Вчера была в данном офисе, пришла, взяла талон и ждала своей очереди, женщине передо мной открывали вклад, я так поняла, девушка-сотрудник (молодая, длинные волосы и челка-шторка) орала на женщину и на повышенных тонах объясняла, что женщина не в своем уме и не понимает, что говорит. После этой женщины была моя очередь, когда я подошла к окну ( номер 4), девушка недовольно высказывала женщине, что к ней подошел новый клиент и чтобы та быстрей отсюда уходила. Мой визит состоял в том, чтобы поменять две карты, одна из них моментальная, в связи со сменой фамилии при заключении брака, девушка сменила мне данные в графе «получатель», а графа «владелец» осталась с девичьей фамилией. Естественно обычную ( не моментальную) карту никто на перевыпуск у меня не забрал, я не стала разбираться почему она не выполнила мой запрос, потому что я была напугана ее обращением с клиентами. Сегодня написала в поддержку сбербанка и оператор мне сказал, что карты перевыпускать обязательно, тогда почему она это не сделала? вопрос остается открытым. Сегодня мне придется ехать еще раз в банк, но в этот я уже не обращусь, мне хватило впечатлений. Уважаемое руководство, пожалуйста, обратите внимание на этого сотрудника и убедитесь в ее квалифицированности и клиентоориентированности. Сотрудник в окне 7, в отличии от моей девушки, работала с пожилым человеком и была придельно деликатна с ним и терпелива, я считаю, что все сотрудники должны быть как эта девушка, вы работаете с людьми, а не со скотом, так помимо плохого отношения к клиентам, не выполняете обращения должным образом ( замечу, что не все, я про конкретную особу)
3
2
Екатерина Фомина
Experto local nivel 10
Enero 10
Было много людей когда я пришла, но очень благодарна девушке-работнику которая быстро и профессионально обслужила меня
1
Анна Жирнова
Experto local nivel 8
Abril 26, 2023
Отличный офис! Удобное расположение, центр города, всё рядом! И магазины, и Торговые ряды! Внутри чисто , аккуратно! Банкоматы работают круглосуточно, денежки всегда в них есть! Персонал добрый, отзывчивый! Последний раз обслужили по высшему классу! Осталась очень довольна! Очереди бывают, но окошки всегда все работают, и обслуживают очень быстро. Рекомендую данный офис ! 👍👍👍
3
Ula Lis
Experto local nivel 8
Noviembre 28, 2024
Написано до 18.30. Фигу вам как говорится. В 18.00 закрыли перед носом дверь, правда мило улыбаясь)) а я бежала и торопилась к ним. Причём в этот же день в обед было 7 человек передо мной и 2 сотрудника очень долго всё...
1
yoshimurakr
Experto local nivel 5
Marzo 3
Сегодня была в данном отделении,нужно было снять деньги с заблокированной карты.На входе меня встретила девушка,судя по всему стажерка,которая невнятно пыталась объяснить мне,что талончики у них брать нельзя и свободных окошек нет.Непонятно тогда к чему стоит этот планшет с талонами и как вообще устроена очередь.По итогу,когда появилось свободное окошко,талончик мне взять все таки пришлось)Причину данного отзыва вызвала девушка брюнетка с челкой и яркими губами,которая решала мою проблему.Полностью неопытный сотрудник!Перед тем как обратиться со своей проблемой в отделение,я звонила в поддержку банка,где мне все объяснили.Тут же девушка на мою проблему отреагировала «это ФЗ 155,ничем не могу помочь».После долгих ругательств и объяснений,она все таки сняла деньги с моей заблокированной карты,но самое интересное было в конце..Когда я собиралась уходить,она начала впихивать мне карту рассрочки,зная,что банк отклоняет любой мой запрос на приобретение карты.На свои отказы я услышала «ну я же помогла вам снять деньги,помогите мне теперь».Что значит помогла?Это разве не ее работа?)
2
Mindalka
Experto local nivel 10
Octubre 29, 2024
Адекватные сотрудники, очереди раскидывают быстро, внимательные, работа отлажена. Была свидетелем технического сбоя, вся команда пришла помогать сотруднику
44012 Мария
Experto local nivel 9
Diciembre 4, 2023
Очень удобный офис! Хорошее расположение в центре города, близко к остановке общественного транспорта. Всегда в наличие свободные банкоматы. Чисто, просторно.
Алинчик Блинчик
Experto local nivel 4
Marzo 7
Советую руководству обратить внимание на сотрудников, которые не вежливо и компетентно обращаются с клиентами.
такое хамство было от девушки в 4 окне, имя на бейджике к сожалению не помню ( светло каштановые волосы и челка ), я как сотрудник другого банка, была в шоке, от такого обращения с клиентами. Это оставлять просто так не советую)
1
1
Анастасия Р.
Experto local nivel 6
Marzo 14
Отделение неплохое, но очень много народу.
