Sberbank

4,7

615 valoraciones

Valora este lugar

Таня Г.

Experto local nivel 7

Хочу выразить огромную благодарность Ирине Кихаял за консультацию по моему вопросу, рассказала и подсказала порядок действий, благодаря чему все решили за один день. Также огромное спасибо Тихоновой Анжеле и Котовой Анне за прекрасное обслуживание и улыбки! Первый раз попала видимо к стажерке, из-за чего пришлось трижды сидеть в очереди по одному вопросу, так как толком не получила никакой консультации (это не страшно, желаю скорее научиться всем тонкостям), но в дальнейшем девушки исправили все впечатление своим профессионализмом ❤️

J ELL

Experto local nivel 7

Отличное отделение. Работники всегда подскажут и помогут с выбором. Все проблемы решают довольно быстро. Отдельное спасибо руководителю и заместителю руководителя данного офиса, за помощь в решении моего вопроса.

Александр

Experto local nivel 14

Отличный филиал. Сотрудники молодцы стараются делают свою работу. К новому году так старательно всё наряжали. Вообщем хорошее место. Немного дольше чем хотелось бы по ожиданию, но в целом все отлично

Александр С.

Experto local nivel 3

От всей души хочу сказать спасибо сотруднице, Акназаровой Полине. У меня редкая проблема, и я приходил в банк раз 6 за последние 2 недели, а она все никак не решалась. Попадал почти все время к Полине, она искренне старалась мне помочь, делала все, что было в ее силах. Очень приятно с ней иметь дело, спасибо за неравнодушие, Полина! Также руководителю отдела Александру спасибо, он тоже очень приятный человек, компетентный, дал мне советы по выходу из ситуации вместе с Полиной. Очень рад, что у вас такие сотрудники, которым не все равно на запросы клиентов и которые по настоящему разобрались в проблеме, в отличие от сотрудников другого банка.

Елена Касьянова

Experto local nivel 10

Хочу выразить благодарность сотрудникам филиала.Вежливые,позитивные очень симпатичные .Со мной работала Аня Котова.Она настоящий профессионал.Помогла решить мою проблему , дала советы,которыми я обязательно воспользуюсь.Спасибо!

Елена

Experto local nivel 6

Маленькое отделение. Всегда полно народу. Хочу выразить благодарность очень приятному молодому человеку по имени Данил. Он изменил мое мнение о Сбере и его сотрудниках. Очень отзывчивый, позитивный компетентный. Решил все мои вопросы, огромное спасибо!!!! Благодарю!!!

Мария М.

Experto local nivel 7

Красивый, стильный офис, но ждать своей очереди приходится от 40 минут и более. Работает каждое окно по очереди. Дополню: есть три варианта очереди - обычная очередь, приоритетная и вне очереди. Приоритетная ничем не отличается от обычной, по факту ее нет. Нет разделения на категории обращения

Дмитрий Борисов

Experto local nivel 9

На такой большой город и микрорайон всего 2 банкомата в этом банке, один из которых частенько не работает, из за этого скапливаются очереди от дверей, почему не хочет руководство еще парочку банкоматов разместить в этом отделении???

Алиса Томилина

Experto local nivel 8

Очень приятные сотрудники, очередь была маленькая, приходила под закрытие зимой, было около 5-6 столов/окошек, так что успела до закрытия, приходишь, берешь талончик и ждешь своего числа на табло, все оперативно и качественно

Ana

Experto local nivel 20

Душно, места мало, по вечерам огромные очереди, ожидание более 40 минут вечером. Сидения неудобные и в целом формат окон очень некомфортный, всё и у всех на виду. Сидишь и слушаешь всё, о чем говорят в соседнем окне.

Кирилл Иванов

Experto local nivel 7

Отличное отделение Сбера. Всё быстро четко и по делу. (Если конечно Вам не нужно делать биометрию😂). А так все остальные текущие вопросы решаются очень быстро и легко.

