Пришла в это отделение банка из другого, расположенного на Ленина 381. Хотела установить приложение Сбер. Там мне сказали, что не могут этого сделать, а вот в данном отделении сделают точно.
Подхожу к молодому человеку с таким запросом, а он мне говорит, что могут установить только предыдущую версию (это почему так? до данного отделения не дошло обновление?). Направил меня в отделение банка напротив Кинотеатра Салют.
Дошла я туда и мне без проблем установили приложение. Вся процедура заняла 5 минут.
Ещё, оказывается, все отделения банка имеют возможность и технику, чтобы помочь с этим.
Вопрос - зачем гонять своих же клиентов от одного банка в другой, перекладываю эту работу на других? В чём сложность помочь с этим незатейливым делом? После меня к парню подошла женщина с таким же запросом. И её он отправил.
Странное отношение.
Дополняю - людей было 3 человека, не толпа ожидающих своей очереди. Это ли не лень?)
ОТШЕЛЬНИК
Experto local nivel 8
Enero 30
Отличный Сбербанк взял талон дождался своей очереди.
В помещении чисто приятно находиться персонал тоже отличный.
Нареканий ни к чему и ни к кому нет все молодцы так держать!!!
1
Ксения Сухарева
Experto local nivel 2
Marzo 31
Так как отделение Сбербанка в моем районе закрыли на ремонт, пришлось ехать на площадь 200- летие, все отлично взял талон и ждать своей очереди, оплатила платёжку в бюджет, все прошло замечательно.
Глеб Л.
Experto local nivel 7
Julio 3, 2024
Хороший редизайн отделения - все вокруг не официально-деловые, а любезный и молодой смарт-кэжуал.
Работы ведутся на планшетах. Как всегда сервис приятный и точный. Очередь четкая и без сверхдолгих ожиданий.
Ремонт качественный. Приятно внутри находиться. Достаточно много стильных элементов и удобных мест для сидения.
Все мои вопросы решали быстро и с хорошими разъяснениями.
мария гореславец гореславец
Experto local nivel 2
Abril 23
Ужасный филиал. две недели не могу получить карту для ребенка, сижу в очереди весь обеденный перерыв. и не вызывают. все отсылаю. Сегодня перед мной 2 человека получили карты и ушли, а я так и не дождалась своей выдачи.
Евгения
Experto local nivel 14
Junio 25, 2024
Удобное расположение, всегда все быстро решается , квалифицированные специалисты , отсутствие очередей .
Алексей Зацепин
Experto local nivel 8
Diciembre 5, 2023
Отличное место! Быстро и качественно обслуживают. Специалисты приветливые и грамотные. Банкоматы есть и на выдачу, и на приём наличных. Есть и круглосуточный банкомат.
2
Mikle Borislavski
Experto local nivel 8
Julio 18, 2023
Сделали Супер банк:и таблетки купить, и кофе выпить, и в туалет сходить, но и после отдыха на удобном месте ещё и кредит можно взять на радостях Сервиса!!!
Спасибо Грефу!!!
Ещё банкоматов по городу добавить бы, а то наоборот везде по закрывали!!!!
Светлана Филиппова
Experto local nivel 6
Enero 18, 2023
Осталась довольна качеством обслуживания, приятное и просторное помещение, отдельное спасибо консультанту Светлане, очень грамотный, приятный, душевный сотрудник, всегда стараюсь попасть именно к ней
2
Люда А.
Experto local nivel 3
Julio 2, 2024
Все отлично! Помогли установить приложение СБОЛ очень быстро. Спасибо большое!
1
Игорь Косторный
Experto local nivel 10
Octubre 21, 2024
Прождать час, чтобы установить приложение СБОЛ, это так по сберовски. На 10 человек только 1 специалист который это может делать
M.M.
