Sberbank
150 reseñas
Julio 16, 2024
Потрясающие сотрудники. Вежливые, внимательные, особенно сотрудник там юноша молоденький такой. Все мне разъяснил по полочкам, очень мне помог!жаль, не запомнила фамилию его ((((( Худенький такой, невысокого росточка, окно у него справа в углу. Премию ему выпишите!
Enero 5
Чисто, уютно, быстро принимают . не на все вопросы можно получить у них ответ , в отличии от других филиалов сбербанка ю, даже небольших
1
Agosto 21, 2024
Отдельная благодарность сотруднику Максиму, очень всё доступно объяснил, помог решить все вопросы. Очередь , конечно очень медленно продвигается, но в целом отделение хорошее.
Diciembre 31, 2024
Вполне хорошее отделение сбербанка, доброжелательный персонал
4
Mayo 27, 2022
Всегда хожу в это отделение. Сотрудники обслуживают оперативно, грамотно , вежливо. Предлагают самый оптимальный вариант решения. Особенно хочется отметить старшего администратора Ирину. Грамотная, доброжелательная. Однако, 26 мая в окне 12 обслуживала сотрудница Шубина В., которая вела себя нервно, . На вопросы отвечала только после неоднократного повторения их. Предлагала пойти посмотреть информацию на экране, или отвечала так :"Вам муж сказал...". Стала оформлять операцию и печатать документ ,даже не проговорив с мной и не подтвердив моим согласием. Когда я спросила, почему печатается документ и какая сумма, она ответила, что получу в кассе. Всё обслуживание происходило так, словно я не в крупном российском банке, а общаюсь с "возлеподъездной кумушкой". Думаю такое обслуживание противоречит правилам Сбербанка. Возмутительно! Обязательно напишу ещё жалобу.
3
1
Mayo 29, 2024
Персонал работает отлично, а вот что касается терминалов, это полный отстой. Оплата жкх только на одном, наверное самом допотопном, что можно найти. Остальные коды не читают. Создаётся впечатление, что это сделано целенаправленно, для получения комиссии за оплату услуг жкх
1
2
Noviembre 27, 2023
Хороший банк, всегда чисто, подскажут что интересует, помогут разобраться в нужной операции, расположен в удобном месте с хорошим подъездов советую.
Mayo 25, 2024
Получал в этом отделении карту и реквизиты по счетам, сделали всё быстро. Очень вежливый персонал, в отделении поддерживается чистота.
Marzo 14, 2024
Ознакомился с услугами данного заведения. Контраст по сравнению с другим крупным банком, услугами которого я регулярно пользуюсь, разителен, в связи с чем оставляю отзыв.
1. Необходимо было получить карту. Доставка оказалась невозможна, пришлось идти в отделение. Само по себе это не проблема, но придя в отделение и взяв талон, сложилась следующая ситуация: ровно напротив меня в нескольких метрах на своих рабочих местах сидели сотрудницы банка и непринужденно беседовали. Это продолжалось около 15 минут, после чего одна из сотрудниц ушла, а другая вызвала клиента, который пришел позже меня. Ситуация, когда сотрудники банка заняты личным общением, в то время как ожидает клиент, сама по себе неприемлема, и тем более при отсутствующей опции доставки карты (в то время как конкурирующие банки доставляют карту на дом).
2. Когда наконец меня пригласил операционист, 90% времени было занято назойливыми просьбами/уговорами/предложениями оформить кредитную карту, которая мне не нужна. Желание оформить кредитку было абсолютно нездоровым, сотрудники не слышат слово “нет“. Это возвращает нас к пункту 1: из-за отсутствия доставки мне пришлось потратить время на визит в офис банка и в результате мне начали назойливо предлагать ненужный продукт. Уточню, это не было однократным или разовым предложением. Сотрудник в разной форме предложил оформить кредитку раз 10, если не больше. Считать, что при такой политике продаж лояльность клиентов будет расти, то это серьезное заблуждение. И опять-таки, сравнивая с конкурирующими банками: их сотрудники предлагали оформить кредитку 1, максимум 2 раза.
