Sberbank
252 reseñas
Julio 9
Около терминала встречает девушка и помогает выбрать нужную категорию для талона, НО если вам нужна консультация по кредиту, то без талона она просто сообщает номер окна, а вот если вы уже намерены взять кредит, то вам выдадут талон. В итоге вы сидите в очереди бесконечное колличество времени, и когда окошко названное девушкой освобождается, консультант встаёт и уходит. Когда я к нему подошла насчёт консультации, он даже не присел на рабочее место, а стоя сверху вниз с кислым лицом отвечал сухо на вопросы, именно то что я и сама смогла прочитать на сайте банка. Новой подробной информации я не узнала.
Помимо всего вышеперечисленного, на весь банк через колонку салют орёт (именно орёт) попсятина, которая сбивает с толку, и мешает сосредоточиться на своём вопросе (хотя возможно на это и есть расчёт)
2
3
Octubre 2
Была в данном отделении банка несколько раз . Но побывав 2 октября около 17:50 осталась в шоке ,об этой ситуации думаю уже несколько часов и не понимаю как вообще такое может быть .
Получала справку ,сидела в пятом окошке ,в это время пришел пожилой человек и сел в 6 окошко,его начала обслуживать девушка темная с длинными волосами .
Он только сел ,начал искать свои бумажки ,перебирать она уже стала кривить лицом и вздыхать,показывать свое недовольство и говорить ,внимание, на все отделение :«ох какая я бедная »
Дорогая моя ты от чего бедная ,не пойму ?
Так вот,после этих слов ,дедушка очень растерялся уронил свою трость и стал судорожно искать нужные бумажки,дал ей квитанцию она орет это оплачено что вы мне даете ,он дает другую ,она вы что не видите она оплачена
Вы,знаете ,от такого тона и вида сотрудника банка я бы сама растерялась , что уж говорить о пожилом человеке . Далее я встала и пошла с подружкой на выход, и мы стали наблюдать , честно скажу хотели снять на камеру но не стали.
Девушка могла взять его бумажки и найти нужную ,нет ,зачем мы будем показывать Всем видом, что нам противно! А да ,лицо она свое так и продолжала кривить и говорила,что сейчас она будет плакать и да ,после каждой бумажки она обрабатывала руки антисептиком …. Для чего?? Для чего показывать человеку что он тебе не приятен ..Причем делая специально чтоб все видели и слышали. Дорогая моя в тебе что текут голубые крови что ты так общаешься ?? Далее мужчина хотел оплатить , она стала орать вы что тут 2000 вы что мне мелочь принесли? Да какую мелочь вы что ??
Тебе какое дело то какими купюрами он будет платить
Или мелочь нынче не деньги?
Мы направились к выходу ,около выхода стоял молодой человек ,который встречает людей и помогает на терминале получить номерок , очень вежливый и приятный парень,еще в первый раз когда была заметила это.спасибо ему
Мы стали задавать вопросы ,о том почему сотрудница так общается с пожилым человеком
И прошли с ним к ней
Не сдержались ,съедали ей замечание , почему она так позволяет себе общаться ? Что за неуважение , что за свинство вообще !!!???
Она нам ответила что дедушка плохо слышит и она громко говорит.
Увы,но нет дедушка слышит хорошо и адекватный так как мы разговаривали с ним в очереди . Он одет прилично, спокойный, от него не воняет ,хотя даже если и воняло бы ,за что такое отношение? Ты не в духе,у тебя пмс или что? Ты поругалась с парнем и поэтому всю свою злость вымещаешь на пожилом человеке который тебе ничего не может ответить!! А если б с твоим дедушкой так !! Эта сотрудница настоящая хамка и невоспитанная . Опять повторюсь всему своим видом показала что ей противно, кривила лицо и вздыхала . Вы бы видели ее лицо ,ее жесты и тон ,я в шоке .. просто в шоке .Я первый раз вижу такой ужас Хотела бы написать имя сотрудника ,да к сожалению ваша красавица была без бейджика .. почему ?
У меня нету слов от увиденого, прошло часа 4 а я до сих пор не могу успокоится ,что есть такие люди ,если ты не любишь людей ,не можешь с ними работать какого черта ты сидишь там? Иди работай в другое место ,за что бедный дедушка такое заслужил.
