Sberbank
212 reseñas
Agosto 20, 2024
Читаешь отзывы и поражаешься. Лишь бы кофе был... Вам что кофе негде попить или на халяву приятнее?? Услуги ЖКХ наличными через банкомат посредством скана QR кода стало оплатить невозможно, на экране банкомата надпись "ошибка, подождите 5 мин", менеджер называет совершенно другую причину - служащим дано указание запретить гражданам наличными оплачивать вышеуказанным способом, ссылки на закон нет, есть указание.. одно враньё и заученные тупые фразы.. Ущемляют права граждан, производящих оплату наличными. Всё бонусы и удобства для тех у кого карты. Это дискриминация Статья УК 136. и КоАП Статья 14.8 пункт 4. Менеджер ничего не знает, на любой вопрос даёт ответ, как робот - "пишите письменное обращение"! Заставляют постоянно персональные данные предоставлять, иначе не обслуживают, хотя такого права не имеют. Складывается впечатление , что это не банк, а ветвь законодательной власти! Каждый квартал вместо удобства какую нибудь гадость придумывают, это за деньги вкладчиков делают "сюрпризы" самим вкладчикам! За все переводы дерут заоблачные комиссии!
3
2
Diciembre 26, 2024
Ужасный филиал, приходила как юрлицо просто сменить номер телефона в договоре, гоняли из окна в окно, больше часа ждала обслуживания, оказывается это может сделать только 2 человека, один из которых был на обеде. Всегда очереди, первый раз ушла, не выдержала духоты и огромной очереди. Отвратительная работа отделения, всегда огромные очереди. Принимают всех вместе в одном зале физ и юр лица . Нет желания работать с этим отделением. Интересно, сколько времени у них отводится на обслуживание? И сколько нужно ждать? Ужасно
Diciembre 28, 2024
У меня была проблема с новым продуктом, которую никто не мог решить. Видно просто сам по себе продукт был не до конца проработан. Сотрудники банка очень терпеливо со мной возились несколько часов. Было видно, что очень хотели помочь, причем не кто -то один, а каждый к кому я подходила - не отмахивался. Неожиданно приятно)
Junio 14, 2024
Хорошее место, чисто, культурно, удобно.
С цифровым рублем людей меньше, не много. Можно просто прийти как в офис для ип
Есть мини бар, банкоматы, стоянка для машин.
2
Enero 10, 2024
Нравится обслуживание в этом офисе, молодые грамотные сотрудники, расположен недалеко от работы. Особенно было приятно общаться с оператором Елизаветой, отзывчивая, приятная, скромная, кажется сейчас таких уже и нет. А так всё девушки очень грамотные и вежливые.
Abril 2, 2024
Отделение банка чистое, коллектив вежливый ,место расположения удобное. Есть отдельные кассы для физ и юр лиц, что сокращает время ожидания, есть кофетерий что не может не радовать меня, как любителя кофе. Работает система электронной очереди.Единственный минус мало парковочных мест, но эта проблема существует по всему городу ,к сожалению.
Mayo 24, 2024
Обслуживание прекрасное, хорошее отношение к клиентам! Персонал весь молодой, перспективный. Время ожидания быстрое, максимум 10 минут прошло от ожидания. Расположение — центр города.
2
Septiembre 7, 2024
Хорошее удобное расположение здания, хороший доброжелательный персонал банка, очередей почти нет. Одним словом банк как банк.
Septiembre 5, 2024
Самый ужасный банк, сотрудники ничего не знают 1 говорит, что комиссии за перевод не будет 2я говорит, что комиссия 5000 тысяч, куча времени потраченного зря; из-за таких сотрудников.
2
Febrero 17, 2024
Уютный, теплый, красивый филиал Сбербанка. Вежливый персонал, внутри все чисто и хорошо организовано. Там же работает кофетерий, что дополняет когда можешь попасть под ожидание.
3
Julio 27, 2024
Все хорошо, отличные работники, очень вежливые и обходительные.
3
Agosto 26, 2024
Быстрое и качественное обслуживание! Грамотный и вежливый персонал!
3
Febrero 4, 2024
У меня нет негативных замечаний насчет работы этого отделения. Чисто, красиво внутри, вежливые сотрудники. Моя проблема решена. Всё замечательно.