3. После нескольких безуспешных попыток продать мне кредитку, сотрудник отправился за картой. Карта естественно была выдана без запечатанного конверта. Было бы неплохо, выдавать карту в закрытом конверте, чтобы сотрудник, осуществляющий выдачу, не имел доступа к реквизитам карты (опять-таки, есть конкуренты, которые выдают карты строго в конвертах).
В целом, ощущения от посещения неприятные. В отсутствие доставки приходится тратить время на посещение офиса, в котором клиента не спешат обслуживать, после чего ещё пытаются использовать клиента для улучшения плановых показателей, а не решения вопроса клиента. Возникает желание закрыть карту и перестать пользоваться услугами банка.
2
2
Diciembre 2, 2023
Просидела в очереди 30 минут, потом ещё 15 минут работники мучили мой айфон, чтобы установить Сбол, не смогли, пошла в другое отделение (где просидела еще 20 минут), когда меня пригласили, то сообщили, что это приложение устанавливают только в двух отделениях (не в их). Позор: в одном не знают этого, в другом продержали в очереди, чтобы сообщить, что услугу не оказывают (в талоне написано-Приложение Сбол!!!).
1
1
Septiembre 29, 2023
Отзыв ставлю на две звёзды по мнению Яндекс ,поставил бы ещё и на сайте сбербанка но Мутарно все это зависли уже более чем 40 минут с ребёнком которому Годик и два месяца
Скажу выхода нету сидим на диване ждём !!!
А то что удивительно входили было от силы четыре человека
1
Marzo 23, 2024
Добросовестный обслуживание клиентов,филиал рядом с домом очень удобно
2
Julio 18, 2023
Заехал по-быстрому поменять валюту, просидел в очереди 40 минут, люди пришедшие после меня проходили вперёд. Обратился к консультанту, мне сказали что у этих клиентов приоритет, т.к. их перенаправили из других окон🤦♂️ А я должен несколько часов просидеть что ли? В конце концов дали талон «без очереди»🤪
Enero 18, 2024
Качественная , профессиональная работа консультантов по всем продуктам Сбера.
Julio 30, 2023
Первый банк нашей Родины. Идите и посмотрите, какой классный здесь филиал, грамотный персонал, все расскажут и пояснят.
2
4
Junio 22, 2023
Пришла посылка с авито. Отправил запрос на продление выдачи тк я в другом городе. 4 дня ждал хотя всего она там хранится 5 дней, в итоге посылка уехала назад сотрудники говорят никакой заявки не получали … хотя я записался в сервис и уже вот ехал за посылкой…
2
Octubre 31, 2021
Нравится этот филиал, грамотные вежливые специалисты, довольно-таки быстрое обслуживание. Правда, сложно с парковкой, расположен в жилой высотке. Банкоматы работают круглосуточно, очень удобно.
3
Octubre 31, 2022
Банкоматов достаточно, в удобном месте, есть парковка, всегда быстро и качественно. Вежливый персонал. В сбере всегда персонал на 5+
3
Noviembre 25, 2022
Разочарован. Пришёл в офис с пакетом мелочи в надежде обменять. Салют сказал что достаточно взять только паспорт. Бежал и пришёл вовремя потратив время. Но на пороге мне заявили что нужно разложить мелоч по пакем и так приносить. Повторюсь Салют об этом ни слова не сказал. Очень расстроен т.к. потратил почти час в пустую чтобы добраться до офиса.
1
Octubre 21, 2023
Нормальный филиал, девочки приветливые ,интересующие, очередь присутствует как и везде.
Enero 16, 2024
Прождала почти час, издевательски пригласили в 3 окно, где сообщили, что не моя очередь. И сказали еще ждать!
3
Agosto 21, 2023
Вежливо, быстро, профессионально, несколько банкоматов.
Diciembre 19, 2022
Адекватный банк, быстро обслужили, сильно не навязывались, хожу туда забирать получать карты. Банк как банк. В целом нормально. Адекватные девочки на окошках
1
1
Enero 6, 2022
Очень хорошее обслуживание. Персонал вежливый. Всегда помогут по всем вопросам. По терминалу получаешь талон. И быстро проходишь к кассе.находится недалеко от остановки
3
Junio 1, 2023
Обслуживание отношение к клиентам персонал время ожидания банкомат
Хороший атмосфера
1
Enero 17, 2022
Главный плюс - решают всё оперативно. Очередей ни разу больших не наблюдала. Оперзал опрятный, приятно зайти. Спасибо за хорошее обслуживание)
3
Marzo 9, 2024
Хорошее отделение, побольше бы персонала!!!
