Sberbank
354 reseñas
Octubre 21, 2024
Были в офисе 9038/1115 (рядом с метро Алексеевская). Хотим поблагодарить старшего клиентского менеджера Туаева Арсена Вадимовича за помощь в оформлении карты на несовершеннолетнего сына. Были в офисе Сбербанк на Академика Королева и там нас послали прямым текстом, потому что видите ли паспорт недействующий у сына. При этом Туаев А.В. помог решить данную проблему. Уважительное отношение, отзывчивость и понимание! Очень благодарим сотрудника за проделанную работу и за помощь!
5
Diciembre 8, 2024
Единственный минус это очередь! Но это и понятно, персонал вежливый, объясняет доходчиво. Все специалисты спецы своего дела! Однозначно рекомендую!
1
Noviembre 17, 2024
СЫН ВЫЖИЛ НА СВО НО НЕ СМОГ ПОБЕДИТЬ СБЕР!!!!!!!!
Отзыв о отделении сбербанка по адресу г.Москва проспект мира 91, туда обратился мой сын с проблемой о снятии денег со своего счета, сын после сво был проездом в Москве обратился в данное отделения объяснил что пока был на сво карта заблокировалась, телефон к которому привязан сбер онлаин тоже заблокирован, кодовое слово он не помнит. И вот как получается что сын на войне выжил стоит живой человек перед сотрудниками деньги на счёте есть а снять их не может так как они не могут разблокировать его карту, ходил к ним два дня они ничем не смогли ему помочь, временную карту даже не оформили, не смог помочь оператор, администратор, руководитель смены 900. Даже со счета снять денег не смог. Вот он наш сбер, рекламы много а сотрудников квалифицированных 0.
4
1
Enero 6
Благодарю Анну за оперативное решение моего вопроса в предпраздничный день. Клиентоориентированность, профессионализм, быстрое решение технических вопросов (у меня зависал интернет и мобильнвя связь). Спасибо ещё раз ☺️
4
Noviembre 16, 2024
Данное отделение сбера по адресу проспект Мира 91, некомпетентные сотрудники которые ни чем не смогли помочь моему сыну участнику СВО, после нахождения на СВО заблокировалась карта, сим карта. Сын обратился в это отделение за помощью но никто из сотрудников ему не помог, деньги со счета сыну не дали снять объясняя что у них у сотрудников СБЕРА, нет доступа к карте и они не могут её разблокировать, АДМИНИСТРАТОР не смог внятно объяснить как её разблокировать. А гостиницу на что снимать, а билеты ???????
А на 900 ему ответили ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ МЫ ВАС ПОНИМАЕМ НО НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕМ СТАНДАРТНЫЙ ОТВЕТ СБЕРБАНКА, Т.К. ВЫ ЗАБЫЛИ КОДОВОЕ СЛОВО, ЧЕЛОВЕК НА ВОЙНЕ БЫЛ МОГ ЗАБЫТЬ ВСЕ МЫ ЛЮДИ.
будем обращаться в волонтерское движение за помощью.
3
2
Febrero 5
Был много раз в этом отделении банка. В нём работают грамотные люди пишут без ошибок и непеределывают документы по 10 раз. Что не скажешь о других отделениях в алексеевском районе. Есле очередь то минут на 10 максимум. Молодцы.
1
Octubre 16, 2024
Хорошее место) вежливые сотрудники! по проблеме все решили) если очередь собралась, быстро ее ликвидируют!! Рекомендую
Febrero 8, 2024
Меня очень порадовал персонал Банка! Все вежливые, терпеливые, тактичные!!!! Действительно стараются помочь решить сложность, вопрос. А как с пожилыми обращались, когда пенсионеры хлынули за пенсией, так я вообще в восторге!!! Очень вежливо, учасливо, с заботой и добротой обслуживали глуховатых , рассеянных бабушек и дедушек :) Было очень приятно , с гордостью наблюдать сие! Это редкость! Браво!!!!
3
2
Junio 20, 2024
Большой просторный офис. Электронная очередь. Удобно расположен. Просидел там 45 минут, устал ждать пока вызовут. Подошёл к сотрудникам уточнить, насколько это нормально держать в очереди человека, сказали это нормально, по моему вопросу (разблокировать карту) только один специалист, можно и 2 часа прождать!
Плюнул и ушел.
2
2
Julio 16, 2024
Отвратителтное отделение сбербанка 30 минут ждала чтоб пригласили, хотя была пер вая если б быоа живая очередь, никто не хотел приглашать, так как вопрос был в расторжении договора страхования мошенническим путем подключенного и возврата уплаченной страховой премии обратно мне на счёт. Объясняли что вопрос сложный и требует длительной обработки, когда поругалась с работниками наконец пригласиои в то окно где при мне сменилось 5 человек, решение моего вопроса заняло 2 минуты
Abril 2, 2024
По какому бы вопросу не обратился, всегда возникают искусственные проблемы, чего нет в других отделениях.
