Sberbank

4,3

1019 valoraciones

Valora este lugar

Artem Berezin

Experto local nivel 4

Отделение отремонтировано и выглядит хорошо, но во время визита в декабре 2024 г. с целью закрытия счетов и карт сотрудники уведомили, что задолженностей нет, а через неделю стали поступать СМС о задолженности чуть больше 90 рублей по одной из карт - пришлось прийти ещё раз в январе, что в планы совсем не входило. Совет - требуйте выписки по счетам в подобных случаях

Ольга Носкова

Experto local nivel 22

Отделение было закрыто на ремонт! Теперь работает обноленный, новые автоматы для денежных операций! По моему мнению, площадь уменьшилась, но то, что после ремонта-всегда радует! Обслуживание какое еще не знаю, нет надобности туда обращаться! И слава Богу!

Елена

Experto local nivel 5

Очень не понравился банк после ремонта ,не удобные столы для обслуживания,нет личного пространства между работником и клиентом - сидишь нос к носу, очень неприятно,исчезли яркие цвета,банк стал серым .Зачем было делать ремонт,чтобы все ухудшить?

Роман @

Experto local nivel 7

Операция по покцпке валюты заняла до 2 часов. Сначала оказалось долларов нет, потом где то их дочтали, потом запутались с очередями. Западные улыбки научились делать, а во всем остальном хуже яем в Бывшем СССР.

Александр Л.

Experto local nivel 7

Юридические лица не обслуживаются! Мне было отказано в получении платёжного поручения от юрлица! Ответ был что типа у них нет доступа! Единственная услуга для юрлиц это регистрация нового лицевого счёта. И всё!

марина разумова

Experto local nivel 5

Без предупреждения закрыли отделение на ремонт с августа по ноябрь 2024 года. Нарушили право посещения сейфовой ячейки по субботам, единственный день недели, когда имею возможность это сделать. Указанные на дверях номера телефонов не работают. Бардак. Не допустимо ограничение пользования оплаченной услуги

Alipchenko M.

Experto local nivel 5

У терминала никого из сотрудников нет. Берешь талон, сидишь очередь и тебя отправляют взять другой талон. В грубой форме говорят что «а че вы не те талончики берете, тут вот во вкладке с вкладками есть вкладки и вы должны знать что вам надо было брать этот талончик». Сотрудница возле терминала вышла поработать в зал на 3 минуты, оделась и пошла курить. Работа с клиентами ниже дна. На всё отделение сбербанка одно устройство с которого устанавливают приложение. Сидишь и ждешь пока его от одного клиента передадут на другой.

Светлана П.

Experto local nivel 12

Странное ощущение осталось: на первом этаже, где банкоматы, всегда много народа - помещение очень маленькое, духота и неработающая вентиляция. Зато на втором этаже, где Сбер-Премьер, тишина и пустые кабинеты, нужного сотрудника не найти. Важный молодой человек, с которым мне пришлось взаимодействовать, оказался некомпетентным, то и дело звонил в службу поддержки, заставил написать несколько заявлений, а потом и вовсе сказал, что нужен документ от нотариуса (причем казалось, что нотариус в принципе такие документы не делает). Мой вопрос с лёгкостью решился в другом отделении Сбер-Премьер и никакого нотариуса не потребовалось. В общем, в следующий раз сразу пойду в другое Сбербанка.

марина Бобылева

Experto local nivel 8

Отделение расположено близко к метро, народу много, но очередь движется быстро, так как много сотрудников. Персонал вежливый, грамотный, всегда готовы помочь

Ксюша Ледовская

Experto local nivel 13

Все хорошо как обычно. Девочки молодцы, все быстро работают. Все вопросы решили , быстро и понятно. Обязательно приду сюда снова.

Владимир Степанов

Experto local nivel 6

плюсы - он есть. минусы- теснота помещения, медленное обслуживание, некомпетентный персонал(взял талон, вызвали, далее диалог: я: мне нужно заказать сумму в несколько миллионов рублей на завтра сотрудник: они уже у вас на счету? я: часть уже на моем счету, и часть от сделки придет сегодня в течении дня сотрудник: необходима вся сумма на счету я: в смысле? я уже много раз приходил в другие отделения, заказывал сумму, которой у меня нет на счете, приходил на следующий день и забирал по заказу сотрудник: я не могу заказать то, чего нет я: ну и бред) было это 07-12-2023 примерно в 14:30 окно 4 как итог: упущенное время и поездка в другой отдел на Щелковское 6(там заказал без проблем) компетентная только девушка Татьяна из кассы(7 окно)

Vasiliel

Experto local nivel 6

Пришли решить двуминутный вопрос, взяли талон на свое усмотрение потому что сотрудницы которая занимается помощью выбора талона не было на месте, по итогу оказывается взяли не тот, пришлось сидеть еще одну очередь с другим талоном! 0/10, вот данная сотрудница вообще не работает, вечно бегает курить, да и в целом все очень медленно, проблемы возникают из ниоткуда

Людмила Ч.