1
Abril 17, 2022
Персонал отличный, каждый сотрудник-профессионал своего дела, обмлуживаемся здесь уже много лет, за всё это время, конкретно к этому отделению СБ нареканий нет.
1
Noviembre 6, 2022
Круглосуточный банкомат, в целом всё хорошо, можно снять деньги и заплатить за квартиру, но иногда при оплате счетов банкомат зависает, а так всё норм))
3
Septiembre 3, 2023
Решение финансовых вопросов. Удобно расположение, график работы
2
1
Noviembre 7, 2022
пришла со своей проблемой, но помогли решить быстро и все понятно объяснили, спасибо окошку номер 7 и 4)
3
Julio 18, 2023
Самое лучшее Отделение супер вежливый персонал
3
1
Febrero 26, 2023
Вежливый и компетентный персонал, достаточно быстро обслуживают.
Mayo 11, 2020
Небольшое отделение. Хорошо оформлено. Чисто. Есть диванчики для ожидания очереди.
Из минусов (это боль)
Банкоматы на входе. Кода набивается народ в ожидании очереди к банкомату, еле пробегаешься в самое отделение.
Внутри банкоматы стоят крайней не удобно. Вечно толкаются соседи то локтями то сумками и пакетами. А когда там и очередь и консультант и сумки, ну вобщем вы поняли🤪
Предложила бы тестдрайв проводить таких мест, чтоб выявлять удобно хотя бы втроём одновременно пользоваться банкоматами или нет.
3
2
Agosto 27, 2023
Удобно. Рядом. Народу обычно не много.
Septiembre 12, 2023
Всегда приветливый персонал, всё обьяснят и покажут, людей не так много в очередях, как в других филиалах.
3
Agosto 29, 2021
Обслуживание быстрое. Даже вечером ожидание не очень большое. Чисто. Не очень удобно с коляской заезжать. Почему бы не поставить раздвижные двери.
3
Febrero 27, 2023
Все как и везде. Грязно, работает 3 окна и все усыпано талонами. 2 звезды только за кассира и консультанта.
2
1
Diciembre 15, 2021
Ожидание около часа, и это не в часпик, по определённым операциям в определённое окно не по очереди, а в непонятном порядке, когда подошла узнать, что там с моим талоном, предложили выбить другой в другое окно и простоять ещё одну очередь, очень приятно
3
Enero 11, 2022
Быстрое и внимательное обслуживание. Несмотря на плотную проходимость людей, почти не бывает очереди. Всегда помогут сотрудники по залу.
3
Julio 31, 2023
Сотрудники вежливые, быстрое решение вопросов.
3
Julio 13, 2023
Хорошее обслуживание. Внимательные сотрудники
2
Mayo 24, 2022
Все без очередей и толкучки.на ресепшене подскажут и расскажут что и как..очень нравиться.вежливые
3
Octubre 31, 2023
Очереди просто космос!! И работают по 3 окна
Abril 22, 2023
Быстрое обслуживание,вежливый персонал!
Noviembre 27, 2022
Девочки молодцы знают свое дело. Все доходчиво и понятно.
3
Septiembre 14, 2021
Давно не была но года 2 назад сотрудница не могла мне снять деньги с заблокированной карты, пока я не позвонила на горячую линии Сбербанка, писала жалобу, работают некомпетентные сотрудники от слова совсем! Сейчас не знаю может что то изменилось
3
Septiembre 2, 2021
Обслуживание быстрое. Сотрудники банка доброжелательные, помогут, объяснят все, что Вам не понятно. В предбаннике 4 круглосуточных терминала с приемом и выдачей банкнот.
4
Noviembre 30, 2023
Руководство и операторы молодцы....
2
Junio 8, 2024
Сбербанк люблю
1