Sberbank

4,7

2272 valoraciones

Valora este lugar

юлия грецкая

Experto local nivel 6

Хочу выразить огромную благодарность замечательному сотруднику Сбербанка по адресу: ул. Дубнинская, д.31 корп.1 9038/1295 Поповой Ирине Николаевне за помощь в решении моего вопроса! Моя проблема состояла в том, что в приложении Сбербанка на мой новый телефон-андроид не приходили СМС сообщения с номера 900. Проблема была ясна – в телефоне стоит запрет на уведомления от банка. В первый раз, когда я обратилась с этой проблемой, молодые сотрудники этого же банка сказали, что надо удалить всё с телефона до заводских настроек, и я решила совсем отказаться от Сбербанка, но на работе мне сделали зарплатную карту Сбербанка и была опять та же проблема! И я обратилась второй раз в этот же Сбербанк. Попала по очереди к Поповой И. Н. , которая нашла проблему и сняла запрет! Тут же пошли СМС от банка и приложение заработало! Вот что значит профессионал, знающий свое дело, готовый помочь клиенту, не отмахнуться, а решить трудную для молодых сотрудников задачу! Желаю вашей компании таких профессионалов как Попова Ирина Николаевна. Прошу отметить профессионального сотрудника в стимулирующих выплатах. С уважением благодарный клиент Сбербанка Грецкая Ю.С.

ЕЛЕНА БОГОМОЛОВА

Experto local nivel 6

отделение сбербанка на Дубнинской 16 посещаю сравнительно часто для решения периодически возникающих финансовых вопросов илм просто для консультации. Сотрудники отделения доброжелательные и внимательные компетентно консультируют и отвечают на все вопросы , -Особую благодарность выражаю сотруднице данного отделения Виолетте,хорошему профессионалу и просто красивой девушке, отзывчиво и добросовестно решавшей мои финансовые задачи во время последнего посещения отделения.

Ирина О.

Experto local nivel 3

Всё очень замечательно. Продавцы всегда помогут и подскажут. Очень часто бывают скидки. Я с большим удовольствием посещаю "улыбку радуги"

Роман Г.

Experto local nivel 6

Очень быстрый уровень обслуживания клиентов , компетентные сотрудники , которые помогут разобраться в любой ситуации, большое количество окон , качество обслуживания на высшем уровне

Анна Губанова

Experto local nivel 8

Профессионализм и отзывчивость сотрудников на высшем уровне. Сама обращалась за помощью и наблюдала ситуации других клиентов банка. В самом отделении всегда работают банкоматы и всегда чисто.

Олег Т.

Experto local nivel 3

Ужасное отделение. На входе стоит хамоватая девушка в сером пиджаке, которая запрещает брать талоны, а за то что взяли талоны начинает орать и обвинять в чем то. На вопрос почему у вас так работает система с неправильным назначением окон дали ответ: Это не нашим проблемы, мы ничего с этим сделать не можем. Обслуживание по проблеме было хорошим, но девушка на входе оставила очень отвратительое впечатление. Сбер как обычно прославился своей отвратительной системой.

Жанна Слепнева

Experto local nivel 4

Пришла в отделение сегодня 18.02 купить 100$ нового образца. Взяла талон, вызвали к столику, говорю что хочу купить новые доллары, спросила девушка в кассе есть ли, сказали есть новые по 50$, перенаправили в кассу. Кассир сказала что новые по 50 (обманула) в руки же их не дают а только через стекло показывают. Уже после операции и списании денег с карты $ оказались у меня то я увидела что они 2004г. Обманывают в наглую.

Константин Жарков

Experto local nivel 11

Хороший аптечный пункт. Грамотные вежливые сотрудники. Всегда подскажут чем можно заменить отсутствуют лекарство или где может быть. Чисто и аккуратно. Очень нравиться

maggi kerolay

Experto local nivel 7

Сбербанк наш на Дубнинской 16 мне очень нравится . всегда вежливый персонал не когда не грубят всегда все объясняют помогают молодцы минус только один очень много народу особенно в день выдачи пенсий и приходится очень по долгу ждать .

