Segment
49 reseñas
Febrero 27
Проблем при продаже не испытал, а вот с сервисным обслуживанием возникло затруднение.
Все началось с того, что если хочешь сервиса, то они отправляют на какой-то онлайн сервис Operado. "Скачайте, мол, приложение". А приложения-то и нет ни в App store ни в Google play!!
Ну, дело понятное - санкции.
через сайт попал на этот сервис (странный сайт, кстати, как будто бросили делать на половине).
Оформил заявку - оппа, предложили оплатить диагностику и выезд мастера 1 500 ₽ (кстати, оплата идет на какую-то НКО CREDIT_BROKERS). Причем, сначала платишь, потом ищут мастера.
Горячая линия отвечает, да, но как-то нехотя.
Спустя 10 дней мастера я так и не увидел (ну тут и я не мог каждый день сидеть все время дома ждать, когда у мастера будет удобное окно для визита - так что да, моя вина!), и решил отменить заявку, т.к. нашел другой способ решения проблемы.
Позвонил на горячую линию по поводу отмены заявки,
- Отмените, - говорю,
- С радостью! - ответили мне и бросили трубку.
Мои попытки выяснить когда мне вернут предоплату закончились на третьем звене цепочки, когда просто перестали брать трубку.
Так что, могу сделать такой вывод:
Продают котлы - отлично
Берут аванс за выезд мастера и диагностику - великолепно.
Немного хромает работа афта сейлс с клиентом и возврат средств по невыполненным заявкам (Если конечно это их сервис, но мне, как клиенту, - пофиг, я на этот сервис попал с их сайта)
Julio 16, 2024
Организация с опытом работы, оборудование разных марок, есть оборудование для наглядной демонстрации. Цены доступные. Персонал вежливый, объясняет доходчиво и доброжелательно
Septiembre 12, 2024
Приобрела в магазине котёл, всё работает супер! Очень грамотные специалисты , всё подробно разъяснили.
Junio 27, 2024
Отличный магазин! Парни в магазине супер профи! Посоветовали по моему бюджету хороший котёл Хуберт с гарантией 5 лет. Выбор на витрине приличный. Позже вернусь ещё и за кондиционером.
1
Febrero 20, 2024
Обратился к ребятам с целью замены котла, мой честно отработал 16 лет. Менеджер Сергей предложил несколько вариантов. На стенде множество котлов различных фирм, которые можно осмотреть сняв кожух. Кроме того, дополнительно приобрел модуль wi-fi для дистанционного управления котлом через мобильное приложение. Монтаж и пуско-наладочные работы выполнил Юрий качественно. Оформлены все необходимые документы.
1
Septiembre 7, 2024
Купил газовый д/котел..пока вопросов нет..гарантия самая большая в городе..установили быстро..хорошие парни..
Noviembre 17, 2024
Отличная компания, сделали все качественно и в срок
1
Noviembre 13, 2022
...возникла необходимость замены котла.. , заходил сюда 3 раза, т.к. рядом живу, ...на разведку.., на 3й раз приобрел новый котел Wissmann, . ..выбирал по техническим характеристикам и при общении с продавцом , и при информации с разных сайтов, .. быстро, профессионально был заменен и установлен мастером и согласован с контролирующими организациями, ....работает отлично, бесшумно, эффективно, ...КРАСОТА..... супруга очень довольна теперь в кухонно-бытовом плане. !!!...
2
Junio 27, 2024
Подключаю газ на второй дом, снова оратился в Сегмент. Все хорошо. Спасибо!
1
Septiembre 12, 2024
Благодарю за отличный котел.
1
Febrero 1, 2024
Купил несколько котлов отличное качество и цена приятная. Спасибо. 👍
Diciembre 2, 2024
Я там живу. Все хорошо, за минусом выезд в центр, нужно ехать на кольцо под Чкаловском.
Junio 24, 2022
Отличный магазин, большой ассортимент, цены
одни из самых низких! Отдельно респект менеджеру Владимиру, профессионал своего дела помог определиться с выбором.
2
1
Junio 23, 2022
В компанию обратились осенью 2021г. На тот момент практически нигде не было котлов Vaillant нужной нам модели. Договорились по телефону о консультации. Владимир, руководитель отдела, все чётко растолковал все плюсы и минусы разных моделей. Остановились на модели европейского производства. Установку производили специалисты Сегмента. Сделали все профессионально. Нареканий нет. Оформили договор на ежегодное обслуживание. Всем рекомендую.
