SemYa
116 reseñas
Marzo 10
Хочу оставить отзыв на конкретного врача Лесик Елена Сергеевна. была на приеме у терапевта в этой поликлинике , прошла курс лечения по диагнозу остеохондроз 2 степени плюс спондилез и т.д. Попросила терапевта назначить физиотерапию, меня отправили к физиотерапевту/неврологу Лесик Е.С. И так по порядку: сначала она взяла чужую карту и стала перечислять из карты все подряд, я удивилась ведь не была у таких врачей, очевидно прочитать фамилию на направлении или спросить меня она не сочла нужным, тупо взяла первое что попало под руку. Потом когда мы разобрались она сказала что мой диагноз это ей не интересен что 2 стадия это полная ерунда и что дети тоже болеют остеохондрозом дескать это норма сейчас такая! Когда она узнала что мне нужна физиотерапия она вообще осатанела, меня даже не выслушала не поинтересовалась моим состоянием на текущий момент. Она стала мне тыкать какую то бумажку с кодами дескать ей страховая запретила на физио отправлять! Но у меня с собой был договор со страховой где четко прописано что мне положена физиотерапия и массаж! На что Лесик пришла в бешенство и побежала куда то со своей бумажкой. Очевидно выяснив что она не права она вернулась и стала себя вести просто агрессивно! Схватила меня за шею руками (это очевидно была пальпация) не посчитав их даже помыть или обработать антисептиком, повторюсь только что она бегала по больнице не понятно где с бумажкой в руках, потом скомандовала мне дотянуться подбородком до шеи и в момент когда я начала наклонять голову она меня резко и грубо с силой надавила на голову, а у меня больная шея, ощущения были что у меня сломается шейный отдел. На что я ей сказала почему
она так грубо себя ведет с пациентами ее действия причинили мне боль. После своего не адекватного поведения она снизошла и отправила меня проходить магнитотерапию. Я вышла в шоке и ЭТО ПЛАТНЫЙ СЕРВИС!!!!! На ресепшене я спросила есть ли у них адекватный врач, к которому я могу обратиться, на что мне ответили если не нравится можете обращаться в другую поликлинику! Врач Лесик Е.С в неадекватном истеричеком поведении позволяет себе грубить пациентам не соблюдает элементарные правила антисептики и в какой то агрессии может просто навредить пациентам выводы очевидны! Как мне дальше ходить к такому врачу, а другого у них нет!!! Просто ШОК, весь позитивный опыт обращения ранее в эту поликлинику сегодня был перечеркнут! УВЫ!
3
1
Abril 26
Пишу данный отзыв чтобы предупредить Калужан о финансовых махинациях клиники "семьЯ". В этой клинике по адрес: Театральная , 6а, г. Калуга, мне пришлось проходить медосмотр от работодателя, у того заключен с клиникой договор, соответственно медосмотр своих сотрудников оплачивает сам работодатель. Придя в клинику с направлением на медосмотр от работодателя, администратор на рецепции несколько раз спросила как я буду оплачивать медосмотр, на что я подаю направление и поясняю, что мой работодатель оплачивает, данную услугу, так как у него с клиникой договоренность. Второй администратор стоявшая рядом с первой, напоминает той, что прививка от кори нужна для прохождения медосмотра, если прививки нет, требуется сдать анализ крови на антитела кори, который оплачивает пациент (то есть я). Я опять поясняю, уже двум администраторам, что медосмотр оплачивает мой работодатель, вот направление, протягиваю им. На что те пожимают плечами, говоря выпишем вам товарный чек, отдадите работодателю для компенсации. Мне нужно трудоустраиваться, работодатель ждёт меня с медкнижкой для официального оформления.... Администраторы клиники меня убеждают, что без этого анализа я не получу заключение медосмотра, (чистой воды шантаж). В итоге я заплатила за анализ кори 800 рублей, (не дёшевый анализ), результаты которого делаются несколько дней. Самое интересное, что заключение моего медосмотра клиника сделала не дожидаясь результатов анализа на корь... Вопрос, на сколько был важен это анализ... если клиника не дождавшись результатов оформила медосмотр. Мой работодатель тоже удивился что клиника взяла с меня деньги, ведь медосмотр полность оплачивает сам работодатель со всеми необходимым анализами и исследованиями. Ещё, на собственном опыте, скажу про обслуживание пациент в этой клинике, прохождение медосмотра заняло у меня несколько недель, (в других клиниках у меня занимает 2-3 часа одним днём), то клиника вымогала с меня деньги за анализ на корь, то у них на Театральной 6а, не все специалисты, отправили на Платова, 19 (второй филиал клиники, совершенно не удобный по локации, туда даже общественный транспорт не ходит), На Платова к специалисту попала только через несколько дней с момента записи.... Ну и вишенку на торте - перед тем как подойти на медосмотр в клинику "семьЯ" , я предусмотрительно туда позвонила, чтобы спросить когда можно подойти, требуется ли запись.... Ответили записи не требуется, но для прохождения медосмотра мне нужно сделать именно электронную медкнижку, без электронной медкнижку они не принимают, но до меня и после меня люди оформляю бумажную медкнижку.... Резюмирую, исходя из моего негативного опыта взаимодействия с клиникой "семьЯ" по доброй воли и даже острой нужде я туда не обращусь.