Я надеюсь ты прочитаешь этот отзыв и не забывай что ты тоже будешь в таком возрасте .
Понимаю что администрации банка все равно но вы хоть посмотрите камеры и оштрафуйте данного сотрудника .
1
2
Noviembre 27
Пришёл в отделение банка, по талону, прождал пол часа пока вызвали, хотя было 4 пустых окна, сотрудники стоят парами у каждого окна (видимо здесь парная консультация сотрудников), подошел к окну, сказал что мне нужно приложение Сбербанк, сказали что нужного провода для iPhone16 pro нету, отправили дальше на диван ждать не пойми чего, ничего не объясняя, просидел ещё минут 20 и ушёл в другой офис
Этот офис не рекомендую, сотрудники не здороваются, не оказывают помощь, под вечер сидят с такими лицами, будто им все должны
Diciembre 24, 2023
Была один раз. Современный комфортабельный дизайн. Просторно, светло, удобно. Радует то, что в нашем городе появляются такие облагороженные места обслуживания населения!
1
Diciembre 6
Хорошее отделение, несколько лет назад был ремонт всегда чисто..сотрудники вежливые,знающие.
Junio 21, 2023
Заходя в данное отделение Сбербанка впечатление будто ты попал будущее. Дизайнеры поработали на славу! Все очень удобно, чисто и красиво! Обслуживание так же на высоте. Вспомнилось как в детстве можно было пол дня простоять в очереди, чтобы оплатить квитанцию за квартиру. Сейчас всё очень сильно поменялось в лучшую сторону.
1
Noviembre 1, 2023
Приятный и комфортный офис с установкой современных терминалов,отсутствие очереди ,быстрота обслуживания и принятие грамотных решений в нестандартных ситуациях,Спасибо коллективу,который здесь работает.
2
Diciembre 3
Вечером огромная очередь к 1 банкомату, так как само отделение закрыто, но 1 банкомат на 3 квартала оставили открытым! Раньще там было 4 банкомата
Diciembre 22, 2023
удобно расположен,даже для тех кто просто выбрслс погулять по пушкинской,я на днях по делу была в этом районе,зашла кок что заплатила,сняла наличные ,чистота,для людей с ограниченными вожможнястями вьезд,вежливый персонал
Елена
1
Agosto 15, 2023
Очень приаетливый и профессиональный коллектив! Однако после проведённого ремонта и реконструкции рабочих мест стало гораздо меньше, персонал меньше и соответственно по этой причине всегда большая очередь!!!! Очень неудобно сейчас получать и вносить через операциониста наличные денежные средства!!!! Раньше было специально оборудована касса, сейчас все операции проводятся в зале, на глазах у всех!!!
2
1
Agosto 27
Оставляют один рабочий банкомат на выходные и вечером! Из-за этого постоянно нужно постоять в очереди, чтобы положить или снять деньги
1
1
Diciembre 4, 2022
Отличное отделение Сбербанка! Удобный график работы, месторасположение. Сотрудники внимательные, всегда помогают, если клиент затрудняется воспользоваться банкоматом или есть другие вопросы, грамотно консультируют. К сожалению, только один банкомат работает вне помещения банка. Раньше из было несколько. Когда банк закрыт, у банкомата собирается очередь.
1
Febrero 13
Сотрудники сбербанка очень вежливые, рассказывают всё грамотно и по делу, хорошо помогают и дают нужные советы как лучше
1
Noviembre 7, 2022
Все удобно и хорошо много операторов и банкоматов. Приветливый и хорошо подготовленый персонал, единственный минус все работает днём. Вечером один банкомат и очередь, ближайший банкомат в магните на Горького. Но там только снять можно и очень медленный, прям древность. Ещё есть возможность положить деньги на карту на Красноармейской там три банкомата.
3
1
Marzo 29, 2023
Уютное помещение, приятная атмосфера, столики и стульчики, общение с сотрудниками не через окно,а напрямую. Вежливые сотрудники, быстрое и качественное обслуживание. Часто приходится ходить с ребёнком, иногда с двумя, можно взять талон на обслуживание без очереди. Спасибо Сбербанку!
3
Enero 1
Хороший банк,сотрудники вежливые,всегда помогут если требуется.Очереди бывают редко.Комфортно,мягкие диванчики,удобно присесть.