Екатерина Краева

Experto local nivel 8

Судя по всему, сюда набрали стажеров. Сегодня моя проблема решалась 25 минут. Очередь действительно общая до всех. Сотрудники вроде стараются, но то ли система отвратительно выстроена, то ли они еще неопытные. Больше сюда ни ногой. Лучше на Авиаторов Балтики. Там такого безобразия нет!!!!

Елена Печëнкина

Experto local nivel 11

Маленькое, но уютное отделение. Есть даже детская зона, в которой имеется планшет с компьютерными играми. Из-за него дети просто рвутся в отделение и не хотят уходить. Одно плохо, что когда скапливается много посетителей, то часть из них вынуждена стоять в очереди снаружи - на улице, т.к. внутри отделения мало места.

Валерия Черкашина

Experto local nivel 2

Менеджер Сергей, все быстро и понятно рассказал, оформил, так что подсказал удобного онлайн помощника именно для моего случая.

Кирилл Купцов

Experto local nivel 4

Отличная мастерская, заменили застежку на часах, всё отлично, а главное качественно и быстро!

любовь шаталова

Experto local nivel 9

Ужасно. Моя дочь пришла получать заказанную карту, сотрудник довел ее до истерики: громко возмущался на весь зал, что она подделала свой паспорт. Изначально в 14 лет при изготовлении плохо его проклеили, пленка немного отстает. Но это не повод позорить человека на весь зал. Неприятный сотрудник. Очень хотелось написать претензию в отделение банка. Сотрудник не имел права делать такие громкие заявления. Надеюсь коллеги обсудят эту ситуацию и примут к сведению. Приличная девочка на вид и, так с ней себя вести не подобает. Возможно сотруднику пройти уроки по коммуникации не помешает. Раньше в крупных предприятиях это практиковалось

Юлия М

Experto local nivel 3

Сотрудники некомпетентные. Впервые сталкиваюсь с отделением , где не могут помочь с оплатой за госпошлину. Пришлось ехать в другое отделение, где сразу , без лишних вопросов оплатила.

Елена Д.

Experto local nivel 5

Профессиональное обслуживание, вежливый персонал, ждала не долго, взяла талон и в течении 5 минут меня вызвали. Отдельное большое Спасибо сотруднице Сбербанка Ирине, которая сделала всё от неё зависящее в решении моего вопроса, а также подсказала как избежать проблем с которыми я столкнулась в дальнейшем. Ирина очень чуткий и хороший человек, профессионал своего дела.

нинель полонская

Experto local nivel 8

Время от времени пользуюсь этим отделением Сбербанка, и думаю, что это лучшее отделение, которое я посещала в последнее время! Сегодня, 18.03.2024 меня обслуживала Анна Котова, профессиольно, быстро, супервежливо !! Огромное спасибо. Также хочу отметить управляющего этим отделением, Александра Питерского. Профессионал с прекрасными человеческими качествами. Огромное спасибо за отличное обслуживание и чуткое отношение к клиентам Сбербанка.

veronika

Experto local nivel 5

Очень понравилось отделение, отзывчивые сотрудники! Спасибо. Выдали самые свежие доллары

Сергей Смирнов

Experto local nivel 6

Заезжал пару раз, очень понравилось. Очередь быстро подошла, персонал вежливый. Все вопросы решил.

Виктор К.

Experto local nivel 5

Система талонов , все под одну гребенку , кому то забрать карточку которую заказывал неделю назад , по сути прийти прийти забрать и уйти 2-3 минуты , но нет я должен подождать ради этих минут всех тех кто пришел по не менее важным делам , но не ассистента , не разделителя приложений на стойке получения талонов , вообщем ты должен посидеть 2-3 часа , что бы за 2-3 минуты тебе отдали карту

бум

Experto local nivel 8

отличный сбербанк банк, есть планшетик для детей, порисовать.. в общем занять их делом есть чем, вроде все работают хорошо и рядом с домом 😇

наталья краева

Experto local nivel 11

Все хорошо,но очередь всегда,банкомат работал один,хорошо что ребята консультанты подходят и помогают. Спасибо Данилу,все помог мне сделать. И почему так мало терминалов по Мурино,такой густо населенный город, а терминалов практически раз,два и все. Ставьте больше,у нас дом,в нем 3 корпуса по 19 этажей,посчитайте сколько таких домов. Что,терминалов нет?

