Сберлогистика

1,0

48 valoraciones

Valora este lugar

Борис К.

Experto local nivel 5

Задерживают доставку заказа № 901 531 707 4167 в Постамат Сберлогистики PS14348 уже на 9 дней. Обратная связь только с роботом, который постоянно трендит одно и тоже, что заказ уже давно находится на конечном складе и скоро вы его получите, а в чате ссылаются на плохую погоду )). Доставка и обратная связь плохие.

Владислав

Experto local nivel 7

Самое худшее, что может случится с вашей посылкой! Заказал кофе-капсулы в интернет-магазине, выбрал доставку в постомат СберЛогистика. 1. Посылка из Петербурга в Петербург ехала 5 дней. 2. Пришел в отделение где стоит постомат, оказывается он не работает и код нужно сообщить сотруднику. 3. Подождал пока освободится сотрудник минут 15-20. Он заполнил на планшете все данные и пошел искать посылку, прошло ещё минут 20. 4. Сотрудник принес посылку, но она оказалась вскрыта, я обращаюсь к нему с претензией, а он говорит что он не сотрудник СберЛогистики, а сотрудник Сбербанка (при этом на каком основании он мне выдавал посылку он не пояснил) все претензии предъявляйте по телефону на постамате. 5. Мне пришлось сверить весь заказ, там было все нормально. Посылку я забрал.

Дария П.

Experto local nivel 4

Самое худшее что может случится с Вашей посылкой! Очень жаль что Али экспресс сотрудничают т с данной компанией. Сервис просто нулевой! Мне идет в данный момент 5 посылок и у каждой адрес подбирается так, что мне нужно ехать в другой конец города, ну как так может работать логистическая компания? Ведь «логистика» подразумевает оптимизацию доставки?? Ах да, можно позвонить по горячей линии и сменить адрес доставки. Но только задумайтесь надо звонить по каждой посылке, висеть на линии и разговаривать с операторами которые имеют в основном нулевые знания, некоторые даже названия улиц не могут набрать в карте и говорят отмазы «мол мы туда не возим» хотя посылки я с данного адреса уже забирала свои заказы. Неужели нельзя включить логику и воспользоваться гуглом??? У меня просто слов нет от такого горе сервиса. ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ПЛОХО И НЕРВНО ДЛЯ КЛИЕНТА! Сочувствую Всем кто столкнулся с такими доставками заказа али экспресс, Почта России просто супер по сравнению с ЭТИМ!

Радик Сулюкманов

Experto local nivel 5

Если бы можно было поставить 0 звёзд, или отрицательное количество-так бы и сделал. Работать не хотят, доставили до склада заказ с ивроше и всё, дальше томили ожиданием, не довезли 40 км до пункта назначения. Звонки на горячую линию не принесли плодов: отговорками отмахивались. В итоге все сроки вышли и теперь непонятно когда вернут деньги. «Спасибо» сберлогистике. Убедительная просьба к Вам: занимайтесь банковским делом, доставка товаров явно не Ваш фаворит…

Светлана

Experto local nivel 5

7дней шла посылка по Петербургу, после того, как им позвонили ущнать где она они в наглую говорят "ведётся расследование" Сколько будет вестись незнаем, никто за это не отвечает.ждите и терпите, это Ваши проблемы. Я в шоке, что у людей просто пропадают вещи и никто за это не отвечает.номер отправления

Ольга Медведева

Experto local nivel 7

Если бы знала что алиэкспресс стал отправлТь сбер логистикой... ни за что никогда бы не заказала. Цена влпроса 374руб. Привезли не в тот адрес который указала. Продавец видимо намерянно не указал, что это пункт сбер логистики. Тот пункт в который привезли вооьще ни селу ни к городу. Когда удалось туда доехать оказалось что срок хранения уже истек... и там товара нет. Тут много не цензурных слов. Девочки ничего сделать не могут кроме как отправить на де факто не работающий номер. Сперва сказали ждать 20 мин внутри время менялось. Потом и вовсе перестали называть срок. Вообщем это мошенничесуая организация как и сам сбер. Редкостное гэ.!!! Никогда этим не пользуйтесь С продавцом даже спор не открыть. Так как товар не получен. Весь греф гори в аду

Елена Плеханова

Experto local nivel 7

Даже одной звезды много. Отправила посылку неделю назад, где она неизвестно. Другая посылка уже четвертый день лежит в отделении сбербанка, куда я ее отнесла и не могут отправить. То оплата не проходит, то сбои. Ходила уже несколько раз и все без толку. Сто раз надо подумать, чтобы отправлять через Сберлогистику. Но это еще не все! 15 октября пришлось аннулировать отправку посылки. А сегодня 25 октября возврат денег я так и не получила. Несколько раз ходила в банк, звонила в контакт-центр. Присылают только сообщения, что запрос рассматривается, а денег нет!

