Организация - "страна чудес". Вроде бы и существует, и квитанции на оплату присылает. Но как только, что то ни так..... (ни важно платежка некорректная, с оборудованием что то), АН нет попробуй дозвонись😂.
Или ещё круче от этой организации: присылают письмо через почту, назначают дату и время осмотра оборудования. Ты как добросовестный гражданин, освобождаешь весь день и ждёшь, ждёшь, ещё раз ждёшь.... 😅 а они просто не приходят. Пффф, любой каприз за ваши деньги 👍(кто то же и с работы отпрашивается). Ииииии......когда терпение лопается, попробуй дозвонись 😁. А чуть позже будет стоять отметка - без доступа (в квартиру). Абсурд!
Уважаемый руководитель, данной организации убедительно наведите порядок. И решите вопрос с номерами телефонов и почему никто не отвечает!
6
Стародинская Н.
Experto local nivel 3
Noviembre 13, 2024
Не давно пришлось столкнуться с этим местом. Впечатление, что застряли в прошлом. Руководство, поставьте терминал, чтоб была электронная очередь. Потому что не разбериха полнейшая. Сделайте ремонт. Хотя освежите учреждение. Деньги у вас точно на это есть!!! Но не всё так печально. Консультанты молодцы. Столько выслушивают за день негатива!!! Вот им хочется пожелать терпения. Девочки, держитесь!!!
1
Туркана А.
Experto local nivel 2
Noviembre 7, 2024
Обратилась по поводу переноса счетчика, сказали, что установлен незаконно, отправили в Газпром. В Газпроме ответили, что со счетчиком всё в порядке. Приехала опять на Запорожскую, история повторилась. Я пытаюсь объяснить, что в Газпроме мне ответили, даже слушать не стали. Посылают из одного окна в другой. В первом окне вообще какая-то хамоватая баба сидит, явно ничего не понимающая в компьютере и в своей работе.
3
Мила Счастливая
Experto local nivel 4
Diciembre 4, 2024
Добрый день, к сожалению тоже столкнулась с имитацией бурной деятельности данной компании. Прислали уведомление на госуслуги, что целях обеспечения безаварийной поставки газа для проведения осмотра и технического обслуживания газового оборудования будет проверка. НО НИКТО НЕ ПРИШЕЛ !!!! Отпросилась с работы, ждала весь день, по указанному телефону в уведомлении дозвониться не удалось. Потом скажут, что приходили и никто не открыл. Имитация бурной деятельности.
3
Елена Игнатова
Experto local nivel 3
Noviembre 22, 2024
Отвратительная работа. На электронную почту прислали письмо, что придут с проверкой и оставили телефон по которому можно связаться. Ни один телефон не отвечает от слова совсем. 2 дня не могу дозвониться. А потом скажут, что пртходили и ни кого не было дома. Бардак.
6
Екатерина Волкова
Experto local nivel 4
Septiembre 3, 2024
Хочу поблагодарить коллектив Самарагаз ЦОК 1 за их профессионализм! Ответили на все мои вопросы и проконсультировали.Здоровья и терпения этим милым женщинам
8
4
Experto local nivel 3
Noviembre 25, 2024
Просто худшие , прислали уведомление о том что бы быть дома мало того что промежуток указали с 8 до 17.00 так ещё и никто по итогу не пришел .Все номера которые дают не рабочие. Просто контора-помойка.
7
Алла Иванова
Experto local nivel 6
Julio 11, 2024
Сегодня зашла узнать почему много берут за обслуживание плит,так со мной рыженькая женщина так говорила и отвечала на повышенных тонах,очень неприятно,тем более она намного моложе и так с клиентами ведёт себя,женщина за мной пришла с такой же проблемой,так она говорит,что то расхотелось к ней обращаться,не нравится с людьми общаться и разъяснять есть много других мест для работы.
7
Марина Архипова
Experto local nivel 6
Noviembre 25, 2024
Такое ощущение, что все овчарки собрались в одном месте! Разговаривать с клиентами не хотят, трубки бросают! Обращаюсь к руководству, научите своих сотрудников культуре поведения!