Матвей Глушенцев

Experto local nivel 7

Сбер банк очень отличный сотрудники идеальные вот только минус когда делаешь свою первую карту сидеть приходится около часа когда сделали новую карту и случайно отправили деньги на заблокированную карту деньги очень долго возвращали

Камилла Оруджова

Experto local nivel 4

Любимый Сбербанк! Удобная локация рядом с автобусной остановкой , хорошо организованная работа , много банкоматов , и окон . Есть обмен валюты! Удобно и функционально !

Оксана Тимофеева

Experto local nivel 8

Всегда создают какую-то проблему,у людей Новый год надо снять деньги так нет ,работает только 2 автомата.Люди деньги отправляют,получают,оплачивают стоим очень долго.Ведь трудно чтобы работали все банкоматы!

олга немцева

Experto local nivel 9

Замечательные сотрудники, попала в сложную ситуацию, объяснили все, разложили по полочкам. Спасибо огромное!!! Все закончилось для меня хорошо. Под конец предложили сберприставку со скидкой, купила. 🤗🤗🤗🤗

xoxopi xoxopyan

Experto local nivel 9

Дело в сотрудниках, обращалась два раза, парень не смог решить проблему и зачем-то решилм скачать приложение, хотя я не просила (ничего не получилось) и отправили меня ни с чем, а девушка вот в другой раз все сделала за две минуты отпустила, спасибо ей

Toha toha

Experto local nivel 9

Было замечательно отделение на Дубнинской 10к1!Нет всех запихнули в это!Где мало место в зале,хамское обслуживание и на банкоматы гигантские очереди!

Светлана П.

Experto local nivel 5

Прекрасный офис , сотрудники вежливые , дружелюбные . Всегда помогут

Овсянникова Екатерина

Experto local nivel 6

В офисе очень уютно и комфортно. Вежливый сотрудник банка дала талон. Очередь быстро подошла. Сотрудник банка решила вопрос вежливо и тактично.

Антонина Чернышева

Experto local nivel 4

Регулярное посещение для пенсионера,персонал молодёжный,внимательный,помогают справиться сбанкоматом,подсказывают .Помещение удобное,мест для ожидания достаточно,на мониторе отслеживает очерёдность.Отлично!

Екатерина Мурахина

Experto local nivel 3

Делала карту думала все будет хорошо. Через пару дней прихожу её забирать и вижу какой-то детский дизайн на ней, о котором меня никто не предупреждал и я сама не просила. Карта не детская, но дизайн вынуждает думать обратное. Не знаю почему так сделали. Я думаю из за моего возраста решили, что мне понравится. Поставила 3 звезды т.к. сам филиал не такой плохой

Анастасия Гуцаленко

Experto local nivel 12

Шустро девчонки работают посещаю не впервые значительно быстрее все проходит

Дарья Орлянская

Experto local nivel 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику Дмитрию Котеневскому за консультацию и помощь в решении моих проблем с банковскими картами и приложением и др. Благодарю за вежливое отношение и высокий профессионализм. Дарья Петровна О.

Елена Ильина

Experto local nivel 6

Трясет до сих пор, после посещения 8 июня данного банка. Просидела в очереди почти целый час. Работали три окна 6, 7 и 14. Позже стали работать окно 1 и 8. Молодой человек,который работал в зале крайне недобросовестно относился к своим обязанностям !!! Оператор из 6 окна разговаривала на повышенных тонах почти со всеми клиентами. Могу поставить пять звёзд только девушке из окна 1(очень профессионально выполнила свои обязанности, все рассказала, объяснила) . Администрации банка нужно обратить внимание на то, как работают сотрудники по субботам!!!

Нина Руденцева

Experto local nivel 11

Сбербанк по указанному адресу в соседнем доме, конечно удобно, но есть но, заходила не однократно , просила об услуге обновить приложение Сбербанк, мне отказали ,говорят что сами обновите, меня это расстроило, для них пустяк а для меня проблема!! В этом отделении поменялось отношение к клиентам и это огорчает!!

Эдуард Школьников

Experto local nivel 3

Всё отлично и обслуживание, и отношение всё подробно объясняет, время обслуживание бывает по разному долго ждать когда большой наплыв народу, помещение светлое не жаркое, хотелось бы узнать ведётся ли наблюдение за работой оператора как он выдает деньги клиенту, за залом и за посетителями наблюдение я знаю ведётся, раньше выдавались деньги минуя проверку на фальшивку, и были случаи выдачи фальшивых денег в сбер банках, сейчас этого вроде как нет и деньги выдаются через контрольный аппарат.

