Serebryany lotos
48 reseñas
Diciembre 19
ваша служба доставки в конец оборзели! Последние несколько раз стали без предупреждения привозить воду раньше 18 часов,я что от нечего делать заказываю с 18 до 22?! Доставщику очень везло что в это время я была дома. В прошлый раз привезли в 16:50,а на вопрос почему так рано,я заказывала после 18 доставку,мне ответили-че плохо,пятница сокращённый день. Где у вас написана данная информация! Мало того что доставщик ходит недовольный,ни здравствуйте не досвидания,так ещё и грубит. На сегодня заказала доставку и написала в коментарии-до 18 не привозить. И кто бы сомневался,только не я,вообще не привезли и даже не позвонили!!! Что случилось? Опять машина сломалась? А может просто в очередной раз приехали раньше 18 часов и решили просто даже не заходить к нам? Уже зла не хватает. Разберитесь в конце концов с вашими работниками.
Agosto 5
Пользовался длительное время, подкупаю не только негазированную воду но и минеральную лотос, по несколько упаковок, последние разы стало невозможно использовать данный сервис, то 3 упаковки воды в место 6ти привозят, приходится звонить и доказывать, что оплатил 6, то вообще не привозят воду, при условии что, в месте заказа всегда находится, человек, не звонят на телефон заказчика, соврали, что никого нет по адресу доставки, сотрудники компании дискредитируют его своей недобросовестностью, печальная ситуация.
2
Julio 12
более 15 лет были клиентами этой компании в г.Артеме, очень довольны были их работой. А сейчас нас передали г.Владивостоку и сегодня первый раз я сделала заявку через их диспетчера . С таким хамским поведением я не сталкивалась уже давно. Очень жаль, но больше нет желания сотрудничать с этой компанией. С такими операторами вы скоро всех клиентов потеряете. И да , научите диспетчеров не разговаривать с полным ртом.
3
Noviembre 22
Даже одной звезды не достойна данная компания. Сделала заказ 12 числа в итоге уже 22 уже , захожу в приложение написано что доставлена ! Интересно кому ??? Начала звонить на что мне оператор говорить ну вашу заявку повторно могу поставить на следующую пятницу а это на минуту 29 числа ! Это просто ужасное отношение и водитель который развозить воду от балды поставил что доставил что как мне кажется не ехать на шамару так долеко ! Отвратительная компания не советую !!!!!
Marzo 1
Много лет были клиентам данного поставщика воды, никаких нареканий не было, воду привозили всегда вовремя, даже иногда сами звонили, спрашивали, почему долго нет от нас заказа. Но последнее время это просто какой-то кошмар, второй месяц мы периодически остаемся без воды, сегодня мы прекращаем работу с данной компанией раз и навсегда. Всю неделю звонили оператору, просили привезти воду, в итоге воду привезли не нам, а в соседнее здание, и утверждают, что мы воду получили. Сегодня водитель наконец-то привез нам воду и сказал, что расчет за наличный расчет, т.к. у нас долг за воду, хотя мы всегда закидываем авансом, никаких документов подтверждающих какие-то долги за нашей компанией при этом не предоставлены. При этом у оператора все время менялись версии почему мы до сих пор сидим без воды, то у нас договор не заключен, то при заказе воды мы сам сказали, что нам за наличку, то мы документы не возращаем, хотя все документы тут же возвращаются с водителем. Удачи вам, с такими сотрудниками и подходом к работе она вам не помешает. На рынке достаточно доставщиков воды, мы без воды точно не останемся, а вот вы потеряли очередного постоянного клиента.
2
Marzo 12
Спецификой компании является розлив и доставка минеральной питьевой природной столовой воды в бутылях, ёмкостью 19л/Упаковка воды в бутыли производится на современном оборудовании, по технологии, предусматривающей сохранение природных свойств воды без применения добавок и консервантов/продукция и производство имеют все сертификаты и необходимую сопроводительную документацию. На воду получены свидетельства о государственной регистрации, которые зарегистрированы и размещены на официальном сайте Роспотребнадзора по ПК.