Experto local nivel 3

Банкомат списал деньги с карты и не выдал наличные!3 ноября 13-30 ,номер 60015555,сумма большая,с собой не было паспорта .поэтому пришлось через банкомат.Состояние шоковое!Люди будте осторожны!После ожидания помощи от сотрудников банка,ко мне только через час вышла тетя и достала карту,на вопрос а деньги???Пишите претензию,еще через час отвечают не надо писать претензию,идите домой и звоните на горячую линию.Ужассс!Да плевать они хотели ,что я осталась без денег и в долгах!В чем проблеиа то?Вроде везде ВИДЕОКАМЕРЫ !!!Прошло 10 дней и ничего,пришла смс надо доп время до 25.11.23 ,короче живите как хотите блин

Марина А.

Experto local nivel 6

Хороший слаженный профессиональный коллектив

леон дизель

Experto local nivel 15

Рекомендую, удобно, быстро. Решают все проблемы. Руководство, менежмент отделение профи. Молодцы

Ольга ШЕПЕЛЁВА

Experto local nivel 8

Обслуживание на высшем уровне! Только зашла, и мне даже не пришлось ждать! Всё мне понравилось, начиная с того, что очень чисто и уютно! Спасибо🙏💕

Роман Головаш

Experto local nivel 7

Удобный офис сбер, много банкоматов, персонал в зале всегда, нет проблем с обмена волют или выпиской, вобьщем оперативно сработал персонал, правда много навязывают с кредитками, но сам не хотел раньше, шас пришло к этому жалею что раньше не послушал, очень удобно, но всему свое время, опыт приходит с годами, значит не могли убедить меня раньше! А так положительные эмоции остались от посинения не однократно го.

Souhail G.

Experto local nivel 3

👎Сегодня 08 февраля 2024 года примерно в 13 часов пришел с просьбой перевыпустить дебетовую карту. Встретила девушка-брюнетка у автомата с талончиками. Выражение лица сразу недовольное, общалась крайне невежливо не только со мной, но и с другими посетителями. Сказала, что заказать карту можно через приложение и не в отделении банка, помочь отказалась. Итог: заказал карту в банке Тинькофф.

Alexey

Experto local nivel 16

Хорошее отделение банка,вежлевый персонал,отличное обслуживание,достаточное количество банкоматов,удобное расположение в шаговой доступности от станции метро Сокольники!

Виталий Рябов

Experto local nivel 8

Персонал молодцы, быстро, качественно, решили все вопросы! Но то, что происходит на входе и перед ним, оставляет желать лучшего. Ужас!

Светлана Лебедева

Experto local nivel 12

Не проводите там сделки по продаже/покупке недвижимости. Сотрудники хорошие, но помещение крайнем тесное и не удобное, нет столов, негде заполнить документы, мало кресел. Есть на 2-ом этаже помещение, там можно присесть. Но оно бессмысленно, так как все сотрудники на 1 этаже, они сидят за компами, вносят данные по сделке. Поэтому находиться на 2 эт невозможно. У нас было три продавца (три доли в кв), покупатель и два риелтора. А у стола менеджера только два стула

Ирина Корганова

Experto local nivel 6

Удобная отдельно расположенная зона для вип клиентов. Вежливый персонал. Обслуживание быстрое, но иногда бывают очереди, т. К. Высокая проходимость.

Наталья Б.

Experto local nivel 6

Отказали в установке приложение Сбер. Разочаровали они меня ! Не пошли на встречу

Zak

Experto local nivel 17

Всё отлично, нужно было оплатить госпошлину, всё сделали быстро и качественно, единственный минус, ну это наверное мои предирки только, это оплата или наликом или без нал, но только картой сбербанка, хотя стоит пкп простой, благо был налик, но тоже как то не айс, не у всех в кармане карты сбербанка имхо

Дмитрий А.

Experto local nivel 12

Отличное отделение! Вежливые сотрудники!

алена а

Experto local nivel 13

Вроде не маленькое помещение,куча окошек с операторами,но постоянно безумные очереди!!!Очень душно в помещении.Низкая оценка за очереди и за духоту в помещении

Николай

Experto local nivel 27

Банк неплохой, но помещение маловато при большой посещаемости клиентами. Сложно найти стоянку для машины - практически мест нет, хотя все латное.

Вадим Маслов

Experto local nivel 3

Пришёл оплатить ЖКХ, руководитель впаривает кредитку под предлогом уменьшения платить за услуги света и воды, дурдом, позор таким людям издеваются над пенсионерами!

Виктор Башмаков

Experto local nivel 9

Всё удивительно быстро, четкое обслуживание.настоятельно рекомендую всё вопросы лешают квалифицированные специалисты.

Mikel A.

Experto local nivel 5

Ужасное отделение, пришел получить информацию по условиям автокредита, мне сказали что такой информации в отделении они не предоставляют, отрабатывают пенсионеров и приезжих лиц на доп услуги по страховке от мошенников и ид.

