ScanTour
1037 reseñas
Julio 3, 2024
Были в поездке Рускеалу автобусом «первого класса».
Удобно, что в автобусе комфортные кресла, чай-кофе, туалет. Кондиционер в жаркий день работал не очень хорошо, многие не дул вообще.
Гид Наталья всю дорогу туда рассказывала интересные исторические моменты.
Учитывайте, что в пути участок дороги с крутыми и извилистыми поворотами, кого укачивает - позаботьтесь заранее, у нас в автобусе людей укачивало, а там даже нельзя останавливаться много где.
Обед комплексный считаю, что по завышенной цене, но вариантов нет, только брать с собой. Но так блюда вполне съедобные: бульон с лапшой и яйцом, ржаная булочка, капустный салат, картофель дольками и подлива из курицы, слойка с вареньем, морс.
В Рускеале экскурсия, очень быстрая, дальше свободное время. Можно посетить итальянский карьер, сходить на разворот поезда. Вкусное мороженое. Цены на воду тоже высокие, как и везде в туристических местах.
Классно на водопадах.
В Сортавале дается время на покупку рыбки и сувениров.
Водитель аккуратно вел автобус, никаких вопросов к ним.
Junio 7, 2024
Остались в полном восторге от однодневного тура на о. Койонсаари! У нас была замечательная гид Юлия, которая невероятно интересно рассказала нам много нового о Петербурге и Карелии. Также хочется отметить организацию, все было хорошо спланировано по времени, нас покормили вкусным обедом в очень красивом месте, также предоставляли возможность погулять самим по острову. В общем, 100% рекомендую! Теперь хочется увидеть еще больше удивительных мест Карелии
Mayo 7, 2024
Ездили в двухдневный тур по Карелии в конце апреля. В общем и целом нормально. Гид Александр Адамович молодец 👍🏼 С большим трепетом и любовью рассказывает о Карелии и родном городе, интересно и с юмором.
Из минусов: локация Бастион абсолютно бестолковая пустая трата времени, скучно! Но возможно в летний сезон сотрудники локации более интересно представляют её. Но нам не повезло.
Вход на локацию «водопады» почему не входит в стоимость тура, хоть и стоит 400₽, но есть вопросы.
Так же музей Шунгита - музей это громко сказано. Просто магазин с завышенными ценами.
Если бы вместо этих локаций нам дали больше времени в мраморном парке было бы супер) а так все бегом бегом.
В целом для первого разведывательного раза неплохо, но второй раз в Карелию с экскурсией не поедем.
Гостиницу забронировали отличную 👍🏼 очень вкусно кормили на завтраке.
В общем и целом сам маршрут зашел 50/50. Мы конечно понимаем, что без коммерции никуда, но подумайте насчет замены локации Бастион в не сезон.
А еще, когда неприятный момент, когда мы по телефону обговаривали с менеджером тур, она рекомендовала именно этот тур с уклоном на то, что мы будем в локации, где дети смогут сами добывать гранит, на деле этой локации в туре не оказалось 🤷♀️
Junio 14, 2024
Ездили с сыном на экскурсию в Пушкинские Горы на 2 дня. Гид у нас был замечательный. Очень отзывчивая девушка Надежда. Водитель Игорь просто лучший водитель за все мои путешествия. Спасибо вам.
Сама экскурсия впечатлила красотой и яркими впечатлениями как у меня так и у ребёнка. Такая красота природы, теперь понятно где Пушкин брал вдохновение. Очень познавательно и увлекательно. У моего ребёнка возникло желание снова поехать в эти места. Я сейчас выбираю другое направление в подарок близкому человеку. Буду покупать тур у вас. Спасибо
Junio 14, 2024
8 июня 2024 года ездила на однодневную автобусную экскурсию "Стражи Северо-Запада" (Копорье-Ям-Ивангород). Поездка очень понравилась,всё было организовано великолепно. Экскурсовод Юлия Ащеулова просто умница, интересно рассказывала,по-моему вся группа была в восторге. Вкусно покормили,быстро довезли. Хороший маршрут для того,чтобы интересно провести выходной. Были путешественники с ребятишками,дети тоже не скучали.
1
Marzo 19, 2024
Поездка на Масленицу к Викингам. Понравилось: хорошо составлен тур (в однодневную поездку смогли посетить несколько интересных мест). Профессиональный гид (Милана) - чистая речь, без повторов, уверенный рассказ, слушать приятно. Особенно обрадовал неожиданный заезд по просьбе кого то из участников (вместо стандартной технической остановки на обратном пути) в кафе от форелевого хозяйства, великолепная кухня.