Светлана и Татьяна лучшие менеджеры и очень хороший диспетчер НаташаСеребряный лотос-лучшее место,заказывала там воду, доставка приехала без задержек. Вода хорошая и чистая. Рекомендую эту хорошую компанию.
1
1
Mayo 15
Живу на пер. Днепровский , постоянно заказываю воду «Серебрянный ключ». Но видимо придется расстаться с этой компанией . Доставка отвратительная , часто игнорируют заявки, но цена постоянно растет . Последнее повышение с 01.05. 2024. Самое интересное , на один адрес они привозят большую 20 литровую бутыль за 290 руб, на другой адрес привозят за 320 руб. Как такое возможно ? Можно и 2-3 дня в подряд заказывать - пообещают и не привезут . Приходится ждать часами . Ответственности никакой . Если кто хочет иметь дома постоянно воду , то не советую связываться с этой компанией.
4
Marzo 13
Уже много лет заказываем воду в этой компании в офис. Всегда высокое качество воды и отличный сервис. Доставка во время, менеджеры внимательные и компетентные. Со временем также стала заказывать воду себе домой. С удовольствием рекомендую!
2
2
Septiembre 7
Сервис обслуживания в организациях, направленных на сегмент среднего и низкого класса, страдает и доставка воды «серебряный ключ» не исключение. Приложение работает с перебоями, выдаются ошибки при оформлении заявки, водитель безосновательно имеет право не доставить воду в запланированный день, менеджеры горячей линии общаются не по брифу в свободной форме. В общем, организация вызывает вопросы, а по качеству воды можно сказать тоже самое, что и о других компаниях-конкурентах данного класса, что также не оправдывает проблем в обслуживании.
1
Diciembre 30, 2023
Если сейчас кто-то решает, в какую компанию обратиться за услугой доставки воды, то это не сюда. Текущее состояние сервиса в этой компании: "можно хуже - некуда".
Заказ сделали и оплатили в приложении за три дня до даты доставки. В приложении заказ был подтвержден исполнителем. Целый день прождали доставку.... дважды звонили операторам...
В сухом остатке: воду так и не доставили, деньги не вернули, предложили вариант приехать и поучить воду на складе.
Владельцы и руководители!!! Принимая заказы и оплату на доставку воды на конкретную дату и временной промежуток - вы берете на себя обязательства, которые не выполняете.
Учитесь планированию, это вполне доступный раздел Экономики даже для школьника.
Тогда вы сможете рассчитать и составить маршрут, который в состоянии ваша компания обслужить.
5
Octubre 29, 2023
Место просто супер! Для любителей необычного, можно сходить и попробовать там воды, как странно бы не звучало, но вода хорошая, качественная. Персонал на высоте, как и обслуживание!!!!
1
Marzo 16
Заказывал 19л. Воды для своего босса , чтобы его впечатлить, заказал именно здесь. И какого было мое удивление, когда ему не просто понравилась эта вода, он меня еще и повысил до его заместителя!
Очень благодарен этой компании, что подарили мне будущее!
1
Octubre 29, 2023
Лучшая компания по качеству воды. Быстрая доставка, лучшее обслуживание клиентов, дружелюбные сотрудники.
Могу посоветовать, если хотите качественной и вкусной воды, нужно обращаться в Серебрянный лотус, ребята знают толк в качестве!
1
Noviembre 7, 2023
Здравствуйте! Хотела отметить одно замечательное место, это компания "Серебряный лотос", заказывала там воду, доставка приехала в срок, без задержек, сотрудники очень вежливые, вода качественная. Советую всем!
Octubre 21, 2023
Серебряный лотос - это лучшая компания, которая предоставляет качественную и чистую воду. Упаковка воды в бутылках производится в современном оборудовании, по технологии, предусматривающей сохранение природных свойств воды без добавок и консервантов.
