отправили 1 посылку. пришли получать оказалась пустая ячейка, сказалм потерялся, славу богу привезли курьером на следующий день, заказала 2 раз вместо доставки в лениградскую область, появился город получения краснодар. причём в исходящей заявке все числится верно.
дополнение. оценка поднята с 1 до 3 чисто из-за сотрудников Михаила сберлогистики и Ольга(руководитель становлянского филиала) что помогли исправить баг в ошибке адреса. большое вам спасибо.
Колцентр же предлагал неадекватное решение, отправить посылку потом на первом пункте вернуть обратно, аннулировать написать заявление на новую, т.к. невозможно заменить адрес. оказалось что все можно исправить, т.к. не было ошибки ни моей ни оператора, адрес, что на коробке, что изначально в заявке, был верен.
Сервис сырой, много ошибок, 2 отправки- 2 раза проблемы, 3 раз страшно пользоваться, либо могут потерять, либо отправить не туда.
1
Людмила К.
Experto local nivel 3
Septiembre 30, 2023
В ячейке оказалась не моя посылка, прошло больше месяца, курьер забрал неверную посылку примерно через месяц, а мне деньги не вернули и моей посылки нет, ТП не отвечает вторую неделю
Денис Intex
Experto local nivel 6
Junio 1, 2024
Посылку положили так, что её нельзя было забрать. Пришлось рвать коробку. Тех поддержка не ответила.