Светлана Сорокина

Experto local nivel 8

Очень неудобно расположены банкоматы, фактически в проходе,от входа в банк до входа в операционный зал.при работе с банкоматом за спиной кто-то проходит или стоит, очень неприятно,те,кто ждёт очередь в банкомат становятся впритык к уже работающих у банкомата,а если ещё кто-то проходит в зал,то это кошмар.Почему сбербанк не сделает отдельное помещение для банкоматов? Наверное удобство и безопасность клиентов сбербанка администрацию не интересует.

Грачик Малакян

Experto local nivel 9

Вежливый хороший персонал, особенная благодарность менеджеру Александре по обслуживанию юр лиц. Компетентный специалист. Рекомендую отделение для обслуживание !!!

Александр Невский

Experto local nivel 4

Рабочий Банк. Персонал подобран грамотно. Вход , особенно ступеньки требуют ремонта, пожилым посетителям трудно и подняться и спуститься. Нужны поручьни. Зимой были трудности серьёзные. А Зима скоро.

Елена Зыбина

Experto local nivel 9

Зашли с мужем в сбербанк,это был понедельник 20 ноября 2023г, на входе стоял молодой человек выдавал талоны. Мы обратились к нему с просьбой, чтоб он помог нам и обьяснил как можно перевести вклад онлайн, тк у нас вклад закончился. На что он сказал, что я делать ничего не буду и не стал объяснять как это надо сделать. А мы не знаем куда надо войти и что за чем нажать... Он быстренько от футболил нас к операторам. Вот можете мне объяснить, для чего нужен такой сотрудник.... Чтоб талоны выдавать? Мы и без него можем их взять. Когда пришли в другой банк, подошел сотрудник, мы сели с ним и с помощью его сделали перевод вклада онлайн. Заняла вся эта процедура мин 15. А в вашем банке даже не помог ваш сотрудник.

Владимир Попов

Experto local nivel 16

Сбер - это мега. У меня не хватает б баллов , чтобы оценить. Сбер он и в " Африке" СБЕР.

Ольга Ланцова

Experto local nivel 5

Мне не очень понравилась идея открытых переговорных. Очень вежливые люди работают, чисто, аккуратно.

Ольга Романова

Experto local nivel 9

Народу всегда тьма тьмущая, спросить чтото у не у кого. Просто мрак какой то. Все орут. А толку?

Маргарита Агудина

Experto local nivel 6

Хороший Сбербанк персонал всегда всё грамотно объясняет. Оставайтесь становитесь лучше.

Ivan Sidorov

Experto local nivel 7

Не умеют открывать ячейки, полностью не компетентный штат сотрудников. Всех уволить

Леонид Еманов

Experto local nivel 6

Много специалистов, быстрое обслуживание...

Светлана Рыбакова

Experto local nivel 6

Очень внимательный персонал, и милые операторы.

Антон М.

Experto local nivel 3

Пришли за 15 минут до закрытия. Сотрудники видимо не справляются со своей работой. Никто четко не смог помочь в решении проблемы и дождавшись закрытия отделения, начали выгонять всех, кто был в нем. Наверное боятся переработать лишние 5 минут. Рядом стояла женщина у которой зажевало карточку - потратили на этот вопрос 15 минут и не решили проблему. Вот такие «компетентные» сотрудники работают в этом банке. Также уборщица нахамила пожилой женщине. Персонал во всей красе!