Очень бы хотелось вернуть отделение банка в Коммунар.
Екатерина З.
Experto local nivel 3
Noviembre 7, 2024
Отвратительно, все в одной очереди, своих да наших принемают без очереди, спасила есть обмен валию, говопят есть, час ждала, и оказалась что валюта только старого и образца, а её не принимают.
Светлана Денисова
Experto local nivel 8
Marzo 24, 2024
Очень удобное расположение банка, прекрасное обслуживание, возможность быстро решить задачи благодаря профессиональному подходу сотрудников.
ЧистоДа Магазин
Experto local nivel 5
Agosto 27, 2024
Хотелось бы обратиться к руководству СБ, сотрудники вежливые, НО...из-за того, что вы внедряете новые, непроверенные программы, образуется очереди и соответственно страдают Ваши сотрудники, которые выслушивают кучу негатива в свой адрес!
1
1
374114 Ткаченко
Experto local nivel 7
Agosto 18, 2023
Молодой коллектив, все очень вежливые, с удовольствием помогают, консультируют. В помещении удобно, много окошек для обслуживания. Цивилизованно. Спасибо вам за вашу работу!
1
1
ольга Соколова
Experto local nivel 20
Julio 29, 2024
Обслуживаюсь в этом отделении чаще ,чем в других, несколько лет и ,по сей день не возникало неприятных или раздражающих случаев. Всегда вежливый персонал.
1
Владимир Игоревич Горькавый
Experto local nivel 23
Diciembre 30, 2022
Офис Сбербанка, удобно расположенный на центральной площади города. Оказывает стандартный перечень услуг населению, много банкоматов. Рядом есть несколько остановок общественного транспорта. Персонал вежлив, в офисе чисто.
3
ООО "РЕАЛЬТА"
Experto local nivel 14
Diciembre 31, 2024
Мне кажется ,что здание вписалось в общий ансамбль площади.
1
Надежда Куракина
Experto local nivel 11
Septiembre 22, 2024
Быстро, четко и по делу. Ни минуты лишней не отняли. Приветливо и с улыбкой решили все вопросы.
Евгений Тукачев
Experto local nivel 8
Febrero 12, 2024
Заезжал несколько раз - снимал наличные, такое ощущение будто все старые купюры собрали с города и сунули во все банкоматы, хотел снять на подарок свежие купюры по 1000 рублей, стыдно в центре города и рядом крутой Сбербанк.
Валерия Ш.
Experto local nivel 4
Febrero 5, 2024
Обычно захожу к банкоматам, никогда нет очереди. В этот раз нужно было установить приложение сбербанка на iOS, время ожидания было около 3-5 минут, приложение установили быстро, проблем не возникло, девушка была вежливой
Арина Козлова
Experto local nivel 11
Agosto 2, 2023
На входе кофейный аппарат с самым вкусным кофе!поверьте,знаю в этом толк😄😄
А обслуживание такое себе...вызвали получать карту,карту потеряли,потом нашли где то в своих залежах.Сидела 40 минут.При этом не упускали шанс навязать кредитки😄😄😄Я работала в банке 15 лет(в другом)и очень хорошо знаю всю систему и какие кругом непрофессионалы к сожалению.Поэтому не удивилась и даже не сердилась🤷♀️
1
3
Ольга Власова
Experto local nivel 4
Diciembre 27, 2022
Персонал, обслуживание все отлично, но первые три окна не работают с наличкой, поэтому талон всегда перенаправляют в др.окно, и заново тебя в очередь получается. Бесит, когда люди приходят получать товар в банк из Сбермегамаркета или Сбермаркета , начинают его вскрывать, трясти, примерять, прям как в магазине или на рынке. Раздражают безумные веточки на потолке (украшение к новому году, уже не первый год висят) как раньше упокойникам дорожки из веток укладывали так и здесь дорожки на кладбище выложили. У меня только такие ассоциации.
3
Александр
Experto local nivel 6
Marzo 5, 2024
менеджеры премиум плохо работают. Написал заявление на внесение изменений в договор. Прошло больше месяца, ни ответа ни привета. Пришел опять, узнал, что дополнительное соглашение потеряли. Предложили написать заявление на поиск этого допсоглашения и опять обещали перезвонить по результату, а сроки по внесению изменений заканчиваются.
Инна Инна
Experto local nivel 22
Noviembre 13, 2022
Отличное месторасположение (центр города, рядом с торговыми центрами, туристическими точками). Доступ к терминалам круглосуточного. Машину есть где оставить. Не всегда чисто.
9
Семён)
Experto local nivel 9
Agosto 26, 2023
Хожу сюда сколько себя помню. Никогда в этом месте не сталкивался с трудностями. Единственное в месте, где стоят банкоматы часто прибывают бомжи, подростки с алкоголем, что оставляет не очень приятное впечатление и запахи там скорее отпугивает. К счастью это бывает не часто
3
Тоха Б.
