Buscar

Service center Huawei

5,0

922 valoraciones

Valora este lugar

Анастасия И.

Experto local nivel 3

Супер классный сервис. Позвонила, уточнила про возможностях ремонта телефона. Все запчасти оказались в наличии. Сделали ремонт в день обращения, буквально через час. Все запчасти в оригинале , еще и гарантию дали 3 месяца. Без спорно 5 звезд!

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Г.

Experto local nivel 7

Быстрое обслуживание, все качественно сделали. Пришлось заказывать деталь, доставили быстр, правда за пару дней цена выросла, но это обьяснимо

Mostrar respuesta de los negocios

Юрий Шутегов

Experto local nivel 11

Отличный сервис гарантийго обслуживания. Вежливые сотрудники. Замена по гарантии без каких либо проблем)

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей

Experto local nivel 3

Замена дисплея на Huawei y8p. Быстро (1,5 часа), качественно (оригинальные запчасти), профессионально! Затраты на ремонт оказались в 2 раза меньше, чем предлагали в других местах "левые" конторки.

Mostrar respuesta de los negocios

Скоморохов Владислав

Experto local nivel 4

Очень хороший сервис! Если бы всё так работали... Сломался ноутбук Huawei купленный в ноябре прошлого года. Просто перестал включаться. Чеков нет, коробки нет. Есть только сам ноутбук. В Яндексе стал искать официальный сервис. Первый который увидел, был этот. Время работы, расположение, всё устроило. Прочитал отзывы. Позвонил, задал ряд уточняющих вопросов. Решил приехать. Нашёл просто и быстро. Сотрудники были заняты другими клиентами, я сем на диван ( очень приятно, что он есть 😀) и через несколько минут был приглашён. Девушка приняла ноутбук, проверила по базе гарантийность, осмотрела на предмет царапин и трещин. Аккуратно уложила в картонную коробку. Всё быстро, вежливо, приятно!!! Уже вечером пришло СМС, что ноут готов. Забирал через 2 дня. Забыл сумку для него, попросил у сотрудников коробку, дали... Это самый лучший сервис, куда мне приходилось обращаться.

4

2

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Николаевич Р.

Experto local nivel 4

Поменяли устройство по гарантии. Все отлично. Спасибо за оперативность 👍

Mostrar respuesta de los negocios

Maxim Ivchenko

Experto local nivel 5

Прекрасный сервисный центр, всем владельцам Huawei однозначно туда. Оперативно поменяли экран в сборе с рамкой и заднюю крышку на Huawei p20 pro, телефон, как новый! Всё удовольствие 11000 рублей и полчаса ожидания. Ребята грамотные, культурные и доброжелательные.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Станислав Старицын

Experto local nivel 5

Все отлично! Починили разбитый дисплей за 1,5 часа на Huawei Nova 9, попросил наклеить пленку, все сделали. Сервис официальный, работают только с Huawei/Honor. Рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Vasiliy Spiridonov

Experto local nivel 6

Мама отдала сюда свой телефон honor 20. За адекватные деньги поменяли разбитый экран, аккумулятор и заднюю панель + идеально наклеили пленку. Сделали все за час, мама очень довольна, попросила оставить вам отзыв :) Спасибо! Заявка 25494.

Mostrar respuesta de los negocios

Артур Ковалев

Experto local nivel 8

Все отлично, ребята молодцы, некоторые неисправности устранили бесплатно, заменил старый аккумулятор на оригинальный новый за час, ещё и плёнку защитную наклеили за символическую плату. ОСТАЛСЯ ДОВОЛЕН!!! СПАСИБО!!!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий С.

Experto local nivel 4

Благодарю. Обратился по гарантии, вопрос решили оперативно.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Виктория LUMidea

Experto local nivel 7

Пункт приема в магазине м-видео, мастеров там нет, ремонт займет много времени точно По телефону говорили что там есть мастера, все делали есть В смс путаются и называют разные адреса Не рекомендую

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей К.

Experto local nivel 14

Лучший сервис центр по телефонам из тех, где я был. Ремонтируют очень быстро и очень качественно

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Силкина

Experto local nivel 27

Звонила 2 раза, оператор Марина, не может ответить на четко заданный вопоос(звонила 2 раза) Имею 2 трекера Хуавей банд 6,купленых одновременно в М видео и оба сломались одновременно! Один совсем метрвый, второй чуть работает, но тоже с переменным успехом. Предлагают диагностику за 990 р,за каждый, но диагностика ничего не дает(сами об этом говорят) , что большая вероятность того, что скажат, что это не чинят. Когда потгарантии олращаются, просто дают новый! Гарантия закончилась 2 недели назад, были в отпуске и столило ей закончится, как трекеры умерли. Хотела оставить притензию, но мне было сказано , что такой функции нет, хотя это странно. Предлагают приехать и оставить жалобу. Так же отправляют на горячую линию, но там уверяют, что в сервисом центре вам помогут... И так по кругу.