Marzo 15
От личная продажа воды, не раз там покупал воду и не пожалел, доставка быстрая, вода вкусная без всяких привкусов. Вообщем все отлично
Octubre 25, 2023
Вода хорошая и чистая! Люблю заказывать себе на дом.Доставка быстрая и качественная, бутылки без повреждений . Цены приемлены, курьеры очень вежливые ! Рекомендую!
Octubre 26, 2023
Все отлично!!! Очень довольна и всем советую!!! Очень вкусная вода , а также сотрудники дружелюбные!!!Лучшее место!
Octubre 17
Вежливый персонал! Бонусы как приятное дополнениеюк к воде!
Septiembre 8
Водичка чудесная, доставка всегда вовремя, приемливые цены.
Diciembre 29, 2023
Являюсь абонентом компании 15 лет. За последние 1-2 года компания сильно просела. Цены повышают по 2 раза в год, доставка не всегда , и вечером не стесняются в 23.00 привезти, последняя капля терпения- 30 декабря заказ ограничен, а дальше 5 дней у них головокружение от успехов( Удачи, но без меня и моих компаний(
Octubre 20, 2023
Всë отлично,хочу похвалить сотрудника Татьяну старшего менеджера!Советую брать воду по чаще она вкусная.Ещë есть всякие акции которые транслиоуюстся в мобильном приложении
1
Noviembre 5, 2023
Как бы это смешно не звучало, но вода там очень вкусная. Упаковка воды производится на современном оборудовании. Вода без каких-либо добавок и консервантов. Акции постоянно транслируются в мобильном приложении.
Enero 31, 2023
Оператор приняла заявку в 9:15 30.01.23. Я попросила, чтобы новый доставщик воды не приходил в 22:00, а хотя бы пораньше. Т к, утренней и дневной доставки у них -НЕТ. В общем, воду решили вообще не приносить... 31.01.23 в 10:22 оператор (ровно та же, что и была на смене в понедельник) ответила, что вообще никто не звонил и заявку не оставлял!!! До этого был такой же бардак дикий, но ситуацию спасал всегда разносчик воды. Он дал свой сотовый и по звонку вода была максимум через 10 минут у меня дома. Соответственно, минуя чудо-операторов, вода стала доставляться вовремя. Это перестало быть постоянной проблемой и напрягом, что закажу, привезут когда-то там и если очень повезет и не забудут, что заявка была сделана и реально что-то привезут...В общем, как Самандар Исандарович уехал к себе домой, так пришел русский 50+ медлительный ...и вся *опа в полной красе вернулась. Оператор отказалась называть свою фамилию. Имя Таня, в смену заступила с 30.01.2023.
Ниже скрин с датами и звонками. Это к тому, что никто не звонил, заявку не оформляли, поэтому-то воду и не принесли.
2
1
Noviembre 1, 2023
Хорошее место, постоянно заказываю оттуда воду к себе домой. Постоянные акции, которые удобно смотреть в мобильном приложении. Однозначно советую.
1
Abril 23
Доставку заказываешь с 10 до 17, привозят в 20, 21. Целый день сидеть дома без гарантии.... ищите других клиентов.
Agosto 17, 2023
Заказывала доставку на день, не привезли,звоню, диспетчер отвечает, что вас не было дома, на самом деле просидели дома, прождали доставку, которой так и не было. Диспетчер отказывается брать заявку.
1
Octubre 21, 2023
Хорошая приятная на вкус вода. Заказываем на первый раз. Бывает иногда задержка по доставке, но не критичная.
Septiembre 26, 2023
Приняли заявку на вечер, просидела, прождала, воды так и нет. Если много заявок или пробки, у всех есть телефоны да и качество воды желает лучшего
2
Abril 4
Не рекомендую. Компания не выполняет финансовые обязательства перед клиентом. Колл центрам из страна "У" следует брать у них уроки. Очень грамотно разводят. Потерял сумму денег, но обиднее - доверие.