Experto local nivel 6
Mayo 7
очень большой , но самый неуютный зал для ожидающих(мало мест присесть)
Кристина Митина
Experto local nivel 22
Febrero 21, 2024
Столкнулась с не компетентность сотрудников,делала замену карты,не предложили даже перенести деньги,теперь ехать опять писать заявление для переноса денег,не уже ли такой банк не может сделать для работы скрипты и обучать сотрудников
Евгения Владимировна
Experto local nivel 7
Septiembre 9, 2024
Обслуживание на высоте, всё в одном здании, аптека и даже автомат с кофейком👍
Alexandra Dumbrovskaya
Experto local nivel 12
Junio 10, 2023
Нормальное обновленное отделение банка. Тихо, чисто, светло, электронная очередь, консультанты. Все, что надо присутствует. Есть еаптека.
Ирина Халявская
Experto local nivel 4
Diciembre 3, 2023
Удобно. Надежно. Высокий уровень обслуживания. Современно и уютно внутри банка.
3
Сергей Соколов
Experto local nivel 7
Marzo 15, 2023
К сведению руководства банка. Ваш штат- натасканные собаки под камерой или квалифицированные работники, умеющие проявлять гибкость в любых ситуациях?!?!? Первое.
Объясню почему. Пришли мама и дочь. Мать очень пожилая, дочь сопровождает. Пришли получить пенсию. На вопрос- кто это у матери она отвечает что её дочь. Окей. Понятно. Второе. Мать не смогла расписаться в силу особенностей своего возраста. Все паспорта на руках. Все чисто и открыто. И тут эта хабалка увидела что человеку просто тяжело поставить подпись, она начала ставить и дальше не смогла. Тут же начала хамить и орать забрала пенсию обратно. Это вообще как, нормально? Орет что у них все под камерами. Человек не получил пенсию! Следовательно не оплатит коммуналку и прочее. При всех неустойках- все будем скидывать на вас. Можно было проявить гибкость, понять что человек уже очень старый, и выдать эту пенсию которая итак копеечная. Я бы описал все другими словами- но отзыв не пропустят тогда. И вы себя позиционируете как самый лучший банк? Вы серьезно?
1
Оксана Курочкина
Experto local nivel 10
Junio 22, 2024
Достаточно быстрое обслуживание и помощь в решении вопросов
Ирина Серова
Experto local nivel 6
Noviembre 22, 2023
Быстрое обслуживание, профессиональные и приветливые консультанты.
1
Антон Исаев
Experto local nivel 11
Octubre 9, 2023
Сотрудники не имеют достаточной компетенции. Время ожидания в обеденное время нормальное. Просторный офис сбера, но на этом плюсы заканчиваются.
Ирина
Experto local nivel 6
Julio 1, 2024
Отличный банк, вежливый персонал! Советую.
Александр Звягинцев
Experto local nivel 8
Julio 9, 2023
Классный офис, вежливые и профессиональные сотрудники, красивые банкоматы
Автор
Experto local nivel 5
Diciembre 7, 2022
Лучшее отделение Сбера в котором мне довелось быть. В других городах такого не видел.
Какое-то далёкое будущее. Парковка, мебель, дизайн, сотрудники.
Разве что входная дверь на рассчитана на Ставропольский ветер ;)
Зверюга Сергеевна
Experto local nivel 13
Abril 16, 2024
Красиво и солидно , банкомат один не работает , за чтоооо
Геннадий Чумаков
Experto local nivel 9
Mayo 7, 2024
Когда летом будет +35, в этом отделении стоит куллер на входе с холодной водой)
1
Никита Канахин
Experto local nivel 12
Mayo 27, 2022
После ремонта, всё такое модное, стильное, даже аптека появилась, персонал хорошенькие девушки отзывчивые, всё супер
3
Игорь Терентьев
Experto local nivel 11
Julio 31, 2022
Современный банк. Новейшие банкоматы. Молодой, активный, вежливый персонал. Во время ожидания можно выпить кофе, чай.
Mary Kulikova
Experto local nivel 2
Febrero 12, 2023
Ужасно долгое обслуживание , консультанты не работают ,а сидят в телефонах,грубят , хотелось бы больше чем на 15 человек одно работающее окно, ожидание 2+ часа.