Теперь о минусах. Водитель Александр, безусловно профессионал. Но такая скорость учитывая серпантин, плохое погодное состояние и встречное движение на крайне узкой дороге я считаю не допустимым. Вероятно, водитель считал, что все торопятся домой и привез он, разумеется, сказочно быстро. Но, на тот свет мы не планировали, а ощущение было именно это. Кроме профессионалов на дороге встречаются и совершенно не адекватные участники движения, не все зависит от водителя, к тому же здоровье может неожиданно подвести (все когда то бывает впервые) даже у отличного водителя. Ехать было не комфортно - кидало из стороны в сторону, учитывая очень высокую скорость - крайне не комфортно. Сколько ездили на юге, где постоянно дорога в виде серпантина, ни когда не было такого не приятного состояния во время поездки. Тем более в автобусе явно были проблемы и передачу периодически заедало. Не понравилось и хаотичность на основной площадке - нас высадили в деревне викингов, передали якобы гиду, который показал первую локацию и больше к нам не подходил. Знали бы, что не будет ни какой организованности на празднике - где каждый сам по себе - подготовились бы заранее и, скорее всего, либо почитали про деревню викингов, чтобы понимать, куда идти, либо выбрали другую компанию, где праздник проходит более организованно. И третий момент - постоянно пьющие соседи. Они не мешали, вели себя скромно, но когда гид делала им замечание, на счет запаха от еды. которую они принесли в автобус, она почему то ни чего не упомянула о вони от алкоголя, что было на много более сильно, а уж распитии алкоголя в общественных местах... тем более. Вывод: с соседями просто не повезло, хозяйка в пути экскурсовод - общий комфорт в ее руках. С таким водителем я бы больше не поехала. Сам состав тура - отличный, но нужно больше информации о том, что экскурсовод только в автобусе, за пределами его все представлены сами себе.
Enero 11
Спасибо, за хороший новый год проведённый в Петрозаводске и автобусной экскурсии по Карелии. Особую благодарность водителю Руслану и гиду Ложкиной Марине, за их понимания и выдержку, а так же за хорошее настроение.
Julio 6, 2024
СканТур может гордиться такими восхитительными гидами как Руслана Хартикайнен.
Профессионально, доброжелательно познакомила нас с Карелией. Интересно и увлекательно давала информацию. Даже в форс-мажорной ситуации принимала все возможные меры в пределах своей компетенции для разрешения проблемы с поломкой автобуса.
Остались добрые и приятные впечатления от поездки . Семья Бессараб.
Junio 15, 2024
Посетили экскурсию Легендарный Валаам от компании СканТур. Большая благодарность гиду Татьяне, главному нашему проводнику по Валааму. Рассказ насыщенный и содержал различные аспекты из истории архипелага. Единственный минус, на который хочу обратить внимание организаторов, хамское отношение водителя автобуса. Культура общения с туристами отсутствует напрочь,
Junio 19, 2024
Путешествовали семьёй по Карелии в июне. Обычно берём индивидуальные экскурсии, но в этот раз приобрели в компании Скантур групповую поездку из Петрозаводска в горный парк Рускеала. Не пожалели нисколько, так как организовано всё было на высоком уровне, плюс ко всему была небольшая группа, несмотря на высокий сезон. Поэтому никаких неудобств ни во время поездки на комфортабельном автобусе, ни во время экскурсии по парку не испытали. От поездки остались только положительные эмоции и хорошие воспоминания. Благодарим гида Юлию за интересный рассказ о Карелии и водителя Александра за профессионализм.
2
Junio 4, 2024
01.06. Рускеала
Экскурсия оставила потрясающие впечатления! Огромное Вам спасибо!
Если и ехать в Карелию, то только на таком прекрасном люксовом автобусе. Столько времени провели в дороге, а спина даже не начала ныть. 😁
Даже мой 6-ти летний ребенок совершенно спокойно перенес дорогу, всё-таки примерно 10-11ч заняла дорога, что не мало. Водители профессионалы! Даже на обратном пути, после многочасовой прогулки, дорога была не утомительной, а даже наоборот, стала частью отдыха, вернулись домой полными сил и энергии, и это при том, что проснулись в 5, а домой приехали в полночь. Прекрасно, что в автобусе есть чай, кофе, какао и т.д., что можно в любое время воспользоваться уборной.
Если Вы еще не были в Карелии, то советую!
Junio 7, 2024
Ездили в однодневный тур в Сортавалу с посещением парка Рускеала, водопадов и деревни викингов. Все круто, динамично, комфортно и красиво. Отдельное спасибо гиду Адамовичу Александру. Очень интересно рассказывал, в хорошем темпе и с юмором. К туристам относился очень внимательно, ждал задерживающихся, хотя тур был расписан буквально по минутам. Всем советую этот тур! За один день впечатлений столько, как будто неделю ездили!