Например, сотрудник при отправ ке посылки Сберлогистика сказал, что сообщения поступят и отправителю, и получателю, что доставка не ранее, чем на 7 рабочий день. Сообщения не пришли никому, сходила в названный офис, ответили, надо ждать. Позвонила 900, ответили, что я позвонила в последний день хранения посылки, продлила по телефону и сказала, что не пришли сообщения, что в такой ситуации получить невозможно. Нам отправили сообщения. Это решено было по телефонному звонку, в офисе безразличные сотрудники, по любому вопросу халатное отношение, к сожалению.
1
Enero 12
Очень отзывчивые банкиры
Очень чисто
Быстрое обслуживание
Enero 30
Всем желаю поскорее перестать позьзоваться этим отвратительным банком. Блокируют карту просто так. Операторы обманы вают.
1
Agosto 11, 2024
Ну это Сбер… как всегда большие очереди, много пенсионеров. Но отдельное вни мание привлекает входная группа банка. Горы мусора вокруг урн около входа, которые разлетаются по округе. А входная группа - лицо заведения.
Abril 3, 2023
Очень хорошее отделение банка. Всегда чисто, свежий ремонт и приветливый персонал. Очереди отсутствуют. Быст ро и оперативно решают все вопросы. Расположение очень удобное, находится рядом с метро. Имеются банкоматы.
3
Abril 6
Хорошее отделение, был несколько раз, помоги по всем вопросам! Рекомендую!
Enero 27
Хороший офис, хорошие сотрудники.
Удобное расположение.
3
Enero 27, 2024
Самое лучшее отделение! Вежливый, высококвалифицированный персонал! Всегда чисто, уютно, ну а кассиры просто любовь!!!! 🤍🤍🤍🙏🙏🙏
3
Noviembre 12, 2023
В отделении СБ нужно было установить приложение СБОЛ(11.11.2023), получил талон, долго сидел ждал, после девушка(сотрудник) сообщила, что у них компьютер не работал по установке приложений.
Это пол беды, спрашиваю где ближайший филиал СБ, ответ: Не в курсе, не местная...
..., на этом всё, рядом стояли 4-е сотрудника банка(пока искал в интернете ближайший филиал СБ), никто не подошел.
..., из плюсов "билет в первый ряд" на шоу: Толстая сотрудница в очках бегает с посылкой, и не понимает, что с ней делать(курьер тоже смотрел и участвовал в шоу).
Наверное наладится позже(приложение установил в филиале на ул. Павла Корчагина) > написал их положительный отзыв.
1
2
Febrero 16, 2024
Большое отделение. Можно посидеть ожидая очередь, но она движется достаточно динамично, много окошек. Сотрудники в зале помогают.
3
Junio 19, 2024
Прекрасное обслуживание. Сотрудники на высоте, любой ответ на вопрос, перевлд пришел жителю Яросл.области за минуту. Реко мендую!
3
Enero 21, 2024
Отличный банк, специалисты все внимательные, вежливые, всё быстро проходит, и вкусный кофе можно купить.
3
1
Julio 29, 2024
Всё неплохо, но иногда ооочень долго (более получаса)приходится ждать. Есть одна милая молодая девушка, имени не помню, которая ускоряет процесс и внимательна к клиентам.
2
3
Julio 31, 2024
Ночью удобно. Парковка, много банкоматов, нет очереди. Положить или снять деньги на карту. В самом отделении ни разу не был. Это именно для таких случаев.
2
Junio 10, 2023
Отличное отделение. Всегда стараюсь пользоваться именно им. Работники в зале быстро обслуживают, всегда вежливы и услужливы, отвеч ают на все вопросы и излучают позитив. Без улыбки не уйдëте.
1
Junio 1, 2023
Отличный обновленный офис Сбербанка. Новый формат, светлое дизайнерское помещение, технологично. На обслуживание (середина рабочего дня) попал практически сразу. Вопросы у меня были не совсем тривиальные. Выражаю благодарность сотруднице Банка Анастасии Н. за клиентоориентированность, спорость, доброжелательность, желание решить задачу.
Julio 13, 2023
Новое отделение Сбербанк у метро Алексеевская. Поскольку отделение было организовано не так давно, и совсем недавно в нем б ыл проведен ремонт, данный офис отличается современным оснащением и подходом к обслуживанию клиентов. Электронная очередь, на входе Вас встретит сотрудник банка и поможет с выбором услуги. Просторный зал для ожидания очереди, при этом мне еще ни разу не приходилось долго ждать (в отличие от старого отделения), работает много сотрудников. Есть зал с банкоматами, и услуга отправки посылок.
4
Marzo 12, 2024
Пришел в отделение, спросил как увеличить лимит на снятие, говорят подключи прайм. Ок, смотрю есть в приложении прайм старт за 99р и снятие до 300т.р. в сутки. Подключаю. Деньги не снимаются. Иду опять стою 30 минут в очереди, и мне говорят, что не подходит к моей карте, но это ни где не написано, это только новую надо открывать. Говорит можете снять через кассу. И в от я сижу час в очереди в кассу. Ужасный сервис.