5
11 11
Experto local nivel 4
Noviembre 22, 2024
Дозвониться до Запорожской 21 невозможно целыми днями. На месте сотрудника нет. На горячей линии послали ещё подозваниваться и бросили трубку. Слов нет. Уселись монополисты и довольны собой
6
Мария Логинова
Experto local nivel 12
Diciembre 21, 2024
Всё как в советские времена, ничего современного, окошки с решетками - на тех сотрудников, которые сидят в окошках набрасываются потребители?
1
Алексей
Experto local nivel 5
Noviembre 24, 2024
На момент посещения было человек пятнадцать.Долго спрашивал кто последний:))).Не хватает цифровой очереди.
1
Анна Титова
Experto local nivel 12
Abril 17, 2024
Ужас ужасный, иначе не скажешь. Общение с порога на повышенных тонах, на грани хамства. Никакой внятной информации не удалось получить. Из окошка отправляют к сидящему в соседней комнате диспетчеру, диспетчер футболит обратно к окошку, не желая отвечать. Никто ничего не хочет делать, а деньги получать очень хотят, так и не объяснив, какую именно услугу предоставляют за эти деньги.
10
3
Анна Планина
Experto local nivel 3
Febrero 5, 2024
Пришла квитанция на мою собственномоь на другого человека, решила позвонить и узнать какие документы не обходимы для внесения верной информации ни Call- центр и ни телефон адреса не смогла дозвониться!!! Вопрос для чего нужно размешать телефоны, которые не имеют смысла. Наверное на данное учреждение нужно жаловаться в прокуратуру за некорректные данные!!!
27
Елена Гуцал
Experto local nivel 12
Febrero 27, 2024
Обращалась неоднократно по восам неисправности колонки. Мастер приходил и либо ремонтировали, либо говорил, какие запчасти необходимо купить для ремонта. Рекомендую, зазовая служба всегда выполняет свои функции. Вызов мастера на дом для осмотра 200р.
6
Валентина Курекова САМАРА визажист
Experto local nivel 14
Abril 14, 2024
Очереди большие, 3 окна на любое количество посетителей, окошки все заплеванные (что не удивительно, посетителей эмоции переполняют). Женщины в окнах не хамят, за что спасибо и пару звезд.
3
3
Галина К.
Experto local nivel 13
Enero 30, 2024
Почему-то на телефоны, указанные в квитанции никто не отвечает, хоть весь день звони! Может быть, сотрудники вежливые на местах, но где они? Для чего пишут телефоны отделений и Сall-центра? Принесли новые квитанции, а чтобы уточнить возникшие вопросы - надо ехать в отделение компании. Безобразие!
17
1
Елена Рябова
Experto local nivel 2
Septiembre 10, 2024
Безобразие. Телефоны не отвечают. Зачем их публиковать? Деньги собирают, работать не хотят.
7
Tima A.
Experto local nivel 6
Diciembre 13, 2023
Нравится обслуживание , быстро и без всяких проволочек .сотрудники очень доброжелательно подходят к каждому клиенту
7
Екатерина Чуйкова
Experto local nivel 3
Julio 9, 2024
До вас вообще как-то дозвониться можно???? Трубки не берут!!! Была бы возможность поставить ноль звезд-поставила бы.
8
эля м
Experto local nivel 2
Noviembre 25, 2024
До них невозможно дозвониться! На звонки не отвечают
2
Альбина Е.
Experto local nivel 11
Octubre 22, 2024
Никогда не дозвониться. А по приезду всегда очереди.
4
Сучкова Ксения
Experto local nivel 5
Mayo 29, 2024
Отличное отделение, все сотрудники хорошие!
1
5
Олеся А.
Experto local nivel 5
Abril 1, 2024
Зачем давать телефон для связи, если никто не собирается отвечать на звонок? Ужасное отношение к клиентам
11
Денис
Experto local nivel 13
Abril 26, 2024
Ну надо же как-то развиватся! Ну что это! Ужас информации ноль куча бумаги карточки какие-то.