1
Abril 18, 2024
Все очень понравилось. Организация была на высоком уровне. Гид Тютчева Татьяна прекрасно рассказала нам историю Карелии. Места необыкновенно красивые и запоминающие. Хочется туда вернуться. Крепость Корела, Рускеальские водопады Ахвенкоски, Горный парк «Рускеала» - это сказка наяву, остаются позитивные эмоции и впечатления.
Julio 3, 2024
Ездили 29.06 в однодневный тур Стражи Северо-запада. Понравилось всё! От комфортабельного автобуса, удобным временем с остановками, ну и конечно же отдельное спасибо гиду Ащеуловой Юлии! Много интересной и разносторонней информации. Очень надеемся, что у вас и в других направлениях такие же замечательные гиды))) Обязательно съездим еще куда-нибудь!
Junio 12, 2024
Ездила на экскурсию в Выборг 11 июня,великолепная экскурсия,масса положительных эмоций, очень интересно и много полезного рассказывала экскурсовод Тютчева Татьяна,особое спасибо водителю Сергею.Все очень интересно и хорошо организовано . Большое спасибо СканТур за массу позитива
Abril 9
Если бы Вы заранее говорили, что у вас автобусы рассчитаны на максимальную вместимость, я бы сразу отказалась от тура. Расстояние между сидений на рост до 170,если выше, коленки упираются в сиденье и все. 7-8 часов времени ты сидишь с больным ногами и думаешь, когда эта пытка закончится. Я понимаю, что вы хотите заработать любой ценой. А о людях когда начнете думать?
Про задние пассажирские места я вообще молчу. Высоко сижу, ничего не гляжу, потому что чтобы посмотреть в окно, нужно согнуттся в три погибели, а коленкам больно, потому что они упираются.
Так сделайте скидку на эти места? Почему удобные первые места продаются по цене неудобных последних?
Agosto 3, 2024
Тяжело оценить в целом компанию.
Ездили на 2х дневную экскурсию в Карелию с гидом Николаем Сысоевым и водителем Игорем. Профессионалы своего дела, именно такие люди, сочетающие в себе профессионализм, любовь к работе и окружающим людям. Их работу смело оценю на 5 баллов!!!
Работа компании на 3 балла!!! Зачем-то возят на дегустацию спиртных напитков, которые можно купить чуть ли не в любом магазине, это время можно провести, например в городе Сортавалы, и там же поесть, но нет, нас отвезли в непонятную столовую и не дали права выбора. И это целенаправленная политика компании!!! Поездка из-за небольшого количества туристов была на стареньком микроавтобусе, и при росте 173 см поездка туда-обратно по 6 часов далась крайне тяжело.
1
Enero 14
Купили тур в Рускеалу из Петрозаводска на 04.01.2025: https://scantour.ru/zhemchuzhina_karelii_ruskeala_iz_petrozavodska.
Заявленная программа не соблюдалась (сначала заехали в Сортавалу, потом к водопадам, а затем уже в Рускеалу).
Качество услуг при этом пострадало. В Рускеалу приехали позднее заявленного времени и не успели на экскурсию в пещеры. Этот объект заявлен в программе как возможный для посещения за дополнительную плату. Предварительно не сообщили, что билеты следует приобретать в первой половине дня в кассе или терминалах парка Рускеала, так как позднее все билеты раскуплены (как и оказалось). Экскурсовод сказала об этом уже на подъезде к парку и на вопрос о том, почему раньше не сказали, ответила грубо вопросом на вопрос: 'А Вы что, приехали бы сюда до обеда за билетами?'. Да, возможно бы и приехали и не выбрали этот тур. Если локация заявлена в программе, должна быть обеспечена возможность для её посещения.
Кроме того, поскольку приехали в парк поздно, некоторые объекты вообще невозможно было разглядеть в темноте.
СканТур, обратите внимание, что люди покупают тур в Рускеалу, а не в магазин сувениров в Сортавале, где остановились для дегустации настоек более чем на час в течении светового дня!
Р. S.
СканТур, благодарим за официальный комментарий.
1. Ожиданий не оправдала Ваша компания, так как мы считали СканТур компетентной организацией.
2. В рамках тура не клиенты должны думать о времени и как успеть купить билет, а туроператор (за чем к нему и обращаются).
3. Вы ни слова не сказали о том, почему последовательность посещения объектов в программе произвольно поменяли местами! Это ключевая претензия, остальные претензии - следствие несоблюдения Вами заявленной программы.
Данный отзыв направлен на то, чтобы потенциальные клиенты СканТур заранее понимали, с чем могут столкнуться при выборе того или иного организатора.