Septiembre 10, 2024
Хороший персонал быстрое обслуживаие внимательное отношение к клиентам
2
Septiembre 18, 2024
Девушки мастера своего дела ..
Быстро.. четко..все с улыбкой...
2
Noviembre 27, 2023
Как всегда впереди планеты всей, отлично, работает искусственный интеллект, но все равно сотрудники на высоте с какими бы проблемами не обратился, всегда помогут, жаль одно тяжело дозвонится.
2
Julio 30, 2023
Обслуживание без внимания не останьтесь, отношения к клиентам радушное, все подскажут, помогут, Персонал на большой плюс . Время ожидания минимальный как это позволяет очередь, расположение удобное, банкоматы всегда в доступности
3
1
Julio 2, 2023
Много народа всегда приходится ждать,причем менеджеры в это время ,находящиеся в окнах вызова не вызывают,а занимаются чем то другим, это раздражает,потому ,что если вы обслуживаете,то делайте это,если у вас другая работа,то тогда зачем вас видеть ,отделите таких менеджеров от общего зала,чтоб им не мешали люди,которые только спросить,и не казалось,что вы не выполняете свою работу.
5
Abril 22, 2023
Я очень разочарована обслуживание этого банка.1 причина -не правильное указание окна по .обслуге,пришлось идти в другое окно2Собственный паспорт не дают в руки,а это нарушение ,они считают ,что мы отдалим тогда ,когда закончат операцию,стоить заметить законным собственником является клиент,а неоператор,и пт любой просьбе они должны отдать паспорт .3 При проверки пасплрта ,через их удьтрофиолет ,другой сотрудник ,проверил его еще раз не спросив разрешения у меня и не сюсказав ,что будеи проверять еще один сотрудник.А это очень важно и необходимо и ответсветсвенно с обейх сторон. 4При обслуживании в 4 окне ,куда меня отослали ,девушка-сотрудник некомуникабельна сне слышит клиента ,не вникает в проблему и в голове у нее ,что правильно ,сто нет по этике ,причем здесь этика ,мы не навоспитание пришли ,а спосить вопросы касающие ипотеки,а вопррс касался сколько денег платиь за уменьшение срока платежа по программе и когда.и когда лучше оплачивать ипотеку на уменьшеним ,если программа не дает .девушка в к оке не слышат и ее это мало щаботит,извините один пафос ,а не к ыедеральному судье иду а к оператору банка .И тоько чере 40 мин был результат первый ответ за столько время ,что прсоеднее месяц гола по ипотеки не учитывается.5 это самое основное У.у меня поменяр паспорт надо перепис2ть договор ,попрасили нажать в электонно ввиде кнопку ок проверить ,я попраила свой пасплрт ,откювет меня поразил ,знаете ,2человек проверили ,в субьективерс мнении,мне не важно субьективное мнение ,мне ваюно за что я расписываюсь и сколько людей их прверили,этт говрит о некомпитентности и об незнании закона,Не срветую содится в 4 окно этого банка,так как девущеа вводит людей в заблуждерие и некомпетентна в этом впоросем
4
3
Marzo 20, 2024
Это просто жесть как сбербанк офигел. Получить реквизиты по моему счету, где просто прописан номер счёта, БИК, КПП и ИНН. Услуга которая занимает 2 минуты и два клика по клавиатуре стоит 200 рублей!!!
3
Diciembre 29, 2023
Неорганизованное и ужасное обслуживание!!! Ждём свою очередь уже больше часа и непонятно сколько еще будем ждать!!! Уже куча других людей прошло, а нас до сих пор не приняли будто и вовсе забыли!!! Оказывается, нужно выловить сотрудника, чтобы он позвонил в кассу и узнал есть ли в наличии валюта!!!
5
Marzo 31, 2024
Очень долго. Не понимаю почему нельзя отказать сберкарты онлайн. Обязательно ехать в банк. Потеря времени и только. Совершенно не хочется лишний раз сидеть в очередях.
3
Diciembre 1, 2024
Отлично местоположение, удобно
Noviembre 15, 2023
Да как-то о Сбербанке хорошего и сказать нечего.
Особенно убивает, что постоянно навязывают что-нибудь.
Девочки стоящие при входе лучше бы садились за кассы (быстрей бы очередь пошла).