1
Mayo 13, 2022
Заказывала воду в пятницу, до среды следующей недели не привезли, звоню спрашиваю в чем причина, мне отвечают ваша заявка после выходных аннулируется! Ну ладно говорю, запишите пожалуйста заявочку, на следующий день водитель позвонил спросил в офисе ли мы, прождали два часа ни кто так не приехал, на звонки не отвечал, в общем ни водителя не воды, звоню опять спрашиваю в чем собственно дело, описываю ситуацию, на что оператор стала раздражаться, заявила что мол много лишней информации я даю, она вообще не в курсе и не хотите можете мол не заказывать! В общем клиентоориентированность зашкаливает...
4
1
Marzo 31, 2022
Вот спекулянты!!!!31.03.22 заехал к ним на базу цена бутылки 19 литров 200руб, а ещё в начале февраля она была 150 рублей!!!Почему рост на 33% ?На вас санкции Евросоюз и США наложили или вам из под земли повышение цен прислали...Я за такую цену никогда не куплю..Из крана, через кувшин с фильтром такая же вода...Читайте про эластичность спроса!!!
3
3
Junio 9, 2022
Раньше разочарована была. Сейчас парень доставку делает. Не пропускает никогда и доброжелательный. А зависит все от доставки. До этого был угрюмый и ездил не понятно. Сейчас проблем нет .
1
Enero 6, 2022
Заказали воду - не привезли. Звоним сегодня, спрашиваем в чем дело. "Мы звонили, вы трубку не взяли, мы такие вызовы не регистрируем". Но никто нам не звонил на самом деле :) На что они ответили "ну закажите на понедельник". Судя по отзывам, у этой конторки это в порядке вещей
4
Septiembre 8, 2021
Заказывал воду 8 лет , нареканий не было . последние 4 месяца доставка стала ужасная , вышел с собакой погулять и все , звонят в домофон и уезжают . Раньше и под дверью оставляли , я им деньги переводил на сбербанк. И перезванивали всегда . Позвонил водителю сейчас , сказал не нравится позвоните в другую компанию . Хорошо так и сделаю .
10
Febrero 4, 2023
Хорошая вода, пользуюсь доставкой, все устраивает.
2
Octubre 18, 2023
Заказывали воду, привезли в указанное время. Цена устраивает, поставщика рекомендую!
Septiembre 23, 2022
Уже второй раз привезли колотую бутыль,залило весь стол.больше не буду заказывать у них воду.
Diciembre 31, 2020
Вода, хорошая заказываю уже несколько лет. Но обслуживание, оставляет желать лучшего. Водитель может в домофон позвонить и если не открыли уехать, не перезвонив по телефону, а Когда позвонишь диспетчеру она вдобавок может ещё и наорать.
5
Noviembre 5, 2023
Хорошая компания
1
Julio 3, 2022
Заказываю воду у них уже не первый год) всём очень довольна! Особенно благодарна доставщикам
3
Diciembre 7, 2019
Заказал воду, воду не привезли, на следующий день позвонил диспетчеру, девушка сказала что по вашему адресу воду не будем доставлять, так-как я, якобы взял воду у «джамшуда» и не отдал деньги и пустую бутылку, был в шоке.
4
4
Junio 29, 2020
Всегда свежая вода. Заказываем уже 6 лет. Цена выше, чем в других, но качество отличное.
2
1
Octubre 25, 2021
Отвратительный сервис закал воду 4 дня везут никак не могут довезти
1
1
Febrero 2, 2021
Бутыль не принимают черти. Говорят без этикетки не берем . Этикетка отрывается на раз...
4
3
Octubre 19, 2021
Хорошая вода,качество, цена +5
2
Febrero 23, 2020
Хорошая вода вкусная доставили вовремя
3
Junio 23, 2020
Вода хорошая. Доставка своевременно
3
2