Дмитрий C.

Experto local nivel 4

Два месяца назад мне пришла посылка с Али экспресса впервые в отделение Сбербанка, хотя я на понял вообще как это произошло. В результате пришёл не мой товар! Наклейка на пакете с одной стороны - мой адрес, с другой - совершенно другого человека в другом городе! Вернул сразу же чужую посылку обратно в отделение. Связался с человеком, которому пришла моя посылка. Сказал, что также вернёт. В отделении извинились и сказали что это у них впервые!))) Через неделю перезвонили и обещали оперативно разобраться. Прошло 2 месяца. Ничего! От слова совсем, ничего не изменилось! Тишина... Судя по всему, моя посылка была послана вместе со мной куда подальше... За что так со мною???

Игорь Ч.

Experto local nivel 3

Добрый день! Имел неосторожность заказать посылку в постаматы Сбера. малого того, что постаматы не работают, так еще и не работает 2 недели отделение в котором лежала посылка, по адресу СПБ, пр. Испытателей 31 по итогу, я позвонил в поддержку, поинтересовался как быть, мне предложили перевести в другое отделение, по адресу СПБ, Комендантский пр. 30 и с 06.08 везут. 11.08. я снова позвонил поинтересоваться, может уже привезли в соседнее отделение, а мне девушка отвечает, что ее отправили обратно - обратно, в смысле отправителю, а еще она добавила, что моего обращения, которое было по окончанию срока хранения - не зафиксировано, а не забрал я ее, потому что отделение не работало. я думаю, вы понимаете, что степень моего негодования и недоумения сложившейся ситуации цензурными словами не описать. + ко всему, у вас мало того что постаматы не работают, так еще и не выдает то отделение, в которое изначально была заказана посылка. По итогу, я думаю вы понимаете, что никогда больше не воспользуюсь вашим сервисом, всем своим друзьям и знакомым буду рекомендовать НЕ пользоваться ни в коем случае! Чтоб вы понимали - Почта России просто восхитительна по сравнению с вами.

Елена Д.

Experto local nivel 4

Отвратительная логистика- вот название этой компании. Три недели валяется посылка на складе вручения, операторы как попугаи приносят свои извинения, не могут решить проблему с пикпоинтом. Не пользуйтесь услугами этой компании. Жаль , что не прочитала отзывы до отправки. Жаль даже одну звезду ставить

Experto local nivel 2

3 раза заказывал в постамат, из них 2 раза пришлось встречаться с курьером НА ТРАССЕ, чтобы забрать посылки, т.к. постаматы все забиты и мест всегда нет в наличии - это слова курьера и операторов.А 3й раз они просто молча ВЕРНУЛИ посылку в китай, причем для Али указали, что она ВЫДАНА, так что открытый спор денег не вернул. Просто КИДАЛОВО. Хуже доставки чем у Сбера просто нет. Почта России просто БОГИ ДОСТАВКИ по сравнению с этими убогими непрофессиональными м.р.а.з.я.м.и из СБЕРЛОГИСТИКИ.

Лада А.

Experto local nivel 3

Никогда не пользуйтесь сберлогистикой при отправке посылок в отдалённые от центра регионы.сдали посылку 30 октября, сегодня уже 10 ноября,а посылка еще до сих пор не уехала из Санкт-Петербурга. В выходные и праздничные дни сберлогистика не работает. Отправляли посылку в г. Котлас, не так уж и далеко от СПб, сроки указаны 7-11 РАБОЧИХ дней. Просто ужас. Быстрее и дешевле получится почтой россии. В службе поддержки кормят завтраками.

MAK I.

Experto local nivel 4

Это самая убогая логистическая организация. Заказал перевозку, 3 дня вообще движения не было. После звона началось движение по трекингу. Привезли в постамат посылку , но там не моя посылка. Решать проблему не хотят и не могут. Никогда больше в жизни не обращусь в эту уродливую компанию. Никому не советую туда в принципе обращаться! Банку надо заниматься финансами, а не услугами!!!!!!!!

Елена Г.

Experto local nivel 3

Несколько раз отправляла товары через сберлогистику по городу и все было более менее нормально. Но вот столкнулась с междугородней доставкой . Это кошмар, где посылка неизвестно, операторы ничего не знают только то, что я и сама могу отследить говорят. 4 дня посылка неизвестно где.. ну в общем это сбербанк детка , где карту получали, туда и обращайтесь. Ничего не меняется .

