Данное отделение словно машина времени, всякий раз возвращает тебя в то пресловутое время,когда хамство и некомпетентность были возведены в абсолют!
Который раз прихожу сюда и уже заранее знаю,что мою простейшую операцию- получение вклада по доверенности- опять не выполнят! Это что вобще?! Просто лень ввести сведения вручную? Неохота заморачиваться?! Конечно, гораздо легче послать клиента в другое отделение,причем откровенно хамским тоном! Если сотрудник недостаточно компетентен в совершении данной операции- обучите его наконец! Все мы когда-то начинали,но округлять от ужаса глаза, в панике консультироваться с соседним оператором,в результате даже не поняв,что надо вручную ввести данные...в результате свалив всё на обновленную программу,закончить обслуживание! Но вершиной- на моё недоумение, почему в данном отделении всегда,повторюсь,всегда проблемы в оказании услуги,хамским тоном послать меня в другой филиал! Что ж,последовала по указанному адресу! И,надо же! Мало того,что всё сделали на высшем уровне и не стали делать великую проблему из ручного ввода информации,не стали валить на обновленную программу,не стали придираться к сведениям в документах,так ещё и извинились за,как они посчитали,долгое обслуживание! Вобщем, сразу становится понятным,где работают профессионалы,а где хамящие дилетанты!
Прихожу в это отделение только из-за близости к дому. Иду и знаю,что опять будут придираться, чтобы не выполнить свою прямую работу,да ещё и обхамят вдобавок...но каждый раз надеюсь на чудо...которое не происходит!
3
1
Dimer
Experto local nivel 8
Octubre 4
Много банкоматов, удобно расположен, народа мало, но есть один большой минус: доступен только в часы работы Торгового центра
1
Ruzik
Experto local nivel 3
Septiembre 17
40 минут ждал получение новой карты, это буквально дело 5 минут её получить! Почему то люди у которых долгие операции моментально подходили к окну после выдачи талона! 21 век на дворе, такая вещь уж элементарна, но мне ещё и хамят, мол я не понимаю, что у них много клиентов, зато потрепатся мы не забываем на личные темы!
1
Кузнецов Сергей Михайлович
Experto local nivel 20
Junio 3
Добрый день. Возможно это случайность и совпадение. Все бывает.
Получаешь талон, ждешь когда подходит очеред опять выдают талон и перенаправляют в другое окно.
Тако впечатления , что мальчики отлынивают либо в отделении не хватает персонала поэтому операционисты дежурят на входе а когда должны прийти ять клиента перенаправляют его к другому специалисту опять в порядке очереди.
Грешат этим даа специалиста. 03.06.24 в окнах номер 4 и 6.впечатление что они прохлаждаться.
Остальные работают как папы Карла
Но для руководителей сигнал. Присмотритесь к организации работы этого отделения:
Ирина Товкач
Experto local nivel 10
Diciembre 29, 2023
Давно являюсь клиентом этого отделения СберБанка.
Каждый раз получала быструю и квалифицированную помощь в решении своего вопроса.
Помещение просторное, сотрудники вежливые и приветливые.
Впечатления самые положительные!