4
Abril 1, 2024
Спасибо квалифицированным специалистам. Всегда помогут и подскажут.
3
Agosto 24, 2023
Почему придя в банк 24.08.23 года в 9 утра в отдел по работе с юридическим лицами небыли ни одного сотрудника на месте. НИ Одного!!!
Все сидели в отдельном кабине и обсуждали текущие дела. А то, что их сидит ждёт клиент в прямом смысле наплевали
2
4
Septiembre 29, 2024
Максимально незаинтересованные сотрудники! Медленно - это их коронный атрибут.
1
Noviembre 14, 2023
Очень квалифицированные сотрудники, работающие с юридическими лицами. Индивидуальный подход к каждому клиенту.
3
Junio 28, 2022
Хороший офис, вежливый и терпеливый персонал, расположен удобно у дороги, имеется стоянка (пока идёт ремонт улицы Никитской), немного ограничено место стоянки.
3
Diciembre 14, 2024
Современно. Качественно.
Abril 17, 2024
Все работники очень вежливые и грамотные, молодцы 🤝
Julio 18, 2023
Зал огромный, клиентов много и все стоят в очереди по 25-30 минут. Сама стою в очереди 40 минут, сотрудника нет на месте. Неужели нельзя минимизировать очереди. Сбербанк обратите внимание на своих клиентов
5
1
Julio 7, 2023
Сбер умеет удивлять. То что было лет 15-20 назад и сейчас небо и земля. Хороший офис. Быстрое обслуживание. Приятный и вежливый персонал.
3
1
Abril 29, 2022
Банк отличный, персонал доброжелательный и приятный, всегда чисто, быстрое обслуживание, расположение очень хорошее, очень нравится посещать Вас банк. Огромное спасибо!
3
Octubre 5, 2021
Очень понравилось, как работает менеджер Михаил Новиков. Вежливый, обаятельный, всё понятно и доступно объясняет. Приятно общаться с таким сотрудником. Правда, предлагал много банковских продуктов, которые мне не нужны, но, видимо, их заставляют так делать, не только он мне их рекламировал, в других отделениях банка тоже, а это отнимает время.
3
Julio 22, 2023
Быстрое время ожидания, вежливый персонал, удобное расположение в городе, платное получение реквизитов.
3
1
Julio 20, 2024
К сожалению банкоматы не работают ночью.
1
Agosto 15, 2023
Очень хорошее отделение. Отзывчивые сотрудники, всё чисто и приятно.
3
1
Abril 25, 2024
Услуги оказываются быстро, четко, профессионально.
1
Agosto 18, 2023
Просторно, чисто, всё культурно организованно. С моим вопросом мне помогли
3
1
Junio 25, 2024
Вежливое обслуживание, комфортные условия.
3
Septiembre 7, 2023
Очень медленное обслуживание! Для работы с юр. лицами всего одна касса на ВСЮ КОСТРОМУ!!! Безобразное и равнодушное отношение! Потеряла 1 час времи сидя в очереди!
3
Junio 7, 2024
Да как всегда зал большой народу много, а часть касс не работает.
2
1
Mayo 27, 2022
Расположение очень удобное-рядом с работой,обслуживание вежливое на высоеом профессиональном уровне,банкоматы доступны и значительно сокращают время обслуживания.
3
Septiembre 4, 2024
Вопрос не был решен, ушла нисчем
1
1
Noviembre 30, 2023
Отличное и быстрое обслуживание , вежливость конек этого отделения )
3
Diciembre 7, 2024
Обычный банк, как все.
Marzo 2, 2023
Приятные сотрудники , максимально работают окна ,удобное расположение, но очереди бывают часто.
3
Mayo 10, 2022
Неплохое отделение, НО со странными особенностями работы: висит ящик для почты, но людям опустиешим туда корреспонденции входящий № не говорят (можно заподозрить что корреспонденции вообще сплпалчют в урну, а это уже Нарушение законодательства. Тем более что такой приём фактически был. узаконен всеми ведомства и др в период пандемии. Кроме того режим работы с 9 до 18.00 (если я правильно проинформировал) фактически совпадает с режимом рабо ы людей-клиентов банка, что разумеется для них не очень удобно
3
1
Enero 1, 2024
Вроде не плохо, удобно, одно как и везде с парковкой не очень в течение дня.
3