1

2

Mostrar respuesta de los negocios

Vadim

Experto local nivel 6

Мухлют с ценами как на рынке! Цены выше, чем рекомендованные на сайте Huawei. Все нужно перепроверять! На голубом глазу уверяют, что у них все ровно. За ремонт ноутбука взяли на 5 тыс. больше. После жалобы на горячую линию производителя вернули перплату. Ну, ок. Но, доверия нет к сервису.

4

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь

Experto local nivel 7

Сервис замечательный Чистил сдесь свои наушники, все круто, скоро пойду ещё раз Сегодня выпала кнопка на клавиатуре, мне вставили новый кейкап бесплатно Лучше и быть не может

2

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Тимонина

Experto local nivel 6

У Honor 20 возникла проблема с динамиком, очень плохо было слышно собеседника во время разговора. Пришла в данный сервисный центр, быстро определили проблему, что динамик загрязнился и оперативно произвели ремонт, теперь слышно прекрасно👍 Вдобавок отдала на диагностику планшет Huawei, так как при просмотре видео в различных браузерах постоянно вылетает на главный экран, надеюсь тоже решат проблему с ним. Дополняю отзыв. С планшетом тоже решили проблему, заменили материнскую плату, по гарантии, теперь все прекрасно работает и ничего не вылетает. Спасибо огромное мастерам👍

3

2

Mostrar respuesta de los negocios

Тимонин Андрей

Experto local nivel 10

В ходе неправильной эксплуатации мой смартфон honnor 8 A начал быстро разряжаться (при неактивном использовании: почта, мессенджеры, прослушивание музыки не более часа заряда хватало до 15 часов дня и если забыл зарядку дома, то до 9 вечера остаешься без связи) Позвонил в сервисный центр, проконсультировался по наличию запчасти, подъехал 23.11.2022 года в час дня и течение часа аккумулятор заменили, при ремонте девайс не был повреждён, консультанты бережно обращались с техникой, проконсультировали как корректно заряжать устройство чтобы аккумулятор прослужил дольше.

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Попов

Experto local nivel 6

Ремонт качественный, запчасти оригинальные всегда есть, ремонт недорогой.

Mostrar respuesta de los negocios

Диана Х.

Experto local nivel 4

Отличный сервис! Ноутбук на гарантии привезла в пятницу вечером, в субботу в обед уже был готов и пришла смс о готовности. Забрала без проблем. Скорость просто фантастика, особенно если учесть настоящие реалии.

1

Mostrar respuesta de los negocios

EлизаветКа

Experto local nivel 7

Самый лучший СЦ, толковые менеджеры 03.03.2022? все четко и понятно объясняют, общение на высоте5+, в отличии от КЦ, где при каждом звонке дают разную информацию, благодаря этому было потрачено пол дня куча бензина и самое главное драгоценное время. При попытки узнать по наличию посточнно бросают трубки, самый худший КЦ-увы, хуже даже WB

2

1

Mostrar respuesta de los negocios

Alex

Experto local nivel 4

Обращалась 09.08 с проблемой с ноутбуком, два молодых человека помогли справиться с проблемой, теперь всё работает отлично, даже лучше, чем было☺️ спасибо большое!

3

Mostrar respuesta de los negocios

Farid Mutaki

Experto local nivel 11

Реальный качественный сервис, спасибо сотрудникам.

Mostrar respuesta de los negocios

Ксения Е.

Experto local nivel 5

Прекрасный сервис! Спасибо огромное - помогли с проблемой, нашли суть и починили! Евгению и Ивану - отдельная благодарность 🙏🏻

Mostrar respuesta de los negocios

Константин Путько

Experto local nivel 6

Заменили деталь по гарантии,все отлично молодцы,думал придется материнскую плату менять,но нет обошлось малыми потерями,рекомендую данный сервис

Mostrar respuesta de los negocios

my m.

Experto local nivel 7

Очень хороший сервис. Знающий персонал. Советую. Делают быстро, без навязывания лишних работ, качественно и добротно.

Mostrar respuesta de los negocios

Леха Ретунский

Experto local nivel 2

Быстро от души

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Селин

Experto local nivel 4

Лучшее обслуживание от Татьяны и Евгении

1

Mostrar respuesta de los negocios

Sergey R.