5
Julio 2, 2024
Ездили в Карелию с 18.06.24 по 20.06.24 . Тур "Сила природы Карелии ". Сама Карелия прекрасна, природа, гостеприимство, вкусная еда. Претензии к организаторам СканТур. Купили Тур ещё в апреле. По телефону с менеджером все моменты проговорила, обещали заселение в Сартавала обе ночи, по факту первую ночь поселили в посёлке Березово в Лен.обаласти. Это хутор, ничего кроме отеля в округе не было. Хотелось погулять на Сартавала, вечер провести с пользой. Основная цель была посещение острова Валаам и ладожские шхеры, по программе тура это третий день. За три дня менялись гиды. В первый день была Юля. Очень отзывчивый человек , прекрасно вела всю экскурсию остров Койносари и оставила самые теплые воспоминания. Второй день нас забрали из отеля с задержкой около 12 .00 дня сменили гида Иван, который мягко говоря был уставший. И самая боль, то что про нас забыли, не включили в поездку на Валаам и шхеры, повторюсь эта локация была целью поездки. Весь вечер я посвятила выяснению ситуацию с офисом СканТур. Менеджер сказал , что нас не включили в поездку, не забронировали билеты на метеор и мы можем просто погулять весь день по городу). Вопрос решили только ночью. А некоторый туристы так и остались гулять в Сартавала. Отдыхали с ребёнком, поэтому ожидали более ответственного отношения от СканТур, так как это никакой-то частник, а оператор с именем. Итог: нужно запрашивать от оператора весь маршрут и программу тура в виде приложения, или письменного документа к договору. Наше мнение продали тур и забыли. Увы. Гид Иван, который курировал нашу поездку последние два дня сказал, что вопросы не к нему и отключил телефон. Обязательно вернёмся в Карелию, но только не СканТур.
2
Mayo 16, 2024
8-9 мая ездили с сестрой в Карелию,
в город Сортавалу,посетили горный парк Рускеала, водопады!!! Очень всё понравилось, а также очень понравился экскурсовод Иван, интересно рассказывал, отлично всё организовывал! Большое спасибо за прекрасную экскурсию в Карелию!
2
Marzo 1
Были в поездке по Карелии с 26 февраля по 1 марта.
Большое спасибо экскурсоводу Елене за увлекательную подачу информации.. И отдельное большое спасибо водителю Александру за профессионализм и внимательное отношение к просьбам туристов!!
Abril 19
Странная организация моего трёхдневного тура.
Менеджер проявила активность только когда нужно было доплатить.
Связь онлайн, переписка в ватсап, чёткой информации нет.
В первый день замена одной экскурсии на другую. Ну, ладно, не набрали группу. Бывает. Доплатили за другую экскурсию, но нет четкой информации о ценах.
Второй день - претензий нет, понравилась поездка в Рускеала, гид молодец и из-за него добавляю звезд.
Третий день - Скантур не организовал нам вообще ничего, назвав это "свободный день".
Ну, ладно, у Скантура нечего было нам предложить, но почему-то они забыли и о трансфере обратно для нас от гостиницы до вокзала - мы сами добирались до поезда на такси.
Mayo 17, 2024
Отлично организованный тур в Карелию на 2 дня(15-16 мая 2024). Просто не терпится оставить благодарный отзыв. Очень насыщенная программа "10 чудес Карелии", прекрасные места, красоты и мощь Севера. Погода нам благоволила, солнечные теплые дни. Отдельно приносим ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ нашему очаровательному гиду Надежде М. Борисовой. Умница, хороший слог, много рассказывалаоб исторических моментах . Водитель очень профессиональный,приятный. Размещение на ночь в гостинице Петрозаводска чётко, быстро и комфортно. СПАСИБО ОГРОМНОЕ.!!!
Septiembre 5, 2024
Добрый день!
В августе была в туре 5 сочных дней в Карелии из Петрозаводска.
Весь тур на высшем уровне.: встреча водителя Константина. Он не только довёз до гостиницы, но и рассказал о городе,
Вечером каждого дня приходила смс с указанием места встречи и автобуса. Тур у меня индивидуальный и каждая экскурсия у меня была с разными группами. Никаких проколов :и встречали и забирали во время. Автобусы чистые и удобные с кондиционерами.
Каждая комфортная поездка сопровождалась интересными рассказами гидов.
Из-за погодных условий отменилась поездка на Заяцкие острова, её оперативно заменили на другую очень интересную экскурсию. Я нисколько не пожалела.
Была отменена поездка на Ваалам. Деньги вернули на карту.
По отелю "Руна" - категория "бюджет" замечаний нет. Номер аккуратный, чистый, вежливый персонал.
Рекомендую этот тур.