Diciembre 31, 2024
Благожелательное отношение персонала. Клиника работает семь дней в неделю, что очень удобно в плане прохождения фозиопроцедур.
Febrero 13, 2024
Хорошая клиника. Чистота, порядок нет очереди. Хороший персонал, приветливый, отзывчивый, строгий. Обращался к Ортопеду-травмотологу, грамотный Доктор, очень помог с гонартрозом коленного сустава. Всё по существу, без суеты и лишних движений.
1
Mayo 11
Была первый раз у офтальмолога.
Доктор Ильин.
Специалист своего дела.
Внимательно осмотрел, дал рекомендации ,направил в мнтк.
Лишнего ничего не было.
Все было по делу.
Octubre 19, 2024
Один из лучших медцентров. Врачи великолепные , особенно терапевт-Синюкова Ирина Владимировна профессионал своего дела.
Febrero 13, 2024
Итак, начну с хорошего. Врач Черепок профессионал своего дела. Неоднократно помогал и маме и мне и моим знакомым. Только за него ставлю звезды.
Теперь о нехорошем. Сегодня столкнулись с вопиющим хамством от врача невролога Лесик. Мама пришла за направлением, для того, чтобы пройти по ДМС. На что начались вопросы - а зачем вам, а вы что, бесплатно пройти хотите. Первое - какое дело врачу?Второе, ДМС это не бесплатно. За ДМС платит как и моя мама, так и ее работодатель. Очень странно, что врач платной клиники об этом не знает. Все это сопровождалось криками на всю больницу. Вопрос - как человек может работать неврологом? Какую помощь она может оказать пациенту, если вместо грамотной, спокойной консультации она орет? Цель довести пациента? Я не знаю, на что смотрит руководство этой больницы, неужели с кадрами такие проблемы, что приходится терпеть таких специалистов? Так вы всех пациентов растеряет. Учитывая, что в городе огромное количество больниц, предоставляющих аналогичные услуги и по ДМС и платно. К Лесик ходить не советую. Если конечно вам дорога ваша нервная система.
5
Abril 12
Процедурная очень долго принимает. Получается график приема(назначение времени) плотность не совпадает. Если очередь в выходные дни.
Marzo 15, 2024
Отличная клиника, очередей нет все по времени, врачи специалисты своего дела Особо хочу отметить врача терапевта Кузьмову Юлию Константиновну всегда поможет советом по болезни ну и просто добрым словом!
2
Agosto 25, 2024
Мо дмс была у нескольких специалистов, в том числе на узи. Мне понравилась клиника, записывают быстро, на приём попасть несложно, специалисты хорошие. Это ценно. В филиале на Платова тоже все отлично.
Febrero 2, 2024
Записалась заранее на узи сердца, и общий анализ крови. По телефону администратор сказала «приезжайте к 11, все сделаем»
Приехали к 11, а анализы после 11 не берут, и объяснили это в очень грубой форме, работа администраторов отвратительная.
Театральная. Ходим сюда с мужем, только потому что врач узи, очень грамотная, в отличии от терапевта, которая назначила мужу столько таблеток, что он сознание терял за рулем, слава богу нормальный врач, поменял лечение. Также терапевт с результатами узи, почему-то говорит переделать его в астро, и дает номер телефона врача узиста астро. Внутри клиники происходит бардак. Не диагноз поставить, не анализы сдать.
Enero 18, 2024
Всегда обращалась в эту клинику .