Julio 10
Отличный офис. Быстрые, профессиональные работники
Julio 1
Очень профессиональный и отзывчивый персонал.
1
Julio 17, 2023
Хочу предупредить тех людей, которые попадут на сделку с менеджером банка Калюцкой Алёной Игоревной! Это не компетентный, медлительный сотрудник банка, который не помогает на слелке, а наоборот!!! Благодаря её действиям ещё больше будете должны банку!!!! Недавно у нас была сделка по недвижимости, обговорены были все ньюансы и не раз в чате дом.клик,но по факту нарушены были сроки, мы заплатили больше, пришлось приходить в банк не один раз!!!! И ещё и идти в мфц, при проплаченной онлайн регистрации!!!! Более 4 часов потраченного времени, нервов и дополнительных денежных средств!!! Очень недоваольны работой этого сотрудника и это ещё мало сказано!!! Будем подавать в суд на её действия!!!
1
Octubre 12, 2023
Один! рабочий банкомат после закрытия банка. Это создаёт очередь. В зале душновато. И главное- нет отдельного помещения для получения крупных сумм. Всё, пересчёт и выдача денег, происходит в зале под взглядами людей. Раньше была касса, после ремонта почему-то убрали.
3
Noviembre 10, 2023
Одно из наилучших отделений банка. Не так давно сделан ремонт. Очень комфортно , современно, персонал весь внимателен, знают свое дело.
Septiembre 10, 2022
Довольно приятное отделение, недавно только столкнулся с 2мя банальными сложностями.
1. Мало сотрудников на работу с юриками, всего 2 человека, очередь всегда виднеется.
2. Было очень сложно обменять валюту на рубли xD 2500 евро с трудом обменяли, 1500 не приняли потому, что где-то загнут уголок, где-то потёртости на краях и тд. Пришлось бегать искать другой банк обменять оставшуюся сумму, эту же собирали всем отделением xD
Marzo 1
пожалуйста,сделайте хотя бы два круглосуточных банкомата,люди стоят в очередях на холоде в большом количестве ,чтобы положить деньги,и это не очень удобно в холодные времена года
2
1
Julio 18, 2023
Это отделение Сбербанка не так давно капитально отремонтировали к сожалению:
- перенесли терминалы вглубь помещения, а половина помещения превратилась просто в коридор....
- сделали в отделении кафетерий, при том что, рядом через каждые 20 метров на Пушкинской кафе...
- и самое ужасное - после ремонта остался всего один круглосуточный терминал, и теперь на очень оживленной в вечернее время улице постоянно стоит очередь и в мороз и в зной !!!!
2
1
Septiembre 20, 2022
Молодой и вежливый персонал с новой прикольный униформой. Комфортное место. Есть большое отличие от других банков что персонал очень шустрый)))) кофе бесплатно и с собой приятный бонус!!!!
1
Octubre 8
Уже который раз в этом отделении нет налички. Нонсенс! В банке нет наличного рассчета.
1
Febrero 3
Чтоб 100 баксов поменять , твои данные вносят в базу ,сверяют, без паспорта не вариант ,без номера телефона не вариант,еще много чего неудобного ,не нужного чего навязывают при обмене 100 баксов,очень не приятно если честно иметь дело с таким обслуживанием ,с обменом валюты не рекомендую
2
1
Julio 6, 2022
До ремонта было намного уютнее! Теперь столы в свободном расположении и терминалы перенесли внутрь.. В глубину... И по факту пользоваться ими можно только до 18.30. Раньше для них была отдельная комната рядом с отделением, в которой стояло штук 6-7 и работало это всë 24/7..сейчас же оставили всего ОДИН!!!! Одииииин! Очереди по 10 человек! Особенно шикарно во время дождя и зимой в холод... С коляской теперь тоже не заехать, уменьшили расстояние до метра буквально. Очень не удобно всë это.... Безумно раздражает.. Ремонт был не нужен, стало только хуже! Улучшений никаких.
4
Septiembre 6
Обслуживание, персонал и отношение к клиентам на высшем уровне
3
Diciembre 7, 2023
Заходил недавно. Куда-то попрятали все пластинки. Хотел купить парочку новых дисков - не получилось.. Ремонт хороший, кассиров много. Раньше был один.