Ольга Кузнецова

Experto local nivel 16

Хочу написать отзыв о сотруднице этого банка Анастасии. Я брала кредит, где этой работницей мне было навязано куча страховок. Да, вина моя, что подписывала все, но я старалась убедить ее в том, что мне звонили сотрудники банка и предлагали другие условия. Анастасия убедила меня а том, что без этих страховок у меня будет другой процент, а не предложенный банком при звонке по телефону. Я пенсионерка, поверила и подписала все документы и страховки. Обратилась еще раз на горячую линию, мне предложили обратится в другой банк, где и помогли анулировать часть страховок, а в кредитном договоре сохранились все условия. Так же Анастасия сказала мне, что один раз оплачиваю страховку; но ею были включены автопродления. Спасибо добрым сотрудникам, которые вовремя подсказали сроки, что и как анулировать все в течении 10-14 дней.. Советую быть осторожней, если попадете к ней. Кредит я брала на операцию. Я дополню свой отзыв, уточнив адрес, где мне пришлось столкнуться с этой проблемой. Сбербанк по адресу ул.Дубнинская д16 к 1, после оформления кредита, не прекращаются звонки с неизвестных номеров, представляясь сотрудниками различных банков, предлагают микрокредиты, деньги сразу и т.д. Как мой номер телефона мог попасть в такие организации для меня остаётся загадкой. Хочу своим комментарием предостеречь пенсионеров.

Елена Гаврилова

Experto local nivel 7

Очень хорошие сотрудники,всегда помогут .

Валентина Царичанская

Experto local nivel 25

Палочка-выручалочка. Хорошее отделение СБ. Оперативное обслуживание. Много банкоматов.

Виктор Павлович

Experto local nivel 6

Хорошее отделение Сбера, как и должно быть, уважительные и доброжелательные сотрудники.

Kseniya

Experto local nivel 4

Добрый день! Я ужасно недовольна работой сотрудника кредитного отдела, который представился как Александр Юрьевич! Мало того, что уже неоднократно обсуждали тему, что кредитов в данном банке я не имею, так еще и сотрудник в полусонном состоянии и что-то жующий хамским тоном пытался доказать обратное. Рекомендую всем сотрудникам провести тренинг по сервису обслуживания клиентов. А Александру передайте, как прожует пусть перезвонит.

НИКА ОРУДЖОВА

Experto local nivel 6

Ну,как без него, родного, столько лет стоит и радует, наш кошелек))), персонал отзывчивый, все оперативно выполняют свою работу. Спасибо!

Таисия

Experto local nivel 8

К сожалению,приходится приезжать в это отделение. Ближе к дому было ДВА отделения, но закрыли. Видимо "по просьбе жителей". У нас всегда так. Что то плохое- просьба жителей. Тот, кто убрал два отделения сделал это "видимо от большого ума". Решил,что могут люди,если им будет нужно и проехаться в автобусе, а не пройти пешком до отделения. Хорошо,что поставили банкомат в Пятёрочка на Дубнинской 44. Раньше приходилось опять в это отделение ездить .Персонал отделения грамотный и доброжелательный.

Татьяна Белова

Experto local nivel 9

Сбербанк очень изменился за последнее время, что мне важно короткое время ожидания и решение вопроса, и то и другое я получила

Людмила Дручинина

Experto local nivel 5

Не помогли Я пенсионер, и у меня была небольшая проблема. Было 16.00 и посетителей почти не было, но однако не нашлось , кто бы мог помочь. Такое впервые, всегда раньше все было решаемо, но в других Сбербанках. В этом была впервые, так как тот банк, куда ходила раньше, был на ремонте

Елена К

Experto local nivel 13

Давно перестала туда ходить .Ужасное отделение. Всегда большие очереди. Все очень медленно. Последний раз была когда оформляла карту юношескую сыну. Ну очень все медленно. Сотрудник 2 или 3 раза уходил, видимо не знал что как делается, консультировался. Летом там вообще невозможно находиться. Помещение очень маленькое, а народу всегда много

Данила Китаев

Experto local nivel 7

Лучший банк Всея Руси, самый лучший персонал, всегда готовы выслушать и помочь. Всем советую для посещения !

Марина Назаренко

Experto local nivel 9

Быстрое обслуживание, вежливое отношение к клиентам, несколько банкоматов на разные операции. Опытный персонал. Единственный недостаток- тесноватое помещение.

Татьяна Климова

Experto local nivel 9

Помещение удобное, в выходные работт банкоматы. Но иногда много народу, очередь..., приходится долго ждать. Кассиры внимательные и доброжелательные.

Олег Елисеев

Experto local nivel 12

Сотрудники постоянно пытаются впарить всякие ненужные услуги; Из двух банкоматов 1 не работает :) Готовьтесь к худшему

Sberbank

653 reseñas