Experto local nivel 16
Diciembre 20, 2022
Рядом с дорогой, в центре города. Банкомат работают круглосуточно. Большой зал, банкоматов много, деньги всегда в наличии. Машину можно припарковать рядом, места не всегда есть для парковки..
3
Нико Маилов
Experto local nivel 4
Octubre 28, 2024
Хотелось бы обратиться к руководству СБ, сотрудники вежливые, Обрашались с клиентами…
Ирина
Experto local nivel 12
Octubre 14, 2023
Удобно -много банкоматов. Очередь если и есть, то быстро проходит. Место расположение хорошее. Снижаю балл за неприятный запах.
3
Ирина
Experto local nivel 8
Julio 21, 2023
Персонал вежливый, быстро поможет и подскажет в нужном вопросе, а главное доступно объяснят! Быстрая очередь по талонам!
1
Герман А.
Experto local nivel 4
Junio 26, 2023
Я являюсь клиентом Премьер банк, обратился за помощью к сотрудникам, тк внёс деньги на карту а зачисления не показало, сотрудники отправили к заведующей Премьер банк Дарья она не посчитала нужным разобраться и оказать помощь. Из этого делаю вывод что не всё в порядке в банке. И более не буду работать с такими сотрудниками. Прошу разобраться и довести до меня решение по факту такого отношения.
4
1
Сергей Пахомов
Experto local nivel 11
Septiembre 15, 2023
Отличный банк и все кто там работает. Девушки просто супер всегда вежливые и всегда помогут какие бы не были проблемы.
1
Роман Артёмов
Experto local nivel 4
Febrero 9
Мне в этом банке уже сделали две карты
1
Ирина Шаргаровская
Experto local nivel 20
Abril 29
Спасибо что хоть этот филиал оставили
Инкогнито 0276
Experto local nivel 3
Noviembre 19, 2024
Все очень плохо, написано открыто с 8.00 но врут, открывают позже
1
Сергей .
Experto local nivel 4
Abril 30
Там действительно дают деньги
Гость 33
Experto local nivel 8
Junio 9, 2023
банкомат с достаточным количеством аппаратов практически никогда не приходится ждать, а само отделение не люблю, там, как на подбор, уставшие от жизни и лениво работающие сотрудники. Отделение не рекомендую.
Саймон Фрам
Experto local nivel 19
Enero 12, 2023
Обычный сбер. Круглосуточно помещение банкоматов. Можно выпить кофе. Согреться.
Но одновременно место пристанище бомжиков и попрошаек.
Парковки по факту нет.
2
Наталья Олейник
Experto local nivel 2
Enero 13
Хорошее обслуживание.
1
Игнатий Верный
Experto local nivel 10
Octubre 18, 2022
Удобное расположение! Много банкоматов и даже кофе можно попить) Рекомендую, как само место, но не как сам банк. Лучше что-то другое
4
Алексей Кузнецов
Experto local nivel 8
Abril 11, 2024
Вежливый, компетентный и профессиональный персонал
2
Юлия
Experto local nivel 3
Marzo 21, 2024
Отвратительное обслуживание, люди не дожидаются очереди уходят , тк сидеть по часу не все могут, по факту работает один человек , другие не понятно чем занимаются. Удачное расположение офиса , но не удачный подбор сотрудников в нем ! Посещать не советую, кто бережёт свое время и нервы
2
1
таня ломова
Experto local nivel 11
Febrero 9, 2023
Находится в центре города, что очень неудобно, так как невозможно ни где припарковать машину-даже на соседних улицах. Персонал вежливый. Нужно записываться на нужное время, чтобы не сидеть в очереди.
Андрей
Experto local nivel 11
Marzo 6, 2023
Мой любимый и надёжный банк, очень профессиональный и отзывчивый клиентский менеджер Диана ...
2
1
Derzkaya
Experto local nivel 7
Mayo 26, 2023
Быстро обслуживают. Уважают клиентов. Удобно расположен. Грамотный персонал
3
1
HAV
Experto local nivel 7
Noviembre 3, 2023
А что бы не отметить пятерочкой банкоматы, когда не заходил, ни разу не встретил очереди, может просто везло...
3
Клыкова Юлия
Experto local nivel 9
Mayo 25, 2023
Сколько прихожу всегда мало народу, очень быстро обслуживают, спасибо за внимания и заботу.
1
1
Павел Данилов
Experto local nivel 9
Septiembre 21, 2023
Сбер есть сбер. Много банкоматов . если есть очередь то быстро рассасывается.
1
Руслан Мамадражабов
Experto local nivel 8
Mayo 2, 2023
Отлично место хороший сатурудники мне очень понравилось
Оксана Иванова
Experto local nivel 6
Mayo 23, 2024
Как ни приду, куча народа и 2 оператора. Постоянно ....