Experto local nivel 3

Вежливый персонал, быстрое исполнение работы

1

Mostrar respuesta de los negocios

Мария

Experto local nivel 5

Отличная работа сервиса, оперативно, вежливо. Решили мою проблему очень быстро. Обращалась с гарантийным ремонтом часов Huawei band. Довольна 100%. Надеюсь замена выдержит как минимум год гарантии.

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Алевтина Куликова

Experto local nivel 2

Большое спасибо ребятам Егору, Евгению и всему сервисному центру за прекрасную работу, хорошее отношение, и скорость исполнения! Спасибо

1

Mostrar respuesta de los negocios

Полина М.

Experto local nivel 4

Привезли тел на ремонт, вердикт был печальный, но доброжелательность и желание помочь сотрудника Егора скрасила плохое настроение! Мы получили и советы, и квалифицированную помощь :) вот бы во всех магазинах и центрах были такие сотрудники! Спасибо большое!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Артём Лучников

Experto local nivel 7

Отличный сервис!!! Сегодня 08.09.22 сотрудник всё очень понятно и четко Обьяснил, что случилось с моим телефоном. Починку сделали быстро, мне даже ждать не пришлось долго в тц. Огромное Спасибо!!! Сотруднику на приемке, отдельная благодарность! Разъём на телефоне снова работает 👍

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей К.

Experto local nivel 4

Понадобилось заменить деградировавший аккумулятор на Huawei P30Pro, обратился в этот сервис центр. Все сделали очень быстро и качественно, за что всему персоналу большое человеческое спасибо! Заявка 25319 от 19. 05.2022

3

1

Mostrar respuesta de los negocios

Alexey

Experto local nivel 16

Официальный сервис хонор-хуавей. Был там несколько раз. Ожидание не дольше 10 минут. Ремонтируют быстро. Все гарантийные случаи без проблем делали бесплатно. На негарантийные, ценник такой же, как у неофициалов (проверено). Находятся на территории мвидео. Парковка ТЦ ереван плаза или городская платная. Есть ещё бесплатная рядом с автосалонами, около развязки ул. Тульской и ттк (ориентир - здание арбитражного суда) .

1

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий З.

Experto local nivel 3

Всё очень оперативно. Менял батарею. Грамотные и доброжелательные консультанты.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Никита

Experto local nivel 9

Сломался Ноутбук Huawei Matebook X Pro, гарантия закончилась, но решил обратиться к официалам. Взяли на диагностику, около часа что-то с ним делали, в итоге сказали что надо менять материнскую плату. Полностью со всем что на ней установлено!!! На вопрос, что именно сломалось? Представитель сервиса ответил, что они не разбирались, так как они меняют всё модульно и не ищут конкретную поломку, диагностика обошлась 1190 рублей, парковка 300, 4 часа времени. Спасибо Вам большое Официальный Сервис Huawei в России. Возможно по гарантии они хорошо работают, просто всё модульно меняют. Но не когда гарантия закончилась. Предложили ремонт за 20 000 р и запчасти ждать неизвестно сколько ). В конце разговора менеджер вообще мне предложил обратиться в неофициальный сервис, может там и попробуют найти в чем же неисправность.

3

Mostrar respuesta de los negocios

konstantin2018

Experto local nivel 5

Замена аккумулятора на телефон Huawei. Набирал в сервис на Сухаревской, время ожидания АКБ озвучили 2-3 недели. Набрал на Тульской, все в наличии. Сдал без очереди, ждать сказали 1,5 часа, а по факту 1,1 ч.