2
1
Невеста Тенерифе
Experto local nivel 9
Febrero 5, 2024
Горячая линия 8800 не работает, сразу сбрасываются гудки, городские номера тоже трубку не берут. Живые есть ?
8
Честный отзыв
Experto local nivel 10
Diciembre 27, 2024
Плохо работающая конторка.
1
Lev Lvov
Experto local nivel 11
Noviembre 7, 2024
Огромные очереди на заключение договора. Неудобный график работы.
Не выполняют свои обязанности и дерут деньги
1
Халима Шарипова
Experto local nivel 10
Junio 6, 2024
Всё хорошо👍, благодарю 🙏❤
1
4
Нина Ф.
Experto local nivel 2
Noviembre 2, 2020
Плановую замену газового счетчика проводил слесарь Любенко П.А. 02.11.2020г. , о выполненной работе которого осталось очень хорошее впечатление: сделал все быстро и аккуратно, был очень вежлив, доброжелателен, подробно объяснил план дальнейших действий с документами. Прошу руководство отметить этого сотрудника за хорошую работу
4
2
Yuli@
Experto local nivel 7
Agosto 2, 2023
Очень вежливые сотрудники, даже несмотря на то, что людей иногда бывает много.
2
1
Татьяна Панкова
Experto local nivel 12
Marzo 8, 2024
Очередь к окну 1 была не большая, обслужили быстро и вежливо. На столе для заполнения заявлений не было авторучек.
3
1
Фируза Хурматуллина
Experto local nivel 4
Febrero 1, 2024
По телефону невозможно дозвониться, не берут трубку целый день никто.
9
Капа
Experto local nivel 3
Marzo 16, 2022
Очень недружественная простым людям компания, в абонентском отделе разговаривают "через губу", у них даже желания нет помочь человеку. По платным услугам (!) информацию полностью не дают чтобы люди оплатили! В моём случае замену счетчика я сначала оплатила, а потом, через минуту мне объявили, что заменят через месяц! А меня это не устраивает! Деньги у них!
4
Юля
Experto local nivel 14
Septiembre 7, 2020
Отделение неплохое, работает 3 окна. Хотя когда я пришла, работало только 2. Женщины отзывчивые и приятные в общении, все быстро оформили, подсказали что делать дальше. Но вот вызов газовщиков на дом это какой-то кошмар... Ближайший приезд возможен только через неделю! А мне всего то надо подключить варочную панель... При том шланги покупать самой, а какие именно и нужно ли еще что то мне подсказать не могли. Мне вот как надо догадаться что покупать? Благо в отделении есть сразу магазинчик, мне там по фото газовой трубы продавец дал шланг и краник.. но вот что то мне подсказывает, что как только придут газовщики, окажется что чего нибудь не хватает. А вызов как бы прилично стоит чуть меньше 1000. Думала через время еще подключить газовый духовой шкаф, но с этим газом столько возни, лучше купить электрический.
2
1
Анжелика
Experto local nivel 7
Noviembre 30, 2021
Отличное место.
Приехала , обратилась к специалисту, все объяснили , помогли с моим вопросом.
В помещении чисто , комфортно .
1
4
Екатерина Львова
Experto local nivel 10
Julio 30, 2023
Нет общей базы всей свгк. Обслуживание было быстрое , консультации
1
2
451526 Медведева
Experto local nivel 3
Junio 7, 2023
Очень понравилось обслуживание. Спасибо большое
1
2
Дмитрий Поляков
Experto local nivel 10
Septiembre 15, 2023
Спокойствие, грамотности, опыт специалистов. Огорчило время ожидания. Кондиционеры в зале работают и это хорошо.
2
1
Ирина Хохлова
Experto local nivel 9
Enero 7, 2022
Давро задаю вопрос квитанции приносят и требование оплатить их до 10 числа, если не оплатиш то побегут пени. А в периут праздников тоже бегут пени но 2-ром эквоваленте. Замучяли слсвоими проверками то одни то другие пытаются залесть в квартиры, когда идут с проверками хоть информацию пичатали и вешали за сутки. Недозвониться!