Noviembre 22, 2023
Очень много круглосуточных банкоматов, поэтому очередей особо нет, сотрудники работают шустро и уделяют должное внимание каждому клиенту 👍 Находится не очень далеко от метро, дороги, большое пространство внутри
Diciembre 19, 2023
Сотрудники банка профи. Сделка с недвижимостью прошла молниеносно! В других отделения на много дольше. Спасибо за экономию времени. С удовольствием буду пользоваться услугами ДомКлик в этом отделении.
3
Febrero 28, 2024
Исключительно вежливые, улыбчивые и профессиональные сотрудники. Хожу за справками 3 раза в месяц, ни разу не было ошибок, хамства, всегда стараются помочь, обслуживание на высшем уровне.
1
Marzo 20
Быстро открыли аккредитив. Очередей нет, персонал адекватный.
Enero 31
Быстрое обслуживание, приветливый персонал
1
Abril 1, 2024
Удобное расположение, отзывчивость сотрудников.посещаю регулярно,приходите, однозначно "5".
2
Enero 29, 2024
Сколько раз была здесь, никогда нет у банкоматов консультанта, чтобы, если человек растеряется, подсксзать что-то. А "за окошками" в банке сидят очень вежливые доброжелательные сотрудники банка, но их не хватает, т.к.вечером и в обед - там всегда очереди; приходится проходить мимо этого отделения из-за очередей.
1
Enero 27
Хороший офис, доброжелательный персонал.
2
Enero 20, 2023
Спасибо персоналу, большинство очень отзывчивые! Особенно мальчик Арсений, старший менеджер. Всегда помогает моим родителям с любой проблемой, очень добрый парень! Спасибо за профессиональных сотрудников в нашем районе!
4
1
Diciembre 18, 2024
Потеряли мой исполнительный лист из суда! Сдавал его под роспись в это отделение 23 ноября 2024 года. Почти каждый день я прихожу в это отделение, но никто не знает где мой исполнительный лист. Говорят, пишите обращения. И так по кругу.
Noviembre 6, 2023
Пришла устанавливать приложение на сбер - выбрала нужную услуги на табло, получила талон, через 15 минут мой талон исчез из очереди! Взяла другой с такой же услугой - прошло 40 минут, не выдержала подошла к девушке и она заявила, что в этот день сегодня - 6 ноября 2023 года - нет специалиста по приложению! Вопрос - вы можете это сразу человеку сказ ать? Или тратить на ожидание и облом час времени на это норм? Кол!
4
1
Febrero 21, 2023
Бываю в этом отделении. Иногда встречают без внимания, но чаще -- ответственно и квалифицированно, запом нила глубокие консультации Гулии Айфатовны, ответственный и внимательный сотрудник. Спасибо!
3
1
Agosto 26, 2024
Очень долгое ожидание. Брала талон в кассу на размен валюты. До своей очереди по времени на экране ждала человек 10 (~20мин) и тех (около 8 человек) которые пришли после меня. Вызывали всех, только не меня. Когда спросила у девушки консультанта которая ходила по залу, работает ли касса сегодня и почему так долго обслуживают, она честно пошла уточнить. Пришла, сказала, что следующую вызовут меня. К сожалению, этого не случилось и даже через 5 минут. На этом терпение не выдержало, ушла. Вопрос остался не решенным
Abril 9, 2023
Обычный сбер, но большой и быстрый... Очереди тают быстро, банкоматов много, консультанты грамотные, мне нравится. Рекомендую... хотя в пешей доступности альтернативы нет вообще.
3
Enero 12, 2024
Отзывчивый персонал,помогает разобраться с вопросами и поставлеными задачами.Мне нравятся .Благодаря их помощи я положила под хороший п роцент.
3
Diciembre 7, 2024
Отлично, народу нет, просторно.
1
Noviembre 18, 2024
Хорошо расположен автомат. Удобно
Febrero 6, 2024
Дошла очередь по талону ! В итоге в этом окне не распечатываются справки , что то поломано , перенаправили в другое окно и !!!! Новую очередь ! Это при том , что свою мы уже отсидели ?! Это нормально ?! Безобразное отделение , все выхолят возмушенные !
1
1
Agosto 13, 2024
Была сегодня в отделении, со мной общалась Матыгтна Светалана! Очень отзывчивый и вежливый сотрудник, спасибо вам большое! Помогла в непростой, на мой взгляд ситуации, что, к слову, не сделали в другом отделении.
Noviembre 27, 2024
Решили достаточно сложный вопрос быстро и корректно
1
Septiembre 1, 2024
Сотрудники всегда помогут, подскажут. Удобно и быстро
3
Enero 1, 2024
После того, как Сбербанк позакрывал почти все свои отделения, хорошо хоть этот остался. Многолюдно и относительно далеко от метро.