Enero 7, 2023
Хорошее и современное отделение. Сотрудники просто супер. Полная клиентоориентированность. Сотрудница впервые столкнулась с вопросом, который я задал, справилась на отлично. Спасибо одной из управляющих занимавшейся со мной кредитными каникулами для мобилизованных.
3
2
Agosto 14
Один из лучших офисов, балл сниму за пофигизм персонала к пожилым людям.
Abril 26, 2022
Вежливый,компетентный персонал, достаточное количество терминалов не даёт посетителям, клиентам банка создавать ненужные очереди. Уютно,чисто, аккуратно. Удобное месторасположение. Мне нравится, всё устраивает.
3
1
Agosto 26, 2023
Пришёл решить проблему взял талон, просидел в очереди.
Сотрудник банка на мой вопрос отвечает, дословно: - Я не знаю.
Я просто был шокирован.
Я куда пришёл к бабке поветухе за советом или в банк?
Мне к сожалению пришлось разоратся прям в отделении банка, только тогда ко мне вышел администратор и помог решить проблему.
Обучать персонал нужно хотя-бы не отвечать такими глупыми фразами.
Febrero 19, 2023
Сколько раз не заходил всегда оставался доволен обслуживанием, персонал отличный. Здание тоже очень симпатично и современное как внутри так и снаружи
4
Marzo 18
Очень красиво и всегда чисто, никогда не видела больших очередей
2
Diciembre 1, 2023
Обслуживание в банке вызвало не приятное впечатление. Очень давно являюсь клиентом банка, но формат обслуживания в этом отделении не приятно удивил
Marzo 10, 2023
Нормальное отделение Сбера. Обслуживание быстрое, персонал вежливый и квалифицированный. Девочки-менеджеры помогают бабушкам заполнить документы и оплатить счета через терминал без очередей.
Julio 2, 2022
После ремонта помещения и смены оборудования на более современное заходить в отделение стало приятней. Персонал грамотный и приветливый. Очереди не скапливаются. Молодцы! Получился современный банковмкий офис для работы с клиентами
3
1
Mayo 8
Было лучше! До ремонта. Теперь один банкомат после закрытия офиса! Нет кассы! Зато есть кухня(((
Mayo 27, 2023
Неудобно расположены банкоматы( на выходные отделения остается 1 банкомат в распоряжении целого района,близко никаких других банкоматов нет( надо идти квартала 3 минимум), раньше было лучше расположение внутри
1
Marzo 24
Хорошее отделение. Много окошек для приёма граждан. Персонал замечательный.
Junio 1, 2023
Вечером работает только один банкомат, что доставляет большое количество проблем, если есть необходимость снять наличные сразу нескольким людям. Бывает, образуется очередь. А в целом, после обновления - довольно приятное место
3
Agosto 7, 2023
Страшная глупость, что уличный банкомат не работает в часы работы банка. Почему? Если мне удобнее не заходить в отделение, не проходить через всех посетителей в самый дальний угол, чтобы снять или внести деньги?????
2
2
Abril 1, 2023
После ремонта установили ОДИН(!!!) банкомат. Каждые выходные к нему очередь!!! Тому, кто придумал этот ремонт необходимо вручить медаль за самый плохой ремонт! Раньше стояло 7 шт. и всегда можно было подойти и произвести любую операцию без очередей. Позор!
1
1
Octubre 25, 2021
Удобное и комфортное отделение Сбербанка. Есть заезд для инвалидов-колясочников,для мам с детками. Можно подзарядить телефон, в случае необходимости. Очень быстрое и квалифицированное обслуживание.
3
1
Agosto 27
только один банкомат, всегда очередь
1
2
Febrero 20
Машина по размере монет не работала год назад и по видимому и сейчас не работает, класс
1
4
Marzo 6, 2023
У большинства один вопрос!почему всего один банкомат,работающий после закрытия Сбербанка. Вечная очередь!!!Пушкинская-место прогулок,иногда нужно снять-положить на карту денежку.А сам банк уже или ещё закрыт(((
3
Febrero 23, 2022
Живу рядом, отличное месторасположение.:вежливый персонал, практически нет очереди, есть банкомат, работающий с 18.00 что очень удобно, когда идёшь с работы 21.00,можно снять наличные
3
3