Скантур, желаю вам успеха и процветания
2
Octubre 30, 2024
Ездили в однодневный тур в Карелию(Сортавала-Рускеала)29.10.24 Мы восхищены были увиденным,а так же организацией и работой команды СканТур!!! Менеджеры все доходчиво объяснили и ответили на вопросы,которые требовали моего внимания до поездки,гид Кирилл рассказывал и объяснял очень интересно,а главное так,что всем было все понятно об истории этих мест! Отдельное внимание и спасибо нашему водителю Сергею!!! Это действительно профессионал своего дела !!! Итоги поездки: эмоции на 5+,рекомендую туристическую компанию и обязательно воспользуемся вашими услугами еще раз!😊💯
Mayo 17, 2024
Очень удобное расположение, неоднократно ездили на экскурсии со Скан Тур, девочки в офисе очень приветливые всегда все расскажут и ответят на все интересующие вопросы, всегда пойдут на встречу, если нет возможности подъехать и оформить забронированную экскурсию в удобное время, отдельное спасибо экскурсоводам компании, всегда очень интересно рассказывают.
10 мая ездили на экскурсию Ивангород - Ям-Копорье, все очень понравилось
Julio 30, 2024
Были на экскурсии в Карелии 26.07.2024, маршрут интересный, красоту природы не описать словами, но 3 часа в горном парке Рускеала маловато, он настолько большой, что невозможно за это время посетить все места.
Сняла 1 звезду за гида Ирину Белкину, самодовольный человек, если туристы у нее что-то спрашивали, то отвечала на отшибись, отчитала нас, как школьников, у человека педагогические замашки).Попали под ужасный ливень на водопадах, промокли до ниточки, спрятаться нигде не было возможности, дальше должны были ехать в Рускеалу, но все туристы выжимали с себя одежду, Ирина сказала, что мы весь автобус испортим))
Agosto 27, 2024
Добрый день. 22-23 ездили в Карелию. Замечательный гид Александр. Ездили не первый раз, но в этот раз получили большое удовольствие. Какой он молодец! Второй день была гид Елена. Все понравилось. Просьба пересмотреть питание в ресторане "Времена года". Дорогое (750 руб), очень мало,: все сложено в маленький горшочек (свинина, рыба, картофель), не вкусно, винегрет, чай. Больше нигде нельзя перекусить. Да и тяжело было после такой пищи (свинина была не свежая).
Agosto 3, 2024
Замечательная экскурсия Копорье-Ямбург-Ивангород. Знающие и увлекательно рассказывающие экскурсоводы. Замечательная природа. Всё что надо для хорошего выходного. Спасибо СканТур-это было здорово 👍
Enero 10
Забронировали экскурсию в Карелии - прогулка на аэролодке по шхерам.
За 10 минут!!! до отправления пришло смс - лодка сломалась, ничем помочь не можем. И никаких альтернатив, решений, ничего!!! Просто примите и распишитесь, что экскурсии не будет! А это в новогодние даты, когда все уже заранее распродано и крайне сложно найти что-то в моменте, тем более на 7 человек.
И никаких вариантов решения, переноса хотя бы. Как будто лодка у них одна.
В итоге мы еле-еле нашли сами альтернативу (благо другая компания поставила еще одно доп. время на вечер), все то же самое, но дешевле в 2 раза.
В общем, не рекомендую скантур. Местные, которых мы встретили там, сказали, что для скантура - это норма. И они так регулярно делают.
Теперь еще и чтобы деньги вернуть - целый квест нужно пройти.
скрин смс прикрепляю У нас экскурсия должна была быть в 11-00
Mayo 17, 2024
Хорошая организация поездок, очень неплохие гиды, знают много, рассказывают интересно. В этот раз ездили в Псков и Псковопечерский монастырь, впечатляет русская старина и мощь. В прошлом году ездили с ними в зимнюю Карелию. Тоже очень впечатлило. Все замечательно организовано, переезды, проживание, гиды.
Diciembre 23, 2024
Купили тур на три дня у этого тур оператора.
Начнем с того что заселили в отвратительную гостиницу «Сортавала» вонь из холодильника и старые, страшные номера. Тайминг в третий день никто не соблюдал, увезли раньше на час, привезли на вокзал за 4 часа до поезда по таймингу должно было быть за два), водитель опоздал к отелю на 20 минут. В третий день в так называемом трансфере было меньше места для ног, чем в самолете. Не советую тур. Фото недоавтобуса ниже
1
Julio 22, 2024
Ездили на экскурсию в крепость Орешек, и к монументу «Разорванное кольцо блокады».
Шикарная экскурсия! Мы в восторге, особенно пробирали до слез, рассказы экскурсовода о местах сражений.
Хочу отдельно отменить нашего экскурсовода! Это был лучший экскурсовод из всех с кем приходилось путешествовать.
