работы отделения)
1
Julio 16, 2023
Хорошее расположение, есть несколько банкоматов. Помещение после ремонта, удобно на диванчиках ожидать, хотя обслуживание быстрое, без очередей. Персонал внимате льный и вежливый.
3
Febrero 24, 2024
Обслуживание быстрое. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Персонал внимательный. Вообщем всё для "народа "
2
Septiembre 27, 2024
Не советую взяли заблокировали карту теперь каждый день прихожу что бы снять свои же деньги лимит в день 99 тыс руб такой Брэд пользовался 9 лет этим банком теперь все прощаемся
Julio 8, 2024
Очень большие очереди в любой день и в любое время.Мало сотрудников,ко орве очень медленно обслуживают.И нет отдельной кассы для обмена валюты
2
Marzo 30, 2023
Свежеотремонтированное, просторное отделение, много столов обслуживания, электронные номерки, детская зона. Частенько консультант на входе. Несколько банкоматов/терминалов оплаты. С парковкой часто проблемы.
3
1
Enero 22
Хороший сбер, есть еаптека👍. Можно с собакой👌
1
Febrero 23, 2024
Посетила данный офис, осталась недовольна работой операторов. Говорят складно, а на деле вышло совсем не так. Объяснили, что расчётный счёт закрывают в течение 30 дней. В этот период мне могут поступать перечисления. В итоге, мне не зачислилась социальная выплата. Теперь началось хождение по мукам.
3
Julio 23, 2022
Из плюсов: чисто, красиво, просторно и есть стулья и кресла для ожидающих посетителей. Работники банка вежливы. Особенно удобно то, что офис работает до 21 часа 7 дней в неделю! Из минусов: Сотрудников мало, поэтому часто оооочень большие очереди. Банкомат не доступен после 21 часа.
3
3
Julio 6, 2024
После реконструкции стало уютно сотрудники приветливые сразу подойдут и помогут
1
1
Abril 25, 2024
Хорошее отделение. Время ожидания примерно до 8-10 минут в часы пик. Операторы приветливые, компетентные. Мн ого современных банкоматов.
2
Febrero 9, 2024
Отличное обслуживание,но,чтобы найти это одно работающее отделение по субботам на василеостровском районе пришлось потратить 1,5 и покататься на общественном транспорте
2
Mayo 31, 2023
Быстрое обслуживание, девушка администратор подходила ко всем, даже если взяли номерок, помогала быстрее решить вопрос. В кассе вежливая, приветливая девушка. Очень порадовало отделение банка, т.к. во многих уставшие злые тёти.
Enero 16, 2024
Самое ужасное отделение в Санкт-Петербурге. Работают (я бы даже сказал делают вид, что работают) сотрудники, которые не знают своих должностных обязанностей. Обещают одно, а по факту получается, что в услуге отказано и даже не предупреждают. Приезжаешь в отделение и чувствуешь себя ребёнком у которого отняли конфету.
2
1
Noviembre 8, 2023
После ремонта стало неудобно!!! Банкоматы работают только в часы работы офиса в остальное время приходится ходить к метро, вроде работает много окон, но ооочень медленно. То есть если хочешь посетить этот офис запасись терпением и временем.
3
1
Octubre 16, 2022
Приятно и неожиданно удивлена была посещением этого отделения Сбера на Наличной, такого качества обслуживания не могу припомнить за посл едние пару лет, всё вопросы решили, сотрудник банка Татьяна точно настроена на общение с клиентами банка, узнала о новых возможностях по Сберлогистике, кучу всяческих преимуществ, которые ранее были не продвинутые, спасибо за компетентность и дружелюбие, удачно зашла😊
2
Junio 7, 2023
В целом не в восторге от Сбера но в этом отделении я обращался за помощью к двум сотрудникам в разное время которым очень благодарен. Оказали высококвалифицированную помощь и соблюли мои интересы. Спасибо.
1
Marzo 10, 2024
Очень красиво и современно. Быстро обслуживают. Только положительное впечатление
1
Junio 19, 2024
Щумный офис.
Опенспейс со всем:со столами без перегородок, тут же стоят автоматы для снятия наличных, (когда он работает , переглушает шум электронной очереди).
Тут же ходит «глядатай», командует и выкрикивает номера электронных талонов так словно никто не сможет разобраться кто за кем. Спрашивается , зачем тогда нужна электронная очередь?Могли бы просто оставить этого несчастного человека целый день выкрикивать и руководить очередью из людей. На фоне разговоры, общий гул и шум. Хлюпкие стульчики и столы. Мне не нравится такой офис.
1
Marzo 17, 2023
Спасибо Огромное за обслуживание. Была в Вашем Сбербанке 16 марта около 12-30. Очередь не пришлось ждать долго. Приняли в течении 5 минут. Отдельное спасибо Марии. К сожалению, не запомнила фамилию. (Работает в зале). Очень внимательная и компетентная. Уделила мне много времени. Всë объяснила. Отдельно еë Благодарю. Спасибо ей за доброе отношение к Людям.
4
Noviembre 5, 2023
Отличное обслуживание, очень вежливые работники. Из минусов только очереди, но в остальном отделение работает на уровне
1
Diciembre 26, 2024
Все работники не имеют работать и грубо относится к клиентам
2
2
Enero 22, 2023
Очень хорошее отделение,грамотные,вежливые сотрудники умеют к каждо у найти подход,быстро решают возникшие проблемы клиентов, помогают ,подсказывают пути решения.
1
Enero 7, 2023
Обслуживание быстрое и вежливое. Помещение после ремонта, чисто, просторно. Про тайну банковских операций никто не слышал. Операторы сидят за столиками, как в кафе, близко друг от друга. Все разговоры слышат все рядомсидящие. Окружающие в курсе всех ваших бакновских дел.
Febrero 28, 2024
Очень радует, что в последнее время в данном офисе нет больших очередей, но к сожалению там больше нет к руглосуточных банкоматов
1