1
Евгений Александрович
Experto local nivel 5
Octubre 29
Отвратительное отделение. Не выполняют свою работу . Сидят, спрашивают проценты в других банках, почему это их должно вообще касаться?? Срочно обратите на это внимание иначе пойдут жалобы в Центробанк
1
Gektor Tavricheskiy
Experto local nivel 8
Octubre 21, 2023
отвратительнейшее заведение впрочем как и другие похожего свойства. не хнаю как определить тех работников которые сидят там .вурдалакизм и обортнизм развит в нем до зашкаливающего уровня .все работники неизвестной мутированной национальности чукчи с пришельцами гуманоидного кавказского региона.смесь поверьте внушительная для посетителей.действует безотказно.выдают талоны за стойкой непосредственно "работник" этого заведения.однако не по тем критериям который нужен клиенту а по критериям который нужен им.например мне нужно было провести консультацию с картой, однако мне выдали талон операция с выплатой пенсии.это вообще ужас.я взял другой талон (карты) .однако меня отказалась обслуживать девушка из 12 окна , чей номер указал мой талон , который я взял уже сам.ссылаясь ,что она как раз и выдала мне первый талон (пенсии), чтобы я попал к другому оператору т.к.она(девушка из 12 окна). выдаёт талоны за стойкой
дескать клиенты не в состоянии сами брать себе талоны на приём т.к .у работников этой сберкассы все распределеныо по своему и нарушать клиентам сберкассы - это не следует. т.к.у них (у клиентов) могут возникнуть определённые проблемы.(физиче кие-при выходе из этой сберкассы)видимо не без участия кавказских региональных структур.в общем они мне без стеснения и опасения высказали весьэто ихний бред угрожая физической расправой и сказали (сказали ) не приходить больше к ним.как будто - это их собственное поселкоаое заведение.в общем шайка этих с позволения сказать работников ещё та.- под прикрытием всего этого государственных структур.я даже наряд полиции туда вызвал.которая тоже в свою очередь с наездом и нежеланием вмешиваться в мои проблемы сними вежливо предложили мне удалиться из этого "заведения" , ссылаясь на то что у них автоматы и они в бронежилетах а я безоружный. что я и сделал -на последок уточнив , а по Москве я вообще могу перемещаться без их разрешения или нужно сначала справку взять у прокурора города , что я не состою у них на службе.а я хочу ещё заметить официально инвалид 3 группы со справкой.вообще отвратительнейшее заведение - это отделение сбербанка, впрочем как и все .фу👎
1
3
Юрий
Experto local nivel 19
Diciembre 11, 2022
Наверное лучшее обслуживание из всех отделений в которых я был! Быстро и вежливо! Отдельное спасибо руководителю Кузнецовой Олесе! Не смотря на юнный возраст весьма профессиональна, со знанием дела помогла решить проблему! Уровень общения и лояльности к клиентам на высоте! Везде бы такое обслуживание! Так же сделали ремонт, стало приятнее находиться. Весьма современно, отходят от образа сберкассы
3
Ярослав Плотников
Experto local nivel 11
Junio 15, 2023
Мне все нравится в плане самого помещения. Единственное, иногда сотрудники очень сдержанные. И иногда приходится долго ждать – своей очереди пока сотрудник тебе что-то сделает.
Мне очень также не понравилось, когда мне сделали карту МИР, хотя я о том не просил. Это очень плохо, такое невнимание к желаниям тех, кто приходят к вам. Еще по-моему у меня функция мобильного банка по умолчанию поставлена была – это отвратительно. Люди часто страдают или переживают, из-за того, что им поставили функции, о которых не просили. Сбербанк, стоит повысить какой-то уровень взаимопонимания между клиентом (или как это называется? Я не знаю) и сотрудником.
В общем, СберБанк норм, но банк, который может быть опасен своими некоторыми действиями, которые ищут вразрез с тем, что ты хочешь. Тут не всегда безопасно.
Я думаю, сбербанку стоит меняться в лучшую сторону, а иначе он будет терять так репутацию!
3
1
𝘚𝘢𝘢𝘥𝘢𝘵
Experto local nivel 5
Julio 15
Здравствуйте,сегодня получила свою карту.Выдали быстро,проконсультировали отлично.Хочу выделить сотрудника Владимира Витальевича,очень грамотный,вежливый.Желаю вам всего хорошего.
2
Жизнь Геркулеса Пумы
Experto local nivel 12
Agosto 7
Просторный светлый офис. Сотрудники лояльные и оказывают всю возможную помощь. Много мест для ожидания. Присутствует автомат для кофе и выдача заказов Мегамаркет.
2
юрьев
Experto local nivel 8
Mayo 17, 2023
Все работники очень отзывчивы, старались помочь решить проблему со Сбербанк он-лайн. Были очень внимательны ко всем клиентам, старались быстро обслужить.
Спасибо за таких молодых, продвинутых девченок!
Нина Г.
Experto local nivel 4
Septiembre 14
Быстрое обслуживание, компетентный сотрудник все вопросы решил без проблем.
2
Раиса Шатская
Experto local nivel 7
Marzo 16, 2023
Очень уютно, чисто, комфортно. Обслуживание быстрое, очереди не большие, персонал вежливый и дружелюбный. Большой спектр услуг - от финансовых, до отправки посылок
3
Евгения Александрова
Experto local nivel 18
Enero 5
Была в этом отделении впервые. Очень понравился персонал: вежливый, готовый помочь, все доступно и понятно объясняют.