Чистая речь, без слов паразитов, интересные факты и рассказы на протяжении всей экскурсии, которая длилась с 8 утра до 17 вечера 👏👏👏
Diciembre 11, 2024
Благодарим за организацию прекрасных экскурсий,всегда очень приятно иметь дело с профессионалами.Желаем успехов и процветания!
Mayo 6, 2024
Съездили в тур по Карелии, очень понравилось, организация действительно на высоте. Гид Елена просто умничка, все рассказывала очень интересно и увлекательно, также понравились отели в которых нас поселили, это Piter inn в Петрозаводске и Piinun Pikha в Сортавале, отели прекрасные, с новым ремонтом и отличным сервисом. Рекомендую!
Agosto 4, 2024
Бронировали с девушкой экскурсию «Целый день в горном парке Рускеала через Sputnik8» (билет 3161388). Посадка была на площади Восстания. Найти автобус было тем ещё квестом, оказалось это обычный микроавтобус-маршрутка, хотя на сайте был изображён двухэтажный транспорт. И Скантур всегда отличался комфортным транспортом. Но тут сразу что-то пошло не так.
Уже перед посадкой в автобус оказалось, что именно в этот день, 27 июля, в горном парке проводится фестиваль симфония, за который всем нужно доплачивать по 3000 с человека, иначе в парк Рускеала нас не пустят. Даже если ты купил полный тур и оплатил его на сайте! До этого никто не предупредил, что будет такая подстава, в чате со Скантуром на сайте Спутника ничего такого не говорили.
Ещё до решения проблемы нас посадили в автобус со словами «ну мы доедем до Приозерска, а там разберёмся». Уже по дороге начали смотреть электрички из Приозерска в Санкт-Петербург и планировать пути отхода, если не договоримся.
Инфы от гида про Карелию было мало. Сначала мы разбирались с поддержкой насчёт возврата, требовали вернуть разницу между полным пакетом и стандартным. В итоге получилось, что они сами как бы доплачивают эти 3000 за нас, а мы проходим свободно в парк и гуляем. Тут еще нюанс, они до нашего приезда в парк каждому должны были позвонить и предложить условия, в итоге позвонили только троим и предложили разные вещи. Несогласованность налицо. По итогу разбираться и урегулировать ситуацию вынуждена была гид. Итого час был потрачен на разборки с менеджерами.
Водитель попался лихач, ехал быстро, тормозил резко. Один раз остановил машину так, что на заднем сидении у женщины отлетела книжка и докатилась до самого переднего сидения!
Экскурсии в Рускеале не было, 5 часов мы были предоставлены самим себе.
За водопады Ахвенкоски оказывается нужно доплачивать отдельно по 400 руб с человека. В 2021 году я ездил со Скантуром в Рускеалу и никакой доплаты не просили. Была полноценная экскурсия по водопадам. А теперь - 15 минут на все про все, гид ждала нас в маршрутке. Тоже никакой экскурсии.
На обратном пути гид ничего не рассказывала вообще. Водитель мчал так, будто инстинкт самосохранения у него не работал. Тормозил резко, техническая остановка была только одна в Приозерске.
Огромная претензия к Скантуру, что перед экскурсией не предупреждают, что поездка будет по факту на маршрутке. Более 5 часов в пути малоприятное удовольствие, когда тебя укачивает и приходится пить лекарство от укачивания.
Претензия к Sputnik8 как к агенту – не предупредили заранее, что в Рускеале будет симфония.
Вывод — мы заплатили с девушкой более 9000, чтобы нас отвезли из точки А в точку Б, чтобы нас укачало и потрепало в хлам. Инфы про Карелию ноль. Да, горный парк красивый, но проще своим ходом.
Обещал связаться с нам контроль качества Скантур, но за прошедшую неделю от них не было ни звонка, ни сообщения через чат на сайте агента Sputnik8.
4
Mayo 6, 2024
Тур по Карелии отлично организован. Экскурсии, питание, проживание, прекрасный отзывчивый гид Дильмеева Ирина, водитель старенького, но чистого автобуса Зверев Валерий, поддерживающий порядок после каждого нашего похода…. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВСЕМ за то, что дали возможность отдохнуть и отключиться от суеты мегаполиса!!!!
1
Mayo 16, 2024
Скан-тур - это, наверное, лучший оператор Санкт-Петербурга по организации автобусных экскурсий в самые живописные и истерические локации. Были уже на нескольких экскурсиях и все они прекрасны - удобные автобусы, замечательные гиды, интересные экскурсионные программы, вкусные обеды. В будущем хочется посетить все экскурсионные программы от скан-тура!