Mostrar respuesta de los negocios

Alexei Zhelesnyakov

Experto local nivel 15

Получил обратно свои наушники Huawei Freebuds Studio, сданные в ремонт, в ремонте отказали, ссылаясь на механические воздействия с моей стороны. Суть неисправности в том, что отклеились амбушюры, у этих наушников амбушюры приклеены и не снимаются как в других наушниках. Вот интересно а как компания Huawei предполагает правильное использование наушников, это не телевизор, который можно поставить и использовать лет 10-15 к нему не прикасаясь, наушники носятся на голове, пользователь их периодически снимает и надевает. Кроме того если уж такие ситуации возникают, было бы неплохо создать условия для замены амбрушюр, у данных наушников есть режим звукоизоляции, и после того как отклеились амбрушюры, данный режим перестал работать, а покупал я их за 26 000 рублей и пользовался всего 9 месяцев. Сами наушники неплохие, но данная позиция компании Huawei, когда достаточно дорогой девайс оказывается одноразовым (причём я не прошу чтобы мне заменили наушники, я просил чтобы заменили или восстановили амбрушюры), вызывает у меня и возможно других людей недоверие к данной компании и её продукции. Другой сервисный центр Huawei: Большая Сухаревская пл., 16/18 стр.2 совершенно не порадовал, так как там не просто отказались брать наушники в гарантийный ремонт, но даже отказались выдать мне обоснованный отказ, в виде бумаги или электронного письма с их официального почтового ящика, в котором мне бы сообщалось что в ремонте отказано и объяснялась бы причина отказа. А так позвонил сотрудник (вроде Максим зовут) и сказал что вынуждены отказать в ремонте, причину отказа не объяснил, на мою просьбу дать мне официальный отказ с обоснование причины в виде бумаги или электронного письма, сказал что подумает и думает до сих пор, то есть больше недели. У меня сложилось впечатление, что данный отказ не официальная позиция Huawei, а произвол сотрудников, с которым надо заканчивать. К счастью наконец-то пришли амбрушюры для наушников, 4 месяца ждал, 1500 рублей. Странно, что пришлось ждать так долго, я так понимаю завод в Китае, а с ним у нас отношения нормальные, в остальном всё хорошо.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Дамир Б.

Experto local nivel 3

Пользовался ноутбуком 2 месяца. После пар пришел домой и увидел, что он не работает. Просто не включается и не заряжается. Поехал в данный СЦ, консультант оказался очень грамотным в своем деле человеком. Оказалось, что ноут жив, всего лишь в глубоком сне, который мне помогли снять за буквально минуту. Очень рекомендую данный СЦ

2

Mostrar respuesta de los negocios

Руслан Пак

Experto local nivel 4

Отвратительно работает данный центр. Обратился в эту ш контору с заменой дисплея ноутбука. Предварительно позвонил, заверили что дисплеи в наличии и ремонт занимает сутки. Поскольку передавал в сервис ноутбук в конце недели в вечер пятницы, заверили что в течении 2-3 дней придет дисплей и замена в течении часа. Эти обещания слушаю уже 12й день и никаких подробностей или конкретной даты никто сообщить не может. Я потребовал руководителя, также отказ. Отвратительная работа сервиса. Не рекомендую никому обращаться к ним.

2

1

Mostrar respuesta de los negocios

Антон М

Experto local nivel 5

Отличный сервис! Сделали все быстро и четко! Спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Надежда З.

Experto local nivel 11

Прекрасный сервисный центр! Думала, что придётся расстаться с телефоном, тк звук практически пропал, крышка была разбита. Но мне за час всё починили! Это было счастье, что телефон не нужно оставлять!! Прекрасные работники, принимающие заказы: внимательные, вежливые, профессиональные! СПАСИБО!!!

Mostrar respuesta de los negocios

Максим А.

Experto local nivel 7

Сервис на высоте... 2 года назад делал замену аккумулятора на телефоне в другом сервисе, по телефону сказали 2000 р будет стоить, в сервисе подтвердили, (почему в этот не поехал!?) короче выложил 8500 р. В этом разу предупредили, какие могут быть риски, и сколько будет стоить... Потому что крышку на клей в предедущем посадили. 1,5 часа работы, все качественно, чётко, с гарантией. Старые запчасти отдали. Как сказали по тел и в сервисе 2300 так и вышло, даже если бы сломали крышку, вышло бы 3100. Отсюда мораль - ходите к официалом... Спасибо ребятам, все чётко!!!

4

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Игнатов

Experto local nivel 4

Менеджер Ольга очень приятная.

Mostrar respuesta de los negocios

Станислава Ц.

Experto local nivel 2

Очень приятные ребята, быстро и качественно разбираются с проблемой. Обращалась второй раз

1

Mostrar respuesta de los negocios

филипп Альбицкий

Experto local nivel 4

Ереван Плаза, метро тульская. Консультант Тимофей: быстро, дружелюбно, четко, ясно. 10/10

1

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Садекова

Experto local nivel 7

Очень хороший сервисный центр. Меняли дисплей телефона. Был в наличии, днем отдали, вечером забрали. Оперативное и качественное обслуживание . Любезный и приятный персонал.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Анастасия Попова

Experto local nivel 4

Иван помог бесплатно. Оказалось забит был микрофон. Очень приятные работники и оперативные

Mostrar respuesta de los negocios

d e.

Experto local nivel 4

Спасибо, большое, Егору! Сделал настройки смарт браслетов, все качественно и быстро. Очень приятный молодой человек!

2

1

Mostrar respuesta de los negocios