2
Виктория
Experto local nivel 8
Febrero 17, 2022
После обновления в "Сбер" отделение превратилось в музей где операции можно выполнять только через терминал. Зачем тогда посещать если можно через приложение совершать!? С наличкой и другими операциями сидеть только в очереди. Теперь для меня это отделение БЕЗ ПОЛЕЗНО! Второй день приходу и за полчаса не могу оплатить за ЖКХ. Бред!
Юрий Иванов
Experto local nivel 14
Mayo 23, 2024
Хорошо но очень долго ждать в очереди.
Виктория Т.
Experto local nivel 2
Junio 5, 2023
40 минут ждала, в итоге ушла! Услугу так и не оказали….А всего навсего необходимо было скачать приложение
1
Валерия Здатченко
Experto local nivel 12
Agosto 15, 2022
Один из самых приятных офисов, особенно после ремонта, банкоматы по биометрии, выставка экосистемы банка, очередей нет Ина каждом столе безпроводные зарядки для Айфона.
berkeli akyyew
Experto local nivel 4
Marzo 18
Супер
Сергей Прокофьев
Experto local nivel 7
Agosto 28, 2022
Новый офис очень красивый, все современно. Обсжуливание осталось на старом уровне. Очень долго.
1
Киря Моргунов
Experto local nivel 12
Junio 20, 2021
Долго стоял в очереди, чтобы поменять данные паспорта, минут 40 точно, из 5 окон, которые могли мне это сделать, работало 3. Все время стоял, так как сесть тупо почти негде, особенно в данное время, когда лучше к незнакомому человеку близко не подходить. Пока ждал купил у них кофе, делал мне его минут 7-8, что показалось мне долгим, да и по вкусу ничего такого.
Зато мою проблему решили за 3 минуты 👍🏻
В любом случае, больше по этим отделениям ходить не буду, пользуюсь другим банком, в котором все можно сделать через чат или звонок, что в разы быстрее и удобнее
3
Hellen
Experto local nivel 12
Junio 21, 2022
Честно, после ремонта , в плане обслуживания, банк стал хуже, банкоматов для такого района мало! А один банкомат у них работает, по часам. В общем очереди...
2
Светлана
Experto local nivel 11
Abril 15, 2023
Мне повезло, мой вопрос решили быстро. Менеджер был вежлив и компетентен.
1
Ольга
Experto local nivel 6
Abril 16, 2023
Очень быстро, все аккуратно, так держать.
Beldiver
Experto local nivel 17
Agosto 25, 2022
Единственное отделение работающее до поздна, удобно заехать после работы!!!
Ирина Исакова
Experto local nivel 13
Abril 26, 2022
Внимательный персонал, хорошее обслуживание! Рекомендую это отделение СБ!
Светлана Капитанюк
Experto local nivel 9
Octubre 24, 2022
Обслуживание отличное персонал просто вышший класс
Роман Неменков
Experto local nivel 19
Septiembre 10, 2022
Классный ремонт. Обслуживание принципе как и везде. Нет очередей.
2
Игорь И.
Experto local nivel 11
Febrero 10, 2023
Месяц не перечисляют возвратные деньги после отказа от покупки по вине продавца.
Роман Свиридов
Experto local nivel 7
Junio 13, 2023
Открывал тут вклад. Быстро и вежливо обслужили! Хороший банк.
СБ ТКВ
Experto local nivel 14
Julio 24, 2023
Все отлично и быстро
Марина
Experto local nivel 10
Mayo 23, 2022
Не допросишься консультантов. Отказывают. Сами делайте всё операции, говорят. Это Грубо. А если я не знаю как?!
2
АНДРЕЙ ШЕВЧЕНКО
Experto local nivel 4
Noviembre 6, 2022
Персонал вежлив всегда помогут клиентам
2
Инна Звягинцева
Experto local nivel 10
Junio 25, 2023
Все доступно и быстро
Валентин Багиров
Experto local nivel 7
Junio 2, 2020
Персонал очень хорошо работает. Всегда вежливо общаются. У меня была ситуация где я всё перепутал, и мою ситуацию разобрали и с вежливостью помогли решить недуг.