2
Junio 25, 2023
Все что связано с газом - от проектирования до монтажа, от маленьких объектов до больших - это все к ним. Ребята знают свое дело уже много лет!
Septiembre 1, 2023
Первое впечатление от визита-позитивное: чувствуется достаточный уровень компетенции сотрудников
Junio 25, 2022
Очень оперативно и профессинально помогли с заменой котла. Монтаж и необходимые для регистрации документы были сделаны в назначенные сроки без напоминаний и проволочек. Рекомендую как ответственных профессиналов.
2
Marzo 7, 2023
Лет 10 назад была нормальная контора. Обратился снова, смонтировали вставку, повесели котел. Оголовок свернуло первым ветром. Позвонил мастеру, тот кормил завтраками пару месяцев, потом добавил мои телефоны в черный список.
3
Febrero 12, 2024
Очень прекрасная кампания, буду предлогать своим друзьям.
Diciembre 5, 2024
Хорошая компания.
Febrero 8, 2024
Грамотно, быстро, не дорого и качественно!
1
Junio 27, 2022
Проконсультировали, помогли определиться с котлом. Владимир очень компетентен, огромное спасибо. Всё чётко и понятно.
2
Marzo 1, 2023
Цены на газовое оборудование высокие, но обещают гарантийное обслуживание и запчасти. Выбор есть.
Mayo 3, 2024
Хороший магазин. Толковые продавцы.
Diciembre 2, 2022
Коллектив одно хамло, даже не думайте заходить. На парковке, один из сотрудников угрожал проколом шин, по причине того, что ему не усиупили место
1
1
Febrero 21, 2024
Хорошая организация. Ребята молодцы
1
Junio 26, 2022
Только хорошие отзывы, обращался не однократно, сотрудник Владимир проконсультировал, понял необходимость, помог, спасибо!)
3
Febrero 1, 2024
Приобрела котел ЕСА очень довольна
Enero 6, 2022
Специализированный магазин по продаже газовых котлов и сплит систем. Особая благодарность Владимиру за развёрнутый ответ при выборе газового котла.
2
Junio 23, 2022
Отличная компания. Грамотные специалисты. Свою опботу делают быстро и профессионально
2
Junio 23, 2022
Отличная компания, индивидуальный подход, хорошая атмосфера, советую!
2
Octubre 22, 2022
Отличная организация. Одекватный персонал. Прежде чем бегать по городу стоит обратиться в Сегмент.
3
Octubre 29, 2021
Отличная компания, рекомендую. Всё объяснили и разъяснили, помогли подобрать подходящий котёл и стабилизатор. Профессиональный подход к делу, это ценно. Спасибо :)
2
Junio 23, 2022
Отличная компания!!! Лучшие цены на газовые котлы в Калининграде! Рекомендую!
2
Junio 23, 2022
Отличный сервис, радушный приём и всегда можно выпить чашечку кофе
1
Junio 23, 2022
Ребята молодцы, продают качественные котлы. Рекомендую всем.
2
Agosto 26, 2021
Вежливые сотрудники, приемлимые цены, отличный сервис по обслуживанию котлов. Рекомендую.
1
1
Febrero 24, 2022
Хорошие ребята,грамотные специалисты. Рекомендую
3
Enero 19, 2023
Идут на встречу принимают с пониманием.
Junio 23, 2022
Хороший магазин с котлами!честный продавец!
2
Diciembre 16, 2021
Грамотные специалисты. Профессиональный подход.
1
Enero 25, 2023
Газ от А до Я все четко
1
Enero 31, 2023
Слова не расходятся с делом!!!
Julio 11, 2020
Нужно было установить газоанализатор на кухне. Дали номер мастера. Договорился и в этот же день установил. Претензий нет ни по качеству ни по цене.
3
1
Mayo 28, 2019
ООО Сигмент занимается проектированием и монтажом газовых сетей. Работы проводит оперативно, освобождая заказчика от вороха бумаг согласований и утверждений.
3
Agosto 20, 2022
Отличная команда, все по полочкам!
1
Enero 28, 2020
Отличная организация и хорошая играющая мини-футбольная команда!!
6
Julio 11, 2020
Работают давно. Делают хорошо.
3
Septiembre 12, 2019
Быстро и удобно
4