Сегодня около двух часов мама зашла в банк, подключить мобильное приложение, тк несколько дней назад она обратилась в банк и попросила сотрудника отключить платные смс, а ей помимо смс отключили ещё и приложение, после чего невозможно было сделать ей денежный перевод.
Сотрудник банка сначала подошла с вопросом чем может помочь, когда мама объяснила ситуацию, сотрудница в конечном итоге помогла, но через грубость и постоянно уходила к другой сотруднице разговаривать. Научите сотрудников разговаривать спокойным тоном с клиентами, тк их тон и разговор оставляет желать лучшего.
1
Игорь Клиженко
Experto local nivel 8
Diciembre 19, 2024
Хорошее отделение,вежливый персонал, всё объяснили,
Быстро обслужили,сами большую часть за меня сделали.
☣️Совушка-совунья ☣️
Experto local nivel 12
Diciembre 17, 2024
Постоянные очереди , долгие. Зависающие часто системы . Персонал как в любом Сбере постоянно где-то ходит. (Или их нет?) из 8 окошек одно-два работают.