всегда хожу снять деньги и перенести на карту, банкоматы работают в удобное время, и редко бывает что не работает банкомат, есть персонал что помогает пожилым разобраться в терминалах, в самом банке есть компьютер если нужно зайти в личный кабинет, единственный минус, терминал выдает билетик по странной системе, что в очередь ставит уже на занятый стол, хотя два чаще всего сидят не занятые