Владислав Бахтояров

Experto local nivel 6

Очень чисто и аккуратно внутри помещения. Достаточно посадочных мест на которых можно дождаться своей очереди через электронное табло. Вежливый персонал который всегда поможет. Из минусов: очереди около банкомата для снятия или пополнения наличными.

Kit

Experto local nivel 5

Сотрудники общались со мной предельно вежливо, корректно сделали мне комплимент, быстро и легко решили мой вопрос. Ожидание в очереди было совсем недолгим, что приятно удивило. Впечатления от посещения остались только положительные.

Джентельмен

Experto local nivel 8

В отделении банка большие очереди, ожидание может занимать до получаса. Однако сотрудники здесь вежливые и доброжелательные. К сожалению, плюсов у этого отделения не так много: 1. Вежливый и отзывчивый персонал. 2. Наличие мест для ожидания. Минусы же следующие: 1. Длительное ожидание в очереди. 2. Часто возникают проблемы с банкоматами: их всего два, и из-за этого приходится долго стоять в очереди, чтобы снять или положить деньги.

Юлия Матвеева

Experto local nivel 4

Не очень вежливый и внимательный персонал, постоянно всем недовольный! Никакого желания посещать данный пункт снова - нет!

Елизавета Шеина

Experto local nivel 7

Небольшое, уютное, новое отделение. Приятный персонал, очереди в момент посещения не было (вечер пятницы). Обслужили быстро. Не очень удобен заезд и, соответсвенно, выезд, если вы на авто

Полина Харченко

Experto local nivel 3

Небольшое, уютное отделение, весь персонал вежливый, работают быстро, объясняют доходчиво) отдельное спасибо Анне Котовой!

Иван Иван

Experto local nivel 16

Специалисты отделения клиентоориентированные, всегда удавалось разрешить проблему с одного посещения. Есть несколько банкоматов и недорогой кофейный автомат.

Любитель города

Experto local nivel 5

Очень странно организована выдача талонов. В других филиалах талон выдается под конкретную задачу, здесь нет. В итоге, когда подошла моя очередь, а я хотела купить доллары, ко мне подошел мальчик с планшетом и поинтересовавшись что мне нужно, любезно сообщил мне, что он переадресовал мой талон оператору. Так я просидела до закрытия, все кто были за мной прошли, сотрудники банка тоже оделись и ушли, а мне сообщили что доллары есть только у того сотрудника у которого уже полчаса сидит клиент и никто другой мне помочь не может. Вот такая клиентоориентированность) Просидела почти час после своей работы и ушла ни с чем. Утром дочь купила доллары в другой кассе, значит доллары не у конкретного сотрудника, а меня просто технично слили.

Екатерина

Experto local nivel 8

Некомпетентные сотрудники. Не могу уже неделю собственные деньги получить. Не видят счёт и ничего не делают чтобы найти.

Ирина Мировая

Experto local nivel 6

Приятно удивил поход в это отделение Сбербанка, очень современный офис, уютный дизайн, все для комфорта, для людей, приятная музыка, сильно отличается от других отделений своим уютом.

Константин

Experto local nivel 12

Удобное расположение, чистота и хороший сервис. Единственный минус- данное отделение банка маленькое, а людей зачастую много. От этого и очереди в банкоматы, и долгое обслуживание иногда

Дарья Тимофеева

Experto local nivel 9

Удобное местоположение, сотрудники молодцы, всегда готовы помочь. Все достаточно быстро. Зал просторный, можно зайти с коляской. Есть диваны для ожидания и кофе

Резида Набиуллина

Experto local nivel 5

Удобно, что рядом с домом есть отделение банка. Можно снять деньги, получить услугу и даже покупку на сбермаркете) Людей здесь бывает много, но обслуживание быстрое.