5
2
Elena G.
Experto local nivel 2
Octubre 17, 2022
Установка газового счётчика 10500 тр( обычная хрущёвка) , что за беспредел 😡. Когда обычный частник устанавливает за 1000. Куда жаловаться??
6
Ольга Прияткина
Experto local nivel 13
Julio 7, 2022
Обслуживание отличное, приветливый персонал. Все объяснили и помогли!
3
Александра В.
Experto local nivel 7
Febrero 17, 2023
Обращалась по смене собственника, все доступно объясняли. И очень вежливый персонал!!!
2
1
В
Experto local nivel 2
Abril 22, 2021
Оставили заявку на подключение газовой плиты, диспетчер записал номер телефона (с просьбой позвонить и сообщить когда будет мастер) в итоге звонка не было, по телефону 3742172 трубку не берут от слова совсем. Ужасная организация!
4
Верона
Experto local nivel 14
Enero 23, 2020
Ну то, что идет ремонт-это ладно. Работают только два окна, хотя в той зоне ,где нет ремонта , их три. Написано, что обед с 12-00 до 12-48, но открылись в 13-00. В заведении воняло щами. Обслуживание очень долгое, очень часто и на долго отвлекаются от обслуживания кдиента и не по вопросу его обслуживания. Оператор, которая меня обслуживала, с компьютером явно на ВЫ,т.е ЧАЙНИК. Тычет одним пальцем, смотрит в монитор , как в ту книгу и видит фигу. То ли зрение плохое, то ли ищет нужную строчку. И при этом умудряется общаться со всеми сотрудниками. Ужас, что за персонал. Ужас, что за отношение к клиентам. Один посетитель спрашивал, куда обратиться по поводу того, что от плиты пахнет газом, так ему ответили: а чем же еще должно пахнуть от газовой плиты?". КОШМАР. Я думала, что такого уже нигде нет. Оказывается есть. Адрес :
Запорожская 21 .
5
4
татьяна кассирова
Experto local nivel 4
Febrero 27, 2020
Из-за того, что много народа бывает в одном маленьком коридоре где работают два окна, душно и утомительно, не всегда бывают вежливы сотрудники, быстрее бы отремонтировали помещение и за одно попросили бы ЖЕУ или городские службы отремонтировать ступени спуска для подхода к самому зданию Самарагаз. Не возможно подойти. В целом неплохо обслуживают.
3
3
елена и.
Experto local nivel 3
Enero 18, 2021
Очень все плохо ни одно окно ни работает я зашла заменой счетсчика . Пишешь заявление кидаешь в какой то ящик а там разберись когда тебе позвонят им же выгодно брать по общей цене. Зашла в 18 каб. спросить как правильно сделать она ответила так как одолжение мне сделала что мы сами виноваты а ни че что они на удаленки?
6
Анастасия Кацкова
Experto local nivel 9
Julio 10, 2022
Работают злые, не культурные люди. При том, что была вторая в очереди время потрачено 1 час.
4
1
Илья Стариков
Experto local nivel 5
Noviembre 20, 2020
Приехали в 8:30, работают они с 8, была закрыта дверь, пришлось звонить. За это снимаю бал. Еще были очень грязные жалюзи, по всей видимости раньше висели на улице рядом с дорогой. За это снимать бал не стану, просто забавно. Сотрудники общались вежливо.
5
2
Hamaruba Tonga
Experto local nivel 11
Febrero 20, 2020
был пару раз, все "советское", окошечки, те кто в окошечках, очереди. Но не все плохо - операторы идут на встречу - нужна была справка об отсутствии задолженности, но была небольшая недоплата, через мобильный банк произвел оплату и отправил платежку оператору на электронную почту - выдали справку не дожидаясь поступления средств на их расчетный счет - за что огромная благодарность.