Выписывал доктор препарат по рецепту раз в пол года на 3 месяца.В этот раз приём подорожал на 500 рублей .С доктором обговорили ,что препарат нужно принимать длительно, более 3 месяцев.Выписала рецепт ,в аптеке обнаружилось,что рецепт на 1,5 месяца.Ранее всегда выписывала на 3 месяца.
Не зря мне показалось,что доктор в конце приёма, как то странно себя вела ,лишь бы я ушла быстрее и не задавала вопросы.Думаю ,что руководство клиники специально дала указание докторам,что б так делали ,специально, что б пациент был вынужден обратиться ,через короткое время вновь за рецептом и естественно оплатить приём.Покидаю эту клинику и другим советую.
1
Julio 30, 2024
Всегда все быстро, качественно и без очередей
Высокая квалификация и отношение специалистов
Diciembre 4, 2023
обратилась с проблемой плохого сна. По ДМС Сберздоровье, уже с диагнозом, за рецептом. Доктор не понимая, что такое прием врача онлайн начала возмущаться, кричать... Мол, кто они такие... И почему должна их слушать.... Высказала мне все что думает про мой ДМС, тех врачей и тд... Причем на крике.... Разговаривает доктор грубо. Переходит на личности. Помощь не оказала. Рекомендовала лекарства которые как выяснилось позже давно сняли с производства. База знаний с времён СССР наверное.... Прием платный... Бессмысленная трата денег... Ещё и настроение испортила.... Ей бы самой нервы подлечить...
Зав отделением сказал мне , что ему некогда заниматься вопросом хамства его подчинённых. Я могу подождать пока закончатся все его приемы и он уделит мне время.. Потом наверное сказал бы, что его рабочий день закончился и я свободна... Ждать не стала
5
Marzo 1, 2023
Всем рекомендую данную клинику, персонал и врачи профессионалы своего дела. Отдельно хочу выделить терапевта Кузьмову Юлию. Всегда выслушает, досканально изучит проблему, всегда назначит точное лечение, приятная в общении, располагает к себе. Еще хочу выделить персонал администраторов на театральной,6. Такой доброты и понимания я не встречал не в одной клинике. Все подробно расскажут, покажут, посоветуют как сделать лучше, всегда найдут выход в определенных ситуциях. Болеть, конечно, плохо и лучше реже посещать такие заведения, но если уж и приболел, то в "Семью" как на праздник!))
2
3
Abril 27, 2023
Отдельно Хочу отметить медсестер физио кабинета! Профессионалы своего дела. Всегда вежливы, приветливы.
Отдельно хочу выразить благодарность Амелиной Марине.никогда не нагрубит, вежлива. Имеет за спиной большой опыт работы, большой багаж знаний.
После процедуры дает свои рекомендации( покой, ограничить нагрузки и тп). Видно, что человек не просто отсиживает время на работе, а вкладывает душу.
3
3
Marzo 23
Хорошая клиника. Специализированные специалисты. Советую.
Mayo 5, 2024
До открытия клиники на Платова,19, сотрудники ресепшен были просто супер,при недавнем посещении,были шокированы манере общения с пациентами🫠проведите работу по манере общения с клиентом ,всё-таки не к ним домой люди пришли,чтобы так разговаривать с людьми👎
Abril 8
Все очень неплохо. Эндокринолог хороший.
Diciembre 9, 2023
Нравится данная клиника!девчонки на ресепшен приятные,доброжелательные. Приятные цены на анализы,мед.персонал который берет кровь делают это очень аккуратно и не больно.всегда с радостью к них хожу
1
1
Mayo 25, 2024
Быстро и качественное обслуживание, вежливый персонал и врачи, здесь вам в любом случае откроют больничный
Julio 24, 2023
Я в этой клинике очередной раз натыкаюсь на свинское отношение врачей, и если бы на Платова были бы все процедуры и специалисты, никогда бы сюда не пошел. На ресепшн постоянные очереди, врачи часто задерживаются, потому что работают в других больницах, коридор тесный и неудобный(да я про платную клинику, ребята, все это пишу, не про государственную). Один врач говорит,что всю информацию занес в электронную карту, второй говорит, почему вы без бумажки от предыдущего врача пришли? Сервис пробивает дно. Физиотерапевтические процедуры делаешь себе сам(это реальность, я ничего не придумываю), попробуешь возразить,хамят. Тут всем все равно, что клиника платная, для врачей это не аргумент. В туалете сантехника "на ладан дышит". Честно? Достали, надоело это терпеть, пусть каждый подумает, прежде чем запишется именно в эту клинику.
