Ужасно. Не могу получить компенсацию по вкладам умершей Бабушки. Специалист из 2 окна не может мне помочь уже три недели. Сначала она не видела счета, написано обращение на которое пришёл ответ (Рэм Викторович, мы рассмотрели ваше обращение 240702-7000-534721 от 02.07.2024. Приглашаем вас в офис банка для получения выплат по компенсационным счетам. Извините за неудобства. СберБанк). Я приехал в банк и снова специалист из 2 окна не может найти счёт. Составлено второе обращение, по которому я должен сам узнавать решение по номеру обращение звоня на номер 900. Звоня на номер 900 мне сказали что видят только первое обращение по которому мне пришло смс, второе они не видят. Помогите пожалуйста решить проблему. Прикрепляю номер второго обращение. Очень надеюсь на решение проблем.
3
Косоротов Александр
Experto local nivel 16
Noviembre 22
Практически всегда много народу и приходится долго ждать.
Товарищи из сбера, согласитесь, один офис на весь район это неприлично, мягко говоря. Это я ещё мягко написал. А вообще в ваш адрес очень много русского и могучего слышать приходилось в этом офисе.
По банкоматам нареканий нет.
Инкогнито 2367
Experto local nivel 3
Noviembre 15
Как банк единственный в городе может работать 4 раза в неделю! В субботу выходной день, когда все нормальные люди как раз в субботу посещают подобные организании. Если можно поставить минус, я бы поставила минус 100 . Третью неделю не могу забрать карту
Надежда Галкина
Experto local nivel 4
Agosto 11
Можно желать и лучшего, всегда народ, духота, к банку не подойти, зимой снег не чищенный, летом вода, могли бы сделать асфальт и по равней. С боку поставили шаурму не у места, там всегда вода, ставят машины, а пешеходу не пройти, есле только напрямую по грязи.
4
1
Наталья
Experto local nivel 3
Septiembre 5
Все отлично. Специалисты отвечают на все вопросы или перенаправляют "талон" другому специалисту. Народ "бушует и нервничает" из-за своей "торопливости" и некомпетентности в своем вопросе. Запомните, что Вас Обслуживают те же люди, как и ВЫ. Будьте Вежливы и Терпимы, Господа!.
3
1
Михаил Павлушкин
Experto local nivel 10
Junio 24
Оперативно работают вежливые сотрудники. Внимательны и доброжелательны. Банкомат работает без проблем.
2
1
Инкогнито 7779
Experto local nivel 4
Octubre 17
Очень довольна сбером, персонал очень доброжелательный, молодцы, всё доходчиво объяснили.
2
1
ксю иванова
Experto local nivel 11
Agosto 1
Всё хорошо. Быстро помогли в решении проблемы. Вежливый персонал. Время ожидания нормальное.
Евгений Заседателев
Experto local nivel 17
Junio 29
Приятненко, да и прохладненько. Можно с большим удовольствием постоять в очереди. Пока другим предоставляют услуги сидя - сбер предлагает это сделать без коммиссии
Денис Брызгунов
Experto local nivel 4
Febrero 28
Хорошее обслуживание.
Особенно хочу отметить Татьяну Брызгунову.
Очень вежлтвый , приятный, и грамотный сотрудник. Небольшой минус это большие очереди, оно и понятно так как один сбер на весь район.
3
1
Иван Янкович
Experto local nivel 13
Abril 27
Здравствуйте! Хочу проявить благодарство этому банку. Персонал очень быстро решает все вопросы. Вежливо и культурно мне всё понравилось рекомендую с уважением.
3
Наталия Елисеева
Experto local nivel 4
Septiembre 25, 2023
Огромное спасибо специалисту Наталье Вороновской. Очень грамотная, деликатная, всегда с добротой помогает решить возникшие проблемы. Она умница и с нее пример надо брать некоторым специалистам того же отделения.
Здоровья , терпения, сил душевных Вам, дорогая Наташа В.
