Я пенсионерка отдыхаю по социальной путевке в Крыму, питание так себе, решила купить себе клубнички, нашла рынок подешевле, нужна наличка, сняла деньги в банкомате 400 руб, никаких предупреждений о комиссии не было, а потом на телефон пришла смс о комиссии 100 руб. - 25% комиссия. Клубничка дороговатая оказалась.... Вот такой он, сбербанк....
13
2
𝔹𝕀𝕆ℕ𝕀ℂ𝔸
Experto local nivel 2
Diciembre 7, 2022
Получил моментальную дебетовую карту сбербанка. При получении сотрудник банка объяснила что эта карта бесплатная, платы за обслуживание нет, при отключении смс-оповещения (которое мне не нужно) картой можно пользоваться бесплатно в течении 5 лет. Но, уже дома при входе в приложение сбербанк Я обнаружил, что бесплатная она только до 31 января 2023 года. А далее обслуживание 150 рублей в месяц. Просто интересно --- зачем сбербанк вот таким образом вводит клиентов в заблуждение лишь бы оформили карту. Придётся заблокировать карту и вообще отказаться от услуг сбербанка. Адрес отделения г. Уфа ул. Ухтомского дом 10.
12
3
Алёна Асабина
Experto local nivel 4
Febrero 9
Для того что бы связаться с оператором нужно говорить:"свяжитесь с оператором" и так несколько раз и всё вас соединяют👍
Марта
Experto local nivel 4
Abril 11, 2023
Ужасное обслуживание . Просто издеваются над клиентом. Зачем этот робот ? Для клиентов он бесполезен!!! Полдня пыталась задать вопрос и получить ответ ! Не тут то было! Полное разочарование! Сервис не нулевой, он ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ!!!!!
19
2
Ксения Бережная
Experto local nivel 3
Junio 3, 2022
Хитростью обманула робота по другому не получилось и переговорила с оператором ,но разговор оказался бесполезным так как специалист который выдавал карту в отделении банка не сделал свою работу в полном объеме не привязал карту к телефону теперь нужно опять возвращаться в отделение в крайнем случае мне такую эсэмэску прислала специалист,с именно:
Изменить контрольную информацию и актуализировать ваши персональные данные можно в офисе банка в регионе оформления карты. Данные обновятся не позднее следующего раб. дня с даты подачи заявления
3
1
Бэлла Рэй
Experto local nivel 3
Diciembre 9, 2022
Нужно роботу говорит свяжите с оператором и ещё раз на своём твердите что хочу поговорить с оператором и так же 3,4 раза и все и вы на связи с оператором
10
1
Асхаб Магомедович
Experto local nivel 2
Noviembre 24, 2022
Не советую ни кому спёрбанк. Постоянно блокируют карту. Что бы разблокировать надо ехать 200 км . 3 раза уже заблокировали. Не дают нормально переводить деньги,
7
Тайный покупатель
Experto local nivel 9
Febrero 1, 2022
Сбер в 2022 году стал хуже:
1. Невозможно дозвониться в поддержку, отвечает бот, который не соединяет с оператором;
2. Постоянно идут спам-звонки;
3. Не могу войти в личный кабинет;
4. Перестали приходить SMS-уведомления о платёжах, хотя баланс положительный и деньги за мобильный банк списывают.
Сбер очнись наконец! Наибулина тебя доканает!
15
Сергей Ананьев
Experto local nivel 3
Junio 28, 2023
Была бы возможность поставить 0 так и сделал бы. Банк с нулевым сервисом обслуживания клиентов.
3
#VPNVIP
Experto local nivel 5
Septiembre 9, 2021
НЕ ДОЗВОНИТСЯ! Банк работает отвратительно. Звонит какой-то человек и начинает меня обманывать, по поводу переводов на счетах. Хотя у меня нет ни каких счетов в банке. Пытался отправить номер звонившего, связаться со службой безопасности, так мне автоинформатор "впаривает", что я должен позвонить со своего номера и т.п. Тут только один вывод, банк сам обманывает клиентов и просто граждан, создавая препятствия к выявлению мошенников и соответственно ему это выгодно и возможно мошенники и работают на банк! Люди, делайте выводы!