3
1
Marzo 8, 2023
Отличная клиника с грамотными врачами. Обращаемся всей семьёй только сюда. Всем советуем. Добрый, отзывчивый и квалифицированный персонал. График работы очень гибкий.
2
3
Junio 2, 2024
Хороший медицинский центр, отзывчивый и вежливый персонал, самые лучшие врачи.
1
Julio 19, 2024
Все хорошо,персонал приветливый, врачи хорошие, цены адекватные.
Agosto 23, 2023
Прием прошел грамотно осмотр с анализами но почему то кисту яичника большую по размеру просмотрел хотя стаж работы большой не довольна за деньги это не приём сама медработник обратилась потому что наша гинекология на ремонте моё мнение надо возвращать деньги за прием платно пропустить кисту больших размеров...
2
1
Febrero 3
Спасибо врачам и сотрудникам за хороший приём
Noviembre 27, 2023
Пока, обращаясь сюда, ни разу не сталкивалась с проблемами. Хорошие врачи (была тут только только у терапевтов, в процедурном и на узи), всегда всё вовремя и на ресепшене вежливые сотрудники.
1
1
Noviembre 19, 2022
Отдельную благодарность хотел бы выразить врачу Лесик Елене Сергеевне. Знающий, опытный специалист. Всегда ответственно подходит к озвученной проблеме пациента и помогает качественно и профессионально ее решить.
4
5
Julio 20, 2023
Очень хорошие врачи и качественные услуги. Если болею или аллергия - иду к Черепку. Ещё пользовалась услугами дерматолога для удаления папиллом и невусов (даже с верхнего века глаза). Отличные врачи и кабинет УЗИ. Прекрасный гастроэнтеролог. Очень хороший педиатр. В самой клинике чисто, уютно. Рекомендую!
2
3
Abril 18, 2024
Обращаюсь в эту клинику уже не первый раз и очень довольна. Врачи внимательные, в регистратуре девочки очень вежливые.
Abril 20, 2023
Топ-3 причины не ходить на массаж в эту клинику:
1. Перед приемом специалист не предупреждает, что нужно принести бумаги с диагнозом, что в целом непонятно, т.к. я ходила по дмс и в гарантийном письме была информация о моем диагнозе.
2. Из-за разбирательств по п.1 (девушка в регистратуре минут 10 обсуждала с коллегой как была не права другая их коллега, которая меня записала и не уточнила, что помимо паспорта нужен и диагноз с рентгеном) я задержалась на прием - была записана на 17:00, пришла в 16:45, в итоге попала на прием в районе 17:05 массажист сократил мне время приема, хотя вина не моя и в целом услуга страховой оплачена в полном размере, т.е. он должен положенных 20 минут делать массаж. Также отдельное спасибо за язвительный комментарий медсестры "Раньше надо было приходить", учитывая, что я и пришла раньше.
3. Перед сеансом массажист сказал, что я обязана на следующий сеанс принести крем или масло для массажа, что для меня вообще дикость - я иду платно в клинику, где меня просят купить материалы....Это не первый поход на платный массаж, поэтому я знаю, что это далеко не норма. И в целом, почему только крем тогда? Спасибо, что пеленку для процедуры приносить не надо или об этом скажут на следующем приеме?
Очень расстроена отношением персонала к своей работе, надеюсь что врачи в этой клиники отличаются большим профессионализмом, чем массажист и специалисты, которые записывают на прием.
4
1
Junio 13, 2023
Очень нравится отношение,начиная от регистраторы. Врач -женщина УЗИ выше всяких похвал. Выявила начало большой уже не проблемы. Умничать. Очень все вежливые и внимательные. Нет ущущения что из меня вытягивает деньги. Рекомендую.
4
Noviembre 17, 2022
Впервые обратилась в клинику Семья на театральной когда тядело заболел папа. Лечились в городской поликлинике, но полная картина болезни не складывалась. Знакомые подсказали обратиться на Театральную 6. Записались к Уланову Ю. И.. В день приёма опаздывали минут на десять. Звонила в регистратуру. Выслушали, вежливо ответили. Уланов Ю. И. Пообщался с папой, выслушал меня. Благодарна доктору за то, что объяснил полную картину течения болезни. Потом обращалась в клинику не раз. Специалисты компитентны. Работники регистратуры доброжелательны. Находят индивидуальный подход к пациентам. Объяснят, подскажут. Спасибо Вам Лариса, Анастасия, Ольга. К сожалению, не запомнила имена всех. Клинику рекомендую.