4
Андруха
Experto local nivel 5
Agosto 1
Приехал установить приложение, в итоге сказали что на айфон 15 провода у них нету, и должен был взять с собой, неужели у такого крупного банка нет денег на провод🤷♂️
1
Елена Курзикова
Experto local nivel 2
Mayo 8
Бардак, а не обслуживание. По талону не обслуживали,. Обоснование - надо завести доверенность в новую программу. Перенаправили к другому оператору, дали 2 номера талона двум людям. Объяснения, что номер «не с потолка взят», не приняли. Кассир, который дал новый номер, не стал разбираться. Сберкасса полна людей. Пришлось уйти, чтобы не трепать нервы.
1
2
Алексей Карпеев
Experto local nivel 8
Julio 31, 2023
Отличное отделение нашего любимого банка. Достаточное количество банкоматов, большое помещение. Много сотрудников. Отдельное спасибо за юр. Отдел и менеджера Юлию К. Большие молодцы. Максимально клиентоориентированы!
3
Владимир
Experto local nivel 8
Mayo 10
Был в субботу, народа много, 2 оператора всего-то и скорость обслуживания низкая, неустойчивая связь их аппаратуры "с внешним миром". Прикладываешь карту для подтверждения или совершения операции,а система ее то не видит,то теряет. Ну и сиденья в зале неудобные,больше половины типа табуретов.
1
Светлана Нефёдова
Experto local nivel 6
Enero 28, 2023
Хорошее обслуживание , доброжелательные сотрудники. Отдельное спасибо Елене Александровне и всем девочкам , которые проводят сделки , открывают аккредитивы. Все грамотно , спокойно объясняют и помогают .
3
1
Erikable
Experto local nivel 2
Junio 13
самое быстрое по набору очереди отделение и самой долгое время ожидания. не забывайте брать палатку и паек в это отупительное времяпрепровождение.
3
Бастет
Experto local nivel 7
Diciembre 1, 2023
Сливают данные другим банкам, на этой недели мне второй раз звонили из Тинькофф Банка с предложением взять кредит и оператор чётко называет мои ФИО, спрашиваю откуда у вас мои данные? Мне пояснили, что ранее я брала кредит в другом банке. Но кроме Сбера я нигде не брала кредит,и то он погашен.номер телефона больше 10 лет зарегистрирован на другого человека,получается сотовый оператор ни при чем. Ещё при обмене валюты курс указанный на табло не соответствует действительности (обман)
4
2
Маргарита Чижикова
Experto local nivel 8
Enero 15
Пользуюсь в основном банкоматом. Увеличили количество этих устройств и очереди исчезли. Ещё довелось получать посылку от Яндекс маркета, быстро и удобно.
Татьяна Коврижкина
Experto local nivel 11
Marzo 3
Была в банке и не один раз.Все удобно.Работники вежливые и знающие.Все расскажут и подскажут как лучше для клиента сделать.
3
1
Вероника Журавлева
Experto local nivel 8
Febrero 4
Удобное расположение. В зале много сидячих мест. Обслужили очень быстро. Все хорошо
3
Ольга Валерьевна
Experto local nivel 3
Junio 10
Отделение работает по будням даже не до 6, в выходные не работает. Вопрос: как туда попадают люди, которые тоже работают по такому графику?
3
Eve
Experto local nivel 7
Enero 11
Некомпетентный персонал. Пожилым пенсионерам не смогли установить банковское приложение на iOS. Странно, ничего не сказать. Эта процедура заняла у меня и у сотрудника Сбера 2 минуты в другом отделении. Что это могло бы быть? Лень или реальное незнание своих же продуктов?
3
1
Валерий Комаров
Experto local nivel 10
Mayo 21, 2023
Быстрое обслуживание. Весь персонал приветлив и хорошо обучен, доходчиво объясняет нюансы. Царит рабочая и деловая атмосфера.
1
Иванов Алексей
Experto local nivel 7
Abril 5
Руководитель офиса и менеджеры быстро и четко решают вопросы, даже неординарные. Рекомендую
3
Геннадий Фалатов
Experto local nivel 4
Diciembre 12
Не работают по субботам, стало очень неудобно, посещать это заведение.
1
Алеся Смолина
Experto local nivel 4
Septiembre 8, 2023
Хорошее, быстрое обслуживание, всегда помогают, сотрудники приятные и профессиональные люди
3
Сергей Матвеенко
Experto local nivel 5
Julio 12, 2023
Очень хорошое отделение,хочу поблагодарить именно очень хорошего сотрудника Антонину, всё задела быстро, понятно!!!всем советую.и побольше улыбок 😊😊😊
3
Евгения О.