Febrero 26, 2024
Отличная экскурсионная поездка в места Силы карелии: долина водопадов и Земля Древних. Очень понравился экскурсовод от СканТур, отличные экскурсоводы в самой деревне. Больше всего понравилось посещение музея Кирьяж в Куркийоки! Спасибо за отличное настроение на 23 февраля! Мужчины в восторге, а это главное! Ведь поездка была вручена в качестве подарка на 23е февраля!
Septiembre 5, 2024
Отличный туроператор по Карелии. Большой набор туров по основным достопримечательностям, можно подобрать то что интересно тебе. Четкая организация как самих туров, так и информационной поддержки туристов - смс накануне подробно описывают содержание следующего дня, контакты и тп.
Agosto 17, 2024
Вчера 16.08.24 были на экскурсии в Рускеала, рускеальских водопада и Бастiон. Все очень понравилось с нами был гид Адамович Александр все очень интересно рассказывал. В общем мы с дочкой в восторге от данной поездки и гида. Спасибо большое.
Agosto 15, 2024
Здравствуйте. Хотелось бы оставить отзыв об экскурсии «жемчужина Карелии из Петрозаводска». Нам очень понравилось содержание, в частности посещение водопадов Ахвенкоски и самого горного парка Рускеала. Однако, хотелось бы вместе с тем оставить некоторые комментарии касательно нашего гида Юлии Артемовой. Не хотелось бы обижать экскурсовода, но в ходе экскурсии создавалось впечатление, будто бы гид в первый раз видит программу и маршрут. В ходе движения казалось, что гид читала материал с источника. Совершенно незнакома с составом рассказа. Читая текст экскурсии, постоянно запиналась, делала паузы, словно искала начало новой строчки. А некоторые слова и вовсе произносила по слогам.
Хотелось бы отметить, что экскурсии по городу Сортавала как таковой не было: нам просто рассказали про два дома, которые мы приезжали мимо и выпустили погулять на полчаса. После посещения города Сортавала в программе был магазин форелевого хозяйства с возможностью попробовать уху. Но его мы не увидели, вовсе проехав мимо. В общем и целом, экскурсия произвела двоякое впечатление: с одной стороны красивые водопады и карьеры, а с другой непрофессиональная работа гида. Не поняли, за что заплатили деньги. С таким же успехом могли проехать туда и сами.
К слову сказать, данного гида на сайте не было. Такое ощущение, что «настоящий гид» заболел, и поставили замену.
Julio 1, 2024
Очень вежливый персонал. Всегда подберут и предложат разные виды оплаты. Гид Оля Дикова очень хорошо ти доступно рассказывала на экскурсии по Выборгу
. В следующий раз так же по возможности воспользуемся данной фирмой
Julio 21, 2024
Разочаровавшись в прежней фирме, пришла в СканТур в 2022г. По разным маршрутам съездили 2 раза в Карелию, в Псков и Пушгоры, в Великий Новгород и в Выборг. Мне нравятся безопасное передвижение,полное выполнение заявленной программы, профессиональные гиды, но хочу выделить Наталью Леонидовну Митину и Руслану, гостиницы ( стандарт и повышенная комфортность - отнюдь не синонимы, как полагают некоторые туристы). Никаких неожиданных дополнительных расходов, всё оговорено заранее и прописано. Я чувствую, что клиента здесь уважают. А вот мы, туристы, не возвращаясь вовремя в автобус, опаздываем на обед или ...Но претензий себе не предъявляем. Я надеюсь, что следующим летом смогу позволить себе новые увлекательные путешествия вместе со СканТуром.
Enero 9
Пару дней назад решили заказать однодневный тур в Карелию. Списались. Пришлось несколько раз напомнить о себе, потому что игнорировали и просто забыли. На клиента вообще пофигу. Настоятельно НЕ рекомендую! Попробую прикрепить скрины переписки (если Яндекс пропустит конечно), обратите внимание, что о себе пришлось напоминать несколько раз и интервал времени. Если на начальном этапе на клиента пофигу, то что ждать потом? В итоге обратились в другую турфирму.
Junio 28, 2024
Путешествовали по Карелии 3 дня с проживанием в г.Сортавала. Ооочень понравилось!!! Рускеала, водопады, Валаам. Особую благодарность выражаем гиду города Сортавала Александру Адамовичу, он просто супер, выдал столько информации с любовью к своему родному краю, что кажется теперь мы знаем о Карелии ВСЁ, очень позитивный, неравнодушный, откликнулся на все наши просьбы. Александр, ещё раз большое Вам спасибо! Побольше бы таких гидов. Также респект водителю экскурсионного автобуса N 11, скромный и внимательный, настоящий профессионал, спасибо!