Pokupatel1567

Experto local nivel 3

Обычное мошенничество, вам дают купон на большую скидку и обещают гигантский манибэк, при покупке сразу списывают деньги, далее бесплатно крутят ваши деньги неделю, а после того как цена товара вырастает вам пишут сообщение, что по технической ошибке заказ отменяется (имея товар на своем складе). Обратной связи нет, целую неделю не берут трубку. Не попадитесь на этот развод, покупайте в серьезных магазинах.

Алёна Радостева

Experto local nivel 6

Никогда не отправляйте сбер логистикой. Посылка идет 2 месяца до Норильска и еще не дошла! Но знайте, вы можете потребовать компенсацию своих денег, пишите, требуйте почту для жалобы и компенсацию, с 4 раза вам пришлют договор на возврат денег) Долой сбер! Вперед другие банки! Совсем не клиентоориентированы

Елизавета Т.

Experto local nivel 6

Это какой кошмар. Доставка Сатаны. 28.10 мне пришло сообщение о том, что была неудачная попытка доставки. После этого посылка пропала. Другой посылке сберлогистика изменила адрес доставки. Куда она придёт и придёт ли вообще,неизвестно. Если посылка не найдётся,буду писать в прокуратуру,это беспредел.

Алексей Баринов

Experto local nivel 2

Безумные задержки в доставке, обратной связи нет

Алия А.

Experto local nivel 4

Заказывала продукцию от Amway. Решила воспользоваться услугами сбер логистики. После уведомление о доставке заказа в постамат, полетела забирать, но заказа там не было 😡 Постамат по адресу СПб энергетиков 37

Experto local nivel 11

С 9 утра ждал курьера. Доставка была оформлена до 17-00. Никто не приехал и не связался со мной. Пришлось дозваниваться выяснять в чем проблема, в итоге просто перенесли на завтра, сказав , что у них большие нагрузки. Надеюсь завтра привезут посылку.

Nikita M.

Experto local nivel 6

Курьер так и не доставил заказ от СберМегаМаркет в указанный срок, по телефону более 20 минут никто не отвечает, контактов курьера никаких нет. Очередной помойный псевдосервис от государева банка

Ольга Ч.

Experto local nivel 2

Отвратительная доставка. Отправляла посылку из Владимирской области в СПБ (RP23108311). Посылка ожидает курьерского вывоза как 6 дней хотя я должна ее получить через 8-10 дней. Операторы ничего не отвечают. Нужно забирать каким-то образом посылку и отправлять простой Почтой РФ.

Сергей

Experto local nivel 6

Просто дно, заказываю товар с Али, а они стали передавать сберу, а они всегда по техническим причинам то не могут доставить домой, то места нет в ячейках и доставляют в отделение которое находится на другом конце города.

татьяна п.

Experto local nivel 12

Если бы я почитала отзывы , не стала бы связываться с данной организацией! Все слова указанные ниже подтверждаю. Идея хорошая , но не реализованная. Очень плохо работает...

Анастасия С.

Experto local nivel 2

Самая отвратительная доставка! Курьеры даже не звонят и не уточняют время доставки! Я уже 4 день разбираюсь с посылкой, в итоге они снова не смогли поменять адрес и опять не доставили товар! Это просто какой-то ужас...

manager

Experto local nivel 3

самая ужасная логистика на сегодняшний день, зачем запускали? долго, всё постоянно переносится, толком не дозвонится... Вообщем, абсолютно не рекомендую Сделал 3 заказа, все 3 были провалены

Olga A.

Experto local nivel 5

Самостоятельно изменили пункт выдачи посылки и вместо выдачи посылки в ячейке пришлось отсидеть огромную очередь для получения. Отвратительная доставка.

Kir Vaxser

Experto local nivel 11

Не знаю, может мне повезло - отправили посылку из Питера в пригород. Все отслеживалось, получил через 5 дней в том отделении, которое указал. Никаких проблем не было)

Александр К.

Experto local nivel 5

Это дольше чем Почта России. Получение в отделении заняло более получаса. Посылка с АлиЭкспресс.

Виктория М.

Experto local nivel 3

Самая отвратительная логистическая компания! Постоянно нужно выяснять, где посылки.

Darua Rtg

Experto local nivel 3

Согласно с отзывом, самая не продуманная доставка, нужно подстраиваться под курьера, а не наоборот.

Петровское Барокко

Experto local nivel 7

Единица - верная оценка. Живут в своём мире. Вовремя ничего не делают.

Даниил

Experto local nivel 4

Мошенники и воры. Не отдают оплаченный товар.

Сберлогистика

33 reseñas