19
Андрей Иванов
Experto local nivel 8
Abril 8, 2022
При невозможности дозвониться, когда идет разговор с недороботом, на любой его вопрос типа с какой целью вам нужен оператор, настойчиво повторяйте одну и ту же фразу: связаться с оператором..... Это введет в ступор этого чудо робота и он соединит
15
1
Александр Петрович
Experto local nivel 3
Febrero 13, 2023
Сидят там попугай которых научили говорить. Заметь это не простые попугаи- в человеческом обличие, с мозгами которые заблокированы
5
Анастасия К
Experto local nivel 8
Octubre 8, 2022
Дозвонились до живого оператора только с 5 раза, Сбербанк стал невозможным ужасно для клиентов. Хорошо хоть сама оператор нам быстро помогла.
9
Оксана Свирчевская
Experto local nivel 5
Agosto 31, 2022
До оператора невозможно дозвониться. Бот дает бесполезные советы. А проблемы серьезные. По ходу пора менять банк.
9
Елена Шумилова
Experto local nivel 3
Agosto 6, 2021
Добрый день. Не возможно дозвониться до аператора. Ни какого внимания на клиентов. У меня нет свободного времени, чтобы второй раз на этой неделе посетить офис вашего банка, для решения моего вопроса.
12
Екатерина Виноградская
Experto local nivel 2
Septiembre 13, 2021
Нет связи со службой поддержки, отвечает голосовой помощник, который не в состоянии идентифицировать вопрос, но и со специалистом не соединяет. Отвратительный сервис
17
Анна Г.
Experto local nivel 3
Septiembre 13, 2021
Техподдержки никакой.
Не дозвониться! Бот сам решает, соединять или сбрасывать звонок!
Не сервис, а мрак какой-то.
Ни в одном другом банке такого бардака нет.
18
Баунти
Experto local nivel 5
Febrero 21, 2022
Отвратительный сервис, жертвы ЕГЭ там правят бал. Или все эти работники родные детки грефа?
10
Marichka
Experto local nivel 7
Septiembre 11, 2021
Звоню целый день,не могу дозвониться,говорит что все операторы заняты,интересно с кем же они заняты,если ни кто не может дозвониться.
13
2
елена слабоус
Experto local nivel 5
Octubre 4, 2021
Не возможно дозвониться до оператора! Неделю звоню ! Сейчас звоню на номер 900, мне говорят : " Не правильный набран номер"
8
1
Magic Unicorn
Experto local nivel 8
Septiembre 3, 2021
Самое ужасное обслуживание! Я не хочу тратить время на общение с вашим бестолковым помощником! Почему не соединяйте с оператором?
12
2
Ольга Б.
Experto local nivel 3
Diciembre 23, 2021
Отвратительный сервис самого блевотного банка
Не дозвониться до оператора
Все для людей!
12
Олег
Experto local nivel 3
Febrero 5, 2022
Не дозвониться до оператора - это плохо.
8
Елена А.
Experto local nivel 4
Enero 27, 2022
Нервы стальные нужны,чтоб дозвониться!!! мрак
11
Василий Ильенко
Experto local nivel 7
Septiembre 21, 2021
До специалиста не дозвониться!!!!! Отправлено!!!!
7
1
Светлана
Experto local nivel 7
Septiembre 14, 2021
Дозвониться невозможно, робот не соединяет с оператором
10
1
Alexey Mizyukov
Experto local nivel 2
Marzo 10, 2022
Не возможно дозвониться. Отвечает бот.
6
ЕЛЕНА
Experto local nivel 4
Junio 5, 2021
К сожалению мы не можем обслужить ваш звонок! Что за бред!