Заказ принесли на пункт в Подмосковье 19.12, на данный момент 28.12 заказ лежит на пункте, куда его принесли, а должен быть уже в Воронеже. В отделение Сбера посылают звонить на номер 900, на номере 900 говорят, ждите, придёт. Сроки просрочены, заказ на пункте, забрать назад его невозможно. Стоимость товара больше 25000р. Поддержка кормит завтраками, типовые ответы в телеграм. Это не сервис, а издевательство. По 10ти бальной шкале - -10!
Дополняю. 10 дней посылка лежала в отделении и никто ее не забирал, после моих писем ее все-таки отправили! 19 сдали в пункт, отправили только 28.12. Перенесли в третий раз и теперь уже не в этом году.
1
Татьяна К.
Experto local nivel 4
Enero 3, 2023
Самый ужасный сервис доставки это сберлогистика!!! Отследить в приложении не возможно, тк информация по заказу не обновляется. Отдельные негативные эмоции по срокам доставки. Оказывается сроки исчисляются в рабочих днях, а не календарных. Но и эти сроки Сберлогистика нарушает постоянно. На что все ругают Почту России, но посылка из Воронежа в Новый Уренгой дошла за 9 календарных дней с отслеживанием. Сберлогистика обещала доставить за 10 рабочих дней, это максимум 14 календарных, при этом посылка неизвестно где, хотя уже прошло 22 календарных дня.
1
Феликс Эдмундович
Experto local nivel 10
Noviembre 19, 2022
Они смогли переплюнуть почту России! У них это выхло!!! Посылка приехала в город с нарушением сроков в 2 дня, и 2 дня лежит уже в логистическом центре в 5 км от пункта выдачи. Технической возможности выдать с логистического склада у них нет, и также технические проблемы с доставкой в пвз, видимо логисты объелись пургена и не могут выполнять свои обязанности! Дно почты России пробито) молодцы сбер-Соответствуете ориентации своего лидера!