Experto local nivel 3
Junio 3
Работа сотрудников очень медленная . Стояли часа два , но до обеда так и не смогли пройти очередь . Это просто ужасно .
В отделении приятный и отзывчивые сотрудники. Быстро помогли решить проблему с картой.
3
Алина
Experto local nivel 7
Diciembre 20, 2023
Ужасная парковка, вся в ямах огромных. Очереди всегда огромные из 12 окошек, работают 3-6! Сотрудники медленные. По ипотеке отправляют в другой город.
1
1
Юля Синёва
Experto local nivel 3
Septiembre 4
Не умеют устанавливать приложение на телефон
3
1
Александр Афонин
Experto local nivel 6
Abril 9
Отличный руководитель отделения, не брезгует исправлять ошибки своих подчинённых, побольше бы таких!
Галина Белова
Experto local nivel 4
Septiembre 9
Почему хорошие и вежливые сотрудники.
3
Нилуфар Шарипова
Experto local nivel 5
Julio 16, 2023
Хорошие сотрудники и специалисты классные, обслуживают очень уважительно. Спасибо Вам
3
Лидия
Experto local nivel 10
Agosto 10, 2023
Два раза была здесь и с трудом воспользовалась терминалом. Несколько раз надо тыкать пальцем в окошко, чтобы что-то написать. Не поняла в чем дело, может стёкла заселены, но сразу не получалось.
2
юрий пронин
Experto local nivel 10
Agosto 25
Всё хорошо но мало операторов
2
1
Владимир Жилюк
Experto local nivel 10
Septiembre 14, 2023
Удобный банк. Всегда объяснят всё и консультируют. Навязывают только страховку на все услуги.
1
михаил м.
Experto local nivel 4
Agosto 13
Одно отделение на огромный город, а ещё в это здание пихают всё что можно, скоро будет как общественный рынок, позор 😨😰😔
3
Елена Политова
Experto local nivel 10
Abril 26, 2023
Буквально на днях пришлось идти в сбербанк подключать смс информирование. Обратилась к работнику Сбера. Безо всякой электронной очереди молодой человек все сделал. 3 минуты. Спасибо!
3
oleg ozerov
Experto local nivel 4
Abril 6, 2023
Не компитентный персонал ,не знает свою работу,персонал выясняет между собой отношения, в присутствие посетителей, очень громко разговаривая и мешая посетителям решать свои вопросы.
2
3
Инкогнито 7811
Experto local nivel 5
Julio 25, 2023
Очереди большие, само помещение после ремонта хорошее, единственный круглосуточный банкомат.
3
Янина Мочунова
Experto local nivel 7
Octubre 22, 2023
Отвратилено работает всё что связано со Сбербанком. Сервис, услуги, проценты, приложение полный кошмар 🤢
2
1
Рамзан Х.
Experto local nivel 8
Septiembre 3, 2022
Плюсы были раньше когда это был сбербанк, как стал Сбер это просто стал банк по типу Русского стандарта, не дай Вам бог взят там кредит, менеджер будет Вас уверять что все так хорошо и т.д. и т.п. а на деле Вас просто обманут, обойдя все законы....т.е. найдя лазейки воспользуются ситуацией и обманут Вас, обман естественно будет заключается в том чтобы поиметь с Вас больше денег. Проценты по кредиту бешенные, Больше сюда ни ногой.
6
Александр Покровский
Experto local nivel 7
Abril 1, 2023
Обследование не понравилось. Решил узнать про условия ипотеки, сотрудник решил не заморачиваться и отправил на дом клик.
(Логично что там я посмотрел в первую очередь)
3
2
Дарья
Experto local nivel 8
Febrero 17
Общение с клиентами вежливое, время ожидания терпимое,офис в чистоте
3
1
Ольга Попова
Experto local nivel 7
Septiembre 8, 2023
Невозможно подъехать на авто к банку! Одни глубокие ямы, овраги почти! ( если человек не может ходить, его подвезти нужно к входу, а как?!)