1
Septiembre 23, 2024
Прекрасные экскурсии по Карелии, особенно в горный парк Рускеала и на водопад Кивач, мы остались довольны. Единственное, не понравился стиль вождения одного водителя, доставлявшего на экскурсии - агрессивное вождение испортило впечатление о путешествии, нельзя было спокойно ехать и смотреть в окно, наслаждаясь красивыми видами и внимательно слушать гида.
Marzo 11, 2024
Поездка просто СУПЕР рекомендую всем обслуживание ОТЛИЧНОЕ персонал вежливый доброжелательный и квалифицированный.Гостиница, номера чистые персонал приветливый завтрак вкусный сытный. Я очень довольна и благодарна всем кто организовал этот тур
1
Septiembre 3, 2024
Этим агентством воспользовалась впервые. Очень хотелось посмотреть Кижи, но, к сожалению, одних Кижей в программе нет, к ним идут Рускеала, Сортавала и прочие чудеса Карелии. Что в туре понравилось: Все четко по расписанию, заселение, отправление, прибытие. Понравилась организация тура, отель и завтрак в отеле. Поэтому туроператора конечно рекомендую.
Что не понравилось: На месте стоянки у ст. м. Площадь Восстания стоит очень много автобусов и групп людей и вот здесь нужно было найти свой автобус с номером, которого нигде не было. Люди переживали, что они опоздали или не туда приехали. Оказалось, что, когда приходит гид, на лобовом стекле выставляют бумагу с номером автобуса. Получилось, что все бегали между автобусами и смотрели, не появился ли номер. Наш гид опоздал, поэтому группа села в автобус последней. Не понравилась организация питания. В туре было прописано, что обед будет в кафе Сортавалы, а в итоге заехали в какую-то столовку в Хаапалампи, где еда была не самого лучшего качества. Причем пришлось ждать, когда это "кафе" освободит автобусная группа, прибывшая ранее. На обратном пути была прописана остановка у "уютного ресторана "Фермерская усадьба", в котором можно подкрепить свои силы". В итоге в ресторан мы так и не попали, т.к. 20 мин. стоянки ушли на очередь в туалет и посещение пекарни. Т.е. в 8 утра был завтрак в отеле, потом весь день урывками перекусы и в 8 вечера все закидались тестом - пирожками. Не было предусмотрено полноценного обеда. Мужчинам в этом туре пришлось особенно туго. Кроме того, в усадьбе рядом с открытой террасой для обеда расположен курятник, который здорово пахнет. Дегустация в винном магазине Лахденпохьи - ни к селу ни к городу. Т.е. те, кто не взял с собой бутерброды и не перекусил во время прогулки рядом с крепостью Корела (всех предупредили, что в автобусе есть и пить нельзя), вынужден был пробовать крепкий алкоголь на голодный желудок или не пробовать вообще и ждать, когда надегустируются другие. Лучше бы просто погуляли по этому населенному пункту или посмотрели кирху Яккима. Очень мало времени выделено на осмотр Сортавалы и Петрозаводска. Петрозаводск вообще прошел мимо, т.к. заселились в отель около 23 часов, а выехали уже в 9 утра. Ночью, естественно, кто ходил гулять, ничего на набережной не увидел, никакого впечатления от Онежского озера. Гид - это отдельная тема. Наш гид - Наталья Малинина - тренировала всех в произношении населенных пунктов, устраивая соревнование, кто быстрее и чётче произнесет, рассказывала, как варить карельскую уху, что входит в рецепт, как она собирала черные лисички, где купить сувениры, какие-то отрывистые факты о Карелии, лишенные четкой структуры, а на обратном пути просто спала. Обратный путь был очень долгим, ехали молча без остановок. Я перед поездкой читала о городах Карелии, и естественно знала, куда еду и что буду смотреть, но при этом постоянно думала, что же отложилось в голове у других туристов, особенно приехавших из других регионов. Гида определенно не рекомендую. И вообще сложилось впечатление шоп-тура, т.к. нас постоянно привозили к магазинчикам и сувенирным лавкам.
1
Julio 28, 2023
27.07.2023г поехала на экскурсию "Валаам". Остров очень понравился, гиды замечательные, всё отлично! Добираться до острова очень долго и утомительно. Но тут нас спас от скучной дороги замечательный гид Паргамон Владислав! Он очень последовательно, грамотно, интересно рассказывал о Петербурге, финах, Корелии, Валааме. Из рассказа Владислава я узнала много нового. Гид обладает чувством юмора, тактом, красноречием. Мне понравилось, что на обратном пути Влад, тоже рассказывал много интересного. А это редко кто из гидов делают, обычно спят. Мне есть с кем сравнить, Влада я могу поставить на ступень выше своих коллег. Спасибо большое Владу за его добросовестную работу! С уважением туристка из Новосибирска.
3
2