Лариса Ш.
Experto local nivel 10
Julio 27
Рекомендую приезжать заранее, особенно в дни выдачи пенсий. Однако, деньги выдали в полном объеме в день обращения.
1
Анна Мачинская
Experto local nivel 8
Abril 4
Всем доброе утро! Была в этом отделении- просторно, спокойно, девочки помогли мне с моей проблемой
2
Игорь Семёнов
Experto local nivel 10
Septiembre 18, 2023
Из плюсов - находится по дороге и рядом с метро.
Из этого вытекает и наибольший минус - не припарковаться .
Мало мест на стоянке.
А так - обслуживание быстрое, 5 или 6 банкоматов внутри.
3
Евгения Мохова ( Руднева)
Experto local nivel 6
Marzo 17
Удобно расположено подразделение СБ.
Много банкоматов , которые
работают круглосуточно.
3
523903 volodko
Experto local nivel 5
Agosto 11
Спосибо персоналу они всё очень вежливые и добрые
2
1
виталий гусаров
Experto local nivel 10
Octubre 2, 2023
Сбер премьер на высоте. Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Недостаток - всего одна касса на довольно большое отделение.
1
Татьяна1
Experto local nivel 5
Agosto 16, 2023
Один на весь район , несколько раз закрывался на ремонт - это неудобно, приходилось ездить на транспорте в другой . Поэтому бывают очереди. Персонал разный есть вежливые и терппеливые ,есть безразличные . На телефонные звонки отвечают сразу и помогают.
3
1
Саныч Московский
Experto local nivel 4
Noviembre 2, 2023
Такие приятные работники в отделении. Удивил интерьер. Больших очередей нет. вежливое обслуживание очень радует.
3
Инкогнито 2872
Experto local nivel 10
Noviembre 13, 2023
Местоположение отличное, метро рядом, обслуживание быстрое и качественное. Рекомендую.
1
Марина Петровна
Experto local nivel 5
Septiembre 12
Обслуживание быстрое, сотрудники вежливые, очередей нет.
2
Адриан Скибинский
Experto local nivel 6
Septiembre 25, 2023
Красиво, быстро, хорошо, сбербанк есть сбербанк, мне нравилось, нравится и будет нравится быть его клиентом если уровень будет держаться.
Алевтина Светлова
Experto local nivel 12
Junio 24
Очередей нет. Вежливые сотрудники. Зайду ещё,если буду в этом районе.
Evgeniya Aq
Experto local nivel 8
Julio 13, 2023
Такое может быть только в России??? Или как?)))) Специально приехав в Банк, взяли талон на очередь, чтоб проконсультироваться и провести денежную операцию 🍋 со «СПЕЦИАЛИСТОМ БАНКА», тебе просто говорят, позвоните в 900! 😅😅😅😅😅 Т.е мы сидим у специалиста, и одновременно разговариваем с Оператором 900!😆😆😆😆😆 Ну смешно же!!))) А «СПЕЦИАЛИСТ СИДИЬ НАПРОТИВ и СЛУШАЕТ КАК МЫ ОБЩАЕМСЯ и решаем наг вопрос по телефону 900!)))))😆😆😆😆😆
С
1
2
Filimon
Experto local nivel 9
Junio 14, 2023
Красивый дизайн помещения это конечно хорошо, но от меня требовали документ, который для операции по моему запросу вообще не нужен был, при этом меня продолжали гонять в МФЦ и списывать штрафы. Мне помогли в другом отделении сбербанка по той же проблеме без всяких документов
>:( не советую это место
2
1
Владимир Король
Experto local nivel 10
Octubre 18
Чтобы распечатать банковские реквизиты пришлось заплатить 200 рублей.
Сергей К
Experto local nivel 8
Febrero 7
Обычный офис Сбербанка, все стандартно. Лучше приходить ближе к 12.00 клиентов становится меньше!