3
4
Octubre 30, 2021
Очень хорошая клиника, много разных опытных врачей. Очень приятно, что всё вовремя и качественно. Современное оборудование. Адекватные цены. Дарила сертификат на массаж. Работают по ДМС, что тоже очень приятно для кашелька.
4
4
Enero 8, 2023
Очень вежливый и отзывчивый персонал.Не всегда можно и за деньги получить хорошее отношение,но в этой Клинике приятно болеть!Спасибо
2
2
Diciembre 27, 2022
С жалобами обратилась к Лор- врачу Никонорову . Была поражена некомпетентностью . Грубо, не соблюдая никаких правил проводил процедуру, совершенно не спрашивая как себя чувствует пациент во время процедуры . Результата проводимая процедура не принесла.Ушла с такими же жалобами , что и пришла . Никаких пояснений о безрезультативности действий от врача Никонорова не последовало. Вместо этого Никоноров настоял , чтобы я расписалась, что претензий не имею. Прием оплатила. Попытка диалога с врачом прервана со стороны врача , "у него нет времени на разговоры", глаза равнодушные, "стеклянные". Дело администрации проверить документы на право заниматься врачебной деятельностью у врача Никонорова.
3
Noviembre 1, 2022
Была свидетелем момента, когда мужчина, не молодой, подошёл на стойку регистратуры, а его в грубой форме отправили обратно к врачу, чтобы тот что-то дописал в листочке, который отдал пациенту. Не "пожалуйста, не могли бы вы вернуться", а именно в командном тоне "вернитесь, пусть допишет". Мужчине пришлось возвращаться, проглотив грубость. Почему бы самой не подойти в врачу? Почему скромные люди, должны терпеть хамство в платной (!) клинике. Научите, пожалуйста, администратора Ларису вежливо общаться с пациентами, чтобы другим, клиентам не было за неё стыдно.
8
3
Febrero 13, 2023
Хорошая клиника, вежливый и отзывчивый персонал, везде чисто . Хотелось бы только чтобы соблюдалось время приёма и не приходилось сидеть в очереди.
1
2
Enero 24, 2022
Персонал вежлив, стараются быстро обслужить. Была у невролога Лесик Е. С., внимательный, серьёзный подход к проблеме, вежливость и отзывчивость, понимание и отличное знание своего профиля!
1
3
Julio 22, 2023
По ДМС хожу сюда. Нравится всё. Отношение персонала на высшем уровне. Побольше бы такого сервиса
1
2
Noviembre 30, 2021
Обращалась к неврологу Лесик в клинику "Семья". Приятное впечатление от доктора и клиники в целом. Персонал в регистратуре вежлив и тактичен. Одно из преимуществ "Семьи" - расположение в центре города.
2
Noviembre 17, 2023
Самая большая проблема это найти в ход.
Здание находиться по правую руку если идти от светафора иТЦ.
Junio 11, 2024
Отличная клиника особенно вежливый и профессиональный сотрудник Ольга. Н ❤️
Marzo 23, 2022
Хотелось бы отметить спокойное и приятное общение администратора,
а так же есть и свои минусы. Так хотелось попасть к отличном врачу (флебологу) как говорят отзывы . Но к сожалению был ответ " нет "я не приму вас в субботу. Платных я принимаю, "бесплатных нет "
Люди с большой загруженностью не в силах попасть по ДМС в субботу. А проблема действительно очень сложная.. будем надеяться на то, что измениться график, и будут работать по совести.
2
2
Febrero 28, 2023
Грамотные, опытные врачи разных специализаций, вежливый персонал, средний чек по городу, чистота.
1
2
Marzo 19, 2024
Очень пожалела что выбрала эту клинику! Много потерянного даром времени и финансов!
Enero 20, 2024
Единственная клиника, где смогла записаться к неврологу на следующий день, а не через две недели.
Enero 29, 2023
Отличный центр, грамотные специалисты и некусачие цены. Удобное расположение.
2
Junio 21, 2024
Хорошая клиника. Посещаю на постоянной основе.