Илья Бузик

Experto local nivel 19

Удобно расположен, рядом с метро, вежливый персонал, хорошо консультирует

Денис Элеганс 65

Experto local nivel 14

Хороший Сбербанк (много окон и есть где посидеть)Сокольнической площади Рекомендую на 100%

Мара Смоль

Experto local nivel 14

Хороший Сбербанк. Люди работают вежливые, дают много информации. Я довольна. Рекомендую!

Татьяна Тебенихина

Experto local nivel 7

удобно пользоваться банкоматами: много терминалов, просторный холл, мало посетителей. Отделение размещено рядом со станцией метро, и это положительный фактор.

Алексей Рудов

Experto local nivel 10

Просидел 40 минут в кассу - оказывается у кассира обед. У отделения обеда нет, а у кассира есть. ОК, но предупредить на двери в кассу повесить или указать в талоне , что перерыв никак?

Кристина Ивлякова

Experto local nivel 10

Персонал очень грубый и не доброжелательный!!!

Артур Бехруз

Experto local nivel 21

Вежливый и главное профессиональный персонал. Очередь была, но так как работало несколько сотрудников прошла быстро. Хочу отметить менеджера на входе в зал: - все объяснил, даже кнопки за меня нажал на стойке пропусков! Это реально помогает и не создаёт очередь!

Елена Б.

Experto local nivel 3

Время ожидания 20 мин и впереди еще 3 талона. Понять время ожидания можно только обратившись в окно. Так и не научился работать Сбер(. Персонал на входе общается даже не смотря на тебя, боком.

Ольга

Experto local nivel 12

Прекрасное обслуживание,хороший персонал,относяться вежливо,можно зарядить смартфон,долго не надо ждать очереди.Есть банкомат.

наталья г

Experto local nivel 8

Все нравится, удобно, просторные залы, рядом с метро, очередей нет

Дмитрий-UWizard

Experto local nivel 18

Многолюдно, обслуживание относительно быстрое, получал готовую карточку.

Игорь Шпицберг

Experto local nivel 16

Большое отделение Сбербанка. Людей много но очередь обычно небольшая. Много банкоматов. Плохо, что совсем нет места для парковки, приходится парковаться во дворах рядом или в торговом центре через площадь

Вера А.

Experto local nivel 9

Здесь выдают заказы Сбермегамаркет, но в воскресенье у главного банка страны выходной и заказ забрать нельзя. 😃 Ждём маркетплейс от Тинькофф)

Alex

Experto local nivel 8

Все вопросы решили без проблем. Девушка специалист все грамотно и достоверно рассказала, ознакомила со всей актуальной информацией. В очереди стоял не долго.

евгений таран

Experto local nivel 11

Очереди, всегда ... И это понятно, метро рядом. Обслуживание по талону- отлично. Отношение к клиентам по талону- супер. А вот персонал мимо проходящий, на вопрос какую категорию выбрать на табло, отвечает небрежно. Это вам в окошко ... И сама идёт в окошко, пробовал подходил к ней же в окошко. Не замечает.... Странно как то это все)) Именно Это отделение не рекомендую. Одни нервы...

Тимур А.

Experto local nivel 3

Самое отвратительное обслуживание, которое я встречал. Бывают ситуации, когда ты торопишься так, как только можно и действительно тебе нужно всё сделать оперативно. Вот ровно в такой ситуации я подошёл к сотруднику и попросил помочь этого молодого человека, который сидел на рабочем месте и играл в телефон оплатить побыстрее счёт, в ответ прозвучало «ну идите оплачивайте» и дальше играть в телефон. Далее все сотрудники видя, что у меня пар из ушей прет из-за спешки, не приложили никаких усилий, для ускорения процесса. Либо во всех Сбербанках так, либо мне повезло. Не рекомендую пользоваться услугами сбера и их картами.

Илья Поличевский

Experto local nivel 4

Присоединяюсь к комментаторам ниже Ужасная клиентоориентированность Берешь талон решить вопрос на три пять минут ждешь полтора часа а твоя буква из талона продвигается на один в течении часа кто и больше Вся масса людей в банке сменилась но мой вопрос так и остается на месте когбудто никто из сотрудников даже не хочет шевелится Отвратительное место

Виктория Д

Experto local nivel 10

Хорошее обслуживание, только в очереди обычно долго торчишь. Приходить нужно с запасом времени

758067 Закамский

Experto local nivel 5

Быстрое обслуживание и приветливый персонал, а особенно окно под номером 9.

Даниил Логунов

Experto local nivel 5

Даже услышав "нет, не надо", всё равно оформили вторую карту; более того, я уточнил ещё в отделении, на что мне говорили не обращать внимания, в случае чего можно активировать... Работают долго. Я не знаю как можно выбрать этот банк не принудительно от какой-нибудь компании. Может ещё вспомним про обман с спб, платные уведомления и обслуживание карты?

Sberbank

349 reseñas