3
Игорь
Experto local nivel 14
Diciembre 25, 2022
раньше постоянные очереди от одного так называемого специалиста к другому направляют часть при входе вообще не понимают что от них хотят. Стал делать всё онлайн не ходил несколько лет недавно пришёл поменять карту при входе также стоят 5 сотрудников около терминала что-то обсуждают 2 раза сказал мне бы карту получить 0 внимания увидел на терминале слово карты нажал получил талон тут же высветился мой номер 3 мин карта у меня . А ТЕПЕРЬ ВОПРОС КАКОГО БОЛТА СТОЯТ СОТРУДНИКИ У ВХОДА ДЛЯ ЧЕГО
1
Serdgi Serdgi
Experto local nivel 18
Enero 19, 2023
Нормальный персонал, подсказывают, чисто. Сделали ремонт там. Удобное расположение. Время ожидания разное, как и на дороге бывает час пик..
3
Лягушка-Путешественница
Experto local nivel 10
Marzo 4, 2023
Классное современное отделение Сбера. Всегда чисто , сотрудники помогают при необходимости. Сервис устраивает, очередь по талончикам.
3
Светлана К.
Experto local nivel 7
Agosto 9, 2023
Небольшое отделение в глубине торгового здания, открывали аккредитив, специалист попался внимательный, обслужил быстро.
2
Татьяна
Experto local nivel 9
Julio 17, 2023
В этом отделении всегда есть очередь. Ориентировочное время ожидания 10 мин.
Персонал не всегда владеет нужной информации, которая нужна для разрешения вопроса.
Со сложными ситуациями лучше съездить в главный офис.
3
Елисей С.
Experto local nivel 21
Junio 3, 2023
Самый удобный и с множеством филиалов банк. Но работают в нем неподготовленные к общению с посетителями люди. Сотрудники банка некомпетентны и допускают множество ошибок от своего незнания и безразличия. В помещении свежо, чисто, но пустые емкости для санитарной обработки рук.
1
1
Татьяна Горожанкина
Experto local nivel 7
Marzo 29, 2023
Была на днях в этом отделении сбербанка, очень быстро обслужили, очередей не было. Отзывчивый персонал, всё доступно объяснили.
шоиста т.
Experto local nivel 4
Septiembre 9, 2023
Ещё ни в одном отделении я так долго не ждала очереди своей. Просидела час с лишним. Медлительность персонала просто шокирует. Сидяяят работают как черепашки... Больше никогда сюда не обращусь.
3
НАДЕЖДА Пономарева
Experto local nivel 8
Diciembre 31, 2021
Расположен недалеко от метро пр-тВернадского,в торговом центре,на1ом этаже,что очень удобно.В холле,4 банкомата и 3терминала.Сотрудники банка приветливы и компетентны,всегда вам помогут,если что-то не понятно.обслуживание быстрое и качественное.Рекомендую,да и рядом нет других сберов.
3
1
Солнце
Experto local nivel 20
Noviembre 1, 2023
Народу много, обслуживание очень долгое, работает один кассир. Находится внутри ТЦ. Машину поставить проблема. Банкоматы при входе.
1
Ольга Фатеева
Experto local nivel 3
Abril 27
Самый лучший банк! Спасибо что помогли перевыпустить карту.
3
Наталья Канунова
Experto local nivel 17
Febrero 25
Минимализм по площади,но спасает ,что территориально удобно
1
Чэнь Цзякан
Experto local nivel 2
Mayo 21
Спасибо за бесплатное музыкальное программное обеспечение！
1
1
валентина топчиева
Experto local nivel 6
Abril 7, 2023
Спасибо всем, особое спасибо и благодарность за доброе, внимательное отношение Наталье Ивановне! Она объяснила, почему банк заблокировал перевод денег, что такое пенсионный вклад и ещё несколько ответов на мои вопросы. Это образец сотрудника банка!
отделение - как отделение, время ожидания обычное, от персонала это часто не зависит, удобное расположение для тех, кто работает в офисах рядом, только сейчас отделение закрыто, обещали, что до ноября
3
Augie Morosco
Experto local nivel 11
Marzo 31, 2023
Пользовался услугами данного отделения многократно, по разным вопросам. Ни разу после посещения не оставалось неприятного осадка, и по вопросам ЖКХ, и по вкладам, а по вопросу организации сделки купли-продажи подсказали возможный вариант, который упростил буквально всë.