Kamil Sergeev

Experto local nivel 7

Отделение небольшое, но персонал справляется с потоком. Администратор максимально вежливый и компетентный профессионал.

Екатерина Цветкова

Experto local nivel 6

29.01.25 была в отделении банка в 12:00, проблема со счетами и картами. обслуживала ульяна. чудесная девушка, которая терпеливо отвечала на мои вопросы и была очень приветлива. спасибо ей огромное за решение проблемы и чудесный сервис!

Ольчик П.

Experto local nivel 2

Пришли с мужем в субботу в 18-00 , работают до 20-30 . В отделении только 3 стола !!!! Второй стол не было сотрудника почти час!. Работало только 2 стола ( 2 девочки ) и 1 сатрудник с планшетом помошник " . Народу было очень много до нас человек 15 ! Прошло пол часа сотрудница из 1го стола начала считать деньги видимо нет отдельно кассы где можно разменять валюту это все было при нас ( сотрудник рассматривал каждую купюру хотя есть специальные машинки для этого ! ) работал 1н стол , видно было многие были не довольны , стояли даже с деть ми с калясками , вызова в окна почти 20 мин не было, народу много , многие люди которые брали талончик просто уходили !!! Это единственный сбербанк в округе в Мурино !!! Как так происходит что домов много а Сбер 1 один !) ))

Юз Безразницы

Experto local nivel 4

Удобно , быстро,но хотелось бы по больше специалистов

hey

Experto local nivel 4

Обращалась с проблемой переводов. Сим карта с другого региона Быстро обслужили, помогли, без воды и прочих навязываний. Проблему решили. Всем довольна!

Сергей Ш.

Experto local nivel 4

Сотрудники не заинтересованы в обслуживании клиентов, из 4-х замечанных сотрудников 1 работает с клиентами за рабочим местом, 1 в зале и то с перерывами, по желанию. Остальные просто туда-сюда перемещаются и никак не взаимодейтсвуют с клиентами, решают свои какие-то вопросы, зачем эти вопросы решать при клиентах, при том, что вопросы людей в очереди не решаются никак? Что бы решить простейший вопрос, который требует личного посещения банка необходимо терпеть этот "сервис" и ждать окола часа. Решите, пожалуйста, проблему с заинтересованностью или добавьте сотрудников, которые будут с клиентами взаимодействовать.

Маргарита Г.

Experto local nivel 2

Тихо спокойно, очереди нет, девушка супер милая и отзывчивая, все быстро сделала !

Людмила

Experto local nivel 6

Получили карту, зарядка садилась и в розетках стоят заглушки, не было возможности в этом сбере подзарядить телефон и нет кулера воды попить, кофе можно купить в автомате, не пью.

Юнона Столетова

Experto local nivel 12

Всё отлично! Но почему банкомат не круглосуточный!?!?

Анна Москвитина

Experto local nivel 7

Да, удобное месторасположение, но! Сижу сейчас в очереди уже 40 минут, за это время вызвали только 3х новых человек, хотя сотрудник далеко не один! Планирую отказаться от услуг сбербанка, тк невозможно постоянно сидеть в таких очередях. Перейду в Альфа-Банк или втб, у них никогда нет таких очередей, в какое время я бы ни пришла. + Я сижу тут, отпросилась с работы. Кто мне оплатит мой час сидения тут? Я могла бы уже работать это время, если бы не нужда прийти в это ужасное отделение.

Роман

Experto local nivel 14

Хорошее чистое отделение, электронная очередь, молодой персонал, но быстро и грамотно решают вопросы, обращался пару раз и каждый раз доволен.

Анастасия И

Experto local nivel 11

Или не опытный персонал или мало функционала у данного филиала . есть банкоматы

Вадим Тихомиров

Experto local nivel 14

Данный филиал Сбербанка не велик по площади, поэтому в часы наплыва посетителей тесно. Однако, служащие стараются максимально оперативно решить этот вопрос. Есть кофе аппарат. И так как ближайшее отделение банка только у м. Девяткино, то выбор не велик. Приходится пользоваться услугами этого